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Introduccin al curso
Catedrtico: Fabin Muoz Tejeda Cuatrimestre: Septiembre-Diciembre 2011
Dinmica de presentacin
Elige a un compaero (a). Pregntale:
Nombre Edad En que trabaja Que espera de la materia
Criterios de Evaluacin
PARAMETROS POR PARCIAL
PARAMETROS AUTORIZADOS POR EL REGLAMENTO
1er.
2do. 50 10 0 0 40
50 10 0 0 40
Tareas individuales:
Habr 12 tareas individuales. La entrega de tareas ser la tercera sesin de cada semana.
Reflexiones
Nunca acabamos de conocer a otro. El conocimiento es un proceso, no un acto. Cuando nos conocemos mejor podemos enfrentar mas
Temas de la semana
Subtemas
Tiempo Caractersticas del tiempo Administracin Administracin del tiempo El uso del tiempo El valor del tiempo Tiempo de calidad Ladrones Internos Ladrones Externos Morasidad Remedios frente al agobio Mitos y realidades
Proyecto final
Proyecto
Proyecto final 1. Investigar los temas: proyectos y rutas criticas. 2. Elaborar un resumen de la investigacin. 3. Elaborar el esquema inicial para la realizacin del proyecto final 4. Presentar resultados al grupo. 5. Anexar a su carpeta de evidencias los documentos. Entrega: 8 DE OCTUBRE
Entrega: 24 DE SEPTIEMBRE
Tiempo
Podramos decir que el tiempo es la sucesin de pasado, presente y futuro. Pero lo curioso es que ni el pasado, ni el futuro son Slo nos queda el presente, un instante que no deja de dejar de ser y que continuamente desaparece entre dos nadas, sin casi duracin.
El tiempo
Administracin
Administrar es decidir con anticipacin lo que se quiere lograr y el cmo se lo va a lograr, para luego, utilizar los recursos disponibles y ejecutar las actividades planificadas con la finalidad de lograr los objetivos o metas establecidos, haciendo lo que debe hacerse con la menor cantidad de recursos posible...
Tiempo de Calidad
Tiene que ver con optimizar el tiempo que invertimos en cuanto a alcanzar la felicidad, tanto para nosotros como para nuestros seres queridos, dentro de los lmites de nuestros propsitos, objetivos y prioridades. Crear tiempo de calidad no es arte de magia ni una pura obsesin hedonista por el placer. Es una actitud, un estilo de vida, una forma de ser y de llegar a ser. El principio se fundamenta en la antigua mxima: Si haces algo, hazlo bien. Tu tiempo es tuyo y no pertenece a nadie ms. Slo t puedes mejorar la calidad de tu tiempo. Un aprovechamiento adecuado del tiempo permite a la persona disfrutar de su trabajo y su descanso. La autodisciplina significa fuerza de voluntad para hacer las cosas que deben hacerse antes que las que queremos hacer porque nos son ms fciles o agradables.
Mi plan de trabajo
1. 2. 3. 4. 5. 6. Auto anlisis de mi uso del tiempo Elaborar un listado de las actividades Definir objetivos a las actividades Priorizar las actividades Planear las actividades Elaborar agenda
25
Dedico ms tiempo a lo importante y menos a lo que no lo es. Reservo tiempo en mi planeacin para atender imprevistos. Delego adecuadamente. Manejo la papelera una sola vez, pues decido inmediatamente.
8.
9. 10.
Principales debilidades: 1. 2. 3.
IIAdonde y por
Nivel 1. Me siento con capacidad de hacer cosas... Pero an no tengo objetivos...! Sobrevivo... Nivel 2. Tengo objetivos pero me los olvido continuamente... Y cuando los recuerdo me quejo...
inconsciencia
III IV
Arrancar!!!!
Nivel 4. Tengo objetivos e intento realizarlos... Pero siento que no me alcanza el tiempo... Intento vivir..!!
conciencia
Nivel 5. Tengo objetivos y los realizo... Pero siento que podra ser ms eficiente... Quiero vivir mejor..!!!
www.auladeeconomia.com
www.auladeeconomia.com
B
Valor importante
BUENO (DEBERIA)
CUANDO PUEDA (ME GUSTARA) RECUERDE: URGENCIA VS PRIORIDAD
DR. MIRA CACEM.
C
Valor bajo
34
Administracin de actividades
Aspectos importantes a considerar
Cada hora empleada en planear ahorrar tres o cuatro ms Iniciar cada jornada con un plan a realizar de inmediato Cuidar ms la efectividad que la eficiencia. Concentrarse en tareas ms nobles, es decir, en las que con menores esfuerzos se producen mayores resultados. No confundir el manejo de problemas con solucin de problemas Concentrarse en las oportunidades, antes que en los problemas debe tener claridad acerca del propsito, de los fines y objetivos del trabajo
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Ladrones Internos
Objetivos confusos Ausencia de un plan de trabajo Tendencia a hacer mucho Perfeccionismo y atencin excesiva a detalles Desorden, confusin y traslape de responsabilidades Resistencia al cambio Numerosos intereses Incapacidad de decir "NO" Comunicacin insuficiente Decisiones inseguras Fatiga
Ladrones Externos
Exceso de compromisos Llamadas telefnicas inesperadas y prolongadas Trabajadores que desean discutir sus problemas charlar Visitantes, clientes, etc. Personal incompetente El jefe Comidas de negocios Interrupciones Falta de delegacin
Morosidad
Las principales causas de morosidad son:
Trabajos no placenteros. Trabajos difciles. Indecisin.
Una de las razones que nos inducen a posponer las cosas importantes es porque tendemos a
de crisis.
Morosidad
La morosidad conduce en la mayora de los casos a:
organizacin y por eso mismo perdemos mucho tiempo. Eliminar: estamos acostumbrados a conservar.
Mitos
El mito de la actividad: El emprendedor ms lleno de trabajo es el ms eficiente. Se confunden los resultados con la actividad... para no llegar a ninguna parte. El mito del hombre equipo: Cuanto ms alto sea el nivel en que se manejen los asuntos, tanto mejor. Se regatea la delegacin, y se pretende hacer las cosas uno mismo para estar en todo: invadiendo puestos, aplastando personalidades y matando motivaciones. El mito de la decisin aplazada: Hay que aplazar las decisiones hasta haber recopilado todos los datos. Lo que sucede es que no se decide a tiempo, o no se decide.
Mitos
El mito del indispensable: Los resultados son directamente proporcionales al volumen de trabajo invertido, as que yo trabajo 15 hrs. diarias. Se centra el inters en trabajar ms, en vez de trabajar mejor. El mito de ahorrar tiempo: Hay que ahorrar tiempo a travs de soluciones sencillas y fciles. Se regatea el tiempo que se debe emplear en asuntos difciles, tratndolos de manera superficial, de modo que se est condenando a repetir lo que sali mal.
El mito de trabajar contra el tiempo: El tiempo presiona al emprendedor: se le echa encima. El ms precioso recurso queda convertido en estorbo y objeto de justificaciones.
Realidades
Iniciar un cambio personal para eliminar actitudes y hbitos que producen derroche del tiempo! Es importante hacer un buen manejo del tiempo personal? Desde ya...!!! La buena administracin del tiempo es esencial para el logro de los objetivos personales!! Hace a la eficacia y eficiencia personal! Para que esto tenga sentido lgicamente deben existir objetivos personales..!!
Realidades
Los estimados de tiempo que suponen se van a necesitar para una actividad, para transportarse, para resolver situaciones o tomar decisiones, son irreales y son parte de los desperdiciadores de tiempo ms comunes. La escasez del tiempo generalmente resulta de una mala administracin o una carga de trabajo mal planeada y distribuida. Es frecuente que se trata de hacer demasiado en un tiempo muy corto. Tambin sucede que algunas personas no saben decir no a las distracciones externas.
Realidades
Se confunden prioridades trabajando en cosas de segunda o tercera importancia dejando lo urgente para despus. Se establecen metas diarias muy por encima de la capacidad de cumplirlas.
Se dejan las anotaciones del registro de como se va utilizar el tiempo para el final del da o cuando haya un momento oportuno, lo cul no es funcional ni realista, ya que la memoria puede fallar, con la cantidad de compromisos e informacin que manejan los emprendedores.
Realidades
No nos preocupamos por registrar los compromisos y actividades, lo que impide administrar eficientemente el tiempo. Generalmente llegamos tarde.
La falta de la planeacin del tiempo, en muchos casos, limita la posibilidad de generar alternativas de soluciones factibles y la posibilidad de seleccionar la va de accin ms efectiva Algunas personas se oponen al registro y control del tiempo, ya que lo consideran como una amenaza o se sienten inseguros porque nunca lo han intentado.
Realidades
El tiempo es un recurso no renovable. No se puede recuperar el tiempo perdido. Para mejorar la administracin de tu tiempo, empieza descubriendo en qu y cmo lo ests gastando. Desde el momento en que te organizas, el tiempo es un aliado. El tiempo no vuela. La escasez de tiempo es una ilusin que resulta de administrarlo mal. Los peores ladrones de tiempo son: falta de planeacin, desorden, indecisin, perder de vista los objetivos y confundir lo importante con lo urgente.
Realidades
Temas de la semana
Subtemas
Administracin del tiempo. Actitudes del Administracin del tiempo. Como ahorrar tiempo con Administracin del tiempo.
Qu es time management?
I
II
Actitud proactiva-preventiva
Tomar iniciativa!!
Hacerse cargo!!!
Tener objetivos
Recordarlos!
Perseverancia, disciplina
III
No postergarlos!
Superar miedos, desarrollar autoconfianza
Encararlos!!!
Revisin de actividades
IV
Diferenciar actividades a favor, en contra e irrelevantes
Incrementar eficiencia!
CAMBIO DE HABITOS!!
Actitud proactiva-preventiva
Accionar Reactivo-no preventivo-quejoso!!
me quejo...
me quejo...
me quejo...
me quejo...
me quejo...
tiempo
2001
Accionar Proactivo-Preventivo
2010
me cuestiono...
analizo...
planifico...
hago...
disfruto...
tiempo
Eficacia Vs Eficiencia
Nunca ponerme a hacer nada antes de saber exactamente todo lo que quiero hacer... Y como voy a acomodar todas esas actividades en el tiempo disponible..!
Te puedes retrasar... Pero el Tiempo no lo har..
Benjamin Franklin
Actividades de mantenimiento
Minimice tiempo mantenimiento!!! dedicado a actividades de
Actividades de cambio
Mantenga un buen estado fsico y mental
Incluya momentos de relajacin en el da Practique deporte... Tenga actividades variadas Camine mucho Duerma las horas necesarias, no duerma de ms... Tome MUCHO lquido... Lvese la cara frecuentemente.... Elimine el alcohol... Coma liviano... Siempre... Desarrolle alguna actividad artstica Capactese continuamente Evite el burn-out
Actividades de cambio
Sea siempre puntual y exija puntualidad..!!
Genrese una imagen de puntualidad..!
Empiece cumpliendo... Para luego exigir...
Elimine hbitos que provocan derroche de tiempo!!!! Volver a dormirse despus de despertarse... Chateo en internet... Juegos de PC... Charlas de caf.... Charlas telefnicas sin objeto... Excesiva TV, programas sin valor agregado Chusmero...... Manas.... Cigarrillo, bebida, Hobbies tontos.... Broma continua... Vicio del doble sentido... Otros..?
Actividades de cambio
Actividades de cambio
Elija a las personas con que desea interactuar..!!!!!
Las relaciones no son obligatorias..!
Si tengo una relacin con alguien a quien no puedo ayudar... Ni me ayuda... Considerar la posibilidad de cortarla...!! No pierda tiempo con gente no-compatible..!! Busque afinidad en la gente que lo rodea... Busque buenas influencias...! Relacinese con gente que comparta sus objetivos..!!!! Haga contactos y arme equipo!
Actividades de cambio
Aprenda a comunicarse eficazmente
Establezca objetivos para sus contactos Mejore su forma de expresarse Mejore su imagen Aprenda a adaptar su comunicacin a las otras personas!! Utilice redundancia para eliminar malos entendidos NUNCA asuma... Aprenda a preguntar Aprenda a escuchar No prejuzgue! Verifique siempre sus comunicaciones!!
NO GRACIAS!!!
Es increble la cantidad de tiempo que muchas personas pierden por hacer cosas a las cuales no se atrevieron a decir NO!!!!
Sin mencionar los conflictos que esto suele generar.......
Temas de la semana
Subtemas
Actividades de cambio laboral para una mejor Administracin del tiempo.
Entrega: 24 DE SEPTIEMBRE
Valores (percibidos)
Imagen (percibida)
delegar
Solo resrvese actividades de su core business..... Delegar es para una persona como tercerizar es para una empresa.... Delegue... O tercerice... Todo aquello que otro pueda hacer mejor....!
Actividades de cambio
Haga un buen manejo de las reuniones
Minimice la cantidad de reuniones Si una decisin la puede tomar solo, pues tmela! Llame a reunin imprescindible solo si es realmente
Asista a una reunin solo si es imprescindible... Prepare las reuniones con anticipacin Defina los objetivos de antemano Establezca hora de comienzo y fin Genere una minuta
En la minuta, que nunca falte un plan de accin con fechas y con responsables!
Actividades de cambio
Maneje eficientemente el correo y telfono
Maneje eficientemente el e-mail
No enve ms emails que los que quisiera recibir...! Sea breve No genere conflictos por mail Jams un email negativo... Use el email para desarrollar contactos positivos... No genere cadenas.... No utilice copias en forma indiscriminada clasifique los mails apenas llegan... Borre inmediatamente los que no sirvan
Concentre la realizacin de llamadas No atienda todas las llamadas! Establecer un tiempo fijo de no atencin de llamadas Limite la duracin de las llamadas Elimine hbito de colgarse al telfono Cierre las llamadas Use el telfono .. No deje que l lo use a Ud..!
Actividades de cambio
Maneje eficientemente los papeles
Manipule documentos una sola vez! Genere algn sistema de archivo.. En el trabajo y en su casa... Se archiva ordenadamente... O se tira..!!! Tire inmediatamente lo que no sirve No cajonee No apile papeles Minimice suscripciones a revistas y diarios...
Actividades de cambio
Aprenda a utilizar herramientas de productividad personal PC Internet e-shopping Correo electrnico Foros de discusin Herramientas de mailing Telecommuting PDAs Agendas Telfono - celular - contestador - fax
Visin
Honestidad Credibilidad
Integridad
Coherencia Creatividad
Humildad y servicio
Responsable
Crecimiento
Influyen sobre el ambiente en el que se va a desarrollar la comunicacin posterior Los impulsos y reacciones iniciales estn determinados por nuestros esquemas mentales
Actividades de cambio
Trabaje duro para eliminar sentimientos intiles..!
Pre-ocupacin, rencor, bronca, envidia, miedo celos... ansiedad Etc.....!
Actividades de cambio
Elimine el vicio de la queja continua..!!!!
Aprenda a ir al grano... Mantenga el foco en las conversaciones...
Si uno no maneja las expectativas de otros... Ellos mismos las generarn... A su propio gusto...!!!!
Nunca eleve las expectativas de otros sobre Ud.... A menos de estar seguro de luego superarlas...!!!!
Siempre registro todo lo que me piden... y tomo accin e informo sobre todos los puntos! Jams olvido un encargo..! Trato de consumir el menor tiempo posible de supervisin Doy feedback O lo hago o explico porque no!!!
Soy easy going... Flexible... Jams genero conflictos en el lugar de trabajo No me tomo a pecho que mi jefe no acepte una propuesta ma Soy coachable Escucho - presto atencin Acepto crticas Se trabajar en equipo Soy leal a mi jefe
Temas de la semana
Subtemas
Principios para la Administracin del Tiempo Principio 10-90 de Covey Ley de Parkinson Ciclo de productividad
Entrega: 15 DE OCTUBRE
Video 90-10
LO URGENTE Y LO IMPORTANTE
URGENTE NO URGENTE
IMPORTANTE
Area que ocupan las crisis, los problemas apremiantes, las tareas que se vencen.
Espacio para la prevencin, la planificacin, para reconocer y aprovechar nuevas oportunidades, construir relaciones constructivas.
Campo de las trivialidades y de la prdida de tiempo. Distracciones no controladas. Socializacin intrascendente.
NO IMPORTANTE
Campo de las interrupciones, de las reuniones improductivas y no esenciales. Cosas de poco impacto, no atendidas que se vuelven impostergables.
Generalmente, si usted no se ha ocupado de lo IMPORTANTE NO URGENTE, ahora estar lleno de apremios IMPORTANTES URGENTES NO IMPORTANTES URGENTES.
LO URGENTE Y LO IMPORTANTE
URGENTE
1.1.2.3.4.5.1.2.3.4.5.-
NO URGENTE
IMPORTANTE
2.3.4.-
NO IMPORTANTE
5.1.2.3.4.5.-
Generalmente, si usted no se ha ocupado de lo IMPORTANTE NO URGENTE, ahora estar lleno de apremios IMPORTANTES URGENTES NO IMPORTANTES URGENTES.
LO URGENTE Y LO IMPORTANTE
URGENTE NO URGENTE
IMPORTANTE
%
%
NO IMPORTANTE
Distribuya 100 % entre los cuatro cuadrantes, segn sus actividades diarias promedio caigan en cada uno de los cuadrantes.
Ley de Parkinson
La ley de Parkinson afirma que "el trabajo se
expande hasta llenar el tiempo disponible para que se termine". En una burocracia, esto es motivado por dos factores:
(1)
'Un
superior
quiere
multiplicar
sus
Ley de Parkinson
1. "El trabajo crece hasta llenar el tiempo de que
El ciclo de la productividad
La productividad implica la mejora del proceso
productivo, la mejora significa una comparacin favorable entre la cantidad de recursos utilizados (insumos) y la
Temas de la semana
Subtemas
Principios para la Administracin del Tiempo Principio de Pareto Principio de Alain Lakein Diagnostico Alec Mackensie
Proyecto final
Proyecto
Proyecto final 1. Revisemos los avances.
Entrega: 8 DE OCTUBRE
No. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
CONCEPTO Dedico tiempo a la planeacin de mi actividad. Poseo objetivos claros. Tengo clara prioridad entre mis objetivos. Mantengo estable la prioridad de mis objetivos. Termino todas las tareas que emprendo. Excepcionalmente tengo que apagar fuegos. Siempre fijo plazos para terminar mis tareas. No intento hacer demasiadas cosas al mismo tiempo.
NORMAL
DEFICIENTE
MUY DEFICIENTE
Principales debilidades: 1. 2. 3.
No. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
CONCEPTO Conozco claramente mis funciones y responsabilidades. He recibido polticas claras para mi actuacin. Tengo autoridad para cumplir mis responsabilidades. No existe duplicidad de esfuerzos en mi equipo Mantengo organizado mi escritorio y lugar de trabajo. S perfectamente cmo se hacen las cosas. Existen procedimientos establecidos para actuar. No necesito ocuparme detalles rutinarios.
NORMAL
DEFICIENTE
MUY DEFICIENTE
Principales debilidades: 1. 2. 3.
CONCEPTO
Tengo recursos suficientes para cumplir mi responsabilidad. Mis subordinados son adecuados y estn capacitados. Poseo personal suficiente. Existe comunicacin entre el equipo al que pertenezco. Mis subordinados forman un equipo de trabajo. Existe comunicacin entre mis subordinados. Formamos un equipo mi jefe y yo. Existe un equipo entre los mandos de la empresa.
NORMAL
DEFICIENTE
MUY DEFICIENTE
Principales debilidades: 1. 2. 3.
CONCEPTO
Existe liderazgo en el equipo al que pertenezco.
NORMAL
DEFICIENTE
MUY DEFICIENTE
2.
3. 4. 5. 6. 7. 8.
Principales debilidades: 1. 2. 3.
CONCEPTO
Existen indicadores para medir el avance. Se acta para corregir desviaciones. Se cumplen los indicadores de desempeo.
NORMAL
DEFICIENTE
MUY DEFICIENTE
4.
5. 6. 7.
Principales debilidades: 1. 2. 3.
No. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
CONCEPTO Existe control sobre la socializacin excesiva. Existe comunicacin entre mi jefe y yo. Existe comunicacin con mis compaeros. Hay comunicacin con sus subordinados. Tengo habilidad para la comunicacin. Existe control para que las juntas no sean excesivas. La eficiencia de las juntas de trabajo es.
NORMAL
DEFICIENTE
MUY DEFICIENTE
Principales debilidades: 1. 2. 3.
No. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
CONCEPTO La habilidad de mi jefe para tomar decisiones es. Mi habilidad para tomar decisiones es. La informacin que tengo para tomar decisiones es. Las calidad de las decisiones que toman comits es. La oportunidad y prudencia de las decisiones es. Poseo polticas para la toma de decisiones. Poseo facultamiento para tomar decisiones.
NORMAL
DEFICIENTE
MUY DEFICIENTE
Principales debilidades: 1. 2. 3.
Principios de Pareto
Wilfrido Pareto (1848 1923) en 1897, declar que el 80 % de lo que una persona logra en su actividad y en su vida, surge del 20 % de lo que emplea en ello. Por lo anterior, consideraba que era clave el identificar qu son aquellas actividades o situaciones de las que depende la
Principios de Pareto
LA DETERMINACION DEL PARETO DE FACTORES DE MAYOR CONTRIBUCION A RESULTADOS
Srvase anotar 10 actividades que suela hacer en su vida diaria laboral y pondrelas para saber cules son las que contribuyen ms al logro de los resultados que debe conseguir:
No. ACTIVIDAD
CONTRIBUCION A RESULTADOS
%
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
2 = frecuentemente 1 = a veces
0 = nunca me pasa.
12. Establecer un sistema de comunicacin con el jefe. 13.Definir claramente nuestras funciones y responsabilidades y comunicarlas. 14.Estimar realistamente posibilidades. nuestro tiempo, recursos y
2. El tiempo empleado en planear se ahorra en ejecutar. 3. No empezar un da sin un plan de trabajo. 4. Llevar una agenda diaria de trabajo y cumplirla. 5. Dar prioridad a las actividades que rinden ms. 6. Eficiente delegacin con supervisin adecuada. 7. Capacitar continuamente al subordinado. 8. Buscar ms la efectividad que la laboriosidad. 9. Dar prioridad a lo importante urgente. 10. Empezar por lo difcil o desagradable, lo fcil es fcil. 11. Aclarar polticas de decisin con el jefe.
15. Si no se sabe hacer algo, en vez de diferirlo, pedir consejo. 16. Utilizar todos los recursos de la tecnologa a nuestro alcance 17. Si se tiene que hacer algo, investigar si ya alguien lo ha hecho antes, conseguirlo y aprovecharlo 18. Socializar en el tiempo adecuado y el tiempo adecuado. 19.Mejora de habilidades para el anlisis y toma de decisiones. 20. Mejora de habilidades para el anlisis y manejo del stress. 21. Tener un archivo actualizado y ordenado. 22. Mantener limpieza y orden en nuestro lugar de trabajo.
Frecuencia: 3 = mucho
2 = frecuentemente 1 = a veces
0 = nunca me pasa.
Falta de asertividad (incapacidad para decir no). Hbito de aplazar las cosas dificultosas. No elaborar planes de trabajo. No determinar prioridades y respetarlas. Sobreestimar las propias capacidades. Subestimar las capacidades de los dems. Falta de motivacin o depresin. Falta de capacitacin propia. Falta de capacitacin en los subordinados. Manejo inadecuado de trabajo en grupo (juntitis)
Esperando decisiones del nivel superior. Falta de polticas claras para tomar decisiones. Falta de sistema para evitar interrupciones. Manejo inadecuado de puerta abierta. Demasiado perfeccionismo. Inconstancia. Hbito de no terminar las cosas. Tensin o preocupaciones (stress). Hacer primero lo que nos gusta o lo fcil. Falta de sistema para dar seguimiento a las cosas. Comprometerse a varias cosas al mismo tiempo por sobrevaloracin personal o desorganizacin.
El principio bsico consiste en darse cuenta realmente qu tanto tiempo se utiliza en actividades no productivas, haciendo un registro detallado de todas las actividades del da. Sugiere adems deshacerse de las listas de pendientes y enfocarse en objetivos de largo plazo y metas de mediano y corto plazo.
Temas de la semana
Subtemas
Herramientas prcticas Delegacin de autoridad. Ejercicio de delegacin de autoridad. Reuniones efectivas de trabajo. Claves para la administracin del tiempo. Conclusiones del tema.
Entrega: 15 DE OCTUBRE
Herramientas prcticas
Delegacin de la autoridad
Esencialmente la delegacin consiste en dar a las personas qu
hacer.
Debemos concluir que el ejecutivo que no delega, no administra. Por supuesto, dado que existen diferentes grados de eficacia, una definicin ms precisa sera que quien no delega con
Delegacin de la autoridad
PROPORCION DE TRABAJO ADMINISTRATIVO Y OPERATIVO EN DISTINTOS NIVELES DE LA ORGANIZACION
LA TRAMPA DEL TIEMPO. R. Alec Mackensie. Ed. American Management Asociation.
DIRECTIVO
EJECUTIVO ALTO
ADMINISTRACION delegacin
EJECUTIVO MEDIO
SUPERVISOR
10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 %
Delegacin de la autoridad
BARRERAS A LA DELEGACION
EN EL DELEGADOR 1. Preferencia por la operacin. 2. Falacia de yo lo puedo hacer mejor. 3. Falta de experiencia en puestos de jefatura. 4. Temor a ser rechazado por los subordinados si se separa de ellos. 5. Intolerancia al riesgo y al error. 6.Falta de confianza en el subordinado. 7.Perfeccionismo que lleva al hipercontrol. 8. Falta de habilidad organizativa. 9. Falta de habilidad para explicar y capacitar. 10. Falta de habilidad para disear controles y darles seguimiento.
EN EL DELEGADO 1. Falta de conocimientos. 2.Falta de experiencia o habilidades. 3. Rehuir la responsabilidad. 4. Dependencia exagerada del jefe. 5. desorganizacin. 6. Carga de trabajo excesiva y no poder recibir ms. 7.Falta de madurez y responsabilidad. 8. Recibir delegacin de autoridad pero no los recursos. 9. Jefe intolerante y violento en sus reacciones.
EN LA SITUACION 1. Falta de cultura proclive a la delegacin. 2. Cultura organizacional inclinada a la exhibicin personal. 3. Cultura de intolerancia a los errores. 4. Cultura de quien no trabaja con las manos, no est trabajando. 5. Falta de personal.
Delegacin de la autoridad
COMO DEBE DELEGARSE
1. 2. 3. 4. 5. Capacitar, adiestrar y motivar al subordinado. Delegar paulatinamente (ensear a venir con decisiones y no por decisiones). Comunicar exactamente qu se quiere, por qu y para qu se quiere. Proveer al delegado de los recursos e informacin necesarios. Adquirir tolerancia a los errores.
6.
7. 8. 9. 10.
Compartir la responsabilidad.
Tomar conciencia de que administrar no es hacer cosas. Dedicarse a prioridades como jefe. Disear controles y seguirlos para no incurrir en supervisin detallada. Crear en el subordinado la conciencia de que hacer cosas de mayor significado es crecer, no la oportunidad de pedir mayor salario cada vez.
1. 2. 3. 4.
Visitar a un cuentahabiente en compaa de uno de sus colaboradores, para demostrarle el inters de su empresa en l. Decidir la funciones de un puesto. Autorizar la solicitud de uno de sus colaboradores para un gasto presupuestado. Revisar los informes mensuales para determinar el avance en el logro de objetivos.
5.
6. 7. 8. 9. 10. 11. 12.
El cabeza dura
El mudo voluntario El tmido El charlatn El distrado
El de buen humor
El tipo concreto
El hombre positivo
AUTOESTIMA
SEMANA 7 Del 17 al 22 de octubre
Temas de la semana
Subtemas
Autoestima Componentes del autoestima Importancia del autoestima
Entrega: 29 DE OCTUBRE
1. Investigar el tema: Facilitador. 2. Elaborar un resumen de la investigacin. 3. Anexar a su carpeta de evidencias los documentos.
Entrega: 22 DE OCTUBRE
Autoestima
Es pensar bien de nosotros mismos.
Es querernos realmente. Es la suma de: Confianza y respeto a m mismo.
Componentes Autoestima
Sentir que valgo como persona
Por lo que soy,
No por mi apariencia o mis posesiones.
Puedo ofrecer o compartir con los dems. Sentir que tengo derecho a ser feliz y disfrutar.
Importancia Autoestima
Lo que una persona piensa de s mismo tiene una gran influencia en la manera como encara su destino. De ella depende : Cmo se relaciona con los dems, Cmo le ir en sus estudios Y qu tan creativo ser en su trabajo, Cmo resolver sus problemas
Importancia Autoestima
Desrdenes psicolgicos y algunos de los fisiolgicos que padecemos,
tienen su origen en una baja autoestima. Mal trato Depresin Alcoholismo Neurosis Suicidio Drogadiccin mal trato
Tipos de autoestima
Baja pasiva Baja agresiva Mediana
Alta
Autoestima baja
La gente de baja autoestima agresiva, no conoce ni respeta los derechos de los dems.
Autoestima mediana
Autoestima alta
Fortalece
Respeto Reconocimiento Apoyo Confianza Motivacin Aceptacin Compaa Caricias Comprensin Criterio Amor incondicional Firmeza
AUTOESTIMA
SEMANA 8 Del 24 al 29 de octubre
Temas de la semana
Subtemas
Como sanar mi autoestima Como proteger mi autoestima Construccin y Reconstruccin de mi Autoestima
1. Investigar el tema: Tipos de mascaras 2. Elaborar un resumen de la investigacin. 3. Anexar a su carpeta de evidencias los documentos.
Entrega: 29 DE OCTUBRE
Temas de la semana
Subtemas
Concepto de Motivacin Importancia de la Motivacin Clasificacin de Teoras (contenido y de proceso) Motivacin en la gestin empresarial Conclusiones Recomendaciones
Entrega: 12 DE NOVIEMBRE
Entrega: 5 DE NOVIEMBRE
Concepto
La motivacin es, en sntesis, lo que hace que un individuo acte y se comporte de una determinada manera. Es una combinacin de procesos intelectuales, fisiolgicos y psicolgicos que decide, en una situacin dada, con qu vigor se acta y en qu direccin se encauza la energa. La motivacin es un termino genrico que se aplica a un amplia serie de impulsos, deseos, necesidades, anhelos, y fuerzas similares.
Proceso de la motivacin
Proceso de la motivacin
La importancia de la motivacin
La motivacin se convierte en un factor importante, ya que permite canalizar el esfuerzo, la energa y la conducta en general del trabajador hacia el logro de objetivos que interesan a las organizaciones y a la misma persona. Por esta razn, los administradores o gerentes deberan interesarse en recurrir a aspectos relacionados con la motivacin, para coadyuvar a la consecucin de sus objetivos.
La importancia de la motivacin
La motivacin, aun siendo un factor esencial del rendimiento individual y dentro del concepto de empresa moderna, no es el nico factor a considerar. Otras variables como el esfuerzo, la capacidad y la experiencia previa, tambin influyen en el rendimiento.
Teoras de Proceso:
Describe y analiza como se estimula, se orienta se mantiene y se detiene al conducta. (resultados)
Autorrealizacin
Necesidades de estima
Pertenencia
Motivacin de empleados
Los tres tipos principales de programas motivacionales son: A. Programas de pagos de incentivos B. Enriquecimiento del puesto C. Administracin de objetivos
Motivadores Positivos
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Asignacin de responsabilidades Reconocimiento de lo que hacemos Sentir que mejoramos Expansin del conocimiento Pocos controles y ms libertades Autoridad para firmar tareas de su propia actividad Conocimiento de ser escuchado Conocimiento de que se le mantiene informado.
MOTIVADORES NEGATIVOS
1. Ms polticas y restricciones
2.
3. 4. 5.
Demasiadas normas
Incremento de la supervisin Tareas adicionales sin ningn propsito definido Poca responsabilidad asignada o el sentimiento de que slo le asignan partes difciles del trabajo.
Conclusiones
La motivacin en el personal si es un factor esencial en la produccin de una empresa, ya que los empleados eligen de una manera consciente y racional la direccin en la cual orientan sus esfuerzos. Los empleados difieren en las formas en que perciben sus tareas y sus respuestas a estas percepciones, las actividades que para un observador externo parecen ofrecer niveles de variedad, autonoma, motivacin etc. , que pueden parecer rutinarias al empleado.
Conclusiones
La conducta del empleado puede ser modificada al recompensar o reforzar los modos de conducta deseados. El hecho que el empleado est satisfecho con el trabajo que realiza, no implica que se encuentre motivado para ofrecer el mximo de esfuerzo. La produccin de la empresa se dar conforme al grado de motivacin que presenta cada empleado y ste ofrezca a la empresa la cantidad de esfuerzo para producir.
Temas de la semana
Subtemas
Inteligencia Emocional Ventajas Inteligencia Emocional Emociones y su importancia Elementos de la Inteligencia Emocional Conocimiento emocional Aptitud emocional Profundidad emocional Alquimia emocional
Proyecto final
Proyecto
Proyecto final 1. Revisemos los avances.
Entrega: 12 DE NOVIEMBRE
Inteligencia Emocional
Es la capacidad de sentir, entender y aplicar eficazmente el
3.
4.
5.
Conocimiento emocional
Concepto que proviene del funcionamiento del corazn, el cual provee la energa que nos motiva para identificar y perseguir nuestro potencial y propsito CONTENIDO Retroinformacin emocional. Valorar las cosas. Manejar nuestros impulsos emocionales. Automotivacin. Responsabilizarse de sus emociones. Intuicin prctica. Empata. Honestidad emocional
Aptitud emocional
La aptitud emocional nos ayuda a crear cualidades en el corazn, inspiracin para nosotros mismos y para los dems, lo cual permite poner en prctica las destrezas del conocimiento emocional CONTENIDO Presencia autntica El arte de la influencia Radio confianza Descontento constructivo Crtica ingeniosa Optimismo, adaptabilidad y esperanza
Profundidad emocional
Este concepto nos ayuda a desarrollar nuestro carcter e influencia, aviva nuestro potencial, integridad y razn de ser CONTENIDO Identificar nuestro potencial Avanzar con valor y compromiso Integridad aplicada Reconocer el lado sombro de nuestro interior Equidad
Alquimia emocional
Por alquimia emocional entendemos cualquier facultad o proceso de transmutar una sustancia comn que se considere de poco valor, en otra de gran valor En virtud de una mayor concientizacin y aplicacin de la inteligencia emocional, nos convertimos de hecho en alquimistas CONTENIDO Combatir los prejuicios
LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL
SEMANA 11 Del 14 al 19 de noviembre
Catedrtico: Fabin Muoz Tejeda Cuatrimestre: Septiembre-Diciembre 2011
Temas de la semana
Subtemas
Liderazgo
Liderazgo Vs Gerencia
Liderazgo Vs Jefatura Estilos de liderazgo Grid Gerencial Modelo de Contingencias Modelo Situacional
Entrega: 26 DE NOVIEMBRE
1. Imprimir los formatos del anexo 4. 2. Llenar los formatos del anexo 4. 3. Anexar a su carpeta de evidencias los documentos.
Entrega: 19 DE NOVIEMBRE
CUESTIONARIO:
1. Cuando la productividad de mis colaboradores desciende, acto de la manera siguiente:
a) Hablo con ellos y establezco metas para asegurarme que el trabajo se cumpla.
____________ %
ESTILO 4
ESTILO 1
____________ %
____________ %
6.
7. 8. 9. 10.
En qu grado usted posee la cualidad. Puede ser: -2 muy deficiente -1 deficiente 0 como la mayora +1 destacada +2 notable
3.
4. 5.
Liderazgo
Aquel que por sus cualidades naturales, por algunas
compartidos.
Liderazgo Vs Gerencia
A los gerentes se les designa.
Su capacidad para influir se basa en la autoridad formal inherente a sus puestos.
Liderazgo Vs Gerencia
Liderazgo Vs Gerencia
Estilos de Liderazgo
Estilo de Poder L G
L
G
G Participativo
Autoritario
Permisivo
Estilo Paternalista
Abre la participacin, pero es l quien toma todas las decisiones;
Estilo Permisivo
Totalmente pasivo; No se compromete en nada; No formula objetivos ni toma decisiones; Otorga plena libertad;
Estilo Participativo
Estimula la participacin plena;
Consenso: decisiones, Fijacin de objetivos, Coordinacin de actividades El centro focal pasa del lder al grupo.
GRUPO
una situacin.
Es decir que la eficacia de un estilo de liderazgo esta en
E1: Estilo Control. E2: Estilo Supervisin. E3: Estilo Asesoramiento . E4: Estilo Delegacin.
LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL
SEMANA 12 Del 21 al 26 de noviembre
Catedrtico: Fabin Muoz Tejeda Cuatrimestre: Septiembre-Diciembre 2011
Temas de la semana
Subtemas
Nuevas teoras de liderazgo Liderazgo transaccional Liderazgo transformacional Liderazgo femenino y masculino
Entrega: 8 DE OCTUBRE
Entrega: 26 DE NOVIEMBRE
3.
4. 5.
Pensamiento estratgico.
Orientacin por procesos. Capacidad de movilizacin.
6.
7. 8.
Caractersticas bsicas
Visionario Persistente Brillante Valiente Contagia entusiasmo Buen comunicador Persuasivo Buen negociador Capacidad de mando Exigente Carismtico Honesto Persona de palabra Coherente
Caractersticas complementarias
Trabajador Perseverante Flexible Autocontrol Prudente Realista Justo Humano Accesible Humilde Generoso Culto Sentido del humor Optimista
de dedicacin y de competencia.
Genera una delegacin ms eficaz. Ofrece soluciones ms creativas, a los problemas.
satisfaccin.
5. Motiva hacia la excelencia total. 6. No excluye el liderazgo transaccional.
democrticos,
estimulan
EXAMENES FINALES
SEMANA 13 Del 13 al 29 de noviembre
EXAMENES FINALES
SEMANA 14 Del 2 al 10 de diciembre
de
Cantidad de oyentes Si es el nico orador o, de lo contrario, en qu orden hablar Temas que tocarn los dems oradores, si los hay
Beneficios de la idea que se desea vender..!! Dedicacin importante, 3 a 1 mnimo Investigacin del tema
Gurs del tema..? ltimas novedades..? Curiosidades y puntos sin resolver...
Maduracin suficiente Estudiar 100 para hablar 10! Asociacin con propias experiencias Preguntas u objeciones posibles? Ensayo en papel, luego en voz alta, luego con gente
orden
Jams abandonar el tema..! Comunicar contexto No presentar ms de un concepto importante cada media hora aprox.
Cada concepto requiere introduccin, presentacin, ejemplificacin, profundizacin, ms ejemplificacin, redundancia, analogas, humor, ronda de preguntas y conclusin
orden
Analogas y metforas
Comparar lo conocido con lo nuevo (p.ej: cambio organizacional = crecimiento de un rbol)
Contrastes antes-despus Estadsticas y cifras duras Evitar jerga ante pblico no especializado (y viceversa)
Recordemos que al hombre medio le desazonar ms su cepillo de dientes que un terremoto en Asia en el que mueran medio milln de personas... Dale Carnegie
No pedir disculpas a menos que sea totalmente imprescindible Dedicar primera parte a justificar la exposicin (relevancia del tema para la audiencia)
Beneficios del conocimiento del tema Aplicaciones de los nuevos conocimientos o informacin Dinamismo corporal Expresarse con vehemencia Mostrar pasin real o inducida Autoindignarse antes de empezar..!
Alto volumen de voz Contacto visual Reflejar ideas diferentes y contrastes en el lenguaje corporal!
Manejar pausas para enfatizar momentos clave Historias, ancdotas Buen humor, chistes Jams sentado, salvo caso muy particular Aplicar rapport Manejar proxemia Contacto tctil Adornos no centrales al tema (efecto cuento de la abuela, tpico de Landriscina) Optimismo general Sonrisa... O expresin facial acorde al tema Evitar el tono monocorde Presentar cifras a travs de comparaciones Usar testimonios, citas, frases clebres
(impacto
Halagar a un contrincante Mostrar sinceridad con lenguaje corporal Dar reconocimiento a la audiencia No comenzar con promesas arriesgadas..!
Les probar que...! Estn equivocados si creen que...!
Cierre con impacto especial No avisar que viene el cierre..!! Levantar la energa
Consumir TODA la pila que quede!
quede
una
buena