Cidadania e Empregabilidade (CE 2B)

A Sociedade de Consumo

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TU S CONSUMIDOR, TENS O DIREITO DE ESCOLHER,

TENS O PODER E PODES

INFLUENCIAR!

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A Sociedade de Consumo

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O consumo consiste na aco realizada por todos ns, atravs da aquisio ou utilizao de bens e servios, que se encontram disponveis no mercado, para satisfao das nossas necessidades.

Aps a industrializao, criou-se uma mentalidade de que quanto mais se consome mais se tem garantias de bemestar, de prestgio e de valorizao, j que na actualidade as pessoas so avaliadas pelo que possuem e no pelo que so.

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A Sociedade de Consumo

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Vivemos numa sociedade de oferta de bens normalizados, produzidos a baixos custos, que resultam da produo em srie, atractivos e de durao efmera, pois as necessidades de produzir e escoar so permanentes.

Muitas vezes a oferta excede a procura, o que implica o recurso a estratgias de Publicidade e Marketing para escoar a produo.

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Produtos de Ontem e Produtos de Hoje

Deciso de compra sempre racional; Proximidade entre o arteso e o consumidor; Tcnicas de fabrico simples e evoluindo pouco; Pouca variedade de produtos; Longa durao, servindo geralmente vrias geraes; Deciso de compra cada vez mais irracional, motivada, sobretudo, pelo matraquear publicitrio; O fabrico cada vez mais afastado do consumidor, devido aos numerosos intermedirios; Tcnicas de fabrico cada vez mais sofisticadas e evoluindo rapidamente; Produtos numerosos e variados quanto marca e qualidade; Durao cada vez mais curta e dificuldade de reparao;

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A Sociedade de Consumo

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Muitas vezes associado ao consumo, alm do consumo responsvel, surge tambm o consumismo. O consumismo um conjunto de comportamentos e atitudes susceptveis de conduzir a um consumo sem critrios, compulsivo, irresponsvel e perigoso. As pessoas procuram constantemente objectos novos sem que haja a necessidade dos mesmos.

Uma pessoa pode ser considerada consumista quando d preferncia ao shopping ou a qualquer outro tipo de passeio, fazer compras at que todo o limite de crdito que possumos exceda, deixar de usar bens comprados h algum tempo, etc.

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importante salientar que nem todas as pessoas que consomem muitos suprfluos so consumistas. Pessoas com bom poder aquisitivo que no sacrificam suas vidas para ir s compras no so necessariamente consumistas compulsivos. Pensar sobre as consequncias do consumismo conduz-nos a preocupaes que passam pela acentuao e agravamento das desigualdades sociais.

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As 5 etapas do processo de consumo O processo comea com um desejo ou uma necessidade e acaba com a avaliao dos bens e dos servios que so consumidos. Nesta fase de avaliao um novo desejo ou necessidade pode surgir depois do processo comear, o que faz com que o processo comece do incio.

Fase 1 - Tu tens um desejo ou uma necessidade Fase 2 - Tu recolhes informao Fase 3 - Tu fazes a tua escolha Fase 4 - Os teus direitos e responsabilidades Fase 5 - Tu avalias

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Fase 1 - Tu tens um desejo ou uma necessidade

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Fase 2 - Tu recolhes informao

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Fase 3 - Tu fazes a tua escolha

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Fase 4 - Os teus direitos e responsabilidades

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Fase 5 - Tu avalias

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Incio Ana gosta de ouvir msica e danar. Ela quer comprar um leitor de CDs.

Informao Ela recebe informaes da empregada da loja e dos amigos.

Escolha
Contrato

Com base na informao e nos seus desejos ela escolhe que leitor de CDs vai comprar.
Ela compra o leitor de CDs. Tem que pagar e ter cuidado com o leitor de CDs de acordo com a garantia que a loja lhe deu. Passado algum tempo ela avalia como ter este leitor de CDs.

Avaliao

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Marketing e Publicidade

As sociedades modernas oferecem bens normalizados, produzidos a baixos custos atractivos e de durao efmera que resultam da produo em srie. neste contexto, que a publicidade actua como garante da sobrevivncia e manuteno do sistema, ao assegurar o escoamento (consumo) daquilo que se produz. Assiste-se, hoje, a um desempenho reforado e cada vez mais criativo da aco da publicidade sobre o quotidiano angustiado do seu pblico-alvo, onde no ter equivale a no ser.

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A Sociedade de Consumo

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Os comportamentos consumistas ficam frequentemente a dever-se enorme influncia da publicidade em todos os grupos sociais. As atitudes que a publicidade veicula fazem passar, mais ou menos directamente, a mensagem de que a posse de determinado produto ou marca nos diferencia no sentido positivo. Tudo isto nasce na sequncia da expanso do fenmeno da Industrializao.

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Consumo Irresponsvel / Compulsivo

- um consumo descontrolado que se deixa influenciar pelo marketing das empresas que comercializam tais produtos e servios. tambm uma caracterstica do capitalismo e da sociedade moderna rotulada como a sociedade do consumo
- As compras podem assumir uma ligao com a frustrao ou com a solido - O consumo compulsivo pode comprometer desde o equilbrio emocional at o oramento familiar

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Consumo Irresponsvel / Compulsivo

- O consumo pode funcionar para remediar carncias, como por exemplo as dificuldades de relacionamentos. Diante de situaes nas quais as pessoas se sentem ansiosas e frgeis, tentam preencher a falta de relaes mais complexas, adquirindo objectos, j que esses no as rejeitam nem decepcionam.
- Ilusoriamente aumenta a auto estima.

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Consumo Infantil As crianas so mais vulnerveis e influenciadas pela publicidade do que os adultos. Orientao dos pais: -esclarecer a criana que o importante a personalidade do indivduo e no aquilo que ele consome; - ensin-los a consumir com conscincia e responsabilidade, considerando a qualidade do produto e as necessidades a fim de no desperdiar e sim de economizar. MAS O ser humano tem uma grande necessidade de aceitao, de pertencer a um grupo e o acto de consumir seria uma forma de insero social, ou seja, para vivenciar este sentimento a criana necessita adquirir determinado brinquedo, certas marcas de tnis e de roupa

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A Sociedade de Consumo

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Consumo Infantil - estratgias para os pais - Diante da insistncia da criana para comprar algo, ser firme, porque a criana no sabe o que melhor para ela; - Orientar a criana que antes de gastar o dinheiro necessrio ganhar; - Deix-la participar do dia a dia da famlia, indo s compras ao supermercado; - Negociar com ela antes de sair quais os produtos que sero adquiridos.

Quando o pai consumista tem grande possibilidade do filho tambm ser consumista. Se o pai economiza, planeia e investe naquilo que fundamental, consegue passar esses valores para o seu filho.

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A Sociedade de Consumo

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Consumo Consciente - consumir diferente tendo no consumo um instrumento de bem estar e no um fim em si mesmo; - consumir solidariamente buscando os impactos positivos do consumo para o bem estar da sociedade e do meio ambiente; - consumir sustentavelmente deixando um mundo melhor para as prximas geraes.

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Consumo Consciente Receita para no cairmos no consumismo -Distinguir o essencial do necessrio e o necessrio do suprfluo. -Por exemplo, para matar a sede precisamos de gua, gua portanto essencial. Se estiver gelada mata a sede mais depressa. Portanto, gua gelada algo necessrio. Agora gua Perrier a 4 euros a garrafa, definitivamente suprfluo. - A vida do consumista est abarrotada de suprfluos. Perguntar honestamente Isto que estou a comprar essencial? Ou mesmo necessrio? Posso continuar a viver sem isso?

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Direitos do consumidor presentes na Lei de Defesa do Consumidor

1) O Direito Qualidade de Bens e Servios 2) O Direito Proteco da Sade e Segurana Fsica 3) O Direito Formao, Educao para o Consumo 4) O Direito Informao 5) O Direito Proteco dos Interesses Econmicos 6) O Direito Preveno e Reparao de Danos 7) O Direito Proteco Jurdica e a uma Justia Acessvel e Pronta 8) O Direito Participao, por via representativa, dos seus Direitos e Interesses

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Deveres do consumidor presentes na Lei de Defesa do Consumidor

- Dever de solidariedade (organizar, intervir, proteger e promover os interesses colectivos dos consumidores) - Dever de conscincia crtica (questionar, emitir opinies, tomar atitudes); - Dever de agir (combater a passividade, ser capaz de intervir); - Dever de preocupao social (ter conscincia das repercusses das nossas opes de consumo, reconhecer grupos desfavorecidos); - Dever de conscincia ambiental (compreender as consequncias ambientais do(s) consumo(s), e as responsabilidades pessoais e sociais na conservao dos recursos existentes);

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Organizaes de defesa do consumidor Os consumidores comearam a tomar conscincia da sua fragilidade em relao forte presso comercial exercida e reconheceram a necessidade de se associarem para se protegerem e garantirem os seus interesses. Assim nasceram as associaes de consumidores. Em Portugal existem as seguintes organizaes de defesa do consumidor: - Associao Portuguesa para a Defesa do Consumidor (DECO); - UGT- Consumidores (sindicato); - Federao Nacional das Cooperativas de Consumo (FENACOOP).