Rosabeth Moss Kanter, es catedrtica en Harvard Bussines School, asesora de grandes organizaciones y entidades gubernamentales de todo el mundo y autora

o coautora

Las industrias del futuro no solo implican alta tecnologa y biotecnologa, sino tambin deber estar basada en el conocimiento y con soporte de las nuevas tecnologas

Composite Corp. es un ejemplo de como la tecnologa y el conocimiento permiten que esta organizacin este a nivel mundial y que en simultaneo se pueda reunir en su sede central personal de Brasil, Japn ,Londres etc para debatir temas de inters gracias a la tecnologa.

La caracterstica que define la economa global no es el flujo de productos, sino el flujo de capital, personas e informacin. Las redes de ordenadores permiten transacciones instantneas y los observadores de mercado funcionan 24 horas al da

Los activos intangibles basados en la informacin, como tecnologas propietarias, marcas, competencias del personal y relaciones estratgicas, son cada vez mas importantes que los activos tangibles

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Un estudio de Brookings Institution muestra que los activos fsicos (terrenos, fabricas y equipos) en 1980 representaban el 62.8% para 1991 disminuyo a solo 37.9%

La informacin tiene mas movilidad que el capital o las personas y ahora puede llegar simultneamente a cualquier parte del mundo

B2B

Los especialistas en marketing B2B adoptan con entusiasmo productos que permiten comunicaciones bidireccionales inmediatas con los clientes

En sectores clave, los enfoques de pas a pas quedan sustituidos por estrategias globales.

Son ejemplos: Gillette, Procter & Gamble y Disney que en la actualidad sus juguetes estn disponibles en todo el mundo antes del estreno de una pelcula

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Mientras que las solidas y grandes compaas se estn reinventando para ser mas globales, las compaas de nuevas tecnologas ya nacen globales.

Existen mas autoridades protectoras, con herramientas analticas cada vez mas potentes: analistas de valores, los medios de comunicacin, recopiladores de datos del gobierno, supervisores del tratado de libre comercio internacional etc

Los sistemas electrnicos de compras permiten comparar a distintos proveedores. UPS y Federal Express ofrecen software que permite a los clientes hacer seguimiento de sus pedidos

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Las compaas en el campo de las nuevas tecnologas como software, biotecnologa suelen disear sus productos de acuerdo a los estndares internacionales

Globalizacin no significa homogeneizacin, requiere estrategias y practicas que se adapten a la diversidad que existe entre diversos pases

Wall-Mart cometi errores como tener existencias de balones de rugby en Brasil donde se juega futbol, tambin tuvo recogedores de hojas muertas en un Sao Paulo sin hojas ni jardines

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En Lima una marisquera copio y adapto las tcnicas de Burger King para crear un ceviche al estilo fast food

Las compaas deben desarrollar profundos lazos internos en lugares concretos, valorar las tradiciones locales y adaptarse a los sistemas locales

El capital humano es cada vez mas importante que el capital financiero. Las organizaciones buscan nuevas maneras de motivar y retener talentos

La conectividad global aumenta la compensacin de la innovacin continua y la implementacin rpida. Las compaas prosperas darn autoridad a sus empleados para que innoven.

Los lideres del siglo XXI dedicaran mas tiempo a la cultura para que apoye la innovacin el intercambio de conocimiento y la colaboracin.

Una cultura de Innovacin comienza con expectativas. Rubber Maid y 3M hacen de la innovacin un enfoque explicito, fijando objetivos y medidas de innovacin, como el porcentaje de ingresos procedentes de nuevos productos

Las mejores compaas del mundo esperan innovacin todo el tiempo y en todas partes. Hacer de la bsqueda de la innovacin una parte de la tarea de cada uno no implica que las personas queden confinadas a sus puestos de trabajo

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Dentro de la compaa las personas se motivan unas a otras a travs de ideas; clientes, proveedores y socios son importantes fuentes de ideas para la innovacin as como los usuarios.

Se traduce en la rpida transmisin de informacin importante a travs de diversas zonas geogrficas

En ocasiones, los que llegan con conocimientos de fuera de la organizacin pueden aadir mas valor que los veteranos de la compaa

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Las tecnologas de la informacin pueden facilitar intercambios espontneos, instantneos y organizados

Se dice que la colaboracin es un acto no natural

Para ser efectivos, los lideres del futuro no debern ver las diferencias como obstculos sino como oportunidades para conseguir sinergias a partir de recursos y habilidades complementarios

Los activos mas importantes de las compaas sern: CONCEPTOS, COMPETENCIA, CONEXIONES

El futuro depende de lideres cosmopolitas que se sientan cmodos en la complejidad global, que se interesan por los clientes, consumidores y comunidades

Los lideres tolerantes construyen empresas de alto rendimiento, las empresas excelentes desarrollan economas fuertes y estas a la vez pueden producir buenas sociedades que satisfagan las necesidades de las personas