ORGANIZAO DO TRABALHO

Organizao do trabalho
Formas de encarar:
1. Anlise de funes 2. Contedo do trabalho 3. Tempo de trabalho 4. Carga fsica 5. Carga mental

1. Anlise de funes

O planeamento da mo-de-obra passa por uma adequao entre as pessoas e os postos de trabalho, assegurando que estejam disponveis os recursos humanos, quando necessrios; Contudo, este processo no pode nem deve ser esttico (pois as funes esto sempre em constantes modificaes) devendo considerar as capacidades humanas, as consideraes tecnolgicas e comerciais;

1. Anlise de funes (Cont.)

Assim, adequar a pessoa ao posto de trabalho tem de ser complementar com a adequao do posto de trabalho pessoa.

2. Contedo do trabalho

Uma adequada organizao do trabalho, que pretende no s o aumento da produtividade, como a diminuio do risco e acidentes, deve ter em conta factores como:
Monotonia repetio; Motivao; Autonomia; Ritmo de trabalho; Quantidade de trabalho; Responsabilizao; Automatizao; Grau de ateno.

Monotonia e repetio
Esto frequentemente associadas a alteraes do estado de
sade, condicionando patologias com cardiovasculares, hipertenso e depresso; riscos

Descontentamento por parte dos trabalhadores, o que a curto/mdio prazo origina uma reduo do desempenho, da satisfao e da realizao, com efeitos sobre a produtividade.

Motivao

Este conceito remete para a satisfao das necessidades do sujeito.

Ao nvel organizacional, encontramos as necessidades: fsicas (como as condies de trabalho);

de segurana (relacionadas com o tipo de vnculo com a empresa); de relacionamento (atravs do estabelecimento de relaes interpessoais);

Motivao (cont.)

de realizao (que passam no s pelo desempenho mas pelo alcance de objectivos);

de responsabilidade (relacionadas coma liderana e a delegao de funes); de desenvolvimento informao/formao); e de reconhecimento prmios). (associadas

(recompensas,

salrios

Autonomia

Representa a possibilidade que um trabalhador tem de poder controlar o mtodo de trabalho ou ordem de execuo das tarefas, dentro dos procedimento estabelecidos.
Permitir um maior nvel de autonomia dos trabalhadores permite aumentar o grau de satisfao no trabalho, evitando a saturao.

Ritmo de trabalho

Representa o tempo que o trabalhador utiliza para executar uma tarefa, devendo ser tido em conta que o ritmo est directamente associado como esforo que o trabalhador tem de prestar. Quando um individuo sente que no existe modo ou forma de alcanar as exigncias estabelecidas pelo ritmo de trabalho, desencadeia-se uma reaco de stress, e consequentemente, fadiga fsica e cansao psquico.

Quantidade de trabalho

Representada atravs do volume que um trabalhador tem de executar durante um dia de trabalho, devendo esta ser ajustada a cada pessoa em funo do sexo, da idade, da experincia, etc.

Responsabilidade

importante criar condies para o desenvolvimento de responsabilidades laborais, tendo em considerao a articulao entre o nvel exigido pela tarefa e o grau de responsabilidade que cada trabalhador est disposto a assumir.

Automatizao

Pode permitir a reduo da carga fsica excessiva e a diminuio das tarefas repetitivas, podendo por outro lado apresentar desvantagens como a diminuio do contedo da tarefa, especialmente no que diz respeito autonomia e capacidade de tomar decises.

Grau de ateno

Tanto os trabalhos que requerem um elevado nvel de ateno como os que requerem um baixo nvel, podem originar efeitos negativos: no 1 caso, podem ocorrer alteraes da percepo sensorial, representando um aumento dos riscos para a sade;

enquanto no 2 caso, pode surgir uma perigosa sensao de alheamento.

3. Tempo de Trabalho
A organizao do tempo de trabalho tem efeitos sobre a sade, visto poder afectar a qualidade de vida tanto na actividade profissional como nas relaes extra laborais

A organizao do trabalho deve ter em conta os horrios, o trabalho nocturno e por turnos, o pluriemprego, o ritmo excessivo, as horas extraordinrias excessivas, a programao dos ciclos de trabalho.

Trabalho por turnos

Tipo de organizao laboral que visa assegurar a continuidade da produo (de bens e/ou servios) pela presena de vrias equipas que trabalham em tempos diferentes num mesmo posto de trabalho.
Inclui turnos nocturnos. rotativos como os turnos fixos

Trabalho por turnos: consequncias

Alteraes do ritmo biolgico; Alteraes da vida social; Fadiga fsica e mental; Alteraes do sono (quantidade e qualidade); Alteraes digestivas (desajuste entre as refeies e os ciclos circadianos); Alteraes ao nvel da concentrao, da motivao, do tempo de reaco; Aumento da vulnerabilidade ao risco de acidentes ou leses.

4. Carga Fsica
Corresponde ao grau de exigncia que o desempenho do posto de trabalho tem sobre o indivduo:

Esforos (carregamento de pesos, manobrar de mquinas, distncias percorridas, etc.); Posturas; Trabalho sedentrio; Trabalho em p.

5. Carga Mental

Corresponde ao nvel de actividade ou quantidade de esforo mental requerido para que o trabalhador obtenha um resultado concreto; Relao entre as solicitaes efectuadas ao indivduo e a sua capacidade para tratar essa informao; A avaliao da carga mental deve ter em considerao os aspectos cognitivos, emocionais, motivacionais e relacionais implicados em maior ou menor grau no trabalho;

5. Carga Mental (cont.)

importante encontrar um equilbrio adequado entre as capacidades individuais e a exigncia que decorre da realizao da tarefa (quantidade de informao a tratar, natureza dessa informao, sua complexidade, ritmo de execuo da tarefa, etc.)

Pode ocorrer: Sobrecarga (capacidades solicitadas em excesso);

psquicas

sociais

Subcarga (solicitao insuficiente).

Desencadeadores da carga mental:

Presso pela falta de tempo; Realizao de tarefas que implicam a elaborao simultnea de actividades diferentes e que muitas vezes requerem exigncias opostas;

Realizao de tarefas complexas;

A carga emocional que pode estar subjacente execuo de determinadas tarefas.

Factores de Risco na organizao do trabalho

Monotonia Autonomia Ritmo de trabalho A comunicao Participao Identificao com a tarefa O tipo de liderana Estabilidade de emprego Relaes interpessoais

(Cont.)

A organizao do trabalho apenas uma das variveis que determina a situao de trabalho. Outras, igualmente importantes so, a tecnologia, o prprio indivduo, o grupo, a cultura da empresa, o ambiente fsico, etc.

Novas Formas de Organizao do Trabalho (N.F.O.T.)

A maioria dos autores que contriburam para o desenvolvimento das N.F.O.T. pretenderam conciliar dois vectores:

elevar o nvel de satisfao dos trabalhadores (recentemente, reformulada para qualidade de vida no trabalho); aumentar o rendimento do trabalho.

Novas Formas de Organizao do Trabalho (N.F.O.T.)

A reorganizao do trabalho consiste, basicamente, em mudanas feitas tanto a montante como a jusante da produo, no sentido horizontal e vertical.

Por exemplo:

Rotao de tarefas; Alargamento de tarefas; Enriquecimento de tarefas.

1. Rotao de tarefas

No modelo tradicional, o colaborador A fazia a tarefa a, o colaborador B fazia a tarefa b, . A rotao de tarefas trocar de posto e de tarefa: o colaborador A passa a fazer a tarefa b, o colaborador B passa a fazer a tarefa c,

1. Rotao de tarefas (Cont.)

A mudana de posto de trabalho vista pelo gestor como um meio de:

Equiparar as qualificaes; Dar polivalncia aos colaboradores; Evitar a rotina/monotonia, proporcionando maior diversidade de tarefas; Combater a desmotivao, o absentismo e o turn over.

Risco: O trabalhador pode percepcionar a polivalncia como um acrscimo de carga fsica e/ou mental

2. Alargamento de tarefas

Consiste na integrao de tarefas (ou de um conjunto de tarefas) da mesma natureza. Trata-se sobretudo de um alargamento horizontal; Ao gestor vem permitir: Maior variedade e diversidade do trabalho; Maior durao do ciclo de trabalho; Maior flexibilidade do colaborador e do modo como organiza o trabalho.

3. Enriquecimento de tarefas

Consiste basicamente na adio de novas tarefas qualitativamente diferentes;

Trata-se de um alargamento horizontal e vertical de tarefas; Consiste em modificar cada tarefa individual de maneira a adquirir certas caractersticas correspondentes aos factores de motivao do trabalhador (ex.: aumentar o grau de iniciativa o trabalho, delegar autoridade).

Em resumo:

O trabalho, alm de possibilitar crescimento, transformaes, reconhecimento e independncia pessoal e profissional tambm pode causar problemas de insatisfao, desinteresse, apatia e irritao.

Os princpios que se adoptam na promoo e

proteco da sade, mais do que uma responsabilidade social, traduzem o valor que a organizao d preservao das pessoas (o seu capital mais precioso) e so o espelho da prpria cultura da organizao.

ORGANIZAO DO TRABALHO

As grandes tendncias da evoluo:

Evoluo tecnolgica; Evoluo econmica; Evoluo dos valores scioculturais; Impactos sobre a organizao do trabalho

ORGANIZAO DO TRABALHO

Na actualidade, verifica-se uma grande evoluo ao nvel da Tecnologia, da Economia e dos Valores Scio-culturais.
Que repercusses podem ter estas grandes tendncias sobre as empresas, em especial, sobre a forma como organizam o seu trabalho?

Evoluo Tecnolgica

O grande desenvolvimento das T.I.C. (tecnologias de informao e comunicao) vem transformar os processos produtivos, introduzindo um maior automatismo;
Passagem de uma lgica de estandardizao dos produtos/servios para uma lgica de variedade, resultante de uma alterao dos padres de consumo dos pases industrializados (individualizao das necessidades e abandono dos modelos de consumo massificados).

Evoluo Econmica

Diversificao de produtos e de mercados; Economia determinada pela procura dos consumidores, pela sua livre escolha, que adoptam papel chave no mercado;

Abandono da economia de escala (anos 70) para um cenrio de produo de acentuada flexibilidade e adaptabilidade s preferncias dos consumidores; Alterao da natureza estrutural das empresas, com o sucesso das PME (pequenas e mdias empresas) sobre as grandes unidades industriais .

Evoluo dos Valores Scio-culturais

Enriquecimento do trabalho, ao nvel do contedo, da participao no processo produtivo como um todo;

As pequenas unidades trazem a descentralizao e consequente aumento da participao, autonomia, partilha do processo de deciso; Elevao do nvel de educao e da relevncia crescente dos valores de identidade pessoal.

As mutaes tecnolgicas, econmicas e scioculturais, que formam um todo coerente e complexo, tornam pertinente a questo se o trabalho o valor central que orienta a vida ou se assistimos ao fim do trabalho e, mais do que ter um emprego, possvel poder desenvolver uma actividade em que a pessoa se realize e se sinta actor, e para alm de tudo, um cidado.

Organizao do Trabalho

Introduo

Organizao do Trabalho

Existem vrias abordagens que podem ser feitas organizao e concepo do trabalho:

Abordagens clssicas Abordagens comportamentais Abordagens sociotcnicas

Abordagens Clssicas

Assentam no princpio da diviso do trabalho, que especifica a maior eficincia para tarefas que so simplificadas e especializadas ao mais alto grau possvel.
Trabalho mais facilmente repetitivo em alternativa a grande diversidade de tarefas. Maior especializao que ao estar normalizada por todos os trabalhadores realizao do trabalho com maior rapidez e eficincia.

Abordagens Clssicas (cont.)

W. Taylor, autor dos principais princpios da ORGANIZAO CIENTIFICA DO TRABALHO, pilares basilares da abordagem clssica:

O trabalho a ser feito deve ser estudado cientificamente, para se

determinar quantitativamente, como deve ser subdividido em componentes e qual a forma mais simples e eficiente de realizar cada um desses componentes; Os empregados devem ser seleccionados para cada trabalho de uma forma to adequada quanto possvel;

Os empregados devem ser treinados de forma a assegurar que concretizam o trabalho exactamente como especificado.

Abordagens Clssicas (cont.)

O Taylorismo em conjunto com o Fordismo originou a procura permanente de economias de escala, atravs da produo em massa utilizao de instalaes maiores e mais mecanizadas. Permitia venda de grandes quantidades de produtos fabricados para amortizar os elevados custos de aquisio das instalaes e equipamentos especializados; O progressivo empobrecimento das tarefas manuais, provocava porm uma maior desmotivao dos trabalhadores.

Abordagens Comportamentais

As abordagens comportamentais, tm inicio na 2 metade do sculo XX e pretendem colocar a tnica no significado do trabalho em si mesmo, como factor de motivao e satisfao do trabalhador. Focam-se caractersticas objectivas do trabalho como, variedade, autonomia, identidade, como forma de conceber tarefas que criem condies para uma elevada motivao dos trabalhadores. Os custos humanos e consequente diminuio do empenhamento, resultantes das tarefas repetitivas na abordagem clssica, deixam de se verificar.

Abordagens Socio-tcnicas

Integram as componentes tcnicas e sociais interligadas. Para se perceber como funciona uma organizao, presta-se ateno ao contexto social e s suas interaces com a organizao tcnica do trabalho em permanente reviso. Princpios: A concepo do trabalho deve integrar as tarefas e a tecnologia de uma forma harmoniosa e no segmentada; A organizao do trabalho deve ser vista como um sistema aberto s mudanas de contexto e do mercado, com respostas adaptadas e rpidas.

Abordagens Socio-tcnicas (cont.)

Elton Mayo, interessou-se por estudar mais os :

Horrios, ambiente e segurana no trabalho, segurana no emprego, nveis de salrios, organizao das frias; Criou-se o movimento dos Recursos Humanos, que coloca a nfase nas capacidades pessoais os trabalhadores so indivduos que desejam ser teis e dar uma contribuio empresa em que trabalham.