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Was mache ich mit den Ergebnissen? Wie sehen die Ergebnisse einer IT-Analyse aus? Wie luft eine IT-Analyse ab?
Zentrale Fragestellungen
Ist meine IT heute im Marktvergleich professionell aufgestellt? Passt die Ausrichtung meiner IT zur Strategie des Unternehmens? Wie zukunftsfhig ist die Aufstellung meiner IT heute?
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ihre organisatorische Aufstellung, die im Unternehmen eingesetzte Technologie (Hardware, Software, Netze) und ihre Prozesse zu bewerten,
Technologie - Fragestellungen
Welche Hardware wird heute verwendet? Rechnersysteme und Clients? Serversysteme? Wartungsvertrge und Austauschzyklen? Welche Software wird heute im Unternehmen eingesetzt? Betriebssysteme? Anwendungssoftware? Wartungs- und Aktualisierungsvertrge? Welche Netzwerkinfrastruktur und Dienste existieren? Aufbau des Netzwerks? Intranet und Internet-Zugnge? Welche Dienste gibt es (z.B. Windows-Domain, E-Mail)?
Prozesse - Fragestellungen
Werden die Geschftsprozesse durch wiederholbare und gut dokumentierte ITProzesse untersttzt? Welche Prozesse werden heute in der IT durchgefhrt? Sind die Ablufe und Prozesse eindeutig definiert? Gibt es eine jhrliche, strategische Ausrichtung und finanzielle Planung? Gibt es
Prozesse fr den Betrieb & Support? Prozesse, um Servicedienstleistungen zu definieren? Prozesse, um Benutzer bei Vernderungen zu begleiten (Change Management)?
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Was mache ich mit den Ergebnissen? Wie sehen die Ergebnisse einer IT-Analyse aus? Wie luft eine IT-Analyse ab?
entwickeln.
Vorteile:
Bessere Annherung und Fokussierung der IT auf das Business. Erweiterung des IT-Portfolios durch innovative Services aufgrund der besseren Kommunikation mit den Anwendern. Durch eine hhere Stabilitt und Wiederverwendbarkeit der Prozessgestaltung knnen nderungen besser geplant werden.
Die Ausrichtung der IT sollte sich dabei konsequent an der Strategie und den Zielen des Unternehmens orientieren.
Was mache ich mit den Ergebnissen? Wie sehen die Ergebnisse einer IT-Analyse aus?
Wieso sollte man eine IT-Analyse machen? Was ist die IT-Analyse?
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Phase I
IT Organisation - Infrastruktur/ Anwendungslandschaft
Aufgaben der IT Zentrale/ dezentrale Aufgaben Aufgaben und Skills der einzelnen ITMitarbeiter Dienstleistungen (extern/intern) NetzwerkTopologie Server/-Backup Internet/Intranet Clients Office Mail Sonst. Software RDBMS
Phase II
Prozesse
Welche Prozesse sind etabliert? Welche Prozesse sind implizit vorhanden? Welche Kennzahlen (KPIs nach ITIL) werden regelmig erfasst?
Phase III
Bewertung
Bewertung & Empfehlung
Prsentation Woche 6
blicherweise wird eine IT-Analyse von 2-3 spezialisierten Beratern durchgefhrt. Dazu werden Checklisten und Vorlagen verwendet, um strukturiert Informationen zu erfassen und Ergebnisse zu dokumentieren. Die Checklisten folgen einem Kriterienkatalog, der die Prozesse gem ITIL auf das Vorhandensein von Dokumentationen und Kennzahlen und definierten Rollen und Verantwortlichkeiten prft.
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Wieso sollte man eine IT-Analyse machen? Was ist die IT-Analyse?
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unterteilt und bewertet. Hinter jedem Abschnitt erfolgt eine Aufstellung der abgeleiteten Handlungsempfehlungen. 3. Am Ende erfolgt ein Fazit der Gesamtanalyse. 4. Alle Handlungsempfehlungen werden nochmals zusammenhngend dargestellt und eine Empfehlung fr die zeitliche Abfolge von Manahmen erstellt.
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Beispieldarstellung - Manahmenbersicht
Manahme
Manahme
Infrastruktur
Manahme
Manahme Manahme
Prozesse
Manahme
Manahme
Manahme
Organisation
Phase 1
Phase 2
Phase 3
Zeit
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Optimierung UHD
Kommunikationsmanahmen (Change Management)
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Wieso sollte man eine IT-Analyse machen? Was ist die IT-Analyse?
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