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Direcionamento Oferta Pacote FLEX Empresarial

Objetivo

Direcionar a oferta do pacote Flex Empresarial para Reteno, Novas Vendas, Winback e Fidelizao para as regionais de Concesso do segmento MPE.

Pacotes Flex

Telefone Fixo
1, 2 ou 4 linhas

Minutos Locais e outro DDD

Banda Larga
1Mb a 100Mb

Cliente monta o pacote mediante necessidade Fixo na medida do seu negcio Banda Larga de Altas velocidades Navegue a vontade com qualidade

Ofertas
Quantidade de Linhas 1 ou 2 Cliente escolhe quantidade de linhas 4 mediante utilidade e necessidade Pacotes de minutos 500 + 150 LDN 1000 + Cliente escolhe quantos 500 LDN minutos deseja falar de Fale com a Vontade acordo a sua 2000 necessidade eMinutos paga apenas Local ou LDN pelo que precisa Fale a Vontade 4000 Minutos Local ou LDN Velocidade Internet

1Mb
2Mb Banda Larga 4Mb para todo tipo de empresa com velocidade e qualidade de 10Mb fibra tica 20Mb 40Mb 60Mb 100Mb

Produtos Combo
Fixo
Franquia
1 ou 2 Linhas 500 Min F-F Lo

Fale a Vontade
1 ou 2 Linhas 2000 Min F-F Lo ou LDN

R$58,00
4 Linhas 1000 Min F-F Lo

R$88,00
4 Linhas 4000 Min F-F Lo ou LDN

R$109,00

R$190,00

Fixo na medida certa para o negcio do cliente

Perfis de Clientes
Fixo
Franquia Fale a Vontade Quer falar a vontade para telefones fixo de qualquer lugar do Brasil Empresa que quer falar a vontade atravs de Ligaes Locais e Longa distancia Sem surpresas no final do ms

Empresa que deseja 1, 2 ou 4 linhas compartilhadas Quer utilizar a franquia em ligaes Locais e Longa distancia

Produtos Combo

Banda Larga
1Mb
R$29,90

2Mb
R$39,90

4Mb
R$49,90

10Mb
R$54,90

20Mb
R$79,90

40Mb
R$89,90

60Mb
R$109,90

100Mb
R$289,90

R$10,00

R$10,00

R$5,00

R$25,00

R$10,00

R$20,00

R$180,00

A Banda Larga MAIS BARATA do mercado*

* Se tratando de ofertas voltadas para o MPE

Perfis de Clientes
Banda Larga
1Mb a 4Mb 10Mb a 40Mb 60Mb a 100Mb

Ler e-mails Navegar na Internet Utilizar programas de mensagens Instantneas Baixar arquivos e enviar arquivos

Todas as utilidades de 1Mb a 4Mb Mais velocidade para navegar e baixar e enviar arquivos pesados Compartilhar conexo com smartphones e computadores (At 10 computadores) Criar e acessar redes de compartilhamento

Todas as Utilidades de 1Mb a 40Mb Possibilidade de compartilhar mais de 10 computadores simultaneamente Criar Redes de compartilhamento com arquivos pesados Criar servidores FTP

Pacotes
Flex 500 1 ou 2 Linhas BL 1M BL 2M
at 500min. F-F LO + 150 LDN at 500min. F-F LO + 150 LDN at 500min. F-F LO + 150 LDN at 500min. F-F LO + 150 LDN at 500min. F-F LO + 150 LDN at 500min. F-F LO + 150 LDN at 500min. F-F LO + 150 LDN at 500min. F-F LO + 150 LDN

Flex 1000 4 Linhas


at 1000min. F-F LO + 500 LDN at 1000min. F-F LO + 500 LDN at 1000min. F-F LO + 500 LDN at 1000min. F-F LO + 500 LDN at 1000min. F-F LO + 500 LDN at 1000min. F-F LO + 500 LDN at 1000min. F-F LO + 500 LDN at 1000min. F-F LO + 500 LDN

Flex Fale a Vontade 1 ou 2 Linhas


at 2000min. F-F LO e LDN at 2000min. F-F LO e LDN at 2000min. F-F LO e LDN at 2000min. F-F LO e LDN at 2000min. F-F LO e LDN at 2000min. F-F LO e LDN at 2000min. F-F LO e LDN at 2000min. F-F LO e LDN

Flex Fale a Vontade 4Linhas


at 4000min. F-F LO e LDN at 4000min. F-F LO e LDN at 4000min. F-F LO e LDN at 4000min. F-F LO e LDN at 4000min. F-F LO e LDN at 4000min. F-F LO e LDN at 4000min. F-F LO e LDN at 4000min. F-F LO e LDN

R$ 87,90 R$ 97,90

R$ 138,90 R$ 148,90 R$ 158,90 R$ 163,90 R$ 188,90 R$ 198,90 R$ 218,90 R$ 398,90

R$ 117,90 R$ 127,90 R$ 137,90 R$ 142,90 R$ 167,90 R$ 177,90 R$ 197,90 R$ 377,90

R$ 219,90 R$ 229,90 R$ 239,90 R$ 244,90 R$ 269,90 R$ 279,90 R$ 299,90 R$ 479,90

BL 4M

R$ 107,90 R$ 112,90 R$ 137,90 R$ 147,90 R$ 167,90 R$ 347,90

BL 10M BL 20M

BL 40M BL 60M BL 100M

Principais diferenciais
Cenrio Antigo Pacotes com velocidade de banda + quantidade de linhas estabelecida pelo plano Cenrio Novo

Benefcios:

Pacotes com velocidade de banda + Cliente escolhe a quantidade de linhas e minutos por plano sem restrio + Pacotes Fale a vontade Ligaes Locais ou outro DDD

Banda Larga de Altas velocidades com qualidade de servio Pacotes no tamanho do bolso do cliente (beneficio de comprar pacotes X Alone) O cliente escolhe o plano mediante a sua necessidade e utilizao Valores mais competitivos em relao aos concorrentes

Direcionamento Ofertas

Reteno
Ofertas agressivas e competitivas

Prospeco
Ofertas competitivas a serem direcionadas de acordo com o perfil do cliente

Fidelizao
Readequao de Planos com Mais banda pela mesma receita

Concorrncia

Concorrncia

Concorrncia

Banda Larga

Comparativo X
Banda Larga 1Mb
R$39,90 R$29,90

2Mb
X R$39,90

4Mb
X R$49,90

10MB
R$59,90 R$54,90

20Mb
X R$79,90

30Mb
R$89,90 X

40Mb
X R$89,90

60Mb
R$119,90 R$109,90

100Mb
R$319,90 R$289,90

Concorrncia
Argumentao

Banda Larga

Fora de vendas nica e grande volume de parceiros (dealer) Preo Baixo Banda Larga de Altas Velocidades Qualidade de banda Rapidez da Instalao Ofertas de Entrada diferenciadas Oferta o NOVO Toda equipe muito bem treinada Oferta para empresas os produtos voltados para pessoa fsica

Atendimento diferenciado: Fora de vendas prpria e no canal contratado Atendimento voltado para MPE: A NET no possui canal de vendas focado para o segmento MPE Preo competitivo Qualidade do servio : Banda Larga entregue com fibra tica Algar Telecom uma empresa com a qualidade que o cliente j conhece Mais por Menos: 40Mb pelo preo de 30Mb da concorrncia Podemos reter com ofertas do residencial

Concorrncia

Telefone Fixo Franquia

Comparativo

Fixo Franquia 2 Linhas


R$60,00 R$58,00

X
At 460 min F-F Local Ligaes Ilimitadas de NET para NET DDD com preo de ligao local utilizando o 21
At 1000 min F-F Local Ligaes Ilimitadas de NET para NET DDD com preo de ligao local utilizando o 21

At 500 Min F-F Local A NET no possui penetrao de mercado 150 minutos LDN j inclusos no pacote com o 12
At 1000 Min F-F Local A NET no possui penetrao de mercado 500 minutos LDN j inclusos no pacote com o 12

4 Linhas
R$130,00 R$109,00

Concorrncia

Telefone Fixo Ilimitado

Comparativo
Fale a vontade Fixo Ilimitado 2 Linhas
R$90,00 R$88,00 Ligaes Iimitadas Locais e outro DDD utilizando o 21

X
At 2000 minutos em ligaes Locais e outro DDD utilizando o 12 Mdia de utilizao 300 min/linha base
At 4000 minutos em ligaes Locais e outro DDD utilizando o 12 Mdia de utilizao 300 min/linha base

4 Linhas
R$200,00 R$190,00 Ligaes Iimitadas Locais e outro DDD utilizando o 21

Concorrncia

Combos
Econmico 2 Linhas
BL 10M BL 30M BL 60M BL 120M Econmico 4 Linhas Ilimitado 2 Linhas

Ilimitado 4 Linhas

R$ 119,90 R$ 149,90

R$ 189,90 R$ 219,90

R$ 149,90 R$ 179,90 R$ 209,90

R$ 259,90 R$ 289,90 R$ 319,90

R$ 179,90
R$ 379,90

R$ 249,90
R$ 449,90

R$ 409,90

R$ 519,90

Concorrncia
Comparativo
Econmico 2 Linhas BL 1M BL 2M R$99,90 X X R$ 119,90 X R$ 149,90 R$ 179,90 R$ 379,90

X
Econmico 4 Linhas
R$169,90 X X R$189,90 X R$219,90 R$249,90 R$449,90 Flex 500 1 ou 2 Linhas
at 500min. F-F LO + 150 LDN at 500min. F-F LO + 150 LDN at 500min. F-F LO + 150 LDN at 500min. F-F LO + 150 LDN at 500min. F-F LO + 150 LDN at 500min. F-F LO + 150 LDN at 500min. F-F LO + 150 LDN at 500min. F-F LO + 150 LDN

Flex 1000 4 Linhas


at 1000min. F-F LO + 500 LDN at 1000min. F-F LO + 500 LDN at 1000min. F-F LO + 500 LDN at 1000min. F-F LO + 500 LDN at 1000min. F-F LO + 500 LDN at 1000min. F-F LO + 500 LDN at 1000min. F-F LO + 500 LDN at 1000min. F-F LO + 500 LDN

R$ 87,90 R$ 97,90

R$ 138,90 R$ 148,90 R$ 158,90 R$ 163,90 R$ 188,90 R$ 198,90

BL 4M

R$ 107,90 R$ 112,90 R$ 137,90 R$ 147,90

BL 10M BL 20M

BL 30/ 40M
BL 60M BL 120/ 100M

R$ 167,90
R$ 347,90

R$ 218,90
R$ 398,90

Concorrncia
Comparativo
Ilimitado 2 Linhas BL 1M BL 2M R$129,90 X X R$ 149,90 X R$ 179,90 R$ 209,90 R$ 409,90

X
Ilimitado 4 Linhas
R$239,90 X X R$259,90 X R$289,90 R$319,90 R$519,90 Fale a vontade 1 ou 2 Linhas
at 2000min. F-F LO e LDN at 2000min. F-F LO e LDN at 2000min. F-F LO e LDN at 2000min. F-F LO e LDN at 2000min. F-F LO e LDN at 2000min. F-F LO e LDN at 2000min. F-F LO e LDN at 2000min. F-F LO e LDN

Fale a vontade 4 Linhas


at 4000min. F-F LO e LDN at 4000min. F-F LO e LDN at 4000min. F-F LO e LDN at 4000min. F-F LO e LDN at 4000min. F-F LO e LDN at 4000min. F-F LO e LDN at 4000min. F-F LO e LDN at 4000min. F-F LO e LDN

R$ 117,90 R$ 127,90 R$ 137,90 R$ 142,90 R$ 167,90 R$ 177,90

R$ 219,90 R$ 229,90 R$ 239,90 R$ 244,90 R$ 269,90 R$ 279,90

BL 4M

BL 10M BL 20M

BL 30/ 40M
BL 60M BL 120/ 100M

R$ 197,90
R$ 377,90

R$ 299,90
R$ 479,90

Concorrncia

Abordagem Combo

Foco Comunicao Banda Larga Altas velocidades + Fixo conforme a necessidade do Cliente
Linguagem:
Pacotes a partir de: (valor de acordo com competitividade da praa) Divulgar velocidade direcionada de acordo com atribuio da oferta Solues exclusivas para sua empresa, Tudo em um nico pacote econmico para o seu negcio, A CTBC tem o plano na medida do seu negcio

Benchmark:
http://www.gvt.com.br/PortalGVT/Empresas/PME http://www.assinenet.com.br/NET-Net-Empresas.html

Benchmark Comunicao
Descritivo planos

Benchmark Comunicao
Ofertas

Benchmark Comunicao
Linguagem

Premissas de Atuao
As Ofertas:
Ofertas devero ser direcionadas de acordo com o perfil do cliente, levando em considerao a sua posse de produtos e sua localizao na Rede (Ultra Banda Larga quando houver) Anlise de clientes e sugesto de melhor oferta aumento de receita recorrente. Os clientes com posse de produtos Netsuper multi, Flex Linha e Internet Link devem ser analisados separadamente de maneira detalhada O Objetivo trabalhar cross selling e up sell para toda a base fidelizando antecipadamente e retendo quando necessrio, a busca por novos clientes fundamental. Aproveitamento da base de Fixa para abordagem inicial com o cliente.

Canais de Atuao
Prospeco Trabalho de Campo

Consultores

Novas Vendas - Trabalho segmentado atravs de Mailings dirigidos com acompanhamento semanal (Oferta certa para cada perfil de Clientes) Oferecer oferta de reteno para clientes que

Dealers

Reteno

solicitam cancelamento de acordo com perfil (receita igual ou maior)

Direcionamento de Mailings:
Trabalhar com clientes dentro da rede disponvel analisando melhor oferta atravs de faturamento de Fixa e Netsuper com trfego Fx-Fx Local e LDN focando em aumento de receita do cliente. Analisar Clientes dentro da rea de modernizao de Rede e analisar melhor oferta.

Re-priorizao dos Pacotes Empresariais Flex

15/10/2013

21/10/2013
(negociar c/ CAF)

04/11/2013
(negociar c/ CAF)

18/11/2013
(negociar c/ CAF)

24 Pcts ADSL (URA) 1, 2, 4 e 10 M

24 Pcts ADSL (ULA e FAC) 1, 2, 4 e 10 M

24 Pcts

12 Pcts ADSL (Demais Localidades, exceto ULA/URA/FAC) 1, 2, 4 e 10 M 18 Pcts GPON (URA) 10, 20 e 40 M GPON

(URA/FAC)
VDSL (20 e 40 M) GPON (60 e 100 M)

Tssia Simamoto Inteligencia Competitiva MPE

OBRIGADA!

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