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Wie zufrieden sind unsere Kunden?

Wie wird unser Produkt/ unsere Dienstleistung auf dem Markt angenommen?

Sind unsere Angestellten motiviert?


Ist unsere Kundschaft bereit mehr für unsere Produkte zu bezahlen?

Kannst du dir vorstellen Umfragen


zu erzielen, ohne dabei wertvolle Zeit
und wichtige Resourcen zu verschwende?
Jetzt ist dies möglich!

Herzlich Willkommen in der Welt zeitnaher Informationsbeschaffung

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Gliederung

encuestafacil.com
Wie funktioniert encuestafacil?

Vorlagen

Technologie

Servicepakete

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encuestafacil.com
Was ist das?
encuestafacil.com ist das meist
genutzte Webtool für
Onlineumfragen in Spanien und
Lateinamerika. Es erlaubt seinen
Nutzern, eigenständig, schnell und
einfach, interne und externe
Umfragen zu erstellen und
durchzuführen, um so eine
erfolgreiche Entscheidungsfindung
zu ermöglichen.

encuestafacil.com erlaubt Weltweit:


schnellstmöglich Informationen zu + 350.000 Geschäftsleute aus über 50
Ländern nutzen die Software, um in 103
generieren ohne wertvolle Ländern erfolgreich Umfragen
Resourcen zu verschwenden. durchzuführen.

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encuestafacil.com
Wozu dient es?
 Interne und externe Umfragen realisieren:
Zufriedensheitsgrad der Angestellten und Kunden ermitteln.
Verhaltensweisen und Verbrauchertrends ergründen.
Analysieren Sie den Markt für Ihr Produkt / Ihre Dienstleistung.
Planen und organisieren Sie Meetings und Events, die zu optimalen Ergebnissen führen.
Identifizieren Sie Ihre Onlinenutzer.
Testen Sie Ihr Produkt / Ihre Dienstleistung bevor Sie es auf den Markt bringen.
ISO Umfragenormen ...

 Erzielen unterschiedlicher Bewertungen


Studienfach, Dozenten, Events, Meetings, Workshops/ Kurse, Performance der Arbeitnehmer 360º...

 Erstellung einer Datenbank:


Datenbanken (Mailings, Bewerbungen und Informationsanfragen)

 Pressemitteilungen und andere wertvolle Inhalte generieren.


“88 Prozent der Jungendlichen nutzen (...)”

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encuestafacil.com
Welche Möglicheiten
bietet die Software?
 Recherche in drei einfachen Schritten:

Designen Sammeln Analysieren


Sie Ihre Sie Ihre Antworten Sie Ihre
Fragebögen nach bequem und einfach Umfrageresultate
Maß effektiv und zeitnahe
 Keine Intallation notwendig, Nutzung der Software via Internet.
 Bedarf keiner technischen Vorkenntnisse.
 Jeder mit einem Internetzugang, kann innerhalb weniger Minuten eine vollständige Studie durchführen.

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Gliederung

encuestafacil.com

Wie funktioniert encuestafacil?


Vorlagen

Technologie

Servicepakete

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Wie funktioniert encuestafacil?
Wie stelle ich eine Umfrage zusammen?

 1. Schritt – Design von benutzerdefinierten Umfragen


Intuitive Benutzeroberfläche, die es jedem ermöglicht innerhalb von 5 Min. eine Umfrage zu
erstellen.

Design
• von Nullanfang
• Nutzen Sie Umfragevorlagen
(Mehr als 50 Vorlagen)
• Kopieren von eigenen
vorhergehenden Umfragen

• Mehr als 18 Arten der Fragestellung


• Personalisierung (Einfügen von Logos,
Corporate Design (Farben, Bilder, etc.)
• Fragen mit obligatorischer Antwort,
Filterfragen (logischen Bedingungen)
• Umfragen in jeder Sprache.
• Anpassungsfähiges Benachrichtigungssystem
• Funcionalidad de sorteos.

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Wie funktioniert encuestafacil?
Wie generieren Sie Ihre Antworten?

 2 Schritt – Sofortige Kollektivierung der Antworten

Einladungsverfahren  E-Mail:
• Link in einer E-Mail / Call-Center
Bsp.: Kunden, Händler, Schüler/ Studenten,
Angestellte und andere Kontakte
• Schaltfläche / iFrame / Pop-up
Bsp.: Besucher Ihrer Webseite
Sie können Ihre Umfrage mittels eines
iFrames, problemlos direkt auf Ihrer Webseite
veröffentlichen.
• PDA / Internetcafé /  Mobilgeräte /  Pop-ups /
Öffentlich zugängliche PCs / gedruckter Internetcafé´s / Schaltflächen / iFrame
Fragebögen öffentliche Computer (veröffentlichen Sie Ihre
Bsp.: Messepublikum, Einkaufscenter, Umfrage mittels eines
Einzelhandel ... iframes direkt auf Ihrer
Webseite)

 gedruckte Fragebögen:  Call-Center:

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Wie funktioniert encuestafacil?
Wie erhalten Sie Ihre Umfrageergebnisse?

 3. Schritt – Umfrageergebnisse zeitnah analysieren

Auswertung
• Frage/ Antowort Frequenz
• Interaktive Grafiken
• Filterfunktion für Umfrageresultate
• Möglichkeit Fragebögen
individuell einzusehen
• Resultate downloaden (CSV-
Format, Excel kompartibel, SPSS
und ähnliche Programme).
• ZEITNAHE grafische Analyse
Ihrer Umfrageergebnisse
• Teilen Sie Ihre Ergebnisse.
Entscheiden Sie, ob Sie diese
privat verwalten oder öffentlich
zugänglich machen wollen.

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Wie funktioniert encuestafacil?
Wie lassen sich die Umfragen verwalten?

 Maske zur Umfrageverwaltung – Ein sehr intuitives Tool

Meine Benutzerkonten
• Auflistung meiner Umfragen
• Angekommen Fragebögen
• Beantwortete Fragebögen
• Gelöschte Fragebögen
• Datum der Umfrageerstellung
• Status der Umfrage

• Erstellung von Unfragen. • Visualisierung der Ergebnisse


• Bearbeitung einzelner Umfragen. • Umfrage entleeren.
• Umfrageoptionen wählen • Umfrage löschen
• Kanäle der Umfrage besimmen.

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encuestafacil.com

Wie funktioniert encuestafacil?

Vorlagen
Technologie

Servicepakete

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Vorlagen
Mehr als 50 Umfragemasken
 Marketing & Vertrieb  Personalwesen
•Kundenzufriedenheit (Dienstleistungen) •Arbeitsklima
•Kundenzufriedenheit (Produkte) •360º-Evaluation
•Zufriedenheit mit der Kundenbetreuung •Austrittsevaluation
•Preistest •Bewerberevaluation
•Namenstest •Leistungsevaluation
•Produkttest •Mitarbeiterzufriedenheit
•Werbewirksamkeit

 Allgemein  Ausbildung
•Rückmeldung zu einem Meeting / Event •Ausbildung und berufliche Weiterbildung
•Planung einer Veranstaltung im Unternehmen
•Abmeldung von einer Dienstleistung •Workshop-Evaluation
•Abmeldung eines Abos •Evaluation von E-Learning-Kursen
•Einladung + Profil + Danksagung
•Formulare für Datenbanken
•Umfassende Formulare

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Vorlagen
Mehr als 50 Umfragemasken
 Internetseiten & Portale  Dienstleistungen
•Kundenzufriedenheit (Dienstleistungen) •Befragung von Krankenhauspatienten
•Besucherprofil •Zufriedenheit von Restaurantgästen
•Image und Positionierung •Zufriedenheit der Kunden einer
•Besucherzufriedenheit (general) Bankfiliale
•Besucherzufriedenheit (E-commerce) •Zufriedenheit mit Hotels/ Unterkünften auf
•Zufriedenheit mit der Kundenbetreuung dem Land
(E-commerce) •Urlaubsplanung/ Reisen
•Inhaltsumfrage (digitale Zeitungen oder •Vorbereitung von Events
Zeitschriften)

Bildungseinrichtungen
•Lehrerevaluation
 NGOs •Evaluation eines Unterrichtsfachs
•Zufreidenheit von Schülern
•Mitgliederbefragung •Zufriedenheit von Lehrern
•Zufriedenheit von freiwiligen Helfern
•Rekrutierung freiwilliger Helfer

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encuestafacil.com

Wie funktioniert encuestafacil?

Vorlagen

Technologie
Servicepakete

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Die Technologie

• ASP - Aplication Service Provider • Pausenlose Überwachung


• Kontinuierliche Aktualisierung und • Automatische Verschlüsselung von
Anpassung an die Anforderungen der Informationen in der Datenbank
Kunden • Restriktive Firewall
• Proprietäre Technologie • Online Hilfe / Online Demonstrationen
• Datenspeicherung im Hispanix • Verschlüsselter Datentransfer
Datenverwaltungszentrum
• Tägliche Sicherheitsback-ups

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Gliederung

encuestafacil.com

Wie funktioniert encuestafacil?

Vorlagen

Technologie

Bonuspakete

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Vertragsmodelle
Bonussystem
•Alle Benutzerkonten /
 Bronze - Abo  Silber - Abo Abos enthalten:

Anzahl der Umfragen und Anzahl der Umfragen und Unbegrenzte Umfragen.
Durchführungen: Durchführungen:
Unbegrenzte Anzahl von
Unbegrenzt Unbegrenzt
Höchstegrenze für die Anzeige von Höchstegrenze für die Anzeige von Durchführungen
Ergebnissen pro Umfrage: 250 Ergebnissen pro Umfrage: 500 Unbegrenzte Fragen pro
Durchführungen Durchführungen
Umfrage.

90 Tage: 99 Euro 90 Tage: 199 Euro


•Höchstgrenze für die
1 Jahr: 250 Euro 1 Jahr: 450 Euro Anzeige von
 Gold - Abo  Research - Abo Ergebnissen: Anzahl
der angezeigten
Es ist eine Gold – Abo Distribution mit
Anzahl der Umfragen und Durchführung pro
benutzerdefinierter Domain (nicht
Durchführungen: Encuestafacil.com). Mit
Umfrage. Sie können
Unbegrenzt benutzerdefinierten URL, Umfragen. sich Ihre Ergebnisse mit
Höchstegrenze für die Anzeige von Verschlüsselter Datentransfer, Hilfe eines zusätzlichen
Ergebnissen pro Umfrage: Unbegrenzte Benutzerdefinierte Anpassung Abos anzeigen lassen.
Durchführungen

90 Tage: 1.000 Euro


90 Tage: 399 Euro •Durchführung=
Durchführung einer
1 Jahr: 3.000 Euro Umfrage, Fragebogen
1 Jahr: 950 Euro * MwSt. nicht im Preis enthalten mit mindestens einer
beantworteten Frage.

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Vertragsmodelle
Mein eigenes Intranet
 Jahres - Abo
•Sämtliche benutzerdefinierten Funktionen
von encuestafacil.com
•auf Ihren Servern oder auf den Unseren.
•Unbegrenzte Anzahl von Administratoren
•Unbegrenzte Umfragen
•Unbegrenzte Durchführungen
•Verbindung mit ERP, CRM, ...
•Eigene Domain
•Fortbildung
•Instandhaltung
•Neu Versionen

 Hinweis
Finden Sie ein, optimal an die
Bedürfnisse Ihrer Firma angepasstes •Mögliche Anpassung der
Internetanwendung
Servicepacket.
•Hardware & Software Base / Hosting
•Festlegung von Housing/ Hosting -
Bedingungen (Encuestafacil Server/
Noch heute informieren Kundenserver)

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encuestafacil.com
Wer sind unsere Kunden

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encuestafacil.com
CSR Corporate social Responsibility
 Programm zur Unterstützung von Forschung und Entwicklung
Gratis Nutzung von encuestafacil.com für die Schüler, Studenten, Dozenten und
Angestellte weltweiter Bildungseinrichtungen. Abkommen mit UNIVERSIA / Banco
Santander.

 Programm zur NGO Kooperation


Ermöglicht die freie Nutzung von www.encuestafacil.com für weltweit agierende NGOs.

 Umweltengagement
Im vergangen Jahr wurden erfolgreich 3.157.895 Umfragen erhoben. Diese Anzahl
entspricht einem Gesamtbetrag von 63.158 kg Papier. Durch den Einsatz unserer
Technologie wurden rund 1895 Bäume am Leben erhalten und nicht abgeholzt. Die gute
Nachricht ist, dass jährlich mehr Organisationen www.encuestafacil.com für Ihre
Umfrageerhebungen nutzen und so Ihren Beitrag zum Naturschutz liefern.

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