INVESTIGACION DE MERCADOS GUIA DE PRIMEROS PASOS

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MSc. Benito Juarez Ingeniero de Sistemas Especialista en Confiabilidad y Seguridad Industrial

GUIA DE PRIMEROS PASOS CONTENIDO

1. INTRODUCCION 2. QUE ES LA INVESTIGACION DE MERCADOS 3. IMPORTACIA DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS 4. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS 5. NATURALEZA DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS

6. ROL DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS

7. LA INVESTIGACION Y LA EMPRESA 8. PASOS DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS 9. FACTORES QUE INTERVIENEN EN LA INVESTIGACION DE MERCADO EN VENEZUELA

GUIA DE PRIMEROS PASOS 1. INTRODUCCION

La idea de desarrollar una estructura firme y flexible que sea adaptable a una visin y misin con objetivos estratgicos bajo una perspectiva de cambio con pensamiento sistmico a llevado a las empresas al encuentro de otras culturas, de manera que se relacionen para poder sobrevivir y que estas se mantengan exitosas. De manera que tengan la libertad de definir intelectualmente sus pensamientos, y con el correr del tiempo y en funcin de la evolucin, y que puedan profundizar todos los aspectos presentes dentro y fuera del entorno que es estudiado, con el fin de satisfacer las necesidades de los entes involucrados

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2. QUE ES LA INVESTIGACION DE MERCADO

Estudio de Mercado es determinar la cantidad de bienes y/o servicios provenientes de la nueva unidad productora, que en una cierta rea Geogrfica y bajo determinadas condiciones de Precio y Cantidad, la comunidad estara dispuesta a Adquirir para

satisfacer

sus

necesidades.

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3. IMPORTACIA DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS

Documentacin y anlisis de informacin, en lo que respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizado de forma sistemtica, para poder tomar decisiones dentro del campo del marketing.

Herramienta, que permite a una persona o empresa obtener la informacin necesaria para establecer las diferentes polticas, objetivos, planes y estrategias ms adecuadas a sus metas e intereses.

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FINAL 3. IDIM

3. IMPORTACIA DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS

Visualiza el ciclo de vida antes y despus del lanzamiento de un producto de manera que pueda soportar la evolucin y monitorear su comportamiento. Es decir; Clientes, Competidores y el Mercado.

Permiten que las compaas puedan aprender ms sobre los clientes en reales y potenciales.

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4. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS

Es ayudar a las compaas en la toma de las mejores decisiones sobre el desarrollo y la mercadotecnia de los diferentes productos.

Identify

Contact

Meet

Propose

Make Sale

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4. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS

como aprovechar las oportunidades tecnolgicas para un mercado cambiante.

Sistema Social

Tendencia histrica, actitud del consumidor hacia el producto

Sistema Tecnolgico

Sistema Econmico

impacto de egresos e ingresos desde la materia prima hasta el producto deseado. Si omitir los errores.

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4. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS

Qu est ocurriendo en el mercado?

Quines son los competidores?

Cules son las tendencias?

Las necesidades estn siendo cubiertas producto - consumidor en el mercado?

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Cmo estn nuestros productos en la mente de los consumidores?

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4. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS

Corto Plazo
Descriptiva

Mediano Plazo
Diagnostica

Largo Plazo
Predictiva

2005 2005

2006

2007 2007

2008

2009

2010

2011 2011

2012

2013 2013

2014

1. Right-click on the object

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5. NATURALEZA DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS

Establecer claramente el negocio en sinergia con la misin y visin de la empresa, identificando la lnea de desarrollo que servir para soportar las necesidades producto - cliente - empresa.

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5. NATURALEZA DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS

Determinar claramente el catlogo de productos y servicios que la empresa realiza o provee con el fin de identificar sus posibles estrategias.

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5. NATURALEZA DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS

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Identificar las Oportunidades, Debilidades, Fortalezas y Amenazas se encuentran en el entorno del mercado.

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6. ROL DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS

Adaptarse a cambios no es suficiente, preferible cambiar con visin que como resultado de crisis
El nuevo paradigma no se cuestiona acerca de la satisfaccin del consumidor sino que del cambio en la satisfaccin del consumidor. Las oportunidades y amenazas provienen de un medio ambiente cambiante, las fortalezas y debilidades provienen de una organizacin cambiante. Mentalizar homestasis cutnea. Un equilibrio sin omitir condiciones de riesgo, es decir, cmo y por qu los mercados estn constantemente cambiando a travs del desarrollo continuo de procesos y productos ms competitivos.
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7. LA INVESTIGACION Y LA EMPRESA

Gerentes de Mercadotecnia

Sistema de Informacin de Mercado Desarrollo de informacin

Ambiente de Mercado Mercados meta Canales de Mercadotecnia

Anlisis

Evaluacin de las necesidades de informacin

Planificacin

Registros Internos

Informacin de mercado

Implementacin
Distribucin de la informacin

Competidores

Organizacin

Anlisis de la informacin

Investigacin de mercado

Pblico Fuerzas del Macroambiente

Control
Decisiones y comunicaciones de Mercado
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8. PASOS DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS

Definicin del problema Empresa Management

Identificacin de necesidades y fuentes de informacin.

Informe concluyente del anlisis efectuado

Consumidores Management

Diseo de recopilacin y tratamiento estadstico de los datos.

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8. PASOS DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS

La recopilacin de la informacin debe ser sistemtica.

El mtodo Estadstico debe ser objetivo y no tendencioso

El objeto de la investigacin debe tener como objetivo final servir como base para tomar decisiones

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9. FACTORES QUE INTERVIENEN EN LA INVESTIGACION DE MERCADO EN VENEZUELA

La restructuracin de la economa mundial con nfasis en el establecimiento de mercados globales. La influencia creciente de las corporaciones y de sus alianzas en el mundo entero y el papel preponderante de la informacin en dicho proceso

La revolucin tecnolgica y el simultaneo decaimiento en la importancia de las materias primas para el proceso de produccin industrial en los pases altamente desarrollados

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9. FACTORES QUE INTERVIENEN EN LA INVESTIGACION DE MERCADO EN VENEZUELA

La reconsideracin de la deuda social contrada por los pases en vas de desarrollo con sus poblaciones mas pobres La caracterizacin de las sociedades mas avanzadas por la utilizacin intensiva del conocimiento Los cambios en la composicin demogrfica de la sociedad

Los cambios en los mbitos poltico y social que hoy enfrentan pases en vas de desarrollo

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