Cmo realizo una adecuada gestin?

Realizando una Gestin de 360

Visitando al cliente en su domicilio Visitando al beneficiario del crdito en su domicilio Visitando al cliente en su centro de trabajo Visitando al beneficiario del crdito en su domicilio Visitando al aval en su domicilio Visitando al aval en su centro de trabajo Gestionando con los referidos del cliente Gestionando con los vecinos (domicilio, trabajo o negocio) Realizando bsquedas en web sin costo Realizando bsquedas en las web con costo

Realizando una Gestin de Cruzada

Gestin 360
Visita al cliente e su domicilio

Visita al aval en su centro de trabajo

Visita al beneficiario

Visita al aval en su domicilio

Visita al cliente en su centro de trabajo

 Gestin 360
Visitando al cliente en su domicilio
Objetivo: Ubicar y contactar con el cliente, que nos permita conocer la razn del no pago, su situacin actual, la situacin del bien adquirido, y nos permitan iniciar una adecuada negociacin que culmine con el pago de la deuda. Si contactas con el cliente: Pregunta sobre su satisfaccin con el bien adquirido Pregunta sobre las razones por las cuales no ha podido cumplir con su deuda Pregunta sobre la situacin de sus ingresos (empleo, negocio, fechas de cobro, etc.) Brndale los beneficios que estara perdiendo con nosotros, originado por su retraso Proporcinale con est informacin las mejores alternativas para solucionar su retraso Consigue el compromiso de pago, pago parcial o total de la deuda. Si NO contactas con el cliente:

Consigue referencias que te ayuden a su ubicacin (horas, lugares, etc.) con los vecinos Consigue referencias que te ayuden a validar su situacin actual (empleo o negocio, familiar, social, etc.) con los vecinos

 Gestin 360
Visitando al beneficiario del crdito
Objetivo: Ubicar a la persona que se beneficio con el articulo o bien, para poder armar una adecuada estrategia de cobranza , y de la misma forma conocer a la persona que se encarga de asumir el pago de la deuda decidor de pago. Si contactas con el beneficiario: Pregunta sobre su satisfaccin con el bien que le han proporcionado Pregunta sobre la persona o personas que deciden el pago Pregunta por las razones que no han permitido el cumplir con la deuda Brndale los beneficios que estn perdiendo por el retraso que mantienen, y los perjuicios que estos implican Proporcinale las mejores alternativa para solucionar su retraso Consigue el compromiso de pago, pago parcial o total de la deuda Si NO contactas con el cliente:

Consigue referencias que te ayuden a su ubicacin (horas, lugares, etc.) con los vecinos Consigue referencias que te ayuden a validar su situacin actual (empleo o negocio, familiar, social, etc.) con los vecinos

 Gestin 360
Visitando al cliente en su centro de trabajo
Objetivo: Ubicar al cliente, y generar un mayor nivel de presin en la cobranza.

Si lo contactas en el centro de trabajo o negocio: Pregntale sobre el momento en el cual puedas ubicarlo en su domicilio, si lo ha cambiado, que te brinde detalles de su nuevo domicilio e invtalo a actualizarlo en nuestras oficinas. Infrmale sobre los beneficios que est perdiendo por su retraso. Consigue el compromiso de pago, el pago parcial o total de su deuda vencida. Si NO lo contactas en el centro de trabajo o negocio: Consigue referencias que te ayuden a su ubicacin (horas, lugares, etc.) con sus compaeros de trabajo o vecinos del negocio Consigue referencias que te ayuden a validar su situacin actual en el trabajo o negocio, con sus jefes/propietarios o vecinos del negocio.

 Gestin 360
Visitando al aval en su domicilio
Objetivo: Informar, y lograr la mayor presin posible sobre el deudor directo (cliente) por parte del aval (que normalmente es un familiar, amigo o compaero de trabajo), y de igual manera solicitar el cumplimiento de la obligacin por parte del deudor indirecto (aval). Si contactas con aval del cliente: Infrmale sobre la deuda, los requerimientos realizados al cliente, los compromisos incumplidos, etc. (infrmale sobre todo lo relacionado con la deuda, si es posible EXAGERALO). Pregntale sobre su conocimiento de la situacin (laboral, familiar, social) del cliente. Infrmale sobre los beneficios que est perdiendo por la situacin de deudor indirecto (aval) y el retraso de su avalado. Requirele el pago, haciendo hincapi en que ya se agotaron los requerimientos y se ha perdido la confianza con el titular. Consigue un compromiso de solucionar la deuda (plazos), brindndole las mejores alternativas. Si NO contactas con el aval del cliente:

Consigue referencias que te ayuden a su ubicacin (horas, lugares, etc.) con los vecinos Consigue referencias que te ayuden a validar su situacin actual (empleo o negocio, familiar, social, etc.) con los vecinos

 Gestin 360
Visitando al aval en su centro de trabajo o negocio
Objetivo: Informar, y lograr la mayor presin posible sobre el deudor directo (cliente) por parte del aval (que normalmente es un familiar, amigo o compaero de trabajo), y de igual manera solicitar el cumplimiento de la obligacin por parte del deudor indirecto (aval). Si contactas con el aval del cliente : Pregntale sobre el momento en el cual puedas ubicarlo en su domicilio, si lo ha cambiado, que te brinde detalles de su nuevo domicilio e invtalo a acercarse a nuestras oficinas. Infrmale sobre los beneficios y los perjuicios que le esta ocasionando su avalado. Consigue un compromiso de solucionar la deuda (plazos) brindndole las mejores alternativas. Si NO contactas con el aval del cliente: Consigue referencias que te ayuden a su ubicacin (horas, lugares, etc.) con los vecinos Consigue referencias que te ayuden a validar su situacin actual (empleo o negocio, familiar, social, etc.) con los vecinos. Djale el recado en forma verbal con la persona que has determinado mantiene una mejor relacin laboral con el deudor.

Gestin Cruzada

Gestin con REFERIDOS

Bsqueda de datos en WEB C/COSTO

Gestin con VECINOS

Bsqueda de datos en WEB S/ COSTO

 Gestin Cruzada
Gestionando con los vecinos:
Objetivo: Conseguir datos y referencias que te ayuden a la ubicacin del titular, beneficiario del artculo o bien, sus familiares, su situacin (laboral, familiar, grupos sociales, etc.). Consigue datos con el vecino con el que menos apego haya tenido el deudor Consigue datos del vecino con mas apego o vinculacin con el deudor Consigue datos sobre lugares y horas donde puedas ubicar al deudor Consigue datos sobre grupos sociales que le gusta frecuentar al deudor Si tiene hijos menores, pregunta los colegios, universidades, etc., donde estudien Consigue datos sobre familiares, amigos, etc., con los que haya desarrollado mayor vinculacin el deudor y gestinalos. Consigue y apunta todos los datos que te proporcionen por mas pequeos insignificantes los consideres, ya que uno no sabe en que momento se convertirn en valiosos.

 Gestin Cruzada
Gestionando con los referidos (referencias personales):
Objetivo: Conseguir datos y referencias que te ayuden a la ubicacin del titular, beneficiario del bien o articulo, sus familiares, su situacin (laboral, familiar, grupos sociales, etc.). Llmalos insistentemente Ubica su domicilio y/0 centro de trabajo, para iniciar una gestin directa Consigue datos para la ubicacin del deudor Consigue datos de lugares y horas que le gusta frecuentas al deudor Consigue datos para la ubicacin de la conyugue, hijos y/o familiares del deudor Consigue datos de otras posibles referencias que te ayuden con la ubicacin del deudor Consigue datos de lugares donde desarrolla actividad social el deudor Consigue todos los datos que te ayuden o te brinden informacin para la ubicacin del deudor por mas pequeas que las consideres.

 Gestin Cruzada
Realizando bsqueda en paginas web sin costo:
Objetivo: Conseguir datos y referencias que te ayuden a la ubicacin del titular, familiares directos, as como, conocer detalles sobre su situacin laboral, de solvencia econmica, patrimonial, etc. www.sunat.gob.pe Te permitir conocer direcciones reportadas como domicilio fiscal ante el organismo de control tributario del pas (histrico de direcciones)

www.paginasblancas.com.pe Te permitir conocer si el cliente cuenta con algn nmero telefnico fijo y alguna direccin reportada ante est empresa de servicio pblico.

 Gestin Cruzada
Realizando bsqueda en paginas web con costo:
Objetivo: Conseguir datos y referencias que te ayuden a la ubicacin del titular, familiares directos, as como, conocer detalles sobre su situacin laboral, de solvencia econmica, patrimonial, etc.

www.sunarp.gob.pe Te permitir conocer direcciones, bienes muebles e inmuebles que pueda contar el deudor e inscritas en los Registros Pblicos.