Instituto Tecnolgico Superior de Huichapan Ingeniera en Gestin Empresarial Cadena de Suministros

1.4 LA IMPORTANCIA DE LA CADENA DE VALOR

Elaboro Arizmende Barrn Sarai Ninivet Chavero Cruz Alejandra Garca Yez Adrin Ojeda Lagunas Margarita Olvera Olvera Ana Karen

Docente Ana Isabel Ramrez Sabino Semestre 8

CADENA DE VALOR
Es un modelo que clasifica y organiza los procesos o

actividades del negocio, generando valor al cliente. Michael Porter propuso el concepto de "cadena de valor" para identificar formas de generar ms beneficio para el consumidor y con ello obtener ventaja competitiva.

La cadena de valor categoriza las actividades que producen valores aadido en una organizacin en dos tipos: las actividades primarias y las actividades de apoyo o auxiliares. Entre las actividades principales o primarias tenemos: 1. Logstica interna 2. Operaciones 3. Logstica externa, 4. Marketing y ventas 5. Servicios

Entre las actividades de apoyo o secundarias tenemos: 1. Infraestructura 2. I & D 3. Recursos humanos

Logstica de entrada
Recepcin, almacenamiento y distribucin de insumos
Recepcin y manejo de materiales Almacenamiento Control de Inventarios Devoluciones

Operaciones
Transformacin de materia prima e insumos en el producto fina
Maquinado Ensamble Empaquetado Mantenimiento de equipo Realizacin de prueba

Logstica de salida
Obtencin, almacn y distribucin del producto en los clientes
Almacenamiento de productos Procesamiento de pedidos Distribucin de productos Operaciones de transporte Entrega al cliente final

Mercadeo y Ventas
Medios que permiten al cliente comprar el producto y la empresa inducirlo a ello
Publicidad Promocin Fuerza de ventas Cotizaciones Seleccin de canales Fijacin de precios

Servicio post - venta

Servicio que mejora o conserva el valor del producto
Instalacin Reparacin Capacitacin Suministros Atenc. reclamos

Desarrollo Tecnolgico
Tecnologa integrada a proceso
Diseo de componentes Pruebas de campo Telecomunicaciones Investigacin y diseo Tecnologas informticas

Adquisiciones
Comprar los insumos que se emplearn en la cadena de valor
Materias primas Suministros Consumibles Maquinaria y Equipos

Gestin Humana
Desarrollo de habilidades, motivacin, contratacin y entrenamiento
Seleccin Contratacin Evaluacin Capacitacin/ Desarrollo Compensacin

Infraestructura organizacional
Gestin de la empresa
Administracin General Finanzas Contabilidad y Costeo Aspectos Legales Administracin de la calidad

Importancia
La cadena de valor es importante por que:

Genera valor al cliente

Cumplir expectativas Minimizar costos Ventaja competitiva

GRACIAS POR SU ATENCIN