SESIN N5 Enterprise Resource Planning (ERP)

Ing. Doris Ruth Valerio Sanabria

Qu es un ERP?
Es

una aplicacin de software que automatiza e integra tanto los procesos del manejo de un negocio as como la produccin y distri ucin! "os sistemas ERP unen y sincronizan todas las operaciones de la compa#a incluyendo$ Recursos %umanos& finanzas manufactura y distri ucin& as como tam in de e permitir conectar a la empresa con sus clientes y pro'eedores

Qu es un ERP ? (cont)
"os

ERP ofrecen una interfaz con el usuario para ejecutar las transacciones de la empresa y ases de datos centralizada para almacenar toda la informacin! "os ERP son considerados como la e'olucin natural de los sistemas de planeacin de recursos de manufactura (*RP + *RP ,,)! -e Posicionan como la integracin de los diferentes sistemas de informacin en todas las .reas de las empresas!

Qu /acen los ERP ?

Principales tareas de apoyo$

0ontrol& gestin y planeacin de los recursos financieros Planeacin de Productos 1pro'isionamiento de *ateriales *anejo de ,n'entarios ,nteraccin con Pro'eedores

Pro'een -er'icio a 0lientes -eguimiento de rdenes *anejo de Recursos %umanos 2estin de costos de distri ucin y manufactura!

0mo tra ajan los ERPs?

"os ERP /acen fluir la informacin a lo largo y anc/o de la empresa pro'eyendo una sola 'isin de la informacin! 3acilita el intercam io de datos entre las di'isiones de la corporacin Pro'ee pr.cticas de negocio pro adas en un solo sistema de informacin! 0ada mdulo del sistema tra aja indi'idualmente& pero al mismo tiempo en coordinacin e integracin con el resto de mdulos que conforman el ERP completo!

PR40E-4- 5E 6E240,4 7 REQ8ER,*,E694-

: de ,nformacin al da de ,n'entarios : Programacin : Planeacin y control 0ompras de los despac/os : ,n'entario 0onsolidado en lnea SERVICIO AL : Escenarios de -imulacin : -eguimiento a compras e importaciones DESPAC O CLIENTE : *anejo de m<ltiples odegas y u icaciones PLANEACION : de *anejo de politicas de ,n'entario : 0alificacin pro'eedores : *anejo de Rutas : *anejo de Proceso de m<tiples unidades de medida : *anejo productos sustitutos a : *anejo consolidadode de plan de compras : 0ontrol de calidad del y producto (,nspeccin) costode optimo : *anejo de %erramientas : 0ontrol en el proceso "otes=-eriales : 0ontrol de los productos compuestos (;its) : 4ptimizacin de la in'ersin de : Programacin de : *anejo la produccion de polticas de ,n'entario in'entarios PRODUCCION :4ptimizacin de los recursos de produccin : Programas cumpli les : 0ontrol de de costo de 2arantas : 0onsolidado de requerimeintos materiales : -eguimiento : 0ontrol de los recursos de planta a las quejas y reclamos : 0ontrol mermas a de'oluciones : 0ontrol de los desperdicios& y retra ajos APROVISIONAMIENTO
RECEPCION

31 "P 84 0 A4 >4 4 6 04 1 9 9R "1 R 4 6 9 R2 1 ? " 4E 1 @ 5E "1 -9 ," 0 5,4 4 ,51 4 6 94 5 5E 5 E "1 01 01 ", 51 5 E6 5 1

ALMACENAMIENTO

PR40E-4- 5E 6E240,4 7 REQ8ER,*,E694-

PLANEACION

APROVISIONAMIENTO

31 "P 84 0 A4 >4 4 6 04 1 9 9R "1 R 4 6 9 R2 1 ? " 4E 1 @ 5E "1 -9 ," 0 5,4 4 ,51 4 6 94 5 5E 5 E "1 01 01 ", 51 5 E6 5 1
SERVICIO AL CLIENTE DESPAC O RECEPCION

PRODUCCION

ALMACENAMIENTO

"a -olucin
SISTEMA ANALITICO SISTEMA COLA!ORATIVO

SISTEMA OPERATIVO
SISTEMA CRM SISTEMA TRANSACCIONAL # ERP

PROCESOS DE NE"OCIOS

-4"80,46 PR4P8E-91
PRONOSTICOS DE DEMANDA

COMERCIO ELECTRONICO PREVENTA

ADMINITRADOR DE BODEGAS

PR4BEE54RE-

PORTAL COMPRAS

CAMPAAS MERCADEO COMERCIAL

0",E69E-

VENTA INVENTARIO POSTVENTA GESTION DEL SERVICIO CUENTAS POR PAGAR

INGENIERIA DE PRODUCTO

PORTAL

MANU$ACTURA
PROGRAMACION DE PRODUCCION

CRM
INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

CUENTAS POR COBRAR

PLANEACION DE PRODUCCION

$INAN%AS COSTOS

CONEXION SISTEMA A SISTEMA

CONTROL DE CALIDAD

CONSOLIDACION FINANCIERA

CONTABILIDAD

MANTENIMIENTO

-istemas complementarios
-upply

0/ain *anagement

1d'anced

Planning and -c/eduling Care/ouse *anagement -ystem 5emand Planning @usiness Process *anagement 9ransport *anagement -ystem E7Procurement -uplier Relations/ip *anagement! 0R*& otros!

@eneficios Esperados
5isminuye

los costos de produccin y de gestin de in'entario *ejora el ser'icio a los clientes Planea y pronstica la demanda de producto Permite anticipar los costos! 1segura que los materiales requeridos estn disponi les cuando se necesitan!

@eneficios esperados
*ejorar

el flujo de procesos Reducir ,n'entarios 5atos ordenados& mejor an.lisis ,nformacin al cliente adecuada y 'alidada

Austificacin de la ,n'ersin
"as

Plantas tienden a ser m.s eficientes -e mejora el proceso y tiempos de entrega -e reducen los tiempos de espera ,ncrementa la precisin del ,n'entario! Reduce el in'entario Dwor;7in7processE -e aumentan las 'entas por un mejor ser'icio al cliente! "a empresa o tiene mayor competiti'idad en forma sosteni le!

Riesgos en el negocio
-e

tiene una in'ersin inicial alta ,ncertidum re (software) 1unque se trata de tecnologa lo m.s importante son las personas! Que el sistema no se ajuste con los cam ios del negocio 1 los empleados les son asignadas responsa ilidades m.s grandes

3actores de costo a largo y corto plazo

0ostos

de ,mplementacin 0ostos internos y de 0onsultora 0ostos de *antenimiento

Personal

de soporte ( %C F 0omunicac! ) -er'icios de terceros ( 9cnicos y funcionales )

Plataforma

tecnolgica ( 904 )

ERPGs ,mpactos en la ,ndustria

*ayor

Bisi ilidad @ajan los costos totales en la cadena de suministro 1cortan los tiempos de produccin Reduce el ,n'entario al mnimo 0oordina demanda& a astecimiento y produccin *ejora la calidad del producto ,ncrementa la confia ilidad de las fec/as de entrega comprometidas!

31094RE- 0RH9,04- 5E EI,94

Personas
#Co&pro&iso 'e To'os los Tra(a)a'ores #Entrena&iento #Capaci'a' Co&petiti*a #Disposici+n al Ca&(io

In,or&/tica S.ste&

Organi2aci+n Organi2ation

Acti*i'a'es

Planeaci+n T0cnicas In,raestructura -#S-# Cali'a' . E1actitu' Co&unicaciones In,or&aci+n

Estructura Organi2acional $unciones Negocio Procesos3 pol4ticas Delegaci+n3 apo.o Plan I&ple&entaci+n

Acti*i'a'es Proce'i&entales In,or&aci+n

Cali'a' . e1actitu'

9emas a tener en cuenta

0osto

total de implementacin 5ficil de decir cuando se recupera la in'ersin ,mpacto Poltico y cultural 5ependencia en pro'eedores El Jito depende en gran medida del compromiso de la alta gerencia! DRe7ingenieraE

0mo afectan al cliente?

Reduce

errores en las pedidos& facturacin y en'io! 5isminuye los tiempos de espera K "ead 9imes! ,ncrementa la calidad ,ncluye al cliente en el proceso DEJtranetsE

Quienes est.n en el mercado ?

-1P ,nfor

2lo al -olutions 4racle *icrosoft 4tros ERP de 6ic/o (Q15& *32pro& ,@-& !!) "os "ocales No to'os los ERPs son iguales5 Pero to'os pue'en intentar 6acer lo &is&o

2racias