LAS 5 S de CALIDAD

Dr. Jaime Augusto Ortiz Salazar

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LAS 5 S de CALIDAD

La calidad empieza por la propia persona y por el ambiente que la rodea

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LAS 5 S de CALIDAD DEFINICION

Denominado por la primera letra del nombre que en japons designa cada una de sus cinco etapas, es una tcnica de gestin japonesa basada en cinco principios s.

Se inici en Toyota en los aos 1960 con el objetivo de lograr lugares de trabajo mejor organizados, ms ordenados y ms limpios de forma permanente para generar una mayor productividad y un mejor entorno laboral.

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LAS 5 S de CALIDAD
Qu significa 5Ss?

Es una metodologa enfocada a lograr orden y la limpieza en todas las reas de la empresa (oficinas, almacn, etc.)

Creando una disciplina que a la larga se convierta en cultura y en prctica comn.

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LAS 5 S de CALIDAD
Qu significa 5Ss?
Qu significa 5Ss?

Seiri

Seleccionar

Seleccionar

Seiton
Seiso Seiketsu Shitsuke

Organizar
Limpiar Estandarizar Disciplina

Organizar (ordenar) Limpiar

Estandarizar (mantener)

Seguir el estndar (Disciplina)

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LAS 5 S de CALIDAD
Qu significa 5Ss?
Denominacin Espaol Clasificacin Orden Japons Seiri Seiton Concepto Separar innecesarios Situar necesarios Objetivo particular Eliminar del espacio de trabajo lo que sea intil Organizar el espacio de trabajo de forma eficaz Mejorar el nivel de limpieza de los lugares Prevenir la aparicin de la suciedad y el desorden Fomentar los esfuerzos en este sentido

Limpieza
Normalizacin Mantener la disciplina

Seis
Seiketsu Shitsuke

Suprimir suciedad
Sealizar anomalas Seguir mejorando

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LAS 5 S de CALIDAD OBJETIVOS

Mejorar las condiciones de trabajo y la moral del personal. Es ms agradable y seguro trabajar en un sitio limpio y ordenado.

Seguridad en el trabajo.TRA

Reducir gastos de tiempo y energa.

Mejorar la calidad de la produccin.

Reducir riesgos de accidentes o sanitarios.

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LAS 5 S de CALIDAD OBJETIVOS

Mejorar la Calidad de las actividades realizadas

Incrementar la Productividad

Poder encontrar cualquier cosa en menos de 30 segundos, sean objetos fsicos o informacin en computadora.

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LAS 5 S de CALIDAD BENEFICIOS

Cero:
1. Retrasos 2. Insatisfaccin de Clientes 3. Prdidas ($$$)

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Sabemos que tenemos que mejorar, pero ... por dnde empezar? Cmo aumentar la productividad, si tan slo llevo una hora tratando de encontrar las rdenes?

Dnde quedaron los proyectos realizados el mes anterior?

Llevo media hora tratando de encontrar esas refacciones... y el programa de mantenimiento?! El mo es un desorden organizado. Yo s dnde est todo. Por aqu esta, por aqu...Cada vez tengo ms papeles y cosas, pero a lo mejor algn da los utilice...ms vale.
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LAS 5 S de CALIDAD SELECCIONAR

Cul de esta informacin es realmente til...?

Qu, cmo y dnde almacenamos las cosas?

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LAS 5 S de CALIDAD SELECCIONAR

Principo del Justo a tiempo...

Separar todo aquello que es necesario de lo innecesario y deshacerse de lo que no se necesita;

nicamente lo que se necesita, nicamente en las cantidades necesarias nicamente cuando se necesita
En otras palabras, Seleccin significa retirar del lugar de trabajo todos los artculos que no sean necesarios para las operaciones que realizamos cotidianamente.

Seleccionar no significa alinear las cosas en filas o pilas ordenadas, Seleccionar significa dejar nicamente las cosas verdaderamente esenciales.
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LAS 5 S de CALIDAD ORGANIZAR

Prdidas de tiempo por buscar algo.

Dificultad en volver a acomodar los artculos.

Dificultad de usar los artculos. Excesos de inventario de cualquier artculo.
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LAS 5 S de CALIDAD
LOS 5 ELEMENTOS CLAVE DEL ORDEN
1. 2. Eliminar prdidas de tiempo buscando documentos. Tener las cosas a la mano para tomarlas y poderlas usar.

3.
4.

Hacer ms fcil la manera de regresar las cosas a su lugar.

Hacer las cosas entendibles a primera vista. Hacer que donde van las cosas sea tan obvio que cualquier persona pueda encontrar los artculos y se d cuenta fcilmente cuando algo anda mal. Evitar colecciones privadas. Tratar que todos los documentos, papeles, herramientas usadas en la oficina rea de trabajo- depto. que pertenezcan a la compaa puedan ser utilizados por todos los empleados.

5.

En caso de tener informacin confidencial, sta deber ser debidamente ubicada y controlada.. Si se desea se pueden conservar algunos artculos personales pero sin mezclarlos con los artculos de trabajo.

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LAS 5 S de CALIDAD
Qu es limpieza como inspeccin?
* Remover completamente la suciedad, polvo, grafitis y las manchas de los archiveros, gavetas, mesas, racks, accesorios, etc. (Tanto en reas visibles como ocultas)

* Exponer los defectos ocultos, tales como: desgastes, piezas flojas, raspaduras, deformaciones, abolladuras, etc. Es el mantenimiento de la SELECCIN y el ORDEN a travs del tiempo

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LAS 5 S de CALIDAD LIMPIAR

Cules son las actividades bsicas para implementar la limpieza como inspeccin?
La limpieza del lugar de trabajo debe ser realizada por el personal

encargado para el aseo diario; sin embargo, el usuario tambin deber limpiar las reas de trabajo propias en las cules slo l tiene acceso, segn la rutina que se establezca. Tmate 5 minutos al da para limpiar tu lugar de trabajo.

No pongas cosas fuera del lugar asignado y no ensucies ni contamines el ambiente.

No ensuciar es ms fcil que limpiar

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LAS 5 S de CALIDAD
Qu es estandarizacin?
Estandarizacin no es una actividad. En este caso, es el estado o condicin que existe cuando la seleccin, el orden y la limpieza son mantenidas apropiadamente a travs del tiempo.

La 4a. S implica

SISTEMATIZAR
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LAS 5 S de CALIDAD ESTANDARIZAR

En este punto es necesario:

APLICAR LAS 3 PRIMERAS Ss A LA PROPIA PERSONA

Se deben desarrollar sistemas para la aplicacin de las 3 primeras S, y para complementar el logro de objetivos, adems, se pueden desarrollar y proponer programas encaminados al bienestar, seguridad y desarrollo de las personas, tales como:

* Programas dirigidos a cuidar la seguridad e integridad fsica.

Programas dirigidos a conservar la salud. *Actividades recreativas y/o de grupo.
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LAS 5 S de CALIDAD
Algunas sugerencias para mejorar el bienestar personal

Seguir las normas de seguridad.

Usar ropa limpia y adecuada.

Tener una alimentacin balanceada.

Dormir suficientemente.

Dedicar tiempo a actividades personales y familiares. Tener una actitud positiva.

Practicar algn deporte en forma regular. Mantener la limpieza en el lugar de trabajo, en los baos, en la casa, etc.

No abusar del alcohol ni del cigarro.

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LAS 5 S de CALIDAD DISCIPLINA

Se refiere a la disciplina y al mantenimiento de un clima favorable para la realizacin del trabajo. Buscamos desarrollar hbitos.

1.Apego a las normas

Proporcionar los elementos para el mejor cumplimiento de las actividades laborales como se establece en la normatividad.

2. Buenos modales y costumbres

Que las personas desplieguen en su conducta diaria, modales y costumbres socialmente aceptables para un mejor clima de trabajo.

3. Buenas relaciones humanas

Promover el buen entendimiento y la capacidad que tenemos los humanos para establecer relaciones cordiales y enriquecidas.

4. La armona en el grupo
Impedir que se establezca partidismo y contiendas que provocan la divisin de los grupos de trabajo.
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LAS 5 S de CALIDAD
y cmo se logra el hbito?
Para lograr el hbito y as asegurar la prctica diaria de las 4Ss anteriores, es necesario:

Disciplinarnos a nosotros mismos.

Disciplinar a todos. Disciplinarse mutuamente para respetar y seguir las reglas y procedimientos establecidos. Respeto a las reglas de la empresa y de la sociedad.

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LAS 5 S de CALIDAD
Beneficios de la disciplina:

Se evitan reprimendas y sanciones.

Mejora nuestra eficacia.

Somos ms apreciados por nuestros jefes y compaeros.

Mejora nuestra auto-imagen.

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Siempre que intentemos poner en prctica algo nuevo, encontraremos la mayor resistencia dentro de la propia persona, y dentro de nosotros mismos Si no somos capaces de vencer a ese enemigo, no habr progreso.

Kaoru Ishikawa

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