Introduccin

Cuando se ofrece una gran variedad de productos para incrementar la calidad de vida del consumidor, entonces es altamente necesario el realizar una segmentacin.
Una segmentacin es una herramienta estratgica de la mercadotecnia, cuyo objetivo consiste en identificar y determinar aquellos grupos con ciertas caractersticas homogneas (segmentos) hacia los cuales la empresa pueda dirigir sus esfuerzos y recursos (de mercadotecnia) para obtener resultados rentables.

Qu es segmentacin de mercado?
Dividir un mercado en grupos definidos con necesidades, caractersticas o comportamientos distintos.

Quin utiliza la segmentacin de mercado?

En un mundo globalizado, sera fcil pensar que muy pocos productos se encuentra realmente orientados.

CMO SEGMENTAR?

Campo de la Segmentacin
Segmentacin de mercados de consumo

Segmentacin de mercados industriales

Segmentacin de mercados internacionales Requisitos para efectuar una segmentacin eficaz.

La Segmentacin de Mercados de Consumo

Principales variables para segmentar:
Variables geogrficas Variables demogrficas Variables psicogrficas Variables conductuales.

Segmentacin

Geogrfica

Dividir un mercado en diferentes unidades geogrficas tales como: Regin del mundo: Pases, Continentes, etc Regin del Pas: Naciones, regiones ,estados, municipios, ciudades, vecindarios, etc Tamao de ciudad o zona metropolitana: menos de 5000 habitantes, mas de 5000 habitantes, etc Densidad: urbana, suburbana, rural, etc Clima: clido, hmedo, seco, templado

Segmentacin Demogrfica
Son las bases ms utilizadas para segmentar a grupos de clientes, las necesidades, los deseos y la frecuencia de uso de los consumidores a menudo varan de acuerdo con las variables. La demografa ayuda a identificar un mercado objetivo, en tanto que las caractersticas psicolgicas y socioculturales ayudan a describir a las personas del grupo. Son las variables mas fcil de medir

Segmentacin Demogrfica
Edad

Sexo o gnero
Estado civil

ngreso, educacin, ocupacin, nacionalidad, raza, religin

Segmentacin por Edad y Ciclo de vida de las familias

Se basa en dividir un mercado en grupos por edad y por ciclo de vida. Las familias normalmente pasan por etapas parecidas en su formacin, desarrollo y finalidad.

Segmentacin por Gnero

Dividir un mercado en diferentes grupos con base en el gnero.
La segmentacin por gnero ha sido utilizada desde hace mucho tiempo en los mercados de ropa, cosmticos, artculos de tocador, y revistas.

Segmentacin por Ingreso

Dividir un mercado en grupos diferentes segn su ingreso.
Ha sido utilizada en productos y servicios como automviles, embarcaciones, ropa, cosmticos, servicios financieros, y viajes

La Segmentacin Psicolgica
Dividir un mercado en diferentes grupos con base en la clase social, el estilo de vida, o las caractersticas de la personalidad. Los miembros de un mismo grupo demogrfico pueden tener caractersticas psicogrficas muy diversas, los productos que la gente compra reflejan su estilo de vida.

La segmentacin psicolgica
Clase social: Baja-baja, baja alta, clase trabajadora, clase media, media alta, alta baja, alta -alta. Estilo de vida: Exitosos, luchadores, sobrevivientes Personalidad : Compulsivo, gregario, autoritario, ambicioso

Clase Social

Ejemplo: En los aviones hay divisiones para los lugares, ya sea los VIP o los lugares normales .

Segmentacin Conductual
Dividir un mercado en grupos con base en el conocimiento, las actitudes, el uso o la respuesta de los consumidores a un producto. Ocasiones: Ocasin habitual, ocasin especial Beneficios: Calidad, servicio, ahorro, conveniencia, rapidez

 Estatus de Usuario: No usuario, ex usuario, usuario potencial, usuario primerizo, usuario habitual Frecuencia de Uso: intensivo. Usuario ocasional, usuario medio, usuario

Estatus de Lealtad: Ninguna, media, fuerte, absoluta

La segmentacin de mercados Industriales

Mercadlogos orientados al consumidor e Industriales usan muchas de las mismas variables para segmentar sus mercados. Se pueden segmentar: Geogrficamente y demogrficamente (por industria, por tamao de la empresa) o por beneficios buscados, estatus del usuario, frecuencia de consumo, y nivel de lealtad

Variables Adicionales
Caractersticas operativas del cliente Enfoques de compra Factores situacionales Caractersticas personales

Ejemplo: Para los clientes de pequeas empresas, American Express ha creado la OPEN: red de pequeas empresas, el lugar donde todo es sobre las pequeas empresas

Segmentacin de Mercados Internacionales

Las compaas segmentan por medio de una variable o la combinacin de variables. Ubicacin Geogrfica Factores Econmicos Factores Polticos y Legales Factores Culturales

Segmentacin entre Mercados

Dentro de esta, existe una estrategia llamada segmentacin entre mercados:
Consiste en formar segmentos de consumidores que tienen necesidades y comportamientos de compra similares aunque vivan en pases distintos

Requisitos para una Optima Segmentacin

Ser Medibles
Es decir que se pueda determinar (de forma precisa o aproximada )aspectos como: Tamao Poder de compra Perfiles de cada componentes de componentes

 Ser accesibles:

Que se pueda llegar a ellos de forma eficaz con toda la mezcla de mercadotecnia.

Ser sustanciales:

Que sean los suficientemente grandes o rentables como para servirlos. Un segmento debe ser el grupo homogneo ms grande posible al que vale la pena dirigirse con un programa de marketing a la medida.

 Ser diferenciales:

Un segmento debe ser claramente distinto de otro, de tal manera que responda de una forma
particular a las diferentes actividades de marketing.

Fuentes consultadas

http://es.wikipedia.org/wiki/Segmentaci %C3%B3n_de_mercado