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COMO PERDER LA AUTORIDAD EN INSTANTES. LA COMUNICACIN EFICAZ. COMUNICARNOS Y ENTENDERNOS.

PROCESO DE COMUNICACIN

Te ha pasado que
Si si.. Bl bl bl..

Segua yo

Mejor dejmoslo as No debi decirlo

Aj!!

BARRERAS Por qu existen?


Omos lo que esperamos or. Tenemos posiciones diferentes. Evaluamos la fuente. Hacemos caso omiso de la informacin que contradice lo que sabemos. Las palabras significan cosas diferentes para personas distintas. Las palabras tienen significados simblicos. Nuestro estado emocional condiciona lo que omos. No sabemos la forma en que la otra persona ve la situacin.

Una comunicacin efectiva implica una aplicacin constante ,afectuosa y coherente de sentido comn,calma y firmeza para lograr que los estudiantes perciban y entiendan su mensaje y estn dispuestos a hacerle caso .

Estilos de Comunicacin
Comunicacin pasiva .. no s, ignralo, como t quieras, t elige, es igual

Comunicacin pasiva/sumisa
Expresin inefectiva de pensamientos, sentimientos y creencias, permitiendo que otros violen nuestros derechos.
Conducta de huida o permisiva.

Autoestima: Me siento inferior a otros, mis derechos no cuentan.

PERDEMOS LA AUTORIDAD EN INSTANTES

Comunicacin agresiva.. .

No importa lo que t creas, as se ha hecho siempre, las cosas se hacen a mi modo! A quin le importa como se sienten, estn aqu para trabajar

Comunicacin Agresiva

Expresin de pensamientos, sentimientos y creencias de forma hostil y dominante, violando los derechos de los dems. Conducta de combatir. Autoestima: Me siento superior a otros e impongo importante. mis derechos, soy ms

Respuestas agresivas Culpabilidad Humillacin Violencia Pobres relaciones Amenaza Violacin de derechos

Qu hay en el fondo de ?

Respuestas pasivas/sumisas Insatisfaccin Frustracin Culpabilidad Coraje Otros deciden

Comunicacin Asertiva
Autoestima: Me siento igual a otros, todos somos importantes. Fundamento: AUTOAFIRMACIN I. Auto-conocimiento II. Auto-aceptacin III. Autoestima

La ASERTIVIDAD es la conducta humana ms deseada. Se necesita para tener relaciones honestas y sanas. CONDUCTA ASERTIVA= Ser directo, honesto y respetuoso, mientras se interacta con los dems.

Elementos claves de la Comunicacin


1. Saber escuchar. 2. Mensajes corporales. 3. Ayudar a los nios a comprender y expresar sus sentimientos . 1. Hablar claro, conciso y concreto . 2. Tcnicas para manejar limites y evitar discusiones . 3. Reforzamiento positivo.

Saber Escuchar
Est a su disposicin. Aproveche disparadores de dilogo, con respecto a la resolucin de conflictos . Pregunte con cuidado .Para qu? Qu es? Cmo es ?...

Escucha activa
Monoslabos aj ok, bien, si Parafraseo Entonces, lo que t ests diciendo es que Ya veo lo importante que es para ti y tambin es importante para m quizs podramos hablar ms al respecto y tratar de solucionar el problema Yo apreciara si t Djame saber si entend, la cuestin aqui es

Escucha reflexiva

Escuchar Reflexivamente
Ayuda al estudiante a reflexionar sobre lo que lo perturba. Para ayudarlo a resolver su Problema: Buscar Reflejar y Clarificar los sentimientos e ideas. Comunicacin: Respuesta abierta. Respuesta cerrada.

Oyente eficaz
Se concentra. Mantiene contacto visual. Escucha sin juzgar. No interrumpe. No anticipa respuestas. Postura dice:Estoy escuchando. A veces calla ,otras contesta.
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Mensajes corporales

Palabras 7 % 38 % vocal (volumen, ritmo, etc.) 55 % movimientos corporales, expresiones faciales.

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Mensajes Corporales
Para que la instruccin o mensaje tenga buen efecto es importante que se dice y como se dice . Gestos, tono ,postura y mirada llegan ms que el contenido verbal del mensaje .

Conducta no verbal adecuada, prosmica

1. 2. 3. 4. 5.

Postura: cabeza y cuerpo derecho, distancia prudente. Contacto visual: mirar de frente a la otra persona Gestos del cuerpo: relajado y moderado Expresin facial: de acuerdo a lo que siente y expresa.- seriedad, alegra, etc. Tono y volumen de la voz: pausado, firme, de acuerdo a lo que quiere comunicar

Mensajes Corporales
No pida algo ni d una orden gritando. Hable siempre en tono firme, pero calmado. No altere el tono de voz ,aunque el estudiante grite, llore o se ofusque. No le d a espalda ,ni le baje la mirada .

Ayudar a comprender y expresar sentimientos


Para ayudar con los sentimientos :
1. Escuche con atencin. 2. Exprese que acepta su sentimiento con una palabra: Ah,ya veo , Mira 3. Pngale nombre al sentimiento: ests enojado, parece que sientes miedo qu contento ests

As que te dijeron que no podas jugar porque eras una nia? ... Ahora entiendo por qu ests tan enojada y te sientes herida...

Hablar claro, conciso y concreto


Sea claro ,especifique brevemente qu es lo que usted quiere en forma DIRECTA. Tienen exactamente 3 minutos para ordenar sus cosas antes de empezar las clases.

En conclusin la Comunicacin asertiva nos permite


Expresar sentimientos
a. b. c. d. e. f. Dar y recibir cumplidos. Hacer peticiones. Expresar amor y afecto. Iniciar y mantener conversaciones. Expresar coraje justificado y descontento. Ser justos.

Autoafirmarse
a. b. c. d. Expresar derechos legtimos con claridad. Decir no. Expresar opiniones personales. Aceptan la crtica con objetividad.

No Olvide
Disentir Pasiva y Activamente
Si no se est de acuerdo con alguien, no es recomendable fingir estarlo slo por "mantener la calma" sonriendo, asintiendo o prestando atencin.

Preguntar Por qu ?
Si una persona le solicita hacer algo que le parezca poco razonable o desagradable pregunte "por qu" debe hacerlo. Como adultos merecemos una explicacin y es nuestro derecho insistir en una explicacin convincente.

Hablar de usted mismo


Si ha hecho algo que considera deseable de compartir hgalo, permita que los dems se enteren y conozcan su opinin y sus sentimientos sobre cualquier cosa que le parezca de inters.

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