COMPETENCIA EMOCIONAL, SOCIAL Y CIUDADANA PARA DIRECTORES

Habilidades Sociales

Habilidades Sociales
Conjunto de conductas emitidas por el individuo en un contexto interpersonal que expresa sus sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos de un modo adecuado a la situacin, respetando esas conductas en los dems y que generalmente resuelve los problemas inmediatos de la situacin mientras minimiza la probabilidad de futuros problemas (Vicente Caballo, 2008)

Habilidades Sociales
Son capacidades especficas requeridas para ejecutar competentemente una tarea. Son conductas necesarias para interactuar y relacionarse con los iguales y adultos de forma efectiva y mutuamente satisfactoria
(Monjas, 2008).

HABILIDADES SOCIALES
- Son muchas las expresiones empleadas para hacer referencia a las habilidades sociales. Sin embargo, son tres las expresiones que usan con ms frecuencia, siendo estas: - competencia social, - las habilidades sociales - la asertividad.

Competencia social
Modelo de Argyle (1975) y Kendon (1969) - Fernndez Ballesteros (1994): Un constructo que abarca mltiples facetas relativas a la calidad de los logros de un individuo en el desempeo de sus distintos roles sociales y que resulta subsidiario del constructo ms general de competencia personal.

Otras denominaciones
Asertividad Habilidades Interpersonales Inteligencia Social Comportamiento Adaptativo Habilidades de Supervivencia Habilidades de Interaccin Social Habilidades de Relacin Interpersonal Conducta Sociointeractiva Conducta Interpersonal

Que tipo de comunicacin es esta?

A que llamamos comunicacin asertiva?

Expresin de pensamientos, sentimientos y creencias en forma directa y apropiada, sin violar los derechos de los dems. Comunicacin abierta a las opiniones ajenas, dndoles la misma importancia que a las propias, aceptando que la postura de los dems no tiene por qu coincidir con la propia.
No dejarse llevar por la presin de grupo.

Cmo tener una comunicacin asertiva

Por dnde empezar?

Aprendiendo 3 habilidades bsicas: 1. Escuche 2. Observe 3. Hable

Respuestas Pasivas
Frustracin Coraje Insatisfaccin Culpabilidad Otros deciden Baja autoestima Respuestas Agresivas Culpabilidad Humillacin Violencia Pobres relaciones Amenaza Violacin de derechos

PILARES QUE SUSTENTAN LAS HABILIDADES SOCIALES (Paula, 2000)

Conducta como consecuencia del aprendizaje Enseanza Aprendizaje de Habilidades Sociales. Rigor Metodolgico en Aplicacin del Procedimiento de Enseanza Aprendizaje de Habilidades Sociales Enseanza Aprendizaje de Habilidades Sociales como Procedimientos Psicoeducativos de Formacin

PILARES HABILIDADES SOCIALES (sigue)

Especificidad Situacional, Flexibilidad y Versatilidad de las Habilidades Sociales Manifestacin de Hs Sociales en Contextos Interpersonales Orientacin a Objetivos Las Personas como agentes Activos de Cambio Familiaridad con el Procedimiento

COMPONENTES DE Hs SOCIALES
(Caballo y Valles, 2008)

1. Componentes Conductuales
a. b. c.

Componentes No Verbales: mirada, gestos, postura Componentes Paralingsticos: voz: volumen, timbre, etc. Componentes Verbales: Habla, Hablar en pblico. Expresar
Conversacin, Saludos, cortesa. Hacer amigos. Aceptar una crtica . Solicitar cambios de conducta. Hacer preguntas. Escucha activa. Pedir y conceder favores. Defender derechos. Respetar derechos. Tomar decisiones. Cumplidos. Aceptar refuerzos sociales. Empata

2. Componentes Cognitivos a. Habilidades de Percepcin Social; ambientes comunicacin b. Variables Cognitivas de la Persona Motivacin. Solucin de conflictos. Expectativas. Locus de control. Valores. Autocontrol. 3. Componentes Fisiolgicos a. Manifestaciones Psicofisiolgicas: presin, respiracin, etc b. Afectivo-Emocionales: Expresin de emociones. Control de la ansiedad. Habilidades de relajacin