MTODO E INSTRUMENTOS DE PESQUISA

Entrevista
Questionrios

Tcnicas de Observao
Sociometria
Prof. Franco Noce

Estudos de Caso
Testes cognitivos

ENTREVISTA
Encontro entre duas pessoas, a fim de que uma delas obtenha informaes a respeito de um determinado assunto
(Marconi & Lakatos, 1999:94) Averiguao de fatos Determinao das opinies sobre os fatos

Conduta atual ou do passado

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Motivos conscientes para opinies Descoberta de planos de ao

TIPOS DE ENTREVISTA
Estruturada: o entrevistador segue um
roteiro previamente estabelecido. No permitido adaptar as perguntas a determinada situao, inverter a ordem ou elaborar outras perguntas.

No Estruturada: o entrevistador tem

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liberdade para desenvolver cada situao em qualquer direo. Permite explorar mais amplamente uma questo.

FORMAS DE ENTREVISTA
Entrevista Narrativa: pesquisador estimula o
entrevistado para conversar abertamente. Atravs da narrao o entrevistado reconstrui seu comportamento no passado de forma real. O ambiente da entrevista cordial e amigvel.

Entrevista centrada a problemas: pesquisador

pergunta baseado em um conceito terico flexvel. A base da entrevista um guia de temas e problemas que orienta a sua execuo.

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FORMAS DE ENTREVISTA
Entrevista Profunda: o objetivo obter
informaes das estruturas profundas do entrevistado (informaes inconscientes). A base terica da entrevista a psicanlise.

Entrevista Receptiva: uma entrevista aberta e

realizada de forma unilateral. Exige do entrevistador grande capacidade de comunicao no verbal.
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Entrevista Focalizada: pesquisador pretende

verificar suas hipteses sobre um comportamento concreto do entrevistado

ENTREVISTA: Vantagens
Pode ser utilizada com todos segmentos da populao (alfabetizados ou no) H maior flexibilidade: o entrevistador pode repetir a pergunta; formular de maneira diferente; garantir que foi compreendido Permite obter dados que no se encontram nas fontes documentais
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Informaes mais precisas

Permite que os dados sejam quantificados e submetidos a tratamento estatstico

ENTREVISTA: Limitaes
Dificuldade de expresso de ambas as partes
Incompreenso por parte do informante Possibilidade do entrevistado ser influenciado

Disposio do entrevistado em dar informaes necessrias

Reteno de alguns dados importantes
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Ocupa muito tempo

Tamanho da amostra menor que o questionrio

ENTREVISTA: Preparao
Planejamento: objetivo a ser alcanado Conhecimento prvio do entrevistado Oportunidade da entrevista: hora e local (garantir que ser recebido) Condies favorveis: local adequado, clima amistoso e de confiana
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Preparao especfica: organizao do roteiro, material necessrio

ENTREVISTA: Diretrizes
Contato inicial: clima amistoso; objetivos Formulao das perguntas: de acordo com o tipo
(estruturada: seguir roteiro; no estruturada: deixar entrevistado vontade); uma pergunta de cada vez; comear pelas que no tenham probabilidade de ser recusadas; evitar perguntas sugestivas ou que induzam

Registro das respostas: anotao simultnea,

gravador (caso o entrevistado concorde).
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Trmino entrevista: clima de cordialidade;

aprovao por parte do informante.

DIMENSES DE ENTREVISTA
DIMENSES
Inteno do entrevistador Estruturao

FORMAS
Obter informaes Mudar comportamento Estruturado Semi-estruturado No estruturado Individual Grupo Escrita Verbal Formal Amigvel Abertas Fechadas

Realizao Forma de comunicao Estilo

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Forma de perguntas

QUESTIONRIO
instrumento de coleta de dados constitudo por uma srie de perguntas, que devem ser respondidas por escrito
(Marconi & Lakatos, 1999:100) Carta explicando natureza da pesquisa Evidenciar importncia Despertar interesse do recebedor
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Prazos de retorno Forma atraente; extenso; carta explicativa; facilidades de preenchimento e devoluo.

QUESTIONRIO: Vantagens
Economiza tempo, viagens e obtm grande nmero de dados Atinge maior nmero de pessoas simultaneamente

Abrange uma rea geogrfica mais ampla

Economiza pessoal (treinamento; coleta campo) Obtm respostas mais rpidas e exatas
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Liberdade de respostas (anonimato)

Mais tempo para responder; horrio favorvel

QUESTIONRIO: Limitaes
Percentagem pequena dos questionrios que voltam (correio) Perguntas sem resposta No pode ser aplicado a pessoas analfabetas Limitao em auxiliar o informante em questes mal compreendidas Dificuldade de compreenso gera uniformidade aparente
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Devoluo tardia prejudica o cronograma Desconhecimento das circunstncias de preenchimento

QUESTIONRIO: Informaes
Processo de elaborao (normas, eficcia, validade)
Pr-teste (verificao falhas no processo) Classificao das perguntas (abertas, fechadas, mltipla escolha) Contedo (relevncia em relao ao objetivo)
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Vocabulrio (adequado ao grupo selecionado) Ordem das perguntas (progresso lgica)

FORMAS DE PERGUNTAS
Abertas: No existem categorias preestabelecidas. O entrevistado pode responder de forma expontnea.
Fechadas: Existem categorias diferenciadas.
Alternativa: sim - no Escalas: 1 a 5 (1=concordo totalmente a 5=discordo totalmente)
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Alternativas qualitativas: selecionar de uma srie perguntas qualitativas uma alternativa (ex: conceitos)

Princpios para Formulao de Perguntas

Evitar sobre exigncia do entrevistado Formular perguntas de forma simples de entender, de forma concreta e precisa Considerar o grau de conhecimento e informao do entrevistado Evitar palavras e formulaes ambivalentes
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Evitar perguntas sugestivas Evitar perguntas indiscretas

OBSERVAO
...utiliza os sentidos na obteno de determinados aspectos da realidade. Consiste de ver, ouvir e examinar fatos ou fenmenos
(Marconi & Lakatos, 1999:90) considerada Cientfica quando ... planejada sistematicamente registrada metodicamente
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est sujeita a verificaes e controles sobre a validade e segurana

OBSERVAO: Vantagens
Possibilita meios diretos e satisfatrios de se observar ampla variedade de fenmenos Exige menos do observador do que as outras tcnicas

Permite a coleta de dados sobre um conjunto de atitudes comportamentais tpicas

Depende menos da introspeco ou reflexo
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Permite a evidncia de dados no constantes do roteiro de entrevistas ou questionrios.

OBSERVAO: Limitaes
O observado tende a criar impresses favorveis ou desfavorveis no observador A ocorrncia espontnea no pode ser prevista Fatores imprevistos podem interferir na tarefa

A durao dos acontecimentos varivel (rpida ou lenta; simultnea)

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Vrios aspectos da vida cotidiana podem no ser acessveis ao pesquisador.

Classificao das formas de Observao

Observao sistemtica
Estruturada No Estruturada

Participante

no participante

Participante

no participante

aberta

secreta

aberta

secreta

aberta

secreta

aberta

secreta

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Avaliao Quantitativa

Avaliao Qualitativa

Atteslander (1971)

FORMAS DE OBSERVAO
Lamnek (1995)

Sistemtica: baseada em critrios cientficos,

planejada, controlada.

No Sistemtica: observao diria sem critrios

cientficos

Estruturada: sistema diferenciado de categorias, alto

grau de confiabilidade.
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No Estruturada: categorias gerais e abertas;

liberdade de observao

FORMAS DE OBSERVAO
Lamnek (1995)

Aberta: as pessoas sabem que so observadas. Secreta: as pessoas no sabem que so observadas

Participante: observador faz parte do sistema a ser

observado.

No Participante: observa a certa distncia. Direta: anlise do comportamento atual. Indireta: anlise de fenmenos indiretos.

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FORMAS DE OBSERVAO
Lamnek (1995)
DIMENSES
Cientificidade Estruturao Transparncia Papel do observador Grau de participao
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FORMAS OBSERVAO
No sistemtica Sistemtica Estruturado No estruturado Aberta Secreta Participante No participante Ativa Passiva Direta Indireta Campo Laboratrio

Relacionamento com a realidade Naturalidade da situao

Guia para Construo de um Sistema de Observao

Edmann (1978)

Definio do problema

Deciso sob as formas de observao

Deciso sobre o levantamento de dados Definio das caractersticas a serem observadas

Determinao das modalidades e tcnicas de registro

Verificar os critrios cientficos
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Construo do sistema final de observao

Aplicao do inventrio de observao

Regras de comportamento para o observador

No deve interferir no campo social e mudar o comportamento das pessoas a serem observadas Observar de forma objetiva e correta

Deve comportar de forma flexvel, varivel e natural

Deve convencer as pessoas sobre a necessidade e importncia da observao Deve demonstrar tolerncia e respeito

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