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Comunicacin
Habilidad natural del ser humano y otras especies animales Expresin de ideas y sentimientos a travs de gestos, sonidos y movimientos.
Tambin se comunican?
Comunicacin humana
Lenguaje simblico y significativo. Capacidad de organizarse y colaborar por medio del lenguaje. Memoria personal y colectiva Puesta en comn de las ideas, compartir un mismo significado.
Comunicacin institucional
Comunicar de forma consciente y planeada Crear un ambiente laboral agradable y productivo.
Competencias principales
Comunicacion cara a cara Comunicacion escrita Entender el funcionamiento de los medios y las reglas de los nuevos medios
Entender el negocio y hablar su lenguaje Ligar la estrategia de comunicacion a la del negocio Coaching: Ayudar a otros colaboradores a desarrollar habilidades de comunicacin Influencia: Producir alianzas estrategicas
Demografa
Nivel organizacional
El comunicador debe ser un lder estratgico cercano al CEO o al director general, no desempear el rol operativo de tomar pedidos
Redactar y difundir la visin de la empresa: Cmo concibe su posicin y situacin actual y futura. Redactar y difundir los valores de la empresa: Objetivos intangibles de la accin empresarial.
Objetivo de negocios
A nivel pragmtico, la empresa tiene objetivos muy especficos que determinan su supervivencia como entidad econmica y productiva.
El comunicador puede ayudar a articular el objetivo de negocios. El comunicador redactar un objetivo de comunicacin que apoye el objetivo de negocios.
OBJETIVO SMART
Especfico Mesurable Alcanzable, posible de realizar Relevante Tiempo bien determinado
Ejemplos
Incrementar el 25% de las ventas anuales de Syngenta, a traves de la comercializacion de semillas de maiz transgenico entre los agricultores de Tamaulipas, Sonora, Sinaloa y Chihuahua durante los ciclos agricolas 2014-2015. Lograr que el indice de rotacion de personal se mantenga por debajo del 5%, en Braskem Idesa Mexico a partir del segundo semestre de 2014
Bibliografa
GARRIDO, Francisco Javier. Comunicacin estratgica. Las claves de la comunicacin empresarial en el siglo XXI. Barcelona: Gestin 2000, 2001.