La frase preferida por el consumidor:

ms vale viejo conocido que nuevo por conocer Una manera de romper con ese concepto es: La entrega de muestras gratuitas, degustaciones, impulsaciones, pruebas, etc.

Teoras sobre el comportamiento de los consumidores

TEORIA PSICOANALITICA

Seala que el comportamiento del hombre esta guiado por razones profundas y de manera encubierta por impulsos sexuales y agresivos

De ah se desprende la utilizacin de productos poco prcticos pero necesarios en sociedad como son las corbatas, los tacones altos, los deportes sangrientos como el full contact, la ropa sugestiva, etc.

Teoras sobre el comportamiento de los consumidores

TEORIA SOCIOLOGICA

Seala que la razn que gua el comportamiento de las personas es su necesidad de integracin social, comprando productos de acuerdo a las necesidades sociales y quedar bien con los dems

Esta es la razn por la cual muchos consumidores viven a la moda e invierten su dinero en ropa y accesorios suntuosos a fin de encajar en el crculo social alto

LAS MENTES PUEDEN PERDER SU ENFOQUE

En el pasado casi todas las grandes marcas eran percibidas claramente por los clientes Las mentes como una cmara fotogrfica, tenan una imagen muy clara de lo que representaban sus marcas favoritas Hoy en da es ms difcil establecer ese enfoque en las marcas

EL INTERES Y LA MEMORIA Aprender no es otra cosa que recordar aquello que nos interesa Se puede lograr atravesar la barrera de la mente de los consumidores dependiendo de lo que usted venda

LAS MENTES SON INSEGURAS

Cuando se preguntan a las personas porque realizaron tal compra, las respuestas que dan a menudo no son muy precisas. La razn principal a este tipo de conducta es la inseguridad o el riesgo

CINCO FORMAS DE RIESGO PERCIBIDO Riesgo monetario (es posible que pierda dinero en esto) Riesgo funcional (podra no funcionar o no hacer lo que debera hacer) Riesgo fsico (se ve algo peligroso y podra lastimarme) Riesgo social (que dirn mis amigos si compro esto) Riesgo psicolgico (podra sentirme culpable o responsable si comprara esto)

LAS MENTES NO CAMBIAN La inutilidad de cambiar las mentes de los consumidores de un determinado mercado es una leccin que se conoce desde muchos aos

Cuando el mercado se crea una opinin acerca de un producto, es muy difcil que cambie de opinin.

FRACASOS COSTOSOS PARA CAMBIAR A LAS MENTES XEROX perdi cientos de millones de dlares tratando de convencer al mercado de que los equipos XEROX, que NO sacaban copias bien valan su precio. Nadie acepto comprar sus computadoras.

 La empresa cervecera Backus & Jhonston perdi miles de dlares al tratar de convencer que su producto cerveza BREMMER era la bebida ideal para los altos ejecutivos. Ese mercado no exista. En el Per se vive mucho de las apariencias

AL CONSUMIDOR NO LE GUSTA LA PRESION Es muy sabido que al consumidor peruano le gusta tomar sus propias decisiones de compra cuando se enfrenta a un producto o servicio y rechaza de plano la presin que se le pueda ejercer estoy mirando