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O que qualidade
Qualidade a adequao ao uso. a conformidade s exigncias
Evoluo
Nos primordios da evoluo, o homem decobriu a primeira ferramenta. A partir da comearam os problemas, a ferramenta no era confivel. Diante disso o homem procurou materiais melhores e passou a utilizar a pedra. Neste instante ele descobriu a qualidade
Com o surgimento do tear mecnico deuse incio a revoluo industrial. Em toda a europa comearam a surgir fabricas de tecidos que mudaram a face do mundo. Os trabalhadores eram forados a trabalhar at 16 horas por dia em condies subhumanas de trabalho.
As inovaes tecnolgicas oferecidas, principalmente a partir do sculo XVIII, proporcionaram maior velocidade ao processo de transformaes da matria-prima. Novas mquinas automatizadas, geralmente movidas pela tecnologia do motor a vapor, foram responsveis por esse tipo de melhoria. No entanto, alm de acelerar processos e reduzir custos, as mquinas tambm transformaram as relaes de trabalho no meio fabril. Os trabalhadores passaram por um processo de especializao de sua mo-de-obra, assim s tinham responsabilidade e domnio sob uma nica parte do processo industrial. Dessa maneira, o trabalhador no tinha mais cincia do valor da riqueza por ele produzida. Ele passou a receber um salrio pelo qual era pago para exercer uma determinada funo que, nem sempre, correspondia ao valor daquilo que ele era capaz de produzir. Esse tipo de mudana tambm s foi possvel porque a prpria formao de uma classe burguesa munida de um grande acmulo de capitais comeou a controlar os meios de produo da economia.
Na virada do sculo XVIII Henry Ford introduziu um novo conceito de produo, a linha de montagem. Esse novo conceito obrigou a criao da figura do inspetor de qualidade. Onde cada um faz o sua parte sem se preocupar com a qualidade do todo. Este sistema de produo perdurou at a dcada de 60.
Na dcada de 40, com o incio da II Guerra, a massificao da produo levou a uma queda na qualidade dos produtos produzido
Os EUA e pases aliados investiram nas tcnicas estatsticas e em programas de treinamento para reduo de custos e aumento da qualidade, Na dcada de 50, com o incio da Guerra Fria, demandava contnuos processos de busca na qualidade Nesta dcada o controle de qualidade deixou de enfocar o produto e passou a enfocar o Processo
O entendimento passa a ser: O responsvel pelos produtos defeituosos o processo. Se o processo capaz e est sendo devidamente controlado, deve produzir produtos sem defeitos
Em 1970, o modelo japons j tratava defeito em parte por milho enquanto que o ocidente tratava ainda em percentual. Em 1987, em meio a expanso da globalizao, surgiu o movimento da ISO International Organizacion for standardization Sistemas de Garantia da Qualidade.
Toyota Toyota reconhecida por possuir um padro de excelncia nico ao mundo. O sistema Toyota de produo consiste numa cadeia de suprimentos enxuta e altamente terceirizada. Os operrios da empresa tem autonomia para interromper a produo,caso detectem algum problema em peas ou equipamentos,evitando que os defeitos apaream apenas no final do processo,tendo assim flexibilidade no cho de fbrica.
Globalizao
Produtos globais
Produo globalizada
Utilizao das tcnicas de avaliao da conformidade, objetivando: Responsabilidade social; Propiciar acesso a mercados Regulao do mercado globalizado.
Perguntas
1. Como era antes da Revoluo Industrial ? 2. Qual foi o novo conceito introduzido por Henry Ford ? 3. O que Qualidade, segundo a ISO ?