Comunicacin organizacional.

Es el proceso mediante el cual

una persona o una de las subpartes de una organizacin se pone en contacto con otro individuo u otra subparte para recolectar informacin pertinente acerca de su organizacin y los cambios que ocurren en ella.

 Permite discutir las experiencias de los trabajadores desarrollar informacin relevante, la cual desmitifica actividades.

Facilita los intentos de alcanzar las metas de cada trabajador como las de la organizacin. Sirve como mecanismo para que los empleados se adapten a la empresa.

Ocurre en un sistema complejo que es influenciado e influencia al medio ambiente.

Implica mensajes, su flujo, propsito, direccin y el medio

empleado. Involucra personas, sus actitudes, sentimientos , relaciones y habilidades.

Ascendente Descendente

Formal
Interna

Horizontal

Comunicacin en la empresa

Positiva Informal Negativa

Publicidad Externa Relaciones publicas

Es el conjunto de actividades efectuadas por cualquier organizacin para crear y mantener buenas relaciones con y entre sus miembros, utilizando diferentes medios de comunicacin que los mantengan informados, integrados y motivados para contribuir con su trabajo al logro de los objetivos organizacionales. Es importante resaltar ciertos aspectos de la comunicacin interna , los cuales como son: a) Objetivos b) Responsabilidades c) Funciones

1. Implicar a los miembros de la organizacin en la misin y visin de la misma, inculcando su confianza y lealtad. 2. Proyectar una imagen positiva de la empresa. 3. Equilibrar la informacin ascendente, descendente y horizontal. 4. Consolidar un estilo de direccin. 5. Favorecer la adecuacin a los cambios del entorno tanto interno como externo, en conjunto con la comunicacin externa de la organizacin.

1. Crear objetivos y estrategias comunicativas. 2. Establecer prioridades comunicativas. 3. Formar un sistema de acceso a la informacin , determinando los flujos de la comunicacin. 4. Instaurar los elementos de la comunicacin, determinando como funcionara el sistema.

1. Investigar. Con la finalidad de elaborar una poltica de escucha del clima social de la empresa, que ayude despus a la toma de decisiones apropiadas. 2. Orientar. Logrando una capacidad de escuchar y sensibilizar sobre los distintos aspectos de la empresa. 3. Informar. Sobre las actividades que se llevan a cabo en la empresa. 4. Coordinar los flujos de comunicacin e integrar empleados en esta misma red de comunicacin. a los

5. Organizar campaas. Como soluciones de los problemas

internos a fin de involucrar a los empleados. 6. Formar una capacitacin de actividades especificas.

Este estilo de relaciones est basado en la espontaneidad, no en la jerarqua, surge de la interaccin social entre los miembros y el desarrollo del afecto o amistad entre las personas. Se puede dar de dos formas:

Positiva. Ayuda a la cohesin del grupo y a dar retroinformacin sobre diferentes aspectos del trabajo realizado. Este tipo de comunicacin aporta incuestionables beneficios a las personas implicadas en ellas y son tiles a la organizacin.
De forma negativa, el rumor o chisme, es un distorsionador de la productividad y no ayuda, solo demora y perjudica a las personas y a la organizacin. Allport y Postman lo definen como enunciado ligado a los acontecimientos cotidianos, destinado a ser credo, transmitido de una persona a la otra, sin que existan datos concretos que permitan establecer su exactitud.