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SOCIAL MEDIA MARKETING

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01.04.2014 Ralf Wenda - Social Media Marketing - Comcave

Interaktion Authentizitt Dialogmarketing Microblogging Seeding Storytelling Word of Mouth Produkt Sampling Reporting Social ROI Ambient Marketing OpenGraph Weak Ties Digital Natives Creators Kampagnen
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Monitoring und Erfolgsmessung


Erfolge von Social Media Kampagnen messen und den

ROI bestimmen Aufbau eines Zielsystems und Reporting Tools zum Aufbau eines Monitorings Ergebnisse evaluieren und optimieren Langfristiges Monitoring vs. kurzfristige Manahmen

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Erfolg messen und ROI bestimmen


Einfhrung zum Thema ROI in den sozialen Medien: http://www.concept-4.de/blog/roi-in-social-media Unterschiedliche Ziele = unterschiedliche

Manahmen?
http://bit.ly/roiVideo

Ohne SMARTe Ziele wird es schwer

Mache Dir Gedanken dazu, was man alles messen

kann im Social Media Marketing. (Fanpage etc.)


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Erfolg messen und ROI bestimmen

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Erfolg messen und ROI bestimmen


KPI Reporting: http://bit.ly/KPIDefinition http://bit.ly/KPIReporting

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Zielsystem und Reporting


Inhalt, Relevanz und Auswirkung: http://bit.ly/roiZielsystem Viralitt messen: http://bit.ly/viralitaetMessen Monitoring bei Unternehmen: http://bit.ly/B2BsmMonitoring Anderer Ansatz (Slideshare beachten): http://mashable.com/2009/10/27/social-media-roi/

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Monitoring Tools
5 Management Tools: http://on.mash.to/smManagementTools Eigene Auswahl: Google Analytics und Alerts, Twilert, Hootsuite, Bitly, Twazzup, socialmention, netvibes Weitere Mglichkeiten im berblick: http://bit.ly/smMonitoringTools http://www.radian6.com/ Findest Du Deinen Favoriten?
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Evaluation und Optimierung


Beispieldienstleister: http://www.ebuzzing.de/ Typische Anwendung im Video: http://youtu.be/lYrE-S9rpq4 Definition Social Media Optimization: http://bit.ly/optimizeSM Wie kannst Du z.B. die Besuchszeit auf Deiner

Website evaluieren und sie sukzessive steigern?


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Langfristig vs. kurzfristig


Beispiel Kundenbindung: Kundenbindung SMARTe Ziele nach Zeit sortieren
Kommunikationskonzept vs. einzelne Kampagne Strategie oder Taktik? Welche Daten werden aufgenommen? Wie werden sie wo gespeichert? Wann werden sie aussagekrftig?

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Bonus: Zusammenfassung
Eine Checkliste fr den schnellen berblick: http://bit.ly/SMCheckliste
Vielen Dank frs Zuhren und Mitarbeiten!

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