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ENFOQUE SISTMICO DE LA ADMINISTRACIN

SENA 2012

Alejandro Munar Instructor SENA

PRINCIPIO DE LA TGS
Expansionismo Pensamiento sinttico Teleologa

Expansionismo
Todo fenmeno es parte de un fenmeno mayor. El desempeo de un sistema depende de cmo se relaciona con el todo mayor que lo envuelve y del cual forma parte.

Pensamiento sinttico
Todo fenmeno tiene un desempeo en un sistema mayor. Ej. Los rganos en el cuerpo humano. El enfoque sistmico est ms interesado en juntar las cosas que en separarlas.

TELEOLOGA (estudio de los fines o propsitos de algn objeto o algn ser)

Principio segn el cual la causa es una condicin necesaria, pero no siempre suficiente para que surja el efecto. La lgica sistmica busca entender la interrelacin entre las diversas variables.

Con estos tres principios (expansionismo, pensamiento sinttico y teleologa) la Teora General de Sistemas permiti

El surgimiento de la ciberntica
La Ciberntica es la ciencia que se ocupa de los sistemas de control y de comunicacin en las personas y en las mquinas, estudiando y aprovechando todos sus aspectos y mecanismos comunes

Influy en la teora General de la Administracin. Redimensionando totalmente sus concepciones.

ENFOQUES GENERADOS EN LA ADMINISTRACIN


El desarrollo tecnolgico, siempre constituye la plataforma bsica que impulsa el desarrollo de las organizaciones y permite la consolidacin de la globalizacin.

Creacin de modelos matemticos para mejorar la toma de decisiones.

Tecnologa y administraci n

Teora matemtica de la administraci n.

Permite ver a la organizacin como un todo.

Teora sistmica TS

TIPOS DE SISTEMAS
EN CUANTO A SU NATURALEZA LOS SISTEMAS PUEDEN SER

ABIERTOS

CERRADOS

Presentan relaciones de intercambio con el ambiente, por medio de innumerables entradas y salidas.

No presentan intercambio con el ambiente que los circunda.

CONCEPTOS PRINCIPALES DE SISTEMAS ABIERTOS.


ENTRADA (input) CAJA NEGRA (Black box) SALIDA (output) RETROALIMENT ACIN (feedback)

HOMEOSTASIS

INFORMACIN

AMBIENTE

ENTRADA (input)

El sistema recibe entradas o insumos para poder operar. Es todo lo que el sistema importa o recibe de su mundo externo. Puede constituirse de: Informacin. (permite reducir la incertidumbre respecto de algo) Energa. (capacidad utilizada para mover y dinamizar el sistema) Materiales. (recursos utilizados por el sistema como medios para producir salidas mquinas, instalaciones, herramientas, papeleria)

SALIDA (output)
Resultado final de la operacin de un sistema. Todo sistema produce una o varias salidas. El sistema exporta el resultado de sus operaciones al ambiente. Las salidas principales de las organizaciones son bienes y servicios. Pero hay otra infinidad de salidas ejm. Informacin, utilidades, personas jubiladas, contaminacin etc.

CAJA NEGRA (Black box)

Se refiere a un sistema cuyo interior no puede ser revelado, cuyos elementos internos se desconocen y que solo pueden ser conocidos por fuera, a travs de manipulaciones externas o de observacin externa

ENTRADAS

CAJA NEGRA

SALIDAS

RETROALIMENTACIN (feedback)
Mecanismo segn el cual una parte de la energa de salida de un sistema o de una mquina ingresa a la entrada. Es un sistema de comunicacin de retorno proporcionado por la salida del sistema a su entrada para alterarla de alguna manera.
ENTRADAS CAJA NEGRA SALIDAS

RETROALIMENTACIN (NEGATIVA O POSITIVA)

HOMEOSTASIS
Equilibrio dinmico obtenido por la autorregulacin, sea por el auto control. Permite mantener las variables dentro de sus lmites.

ENTRADAS

AJA NEGRA

SALIDAS

RETROALIMENTACIN (NEGATIVA O POSITIVA)

INFORMACIN
Proceso de disminucin de la incertidumbre. Conocimiento disponible para el uso inmediato. DATO: Registro u anotacin de un evento. COMUNICACIN: ocurre cuando la informacin es trasmitida.
ENTROPA Y SINERGIA Entropa: perdida de integracin y comunicacin del sistema. Sinergia: trabajo conjunto.

REDUNDANCIA
Repetir el mensaje para garantizar su recepcin.

INFORMTICA. Tratamiento racional y sistemtico de la informacin.

AMBIENTE
ES EL MEDIO QUE ENVUELVE EXTERNAMENTE EL SISTEMA .
EL SISTEMA Y EL AMBIENTE SE ENCUENTRAN INTERRELACIONADOS.

LA ORGANIZACIN COMO SISTEMA ABIERTO.


La organizacin mantiene una continua interaccin con el medio ambiente.

Interacta con clientes, proveedores, competencia,

Tambin con entidades sindicales, organismos gubernamentales


Adems es un sistema integrado por diversas partes o unidades relacionadas entre s.

Las partes trabajan en armona para alcanzar los objetivos organizacionales e individuales.

LA EMPRESA
ORGANIZACIN

Grupo organizado de personas Recursos fsicos, tecnolgicos, financieros y humanos

Consecucin de un fin, lucrativo o no lucrativo

EMPRESA

Organizacin con fin lucrativo: obtener beneficios y repartirlos entre sus propietarios

LA EMPRESA COMO REALIDAD ECONMICA Y SOCIAL


REALIDAD ECONMICA

UNIDAD DE PRODUCCIN

UNIDAD FINANCIERA

EMPRESA
UNIDAD DE DECISIN

UNIDAD SOCIO-POLTICA

REALIDAD SOCIAL

LA EMPRESA COMO REALIDAD ECONMICA


UNIDAD DE PRODUCCIN
Empleo de recursos productivos Elaboracin de bienes y/o servicios Factores de marketing Comunidad de intereses Relaciones formales e informales Existe una utilidad corporativa

UNIDAD FINANCIERA

EMPRESA

UNIDAD SOCIO-POLTICA

FINANCIACIN: obtencin de fondos INVERSIN: empleo de fondos

Factor directivo: administracin Planificar, organizar, gestionar el grupo humano y controlar

UNIDAD DE DECISIN

LA EMPRESA COMO SISTEMA ABIERTO

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