La comunicacin

Redaccin y Oratoria

Lic. Roberto Arela M.

1. EL CONCEPTO DE COMUNICACIN La comunicacin puede definirse como transmisin de informacin. Hay que tener en cuenta que informar supone comunicar conocimientos nuevos; un mensaje que no aporte conocimientos nuevos tiene un contenido informativo muy bajo: cuanto ms previsible sea un mensaje menor ser su contenido informativo.

En todo acto de comunicacin pueden surgir perturbaciones que pueden dificultar la perfecta transmisin del lenguaje, provocando la prdida de contenido informativo. Tales perturbaciones se conocen con el nombre de ruido (distracciones, erratas, etc.) Para contrarrestar los efectos del ruido, el emisor repite contenidos, es decir, introduce cierto grado de redundancia que asegure la comunicacin

2. EL ACTO COMUNICATIVO Un acto comunicativo es un proceso mediante el cual se produce una transmisin de informacin. En todo acto comunicativo intervienen necesariamente una serie de elementos, llamados factores de la comunicacin:

SITUACIN COMUNICATIVA
utilizando

CDIGO
CONTEXTO LINGSTICO POSTERIOR

CONTEXTO LINGSTICO ANTERIOR

EMISOR
a travs de

MENSAJE CANAL

RECEPTOR

SITUACIN COMUNICATIVA
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2. EL PROCESO COMUNICATIVO MENSAJE Es la informacin elaborada que se transmite de un punto a otro. El mensaje es una serie de signos lingsticos organizados mediante determinadas reglas.

No se debe confundir con el referente que es el elemento de la realidad sobre el cual se dan la informacin.

2. EL PROCESO COMUNICATIVO EMISOR Es quien elabora y transmite el mensaje. Se caracteriza por tener intencin comunicativa, es decir, voluntad de transmitir una informacin con una determinada finalidad.

2. EL PROCESO COMUNICATIVO RECEPTOR Es quien recibe, descodifica e interpreta el mensaje.

2. EL PROCESO COMUNICATIVO CANAL Es el soporte fsico del mensaje, incluye tanto el medio (televisin, a travs del cual circula el mensaje, como los sentidos (visual, auditivo, audiovisual) mediante los que se lleva a cabo. Hay canales naturales, como el aire, y canales artificiales como un libro, un cable, una pintura, etc.

2. EL PROCESO COMUNICATIVO CDIGO Es el conjunto de signos relacionados entre s y de reglas para combinarlos mediante los cuales el emisor transforma la informacin en mensaje, es decir, la codifica. El receptor descodifica el mensaje. Los cdigos pueden ser muy simples (el semforo) o muy complejos (el cdigo Morse).

2. EL PROCESO COMUNICATIVO CONTEXTO Circunstancias de la realidad que afectan al emisor y al receptor a la hora de emitir o interpretar el mensaje, y que pueden hacer variar el significado. Es habitual distinguir el contexto del mensaje (contexto lingstico, en la comunicacin verbal), es decir, los mensajes anteriores y posteriores a l, y el contexto de comunicacin (o situacin comunicativa), que son las circunstancias exteriores en las que se sita el acto comunicativo. En el contexto se incluyen todas las circunstancias no lingsticas que afectan a la comunicacin (relacin entre emisor y receptor, espacio y tiempo, motivos, etc.), tambin forman parte del contexto los referentes (objetos o elementos de la realidad sobre los que se transmite informacin).

2. EL PROCESO COMUNICATIVO CONTEXTO

Qu fresca! 10

Qu fresca!

2. EL PROCESO COMUNICATIVO COMUNICACIN UNILATERAL Y BILATERAL Segn la relacin que se establece entre el emisor y el receptor, distinguiremos dos tipos de procesos comunicativos diferentes: Unilaterales: aquellos en los que el emisor no se puede convertir en emisor (y viceversa, dentro del mismo acto comunicativo y por el mismo canal). Ejemplos: una conferencia, una novela, el peridico, la publicidad Bilaterales: aquellos en los que el receptor se puede convertir en emisor (y viceversa, dentro del mismo acto comunicativo y por el mismo canal). Ejemplos: la conversacin, el debate

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2. EL PROCESO COMUNICATIVO COMUNICACIN UNILATERAL

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2. EL PROCESO COMUNICATIVO COMUNICACIN BILATERAL

MENSAJE
Hola, qu tal el verano? Muy bien, y t?

MENSAJE

EMISOR EMISOR RECEPTOR RECEPTOR

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3. LOS SIGNOS 3.1. CLASES DE SIGNOS En la comunicacin humana, un signo es un elemento inmediatamente perceptible por los sentidos que sustituye a un objeto, concepto o idea de la realidad (el referente del signo).

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3.1. CLASES DE SIGNOS

Verbales Humanos

Segn su naturaleza

No verbales No humanos Acsticos

Segn el canal Visuales Tctiles

Clases de signos

Gustativos

Olfativos
Naturales Segn su origen Artificiales Segn su relacin con el referente Indicios Iconos Smbolos

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3. LOS SIGNOS Segn su naturaleza: Signos humanos: los que utiliza el hombre para comunicarse. Signos verbales: los que se utilizan en la comunicacin verbal. Signos no verbales: gestos, imgenes, etc. Signos no humanos.

Signos humanos no verbales

Signos no humanos:

3. LOS SIGNOS Segn el canal: Signos visuales: seal de trfico, palabra escrita Signos auditivos: un silbato, la palabra hablada Signos tctiles: un codazo, una palabra escrita en Braille Signos gustativos: el sabor amargo de algo en mal estado Signos olfativos: el humo de un cigarrillo

3. 1. CLASES DE SIGNOS Segn su origen: Signos naturales: surgen de modo espontneo en la naturaleza y, por tanto, no estn sujetos a convenciones: el humo es un signo de fuego. Signos artificiales o culturales: son de carcter convencional y han surgido con la intencin de comunicarse.

Signo natural: la fiebre es signo de enfermedad.

Signo artificial: smbolos de hombre y mujer.

3.1. CLASES DE SIGNOS Segn la relacin que el signo mantiene con su referente: Indicios o seales: signos que mantienen una relacin natural, de causaefecto, con el referente (el humo es signo de fuego, la fiebre es signo de enfermedad). Son los signos naturales. Iconos o imgenes: signos que presentan una relacin de semejanza con su referente (un retrato es un signo icnico de una persona, un plano es un signo icnico de una ciudad) Smbolos: signos que de un modo convencional se utilizan para representar otras realidades, sin que presenten con ellas ni un parecido ni ningn tipo de relacin motivada (las banderas, la notacin qumica, las notas musicales, las palabras de la lengua hablada y escrita).

3. LOS SIGNOS LOS INDICIOS

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3. LOS SIGNOS LOS ICONOS

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3.1. CLASES DE SIGNOS LOS SMBOLOS

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3.2. SISTEMAS DE SIGNOS Un sistema de signos es un conjunto de signos ms o menos cerrado dentro de los cuales se establecen una serie de relaciones. Este sistema de signos, junto con las reglas que rigen el uso de estos signos para formar un mensaje, constituye el cdigo. Las seales de trfico, las notas musicales y la gramtica son distintos niveles de sistemas.

3. 2. SISTEMAS DE SIGNOS EJEMPLOS DE CDIGOS

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3.2. SISTEMAS DE SIGNOS EJEMPLOS DE CDIGOS

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3.2. SISTEMAS DE SIGNOS EJEMPLOS DE CDIGOS

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3.3. EL SIGNO LINGSTICO Los signos que forman el lenguaje verbal humano como sistema de comunicacin son los signos lingsticos. Todo signo, incluido el lingstico, es una estructura formada por dos partes indisociables: Significante: es la parte material, perceptible por los sentidos. En la palabra gato, sera la sucesin de fonemas /g-a-t-o/ Significado: es el concepto o idea que la percepcin del significante evoca. En la palabra gato, sera la imagen mental que asociamos a este significante animal felino, domstico. No hay que confundirlo con el referente que es la realidad material (gato) o inmaterial (justicia) a que se refiere el signo.

3.3. EL SIGNO LINGSTICO

SIGNIFICANTE
/g-a-t-o/

SIGNIFICADO animal felino domstico

REALIDAD

3.4. CARACTERSTICAS DEL SIGNO LINGSTICO

ARBITRARIEDAD

LINEALIDAD

MUTABILIDAD e INMUTABILIDAD

ORALIDAD

DISCRECIN

DOBLE ARTICULACIN

3.4. CARACTERSTICAS DEL SIGNO LINGSTICO 1. ARBITRARIEDAD El signo lingstico es arbitrario, es decir, remite a una realidad sin que nada en esa realidad exija que sea expresada mediante ese signo concreto. Prueba de ello son las distintas lenguas. La realidad madera puede expresarse por diferentes signos: madera, bois, wood

Madera Bois Wood Madeira

3.4. CARACTERSTICAS DEL SIGNO LINGSTICO 2. LINEALIDAD Los signos lingsticos con los que nos comunicamos no se emiten simultneamente, sino de forma sucesiva. Un mensaje lingstico se compone de signos que se presentan como una sucesin en el tiempo, lo cual posibilita analizar la lengua en diferentes niveles y valorar la posicin de las unidades.

G-A-T-O

3.4. CARACTERSTICAS DEL SIGNO LINGSTICO 3. MUTABILIDAD e INMUTABILIDAD Un signo lingstico es mutable e inmutable a la vez. Con el paso del tiempo, diacrnicamente, el signo lingstico cambia, precisamente por ser arbitrario. No obstante, desde una perspectiva sincrnica, el signo lingstico es inmutable ya que, al ser producto de una convencin social, un individuo aislado no puede alterarlo a voluntad. De ah la paradoja de que la lengua se trasforme sin que los individuos puedan transformarla. FILIUS > FILIO> FIJO> HIJO

3.4. CARACTERSTICAS DEL SIGNO LINGSTICO 4. ORALIDAD Los signos lingsticos se realizan fsicamente mediante sonidos articulados con los rganos fonadores y se perciben mediante el odo. La escritura ha de ser considerada, en principio, como una transcripcin de esos signos orales.

3.4. CARACTERSTICAS DEL SIGNO LINGSTICO 5. DISCRECIN Los signos lingsticos son discretos, es decir, estn delimitados entre s con precisin. Esta delimitacin clara entre las unidades lingsticas permite oponerlas unas a otras por su caracterizacin y distincin

3.4. CARACTERSTICAS DEL SIGNO LINGSTICO 6. DOBLE ARTICULACIN Las lenguas humanas son capaces de formar, a partir de un nmero limitado de unidades mnimas sin significado (los fonemas), una cantidad infinita de mensajes.

Ello se produce gracias a que el hablante va articulando dos tipos de unidades cada vez ms amplias:
Primera articulacin del lenguaje: son unidades con significado. Son los signos lingsticos (oraciones, grupos sintcticos, palabras, morfemas). Segunda articulacin: son unidades sin entonacin, grupos fnicos, slabas, fonemas). significado (grupos de

4. LAS FUNCIONES DEL LENGUAJE Como facultad humana, el lenguaje tiene dos funciones definitorias: es una capacidad que permite al hombre comunicarse plenamente y, por otro lado, constituye un medio con el cual da forma al pensamiento. Atendiendo a su carcter de sistema de comunicacin se habla de funciones del lenguaje en los procesos comunicativos, las cuales relacionan la finalidad del acto comunicativo con los elementos que intervienen en l. En este sentido, se sealan las siguientes funciones:

FUNCIN REPRESENTATIVA o REFERENCIAL

FUNCIN EXPRESIVA o EMOTIVA

FUNCIN APELATIVA o CONATIVA

FUNCIN FTICA o DE CONTACTO

FUNCIN METALINGSTICA

FUNCIN POTICA o ESTTIC

4. LAS FUNCIONES DEL LENGUAJE FUNCIN REPRESENTATIVA o REFERENCIAL Es la funcin bsica de toda comunicacin. El emisor pretende fundamentalmente transmitir informacin sobre los objetos y los hechos, es decir, sobre la realidad. El elemento comunicativo que predomina es, por tanto, el contexto comunicativo o situacin y, en concreto, los referentes. Ejemplos: El cielo est nublado. Hoy es martes. Recursos propios de los mensajes lingsticos con funcin referencial: Entonacin enunciativa Modo indicativo Lxico de carcter denotativo Es la funcin predominante en los textos expositivos y en el uso de la lengua en textos cientficos y tcnicos.

4. LAS FUNCIONES DEL LENGUAJE FUNCIN EXPRESIVA o EMOTIVA La informacin del mensaje se centra en el emisor, quien exterioriza sus emociones y estados de nimo; por consiguiente, su actitud ante lo comunicado es subjetiva.

Ejemplos: Ojal venga pronto! (deseo), Oh, qu maravilla! Genial! (asombro, admiracin), Eso dijo? De verdad? (duda, extraeza).
Recursos propios de los mensajes lingsticos con funcin expresiva: Entonacin exclamativa Interjecciones Sufijos apreciativos Modo subjuntivo Adjetivos y adverbiso valorativos. Lxico connotativo

La funcin expresiva es frecuente en los textos literarios sobre todo de carcter lrico, argumentativos y, en general, en el habla coloquial

4. LAS FUNCIONES DEL LENGUAJE FUNCIN APELATIVA o CONATIVA En los mensajes en los que predomina esta funcin, la atencin se orienta hacia el receptor, al cual se dirige el hablante para provocar en l algn tipo de respuesta, sea verbal o no verbal.

Ejemplos: Cundo vuelves? (El emisor espera una respuesta verbal), Ven aqu ahora mismo (El emisor pretende que el receptor realice una accin).
Recursos propios de los mensajes lingsticos con funcin apelativa: Vocativos Modo verbal imperativo Modalidad interrogativa La funcin apelativa o conativa es habitual en los textos propagandsticos, tanto doctrinales como publicitarios.

4. LAS FUNCIONES DEL LENGUAJE FUNCIN FTICA o DE CONTACTO Esta funcin caracteriza los mensajes en los que la atencin se centra en el canal comunicativo. Estos mensajes tratan de iniciar, mantener o interrumpir una comunicacin, la cual se convierte en el autntico referente. Ejemplo: Uno, dos uno, dos Probando, probando Recursos propios de los mensajes lingsticos con funcin ftica: Frases hechas y frmulas socialmente tipificadas para iniciar, mantener o concluir una conversacin: qu tal?, cmo estamos?, buenos das, adis. Las muletillas como eh?, esto, verdad?, no? en las que el emisor se apoya para mantener la atencin del receptor sobre el discurso

4. LAS FUNCIONES DEL LENGUAJE FUNCIN METALINGSTICA

El lenguaje tiene como referencia la propia lengua. La informacin del mensaje se centra en el cdigo lingstico. Ejemplo: El pretrito imperfecto del verbo decir es deca. Vendimiar significa recoger la uva. Ejemplos de uso metalingstico del lenguaje: los diccionarios, las gramticas, las definiciones en cualquier ciencia. Es importante diferenciar entre uso de palabras y la mencin de palabras: Usamos las palabras cuando las empleamos para referirnos con ellas a la realidad, su referente es entonces un elemento real. Ejemplo: He visto un caballo. Mencionamos las palabras cuando la utilizamos con funcin metalingstica para referirnos, no al objeto, sino a la palabra misma: el referente es el pripio signo. Ejemplo: Has escrito cuatro veces caballo en este prrafo. En la lengua escrita, las palabras empleadas en funcin metalingstica es decir, mencionadas o citadas se diferencian grficamente utilizando comillas o un tipo de letra distinto.

4. LAS FUNCIONES DEL LENGUAJE FUNCIN POTICA o ESTTICA Aparece esta funcin cuando el mensaje llama la atencin sobre s mismo, sobre la forma en que est construido. El mensaje deja de ser un mero instrumento comunicativo para convertirse en objeto de la comunicacin. Recursos lingsticos que sirven para realizar la funcin potica en los textos: Figuras estilsticas (o poticas). Esta funcin no se da exclusivamente en los textos literarios o poticos, aunque en ellos su aparicin sea caracterstica; la encontramos tambin en los textos publicitarios e incluso en el uso coloquial de la lengua, siempre que se utilice el lenguaje con intenciones estticas o humorsticas.

Ejemplos: En abril, aguas mil. A mi plin, yo duermo en Pikoln. Renault Safrane: ms que una sensacin, ms que un coche. Este hombre est ms sordo que una tapia!.