Docente: Mg. Sc.

JESS ALBERTO ZAMUDIO SANTIVEZ

La

importancia de la dignidad personal. Consideracin de la persona como un todo. Singularidad de las personas. Multiplicidad de papeles. CONCEPTO DE DIRECCIN: Se puede entender como la capacidad para guiar y motivar a los trabajadores para lograr los objetivos de la empresa, mientras que al mismo tiempo, se establecen relaciones duraderas entre los empleados y empresa. DIRECCIN IMPLICA EL LOGRO DE OBJETIVOS CON Y POR MEDIO DE PERSONAS

IMPORTANCIA DE LA MOTIVACIN: Canaliza y sostiene el comportamiento del ser humano. Tener en cuenta que los gerentes por definicin trabajan con personas y se sirven de ellas, pero estas son complejas y algunas veces irracionales en su comportamiento TEORIAS SOBRE LA MOTIVACIN EN LAS ORGANIZACIONES Modelo tradicional. Modelo de relaciones humanas. Otros modelos de recursos humanos.

El desempeo en el trabajo es el resultado que una persona consigue al aplicar algn esfuerzo. La motivacin en el trabajo es un estado psicolgico de disposicin, inters o voluntad de perseguir o realizar una tarea o meta. Decir que una persona est motivada en el trabajo significa decir que presenta una disposicin favorable o positiva para efectuar el trabajo.

Los motivos internos son las necesidades, aptitudes, intereses, valores y habilidades de las personas. Hace que cada individuo sea capaz de realizar determinadas tareas y no otras, valorar ciertos comportamientos y menospreciar otros. Son los impulsos interiores, de naturaleza fisiolgica y psicolgica, afectados por factores sociolgicos, como los grupos o la comunidad de los cuales la persona forma parte.

Los motivos externos son estmulos o incentivos que el ambiente ofrece o los objetivos que la persona persigue. Satisfacen necesidades, despiertan sentimientos de inters o representan recompensas deseadas. Son motivos externos el trabajo que realiza el individuo, el ambiente en el cual se efecta el trabajo, las recompensas, los patrones establecidos por el grupo de colegas y los valores del medio social, adems de otros.

Necesidades

Dan lugar a

Deseos

Que ocasionan

Tensiones

Que dan lugar a

Acciones

Que dan como resultado

Satisfaccin

COMPLEJIDAD DE LA MOTIVACIN: Motivadores Diferencia entre motivacin y satisfaccin

La jerarqua de las necesidades - Dudas sobre la jerarqua de las necesidades - El enfoque motivacin higiene en la motivacin - Comparacin de las teoras de la motivacin de Maslow y Herzberg
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Lic. A.Z.S

JERARQUA DE NECESIDADES DE MASLOW

COMPARACIN DE LAS TEORIAS DE LA MOTIVACIN DE MASLOW Y HERZBERG

TEORA DE DOS FACTORES DE HERZBERG

Estima o Posicin social

Motivacin

Autorrealizacin

Trabajo desafiante logros Desarrollo en el trabajo Responsabilidad Progreso Reconocimiento Posicin Social Relaciones Interpersonales Calidad de la supervisin Poltica y administracin de la compaa Condiciones de trabajo Seguridad de empleo Sueldos

Seguridad o estabilidad

Necesidad Fisiolgica

Factores de mantenimiento

Afiliacin o aceptacin

FRUSTRACIN: Cuando no se atiende a las necesidades que da como resultado -Fuga o compensacin La bsqueda de otro empleo o profesin, cuando no hay posibilidad de progreso en el empleo actual , o la afiliacin a una asociacin profesional o sindicato que defienda los intereses que el empleador no atiende.

-Resignacin En una situacin de trabajo, la resignacin se manifiesta por medio de la apata , la depresin y el desinters por la organizacin y sus objetivos. -Agresin Representa una forma de ataque fsico o verbal, asociada a un sentimiento de ira y hostilidad. Puede ser una palabra o una patada en la pared. Cuando no es posible descargar esa agresin contra el objeto o persona que lo provoc, la persona frustrada puede adoptar un comportamiento de sustitucin o cambio de direccin: el supervisor maltrata a un operario, que maneja una herramienta dentro de un engranaje delicado.

Entre muchas definiciones se define como una competencia que establece una relacin de influencia. Sin embargo, es ms que slo una competencia que establece una relacin de influencia. La persona que desempea el papel de lder influye en el comportamiento de uno o ms seguidores, que lo siguen o aceptan su influencia por algn motivo.

Una persona tiene liderazgo cuando logra conducir las acciones de otros o influir en su comportamiento. Liderazgo es la realizacin de metas por medio de la direccin de colaboradores. El liderazgo ocurre cuando hay lderes que inducen a los seguidores a realizar ciertos objetivos que represente los valores y las motivaciones de ambos. Liderazgo es el uso de la influencia no coercitiva para dirigir las actividades de un grupo y llevarlo a realizar sus propios objetivos.

El liderazgo no es slo un atributo de la persona, sino tambin un proceso social complejo en el que interactan cuatro variables o componentes - Las motivaciones de los seguidores - La Tarea o Misin - El Lder - La situacin o contexto dentro del cual ocurre la relacin entre el lder y los seguidores.

El lder y sus seguidores mantienen una relacin de influencia recproca. Los lderes son colaboradores de quien ejerce el liderazgo y viceversa. Sin seguidores no hay lderes. El liderazgo est legitimado por la atencin a las expectativas del grupo de seguidores. Hay dos tipos de seguidores: los fieles que siguen al lder por la ideologa y los mercenarios, que actan motivados por el inters. En ambos casos el lder y los seguidores tienen una relacin de dependencia mutua. Los mercenarios exigen recompensas materiales, como el pago, y los fieles imponen obligaciones

Lo que vincula al lder y sus seguidores es una tarea o misin. Sin misin no hay liderazgo; solo influencia o popularidad. La misin debe estar a tono con las necesidades de los seguidores.

Es aquella persona capaz de inspirar y guiar a individuos o grupos. El lder es el modelo para todo el grupo. No debe ser de ningn modo un caudillo, un cabecilla, el lder no adopta algunos valores negativos de estos, es mucho mas. El lder es sencillo, veraz, capaz de trabajar en grupo, capaz de expresar libremente sus ideas, capaz de luchar por sus principios, tiene buenas relaciones humanas, piensa con estrategia, etc

Una de las formas de estudiar el liderazgo se centra en los rasgos de personalidad de los lderes; algunos de los ms caractersticos son: 1.- determinacin; 2.- iniciativa en las relaciones personales; 3.- voluntad de liderar y 4.- autoconfianza

Otra forma de estudiar el liderazgo analiza las motivaciones de los lderes aisladas de otros rasgo de personalidad. David Mc Clelland fue el quien identific la necesidad de poder (o inters en perseguir, ocupar y ejercer posiciones de poder) Segn este autor la necesidad de poder tiene dos manifestaciones principales: 1ra. La persona busca satisfaccin por medio de la influencia del comportamiento ajeno; 2da. La persona pone nfasis en el poder social o institucional y busca la satisfaccin de metas colectivas

Otra lnea de investigacin se enfoca en el liderazgo como una habilidad que es posible desarrollar. Uno de los autores ms conocidos de esa lnea es Henry Mintzberg, quien percibe al liderazgo no como una habilidad singular, sino como un conjunto de habilidades. Una de las principales es la comunicacin, la cual es la base del liderazgo, dado que el requisito indispensable para un lder es la capacidad de transmitir su mensaje de modo que logre persuadir inspirar o motivar a sus
seguidores.

La situacin est representada por el medio organizacional y social en el que ocurre el proceso de liderazgo. El medio influye en el comportamiento de los lderes y define el modelo de liderazgo a seguir. Ser lder en una organizacin militar en la que la jerarqua sigue de manera estricta es muy diferente a ser lder de grupo de estudios en la escuela.

ESTILOS TRADICIONALES Autocrtico o democrtico dependiendo de la manera en que el lder se relacione con los seguidores. Desde la antigedad clsica son reconocidos estos estilos y sus disfunciones: el exceso de democracia ( la demagogia, que consista en buscar la popularidad con los gobernados) y la tirana (el abuso de la autoridad)

TIRANA

AUTOCRACIA

DEMOCRACIA

DEMAGOGIA

LIDERAZGO ORIENTADO A LA TAREA

LIDERAZGO ORIENTADO A LAS PERSONAS

TIPOS DE LIDERAZGO Segn Bernard Bass Bernard Bass considera varios tipos de liderazgo asociados a diferentes grados de efectividad LIDERAZGOAUSENTE LIDERAZGOTRANSACCIONAL LIDERAZGOTRANSFORMADOR LDER SIN AUTORIDAD SEUDOLDER

. TIPOS DE LIDERAZGO 1.LIDERAZGO AUSENTE -Se produce cuando el supuesto lder est presente fsicamente, pero no se relaciona con su gente: No motiva, vive en su propio mundo; no ejerce ningn tipo de autoridad. -Es del tipolaissez-faireodejar hacer -Es el tipo de liderazgo menos efectivo: No hay visin, no hay direccin de personas; da el poder pero no delega.-Puede ser un buen tcnico pero no un buen gerente

2.LIDERAZGOTRANSACCIONAL-El supuesto lder, ejecuta una transaccin con su personal. -Una transaccin es un proceso en el que cada parte busca su propio beneficio-El liderazgo transaccional describe una interaccin egosta entre el lder y su seguidor, en la que cada uno trata de satisfacer sus propias necesidades. -Este tipo de liderazgo es ms efectivo que el de liderazgo ausente, pero no llega a ser el ms ptimo

El lder asume un rol ms activo y promueve la motivacin de su personal a travs de recompensas; condicionadas a cumplir las metas del personal y la consiguiente mayor productividad del lder. -Segn D.Fischman, este es el tipo de liderazgo ms utilizado en el medio peruano. -Este tipo de liderazgo no es el ptimo, porque hay un intercambio por beneficio solamente personal (subordinado y jefe) Video: Caso Cistenid I

3* LIDERAZGOTRANFORMADOR -Ese liderazgo ms positivo: recompensa pero tambin dirige hacia una causa con significado-El lder transformador eleva el nivel de conciencia de sus seguidores sobre la importancia y el valor de metas idealizadas Este tipo de lder, ayuda a los miembros de su equipo a que superen sus intereses personales, llevndolos a elegir una causa noble como el bienestar del equipo o el de la empresa-Segn esta teora, todos podemos ser lderes Liderazgo transformador , D. Fischman Video : Caso Cistenid II

4* LDER SIN AUTORIDAD: Cuando se toma en cuenta que para liderar no se requiere una autoridad establecida, el lder va ganando autoridad informal con su ejemplo y competencia. 5* SEUDOLDER: El seudolder se interesa en satisfacer sus propias necesidades de ego, poder y estatus. Utiliza a los subordinados como medios para sus fines. El seudolder manipula y engaa para lograr mayor ascendencia y as conseguir que lo sigan