L COLE CLASSIQUE (L OST, L OAT ET

LA BUREAUCRATIE)
PRPAR PAR :

BEN SALAH MALAK
BALLOUT SEFRI OUI CHAI MAE
BENNANI GHI ZLANE
EL KHANFORI BASMA
ENCADR PAR :

M. TAGHZOUTI


Universit Sidi Mohammed Ben Abdellah
ECOLE NATIONALE DE COMMERCE ET DE GESTION FES

Introduction
Au 19me sicle, lusine et ses ateliers taient rputs
comme tant les principales sources de la cration de
la richesse ou valeur ajoute, et pour dvelopper
davantage et rpondre une demande accrue et de
plus en plus exigeante, une organisation de travail
scientifique rationnelle et efficacement administre
tait non seulement ncessaire, mais rellement
obligatoire.
Plan
1-Lorganisation scientifique de travail (OST)

2-Fordisme

3-La bureaucratie

4-Lorganisation administrative du travail

Conclusion
1. L organisation scientifique du travail
F.W.Taylor 1856 - 1915
1. L organisation scientifique du travail
F.W.Taylor 1856 - 1915
Biographie :
Nord amricain, ingnieur, autodidacte, conseiller
d entreprise pendant 20 ans .

Fondateur de l OST : Organisation Scientifique du
Travail et d un principe d organisation : le
Taylorisme

1911 : The principles of Scientific Management

1. L organisation scientifique du travail
F.W.Taylor 1856 - 1915
1911 : Principles of scientific management.

Taylor critique l'organisation du travail du XIXe sicle :
des patrons souvent absents de leurs ateliers, ne
s'intressant pas ce qui s'y passe; des ouvriers, soit
jaloux de leurs mthodes et n'en faisant qu' leur tte, soit
dcids travailler le moins possible. Entre les deux, les
rapports sont mfiants, voire hostiles. Taylor espre rgler
cette question sociale.
Il a la certitude que la science peut rsoudre les
problmes. La mthode exprimentale, rationnelle
permettra darriver des mthodes de production et
dorganisation scientifiques, incontestables et acceptables
par tous.

1. L organisation scientifique du travail
F.W.Taylor 1856 - 1915
Sa thorie :

Le One best Way

Il n existe quune seule manire pour augmenter
la productivit : l organisation rationnelle du
travail dont le stimulant essentiel est de nature
financire

1. L organisation scientifique du travail
F.W.Taylor 1856 - 1915
3 principes pour le one best way

L'observation minutieuse et le chronomtrage permettent de
dcomposer le travail afin d'en prparer une organisation
rationnelle. Il faut donc dvelopper des techniques
d'observation et d'analyse (relevs de tches, photos et films ...

La dcomposition des gestes aboutit structurer les tches de
manire prcise et fortement parcellise..

Ceci permet de calculer des temps qui seront allous l'oprateur
pour effectuer sa tche constitue aujourd'hui la base de nombreux
systmes de gestion. Plusieurs mthodes pour calculer les temps
(BTE, Bedaux,MTM ..) ont t mises en uvre.

1. L organisation scientifique du travail
F.W.Taylor 1856 - 1915
Un contexte :

Population d origine rurale faiblement scolarise
Travail faiblement mcanis et pnible
Besoins primaires non satisfaits
Difficult pour attirer les populations dans les usines


1. L organisation scientifique du travail
F.W.Taylor 1856 - 1915
Une doctrine : ( hypothses )

Lhomme nest motiv que par l argent
L homme est naturellement paresseux
Lhomme est goste et les capacits humaines sont
ingalement rparties
Lintrt de lentreprise est li l intrt de
lindividu
1. L organisation scientifique du travail
F.W.Taylor 1856 - 1915
Principe de lost : 5 principes en matire
d'organisation du travail

Une division horizontale du travail .
Une division verticale du travail .
Un travail contrl.
Un salaire au rendement.
Une slection scientifique du personnel.

1. L organisation scientifique du travail
F.W.Taylor 1856 - 1915
Les limites de l approche Taylorienne :

Limites sociales : la motivation des salaris reposant
sur le simple critre du salaire est remise en cause du
fait de la parcellisation des tches qui rend le travail
peu gratifiant et dmotivant. Le taux dabsentisme
augmente donc rgulirement au fur et mesure que
la recherche de nouveaux gains de productivit se
traduit par une augmentation des cadences de
production.


1. L organisation scientifique du travail
F.W.Taylor 1856 - 1915

Limites technologiques : lorganisation du travail la
chane se traduit par une forte rigidit des processus
productifs qui sont alors difficilement adaptables dans
un contexte ou la consommation de masse laisse la
place un dsir de personnalisation de lacte de
consommation de la part des clients (consommation
diffrencie).

1. L organisation scientifique du travail
F.W.Taylor 1856 - 1915

Limites conomiques : la productivit globale tend
plafonner suite dune part la baisse de motivation des
personnels, la qualit moyenne des biens
conomiques ainsi produits (les critres quantitatifs
lemportent sur les critres qualitatifs) et la
saturation des principaux marchs de consommation
de masse.

2.Le fordisme
Henry Ford (1863- 1947)
2.Le fordisme
Henry Ford (1863- 1947)
Biographie et ralisation :
Henry Ford : n 1863 Dearborn Michigan aux Etats Unis.
De 1891 1899 il a occup le poste ingnieur lEdison
Electric Illuminating Company
A 1903 il a cr la Ford Motor Company avec un capital de
150000 dollars
Louverture linternational, ses exportations ont envahi
lAsie (1909), lAmrique de sud et lEurope (1909) et
lAustralie (1925)
La construction de nouveaux sites de production et
dassemblage lAsie, lAmrique de sud, lEurope et
lAustralie (autrement dit Ford a pratiqu depuis les annes
1920 ce que nous qualifions aujourdhui : Outsourcing

2.Le fordisme
Henry Ford (1863- 1947)
Les principes de bases :
Le travail la chaine ou le travail post :
Ford a recours la machine, Le travail la chaine
sest donc rvl trs avantageux pour le patronat
tant donn quil supprime les manutentions, les
dplacements et les mouvements inutiles, le travail
la chaine favorise une gestion efficace et rigoureuse
des stocks et il impose une cadence particulire.

2.Le fordisme
Henry Ford (1863- 1947)
La standardisation ou la normalisation de la
production :
Cette logique de standardisation tait la source de
laugmentation vertigineuse de la production et de la
productivit conduisant de la sorte FORD rduire davantage
ses couts unitaires de production, et dengager par ricochet,
des conomies dchelles substantielles. Pourtant, cette mme
standardisation, joua un mauvais tour FORD et au fordisme
dans la mesure o la voiture Ford ntait livrable quen une
seule couleur dsesprment noire.
tout le monde aura une voiture de la couleur quil
souhaite, pourvu quelle soit noire , du coup son principal
concurrent, GENERAL MOTORS offrit ses clients, de
multiples choix de couleurs

2.Le fordisme
Henry Ford (1863- 1947)
The five dollars a day ou le salaire defficience :
FORD tait trs conscient du fait que le travail post, la
chaine de fabrication, la cadence infernale des
machines, ne pouvaient que dmotiver ses ouvriers et
crer un climat social tendu et morose, il dcida alors de
pratiquer une politique sociale originale, base sur la
motivation salariale.
Ainsi il paya ses salaris trs chers, 5 dollars par jour,
payer un salaire trs lev que ce que propose la
concurrence veut dire appliquer une stratgie de
rmunration consistant se doter des meilleures
comptences qui existent sur le march, rduire le taux
de turn-over et surtout fidliser et conserver une main-
duvre de plus en plus qualifi et exprimente.

2.Le fordisme
Henry Ford (1863- 1947)
Les limites du fordisme :
Le modle fordiste est rest fig, immuable et trop
rigide pour permettre une certaine flexibilit
organisationnelle. Nous entendons par ceci, quil
tait singulirement inapte pour pouvoir suivre les
transformations socio-organisationnelles,
Le pouvoir tait dtenu et monopolis par le patron,
seul propritaire de lusine et lunique maitre bord,
dsormais, il doit tre partag avec le salari qualifi
ingnieur, le salari manager. Le pouvoir du savoir se
conjugue donc progressivement avec celui de lavoir.

Thorie de weber
(1864-1920)
Biographie :

Max Weber est un philosophe, conomiste,
thologien et sociologue allemand qui ne sintresse
pas directement au fonctionnement des entreprises,
mais plutt a comprendre leur ralit sociale.

Thorie de weber
(1864-1920)
Les quatre principaux axes:
Premier axe: savoir pourquoi les individus obissent-
ils aux ordres ?
Deuxime axe: concerne a la fois la religion et
lconomie.
Troisime axe: Weber propose le recours a ses fameux
idaux types qui ne sont a vrai dire quune simple
construction intellectuelle ou un concept singulier que
le savant labore.
Dernier axe: une sociologie qui cherche a apprhender
la ralit actuelle .

Thorie de weber
(1864-1920)
Les fondements de pense de weber:

la pense wbrienne demeure originellement
captivante pour ce qui est des fondements de
lautorit et du pouvoir dune part et de la thorie de
la bureaucratie dautre part.

Thorie de weber
(1864-1920)
Les fondements de lautorit et du pouvoir:
Thorie de weber
(1864-1920)
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base sur les
qualits
personnelles du
leader.
ne peut pas tre
transmise dune
personne a une
autre


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Weber considre
que la forme
traditionnelle de
lautorit dans les
organisations est
plus lie a la
personne qua la
fonction
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repose
particulirement
sur un systme
de buts et de
fonctions,
tudis
rationnellement,
conus pour
maximiser la
performance
organisationnelle
Thorie de weber
(1864-1920)


Quelles sont donc les principales
caractristiques de lorganisation
bureaucratique ?

Thorie de weber
(1864-1920)
La bureaucratie est considre par Weber comme un
concept sociologue de la rationalisation capable de
prvoir et de prdire le comportement
organisationnel des individus.
Thorie de weber
(1864-1920)
les dix critres suivants :
Ils sont personnellement libres.
Ils sont organiss dans une hirarchie demplois clairement dfinie.
Chaque emploi a une sphre de comptence lgale clairement dfinie.
Lemploi est occup sur la base dune libre relation contractuelle.
Les candidats sont slectionns sur la base de leurs qualifications
techniques.
Ils sont rmunrs par un salaire fixe.
Lemploi est considr comme la seule ou au moins la principale
occupation professionnelle de son titulaire.
Cet emploi constitue une carrire.
Lemploy nest absolument pas propritaires des moyens de
ladministration et ne peut sapproprier son poste.
il est soumis a une discipline et un contrle stricts .

Thorie de weber
(1864-1920)
Cette efficacit trouve ses soubassements dans:
Le rejet des prfrences personnelles du leader et au
rejet des coutumes et traditions.
La stricte dfinition du travail et de lautorit de tout
un chacun
La structure hirarchique qui contrle tout.
Les experts qui connaissant bien leur travail.
Thorie de weber
(1864-1920)
Les limites de la bureaucratie :
Le modle de Weber rationnel et scurisant suppose
un environnement stable, ce qui nest pas le cas
aujourdhui.
Son formalisme peut tre source de
dysfonctionnements (lourdeur, rigidits, lenteur
quand la taille augmente).


Thorie de Fayol
(1841-1925)
Thorie de Fayol
(1841-1925)
Biographie :
Henri Fayol (Istanbul 1841 - Paris 1925)

lve de l'cole des mines de Saint-tienne, il entre
19 ans aux Houillres de Commentry comme ingnieur,
en 1860. Il en devient directeur en 1866.

En 1916, il publie Administration industrielle et
gnrale .



Thorie de Fayol
(1841-1925)
Son point de dpart : le constat de la prdominance des
formations techniques .

La majorit des dirigeants ont t forms dans des coles
d'ingnieurs sans aucune formation en administration, commerce,
finances et comptabilit. Il plaide alors pour l'enseignement de la
capacit administrative.


Thorie de Fayol
(1841-1925)
Il estime que l'apprentissage scolaire de l'administration
est une ncessit .

Son ide : tablir une doctrine administrative

Thorie de Fayol
(1841-1925)


La doctrine administrative de Fayol


Thorie de Fayol
(1841-1925)
Fonctions de lentreprise
Fonction technique de production
Fonction commerciale
Fonction financire
Fonction de scurit
Fonction comptable
Fonction administrative

En consistent rellement cette fonction
administrative ?

Thorie de Fayol
(1841-1925)
La fonction administrative (POCCC)
Cinq tches importante du dirigeant ( signification
dadministrer ) :




Contrler


Administre
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Thorie de Fayol
(1841-1925)
1-La prvoyance :

Supputer lavenir et le prparer par des programmes daction qui
doivent respecter :
Lunit
La continuit
La flexibilit
La prcision
Thorie de Fayol
(1841-1925)
2-lorganisation :

Implique une structure pour le corps social ( le personnel ) avec
une unit de commandement, une dfinition claire des
responsabilits et des procdures bien tablies.

Thorie de Fayol
(1841-1925)
3-le commandement :

Repose sur les qualits personnelles du chef et sur la
connaissance des principes gnraux de ladministration .
Cest donc au chef quil convient de grer les hommes,
donner des ordres ou des directives et dindiquer les
tches et les instructions.


Thorie de Fayol
(1841-1925)
4-La coordination :

Vise mettre lharmonie dans tous les actes de
lentreprise de manire en faciliter le fonctionnement
et la convergence vers le mme objectif et atteindre le
succs .

Thorie de Fayol
(1841-1925)
5-Le contrle :

Vrifier si tout fonctionne conformment aux programme
adopts , aux ordres donns et aux principes admis.

Thorie de Fayol
(1841-1925)
Principes de lOAT :

Union du
personnel
Division du travail
Autorit et
responsabilit
Discipline
Unit de commandement
Unit de direction
Subordination intrt
individuel/intrt gnral
Rmunration
Degr de
dcentralisation
Hirarchie
Ordre
Equit
Stabilit du personnel
Initiative
Thorie de Fayol
(1841-1925)
Division du travail : spcialisation des travailleurs pour leur
permettre de devenir exprimentes et plus productifs.
Lautorit et responsabilit: pouvoir de se faire obir et le
courage dassumer ses ordres.
La discipline : le respect des conventions (obligations
d'obissance, d'assiduit, d'activit, de tenue) entre l'entreprise et
ses agents

Thorie de Fayol
(1841-1925)
Lunit de commandement : un employ ne doit recevoir
dordre que dun seul chef
Lunit de direction : un seul chef et un seul programme pour un
ensemble dopration visant le mme but
Subordination de lintrt particuliers a lintrt gnral
: lintrt gnral de lorganisation doit prvaloir sur lintrt
particulier.

Thorie de Fayol
(1841-1925)
Rmunration : donner au personnel le prix du travail/service
rendu. La rmunration doit tre quitable et donner satisfaction
la fois lemploy et lentreprise.
La centralisation : les dcisions et la planification sont
centralises et prises par la haute direction
La hirarchie : a srie de dirigeants allant de lautorit de
suprieurs aux travailleurs la base de lorganisation

Thorie de Fayol
(1841-1925)
Lordre : la fois matriel et social. On dsigne par ordre
matriel une place pour chaque chose et chaque chose sa
place et lordre social une place pour chaque personne et chaque
personne sa place . Objectif vis par le principe de lordre est
dviter les pertes de matire et de temps
Lquit : le chef dentreprise doit sefforcer de faire pntrer le
sentiment dquit a tous les niveaux de la hirarchie

Thorie de Fayol
(1841-1925)
La stabilit du personnel : lemploy doit sinitier une tche et
la matriser, un roulement lev du personnel est coteux et
nfaste
Linitiative : la possibilit pour tous les membres de lentreprise
de concevoir, dexcuter et la libert de proposer des actions
Lunion du personnel : assurer harmonie entre tous les
membres de lorganisation

Conclusion:
Les tenants de ce courant reprsentent les pres
fondateurs de la pense managriale et
organisationnelle qui ont pos les premiers jalons de
lorganisation scientifique du travail, de la structure
de pouvoir de lautorit ainsi quune analyse trs fine
des fonctions de commandement
pour lcole des relations humains, le courant
classique tait toujours et restera leurs yeux une
source de frustration de dmotivation et de
gaspillage des talents et des comptences.