ELEMENTOS DE LA CULTURA

ORGANIZACIONAL
por:
William Oviedo
Psicologa industrial
CULTURA ORGANIZACIONAL
La cultura organizacional es unos de los temas fundamentales
para apoyar a todas aquellas organizaciones que quieren
hacerse competitivas. Adems de estudiar el cambio
organizacional como factor clave del mejoramiento continuo
de las organizaciones.



ELEMENTOS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
MISIN

La misin es un importante elemento de la planificacin estratgica porque es a
partir de sta que se formulan objetivos detallados que son los que guiarn a la
empresa u organizacin . Por tanto, resulta imprescindible que mercadlogos,
empresarios, emprendedores y directivos en general, conozcan cul es
el concepto de misin, y mejor an, cules son los diferentes conceptos que
proponen diversos expertos en temas de negocios, mercadotecnia y definicin de
trminos, para que tengan una visin ms completa y aplicable del mismo.

Segn..
O. C. Ferrel y Geoffrey Hirt
Responde a la pregunta qu se supone que hace la organizacin?
Enrique Franklin
"este enunciado sirve a la organizacin como gua o marco de referencia
para orientar sus acciones y enlazar lo deseado con lo posible"
Jack Fleitman
"suele ser definido como el modo en que los empresarios lderes y
ejecutivos deciden hacer realidad su visin"
TIPOS DE MISIN

Misiones muy amplias
este tipo permite dejar unos
mrgenes de actuacin muy
flexibles a la empresa, lo que
puede ocasionar confusin,
porque los miembros de la
empresa no tiene muy claro la
visin de la organizacin
Misiones muy estrechas
el limitar la capacidad de
desarrollo a futuro de la
organizacin, permite que sta
se centre en una sola direccin,
evitando confusiones.

LA IMPORTANCIA DE LA MISIN

Ayuda a definir una identidad corporativa clara y determinada, que
ayuda a establecer la personalidad y el carcter de la organizacin, de
tal manera que todos los miembros de la empresa la identifiquen y
respeten en cada una de sus acciones.
Aporta estabilidad y coherencia en la operaciones realizadas.
Nos indica el mbito en el que la empresa desarrolla su actuacin
Define las oportunidades que se presentan ante una posible
diversificacin de la empresa






SUGERENCIAS
PARA UNA
BUENA MISIN
Trate de que sea
planificada,
solida y
coherente
Asegrese que la
misin sea
comunicada a
toda la
organizacin
La misin debe
implantar una
imagen de
credibilidad en
todo momento
VISIN

Se refiere a lo que la empresa quiere crear, la imagen futura de la
organizacin.
La visin se realiza formulando una imagen ideal del proyecto y
ponindola por escrito, a fin de crear el sueo (compartido por todos
los que tomen parte en la iniciativa) de lo que debe ser en el futuro la
empresa.


IMPORTANCIA DE LA VISIN

La importancia de la visin radica en que es una fuente de
inspiracin para el negocio, representa la esencia que gua la
iniciativa, de l se extraen fuerzas en los momentos difciles y
ayuda a trabajar por un motivo y en la misma direccin a todos
los que se comprometen en el negocio.


El propsito
estratgico como
parte de la visin

Plantear metas muy
ambiciosas que
llevarn a la
compaa a un xito
total.
Tener una visin
estable, sin
modificaciones
Todos hacia una
misma visin
Como se
realiza la visin
de una
empresa?

Cmo ser el
proyecto cuando
haya alcanzado
su madurez en
unos aos?

Cules sern los
principales
productos y
servicios que
ofrezca?
Cules sern los
valores, actitudes
y claves de la
empresa?

SUGERENCIAS PARA LA ELABORACIN DE UNA VISIN

En un prrafo defina la visin de la empresa y dele coherencia
La visin debe ser concreta y acertada
En estos tiempos de continuo cambio, la visin empresarial ya
no solo debe estar sustentada en la economa, produccin y
administracin



VALORES DE UNA EMPRESA
Los valores son aquellos juicios ticos sobre situaciones
imaginarias o reales a los cuales nos sentimos ms inclinados
por su grado de utilidad personal y social.

IMPORTANCIA DE LOS VALORES EN UNA EMPRESA
Los valores son muy importantes para una empresa porque son grandes
fuerzas impulsoras del cmo hacemos nuestro trabajo.
Permiten posicionar una cultura empresarial.
Se evitan conflictos entre el personal.
Se logra el xito en los procesos de mejora continua.
Con ellos los integrantes de la empresa de adaptan ms fcilmente.


CMO DEFINIR LOS VALORES DE UNA EMPRESA?
Fcil..
Lo que hay que hacer primero es establecer los valores fundamentales
de la empresa
Enseguida se deben definir diferentes situaciones en que se pude
encontrar la empresa en los prximos cinco aos y especificar cul ser
el comportamiento en cada caso
Una vez que se han especificado los valores de la empresa, se debe
actuar bajo los mismos como prioritarios.


POLITICAS DE UNA EMPRESA
La poltica empresarial es una de las vas para hacer operativa la
estrategia. Suponen un compromiso de la empresa; al desplegarla a
travs de los niveles jerrquicos de la empresa, se refuerza el
compromiso y la participacin del personal.



TIPOS DE POLTICAS
Polticas generales: Son polticas que alcanzan a toda la organizacin
y marcan sus lneas generales.
Polticas departamentales: Son los principios a seguir de cada
departamento o servicio. Las ms comunes son la Poltica de Calidad
donde se fijan los principios y objetivos de calidad a alcanzar
Polticas especficas: Este ltimo tipo de polticas son reglas fijadas
para actividades y proyectos concretos hechas a medida de los mismos.
PARA SER COMPETITIVO HAY QUE TENER
POLTICAS EN LA ORGANIZACIN
ISO 9001: Requisitos para el sistema de gestin de calidad
La ISO 9001 exige incluir una poltica en el Manual de Gestin de
Calidad de la organizacin
ISO 14001: Requisitos para sistemas de gestin ambiental
La norma ISO 14001 exige una poltica ambiental que contemple lo
siguiente:
- Cumplir requisitos legales y suscritos.
- Mejora continua.
- Prevencin de la contaminacin.
RECOMENDACIONES
*La poltica ms efectiva es la que busca hacer lo indicado, en el momento
Preciso y con un control absoluto de la situacin.
*Las polticas deberan generar como primer producto : confianza.
*Una buena poltica empresarial se concentra en pocos y grandes objetivos,
y sigue un solo camino, el correcto, hasta alcanzarlos.
*Algunas acciones superan rpidamente a las directivas, las que tienen que
ser revisadas y actualizadas peridicamente.
*Las polticas no slo deben normar a la empresa y sus trabajadores, sino
principalmente generar confianza.


NORMAS DE UNA EMPRESA
las normas son patrones aceptables de comportamiento para las
personas dentro de un grupo.
Es decir, las normas indican a las personas lo que deben hacer o no
hacer, en determinadas situaciones. O desde el punto de vista del
individuo, las normas le dicen lo que se espera de l. Todos los grupos
tienen sus normas.
caractersticas
Ser justas.
Ser conocidas por todos.
Estar relacionadas con los objetivos
laborales.
Deben ayudar a expresar los valores
de la empresa.
Deben conocerse las consecuencias
de la violacin de la norma.
importancia
Reducen los problemas
interpersonales entre los empleados.
Facilitan la interaccin entre los
empleados.
Favorecen un ambiente laboral ms
justo.
Protegen al empresario y a la
empresa.

Elaboracin de reglamento interior de trabajo




Qu se
debe hacer?
Establecer
sanciones
para cada
conducta en
caso de ser
faltadas
Establecer
las
conductas
deseadas
Redactar el
reglamento
de forma
concisa
En general, los puntos que se incluyen en un reglamento interior de trabajo son los siguientes:

Horas de entrada y salida de los trabajadores con expresin de los lmites de tolerancia para los
retardos.

Tiempo destinado para las comidas y periodos de reposo durante la jornada.

Lugar y momento en que deben empezar y terminar las jornadas de trabajo.

Das y horas fijados para hacer la limpieza de los establecimientos, maquinaria, aparatos y
tiles de trabajo.

Das, lugares y horas de pago.

Normas para prevenir los riesgos de trabajo y obligacin de utilizar el equipo de seguridad.

Instrucciones para prestar los primeros auxilios y uso del botiqun mdico.

DOCUMENTACIN
interna
Acta.
Autorizacin.
Avisos y anuncios.
Boletines y revistas.
Nota interna.
Solicitud (como modelo de
instancia normalizado).
externa
Anuncios.
Carta circular.
Tarjetas.
Invitaciones.






GRACIAS