PLANEACIN DE PERSONAL

ADMINISTRACIN DE R H

El trmino Recursos Humanos, se refiere a las personas que componen
una organizacin.


Los recursos materiales hacen las cosas posibles, pero las personas las
convierten en realidades




Las actividades del
departamento de R.H. Deben
adecuarse a las estrategias de la
compaa.

Empresa.- Concepto

Uso eficaz de lo recursos.- Lograr
objetivos
Uso eficiente de los recursos.-
utilizar la cantidad mnima de los
recursos
Uso eficaz + Uso eficiente =
Productividad

CONTRIBUCIN DE LOS RECURSOS HUMANOS
Contribuyen directamente al mejoramiento de la productividad
al identificar mejores formas de alcanzar los objetivos de la
organizacin y, de manera indirecta al mejorar la calidad de
vida laboral de los empleados.
Se debe mantener un equilibrio entre los niveles de
satisfaccin de los empleados y
los resultados financieros de la organizacin.
Un alto nivel de calidad de la
vida laboral no garantiza el xito econmico.

PROPSITO DE LA ADMINISTRACIN DE
LOS RECURSOS HUMANOS
Mejorar las
contribuciones
productivas del personal a
la organizacin, de
manera que sean
responsables desde un
punto de vista
estratgico, tico y
social.
Los recursos humanos determinan el grado de xito
de la organizacin. Mejorar las contribuciones que
efecta el personal a la organizacin constituye una
meta tan importante, que casi todas las empresas
actuales cuentan con un departamento de personal.
Objetivos de la Admn. De R.H.
Los gerentes y los departamentos de R.H. Logran sus
metas cuando se proponen fines claros y cuantificables.
Objetivos Corporativos

Objetivos Funcionales

Objetivos Sociales

Objetivos Personales
El entorno
Empresa
Demogrfico
Econmico
Natural
Tecnolgico
Poltico
Cultural
Empresa
Clientes
Intermediarios
Proveedores

Competidores
Pblicos
El microentorno
Empresa
Clientes
Pblicos
Proveedores
Competidores
Intermediarios

Fuerzas que afectan
la capacidad de una
empresa para servir
a sus clientes

El macroentorno
Demogrfico
Tecnolgico
Cultural
Econmico
Poltico
Natural



Fuerzas que
crean oportunidades
y representan
amenazas para
una empresa



Tendencias demogrficas clave en EE. UU.
Estructura de edades cambiante
La poblacin est envejeciendo
Estructura familiar cambiante
Casarse a mayor edad, menos nios, mujeres
que trabajan y hogares no familiares
Desplazamientos geogrficos
Mudarse al Sunbelt y los suburbios (MSA)
Mayor educacin
Aumento en la matrcula universitaria
y en quienes trabajan en oficinas
Creciente diversidad tnica y racial
73% Caucsicos, 12% Afroamericanos,
10% Hispanos & 3.4% Asiticos
Entorno econmico
Cambios
en los patrones
de gasto de los
consumidores
Desarrollo
econmico
Cambios en
ingresos
Inquietudes
econmicas
clave de los
mercadlogos
Entorno natural
Factores
que afectan
el entorno
natural
Ms intervencin
del gobierno
Escasez de
materiales
Mayor costo de
la energa
Mayor
contaminacin
Entorno tecnolgico
Cambios
vertiginosos
Altos presupuestos
para I & D
Preferencia a
mejoras menores
Mayor
regulacin
Problemas del entorno
tecnolgico
Entorno poltico

Mayor hincapi
en la tica
Ms
leyes
Distinto
modo de
hacerlas
cumplir
Tendencias
clave en el
entorno
poltico
Entorno cultural
De las
organizaciones
De la
Naturaleza
De uno
mismo
De la
sociedad
Del
Universo
De otros
Perspectivas
que expresan
valores
Para lograr su objetivos R.H:
ayuda a :
Obtener, desarrollar,
utilizar, evaluar, mantener y
retener el nmero de
personas con las
caractersticas necesarias.
ACTIVIDADES DE ADMINISTRACIN DE RECURSOS
HUMANOS
CUENTO DE LA CARPINTERIA
DINMICA
El Diccionario de Trminos Econmicos define la
planificacin como:

"la seleccin de los objetivos tendentes a satisfacer
las necesidades planteadas y las tareas o trabajos que
en funcin de aquellos, ser necesario llevar a cabo,
incluido el sealamiento de la forma y de los medios
ms convenientes. Una de las principales funciones de
la direccin que consiste en la accin y efecto de
planificar la seleccin de objetivos y de las acciones
necesarias para lograrlos".

LOS MOMENTOS DEL PLANEAMIENTO
ESTRATGICO
DE LOS RECURSOS HUMANOS SON:


1.El enunciativo: Visin, misin y valores
2.El explicativo o analtico: FODA y priorizacin de
problemas.
3.El normativo: Diseo de objetivos
4.El estratgico: Diseo de estrategias y tcticas
5.El tctico operacional: programacin de actividades y
proyectos
LOS MOMENTOS DEL PLANEAMIENTO
ESTRATGICO
DE LOS RECURSOS HUMANOS SON:


1.El enunciativo: Visin, misin y valores
Planeacin estratgica
El proceso de crear y mantener una congruencia
estratgica entre las metas y capacidades de la
organizacin y sus oportunidades de marketing
cambiantes.

Pasos para desarrollar la planeacin
estratgica
1. Definir la misin de la empresa
2. Fijar los objetivos y metas de la empresa
3. Disear la cartera de negocios
4. Planear el marketing y otras estrategias funcionales
La declaracin de misin
Expresin del propsito de la organizacin.
Lo que desea lograr en el entorno ms amplio.

Debe estar orientada hacia el mercado y definida para
satisfacer las necesidades de los clientes.

La declaracin de misin
Las preguntas que la declaracin de misin debe
responder incluyen:
En qu negocio estamos?
Quin es el cliente?
Qu valoran los clientes?
Cul debe ser nuestro negocio?
La declaracin de misin:
Debe ser realista.
Debe ser especfica.
Debe ser congruente con el entorno del mercado.
Debe estar basada en capacidades definidas.
Debe ser motivadora.

LOS MOMENTOS DEL PLANEAMIENTO
ESTRATGICO
DE LOS RECURSOS HUMANOS SON:


1.El enunciativo: Visin, misin y valores
2.El explicativo o analtico: FODA y priorizacin de
problemas.
3.El normativo: Diseo de objetivos
4.El estratgico: Diseo de estrategias y tcticas
5.El tctico operacional: programacin de actividades y
proyectos
LOS MOMENTOS DEL PLANEAMIENTO
ESTRATGICO
DE LOS RECURSOS HUMANOS SON:

2.El explicativo o analtico: FODA y priorizacin de
problemas.
LOS MOMENTOS DEL PLANEAMIENTO
ESTRATGICO
DE LOS RECURSOS HUMANOS SON:


3.El normativo: Diseo de objetivos
LOS MOMENTOS DEL PLANEAMIENTO
ESTRATGICO
DE LOS RECURSOS HUMANOS SON:


4.El estratgico: Diseo de estrategias y tcticas
LOS MOMENTOS DEL PLANEAMIENTO
ESTRATGICO
DE LOS RECURSOS HUMANOS SON:


5.El tctico operacional: programacin de actividades y
proyectos
La planeacin de los
recursos humanos es
una
Tcnica que tiene
como objetivo estimar
la demanda futura de
recursos humanos de
una organizacin.
Ventajas de la planeacin del R.H.
Aprovechamiento del personal de la empresa
Permite que los esfuerzos del departamento de
personal y los objetivos globales de la organizacin
se establezcan sobre bases congruentes.
Lograr considerables economas en las
contrataciones de personal.
Enriquecer y mejorar la
actual base de datos de
informacin del personal, lo
que permite apoyar a
distintas reas de la empresa.
Ventajas de la planeacin del
R.H
Coadyuvar a la coordinacin
de varios programas, como la
obtencin de mejores niveles
de productividad gracias a las
aportaciones de personal
mejor capacitado y motivado.
Ventajas de la planeacin del
R.H
Las organizaciones de tamao reducido pueden lograr
muchas de estas ventajas, pero su progreso en trminos de
efectividad puede resultar menor debido a su pequea es-
cala de operaciones. En muchos casos las ventajas de la
planeacin de los recursos humanos no justifican sus costos.
La demanda de Recursos Humanos
Las organizaciones estiman sus necesidades de personal a
futuro a fin de prepararse para llevar a cabo sus
estrategias operativas.
OFERTA Y DEMANDA DEL RECURSO HUMANO
DEMANDA
Las organizaciones estiman sus necesidades de personal
a futuro a fin de prepararse para llevar a cabo sus
estrategias operativas.

Lo anterior puede hacerse de forma formal o informal.




Anlisis y planeacin de presupuestos
Las organizaciones necesitan planear sus recursos por lo general
poseen presupuestos y planes a largo plazo. Un estudio de los
distintos presupuestos de los departamentos permite conocer
las asignaciones financieras para contratar nuevos empleados.
Basadas en otros mtodos:




Anlisis y planeacin de presupuestos
Estos datos, mas las extrapolaciones de cambios en la fuerza de
trabajo (incluso renuncias, terminaciones, jubilaciones, etc.),
pueden proporcionar estimados a corto plazo sobre las
necesidades de recursos humanos. Los estimados a largo plazo
pueden estimarse a partir de los planes futuros de cada
departamento o divisin.

Basadas en otros mtodos:



Econmicas Planes estratgicos Jubilaciones
Factores Sociales Presupuestos Renuncias
Tecnolgicas Ventas y Produccin Terminacin de contratos
Competitivas Nuevas actividades Decesos
Cambios organizativos Permisos no remunerados




Causas de la demanda de recursos humanos a
futuro
Externas Organizativas Laborales
Ejercicios en equipos


1) Causas de la demanda de recursos humanos a
futuro
2) Tcnicas de deteccin de tendencias.
La oferta de recursos humanos
Cubrir las vacantes que
se programaron.
Hay dos fuentes de
suministro para todas
las empresas.
Oferta interna y
Oferta externa.
Evaluacin de la oferta interna
Considerar a los actuales empleados para las futuras
vacantes es importante si los trabajadores van a
permanecer en la empresa y la empresa aspira a
proporcionarles empleos que permitan el progreso
individual.
Auditoras de recursos humanos
Las auditoras de
personal a nivel inferior
al gerencial se
concentran en las
habilidades de cada
individuo; las de
personal a nivel
gerencial se enfocan en
sus habilidades
administrativas.
Ejercicio en equipo

Formato de inventario de recursos humanos

Grfica de reemplazo potencial.
OFERTA EXTERNA
Si la oferta interna no puede llenar las vacantes que
se presentan en la organizacin, existe una
insuficiencia en la oferta interna de recursos humanos
y entonces se recurrir a la oferta externa, iniciando el
proceso de reclutamiento y seleccin.
Mercado de trabajo y mercado de
recursos humanos

El mercado de trabajo y de recursos humanos se lleva a
cabo a travs de:

Anlisis de mercados laborales. El xito en la tarea de
identificar a nuevos empleados depende del mercado de
trabajo, pero tambin de la habilidad de los especialistas de
recursos humanos para efectuar esa importante tarea.
Incluso cuando las tasas de desempleo son altas, resulta
difcil encontrar el personal idneo para desempear ciertas
ocupaciones.

La planificacin de recursos humanos debe
participar fuertemente en la ejecucin del plan
estratgico de la organizacin.


El rea de personal, por ejemplo, podra dar
pautas importantes si existen polticas de
reduccin o insercin de trabajadores, incentivos
por desempeo, capacitacin a los empleados u
otras
Adems tomando como premisa que el fin y el
propsito fundamental de una organizacin es
satisfacer al cliente y por tal razn tener
empleados comprometidos con la misma, que
nunca descuiden al consumidor, es papel
primordial para dicha rea, una empresa que no
conozca a sus empleados fracasar en cualquier
estrategia que desee implantar.
Etapas en el proceso de
adopcin
1. Conciencia
2. Inters
3. Evaluacin
4. Prueba
5. Adopcin
Pasos de la segmentacin, determinacin y
posicionamiento del mercado
1. Identificar las bases de
segmentacin del mercado
2. Desarrollar perfiles de los
segmentos escogidos
3. Idear cmo medir el atractivo
de un mercado
4. Seleccionar segmentos
meta
5. Crear un posicionamiento
para cada segmento meta
6. Desarrollar mezcla de marke-
ting para cada segmento meta
Posicionamiento
en el mercado
Determinacin de
mercados meta
Segmentacin del mercado
Paso 1. Segmentacin del mercado
Niveles de segmentacin de mercado
Marketing masivo
Mismo producto a todos los consumidores
(sin segmentacin)
Marketing de segmento
Diferentes productos a uno o ms segmentos
(cierta segmentacin)
Micromarketing
Productos adaptados a los gustos de individuos
o lugares (segmentacin total)
Marketing de nicho
Diferentes productos a subgrupos de segmentos
( ms segmentacin)
Pasos para escoger e implementar
una estrategia de posicionamiento
Paso 1. Identificar un conjunto de posibles
ventajas competitivas: Diferenciacin
competitiva.

Paso 2. Seleccionar la ventaja competitiva
correcta.

Paso 3. Comunicar y entregar al mercado
eficazmente la posicin escogida.
Creacin de diferenciacin
competitiva
Producto
Servicio
Personal Imagen
reas de diferenciacin
competitiva
Seleccin de las ventajas competitivas
correctas
Criterios para
determinar qu
diferencias
promover
Costeable Superior
Redituable
Exclusiva
Distintiva
Importante
Comunicable