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La palabra deriva del latn


communicare, que significa
compartir algo, poner en
comn. Tradicionalmente, la
comunicacin se ha definido
como "el intercambio de
sentimientos, opiniones, o
cualquier otro tipo de
informacin mediante habla,
escritura u otro tipo de
seales".







Es la trasferencia de
informacin.

Los especialistas la definen
como un comportamiento
comunicacional maduro
en el que el sujeto no
agrede pero tampoco se
somete a la voluntad de
otras personas; en cambio,
expresa sus convicciones y
defiende sus derechos.
Ejemplo: Ser directo, honesto y respetuoso, mientras
se interacta con los dems.

Escribe en una hoja lo siguiente

Nombre y Apellido
Ocupacin
Construya con la inicial
de su nombre una frase
que lo describa
PASIVA
ASERTIVA
AGRESIVA
Creencias
No expresa los sentimientos verdaderos.
No expresa desacuerdos.

Estilo de Comunicacin
Indirecto
Siempre de acuerdo
No habla
Estilo de Solucin de Problemas
Evade, ignora, deja o posterga.
Se retira.
En acuerdo extremo, pero a
nivel interno en desacuerdo.

Efectos
Se da por vencido.
Desarrolla dependencia en relaciones.
No sabe donde est su posicin.
Pierde progresivamente su autoestima.



Creencias
La gente debera ser como yo.
No cometo errores.
Yo tengo derechos, pero
usted no.

Estilo de Comunicacin
Cerrado
No escucha
Con dificultad para ver el punto
de los dems.
Interrumpe

Estilo de Solucin de Problemas
Gana con argumentos, amenazas y ataques.
Opera bajo la posicin ganar/perder.

Efectos
Provoca la contra agresin.
Deterioro de relaciones humanas.
Fuerza a complacer con
resentimiento.

Esto esta ocurriendo
en la vida real

Creencias
Se cree que es valioso al igual que los dems.
Sabe que asertividad no significa que siempre
se gana.
Tiene derechos al igual que los dems.

Estilo de Comunicacin
Efectivo, sabe escuchar.
Establece lmites.
Establece observaciones, no juicios.
Se expresa de manera directa, honesta acerca
de sus sentimientos y de lo que quiere.




Estilo de Solucin de Problemas
Negocia
Confronta el problema cuando sucede.
No deja que los sentimientos negativos se
apoderen.
Efectos
Aumenta la autoestima y confianza en
s mismo y en los dems.
Motiva y entiende.

Ventajas
De la
Asertividad
A
D
B
C
E
Aumenta la
comprensin
Salud mental
Mejora la
autoestima
Ayuda en la
relaciones
interpersonales
Reduce la
ansiedad
Concordancia entre los que se dice y lo que
se hace.
No tengo el derecho...
A decir NO
A hacer requerimientos
justos y razonables
De discrepar
De enojarme

Debo...
Ser admirado y amado por casi toda la gente
Ser perfecto y no cometer errores

1
Mensajes YO
2
Aplazamiento Asertivo
3
Ignorar
4
Asertividad para Expresar
Se describe sin condenar el
comportamiento de la otra
persona.
Se describe el propio
sentimiento
Se describe objetivamente
las consecuencias del
comportamiento.
Se expresa lo que se quiere
de la otra persona.
Cuando tu...
(establezca el comportamiento)
Me siento...
(establezca el sentimiento)
Porque...
(establezca la consecuencia)
Te pido, por favor,
que...
(establezca la peticin)
2
Posponer la respuesta que vayamos a dar a la persona que nos
ha criticado, hasta que nos sintamos ms tranquilos y capaces
de responder correctamente.











No prestar atencin cuando la otra persona est enojada y
tememos que sus crticas terminen en insultos.














Cuidarse y alejarse
Lo que sientes
Tu opinin, ideas, pensamientos
Tu posicin y oposicin respecto a...
Peticiones
Reconocimientos
Sin herir ni humillar
Con firmeza y paciencia
Siendo especfico y sin pre-juicios
Obstculos que impiden la
comunicacin en la familia

- Generalizaciones: Siempre ests
pegando a tu hermana, nunca
obedeces

- Juicio de los mensajes que recibes: La madre,
cuando el padre llega de la calle, dice: Parece
que hoy llegas ms tarde. El padre replica: Qu
pasa?, Los dems das llego antes?. Siempre
ests pendiente de la hora a la que vengo!

-


P
- Establecimiento de etiquetas

- El lugar y el momento que
elegimos.

- El abuso de los: T deberas, Yo debera hacer; en
vez de los: Qu te parece si..., Quizs te convenga,
Yo quiero hacer, Me conviene.


P
Pequeos consejos para mejorar la
comunicacin en la Familia

-Al dar una informacin, busca que
siempre sea de una forma positiva.

- Obedecer a la regla de que "todo
lo que se dice, se cumple".

- Escuchar con atencin e inters.
- Crear un clima emocional que
facilite la comunicacin.


P
Lo que digo es congruente con lo que
hago?

Cundo mi familia me habla escucho
atentamente?

Cundo algo me molesta: lo callo para no
ofender, exploto y me desquito? Qu
hago?

Existe algo que limite el que me
comunique efectivamente?
Esto es real

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