VERBAL

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2. INDIRECTO

NO VERBAL
1. ESCRITO
2. SONORO
3. KINESICO
4. MENTAL
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2. INDIRECTO

1. De manera general, en la entrevista directa se
busca colectar informacin proporcionada en
forma voluntaria para comprender el contexto de
una situacin o problema bajo anlisis.

Mientras que en el interrogatorio se busca
obtener la aceptacin de hechos comprobados
que involucran en algn sentido a personas
sujetas a una investigacin.

2. La lnea divisoria entre la entrevista y el
interrogatorio sencillamente se establece
definiendo el propsito por el que se desea
obtener informacin, bien sea para ampliar
mayores datos de un asunto en cuestin, o para
comprobar responsabilidades de un implicado
en actos irregulares o ilcitos


3. Lgicamente en ambas situaciones, el
medio para hacerse de informacin verbal es
la formulacin de preguntas. Y es aqu, en
donde el conocimiento y aplicacin de
tcnicas complementarias, como el anlisis
del lenguaje corporal y la expresin facial,
permiten a un investigador avanzar en la
resolucin de un caso
la entrevista es la tcnica ms importante de una
investigacin. El interrogatorio verbal es especifico

La entrevista e intrrogatorio es ms un arte que una
ciencia, no todos las personas pueden entrevistar.

Muchas veces no se descubren a los involucrados
porque no se entrevistaron de manera apropiada y
completa.

Realizar un interrogatorio en una forma
adecuada est muy lejos de ser sencillo, pues
exige del interrogador un gran conocimiento
y dominio de s mismo, adiestramiento y
experiencia, ya que la entrevista es una
tcnica que requiere prctica constante, para
que el entrevistador sensibilice sus aptitudes.
Es el estilo que se usa con mas frecuencia y se
considera como el ejemplo tpico de la entrevista. La
estructura de este estilo es muy rgida, depende de un
plan preciso, con preguntas directas ya elaboradas, un
preciso control de tiempo y lista de chequeo impresas
donde ir evaluando la actuacin del entrevistado.

La ventaja de este estilo de entrevista facilita es el de
cubrir el mximo de informacin en una sola entrevista,
ya que las preguntas se formulan tan rpidamente como
el sujeto las pueda comprender y responder

El entrevistador no toma la responsabilidad de decidir
cuales temas deben ser discutidos, las metas que la
entrevista deba alcanzar, o la solucin los conflictos del
entrevistado

Mientras el entrevistado este hablando
espontneamente, el entrevistador debe seguir sus
ideas, mostrando sumo inters en lo que este dice. No
se le debe cambiar el tema de la conversacin y slo
tomar parte cuando sea imprescindible para que el
entrevistado contine hablando.
Cuando haga preguntas deber ser en una
forma no comprometida y sin sugerir la
respuesta. El entrevistador tiene que ser
sumamente pasivo.

Este tipo de entrevista es especialmente
recomendable en la confrontacin o de
resolucin de conflictos dado su carcter libre
y activo, aunque tambin es conveniente
utilizarlo en el cierre de cualquier otro tipo de
entrevista.

En un interrogatorio se tiene como finalidad buscar
informacin ocultada por el interrogado.

En esta relacin, el interrogador toma el control desde el
principio, en forma autoritaria de acuerdo al sustento
legal que se le permita; para realizar esto, el que
interroga elabora un cuestionario de preguntas
relevantes e irrelevantes o solicita voluntariamente una
narracin de hechos por escrito.

Una premisa es indagar y documentarse previamente de
testimonios y pruebas existentes de lo acontecido.
Escrito
Sonoro
Kinestesico
Mental
Lo evidenciamos en los gestos, posturas y
expresiones faciales.

Las expresiones faciales pueden transmitir
una actitud de sinceridad, sobresalto,
sorpresa, humor, pesar, inters.

El tono de la voz, las inflexiones en la forma
de expresarse, el uso de las palabras y
otros sonidos puede reflejar una
comunicacin significativa e interesante o
de monotona.

Debido a que las seales no verbales son
primordialmente un resultado del subconsciente,
se considera que son ms confiables que las
palabras. Al comportamiento no verbal se le ha
llamado lenguaje inconsciente. La interpretacin
precisa de la comunicacin no verbal se obtiene
con la prctica.

Entendiendo que la comunicacin no verbal
de una persona puede individualizarse
como su estilo de hablar , tiene sentido que
cuanto ms conozca a una persona, ms
precisa ser su interpretacin.

Los interrogadores ms exitosos emplean
las tcnicas de observacin y anlisis de la
comunicacin no verbal.

FACTORES FISICOS Y PSICOLOGICOS QUE
INFLUYEN EN EL LENGUAJE NO VERBAL

De acuerdo a las estadsticas locales el 85% de las personas
sabemos la diferencia entre los bueno y lo malo, con excepcin
de un 5% de sicpatas y un 10% de deficiente mentales.

Se tienen reacciones especificas y observables cuando se sabe
que lo que se hace es malo.

Se tiene reacciones especificas y observable cuando se hace algo
o algo pasa contrario a los valores

Se tiene reacciones especficas cuando algo causa ansiedad.

La ansiedad se puede observar en las reacciones fsicas
1.-SNDROME DE ENFRENTAR O ESCAPAR.

Es innato en los seres humanos que cuando se
enfrentan al peligro o
confrontaciones emocionales, generan respuestas
en forma qumica y fsica como parte de la
preparacin del cuerpo para pelear o huir de estas
amenazas.

2.- REACCIONES FSICAS GENERALES.

La respiracin se incrementa para oxigenar la sangre que
abandona las partes del cuerpo que no la necesitan y se
concentra ms en aquellas en las que es indispensable como
la cabeza para enfocar y percibir el peligro, as como en los
msculos mayores para que se pueda escapar o pelear.

Las condiciones fsicas del aparato digestivo tambin se
alteran disminuyendo o detenindose totalmente, por lo que
aumenta el ruido estomacal frente a la ansiedad,
disminuyendo tambin la funcin de las glndulas salivares,
por lo que la boca , labios y garganta se secan.


La actividad de los ojos cambian aumentando su movimiento,. lo
que se traduce en mayor capacidad de reaccin y la pupila se
dispone a dilatarse en presencia de la luz.

El cuerpo produce ms hormonas como cortisona, endorfinas y
adrenalina que nos alivian el dolor, generan ms energa y
aumentan la coagulacin de la sangre predisponindonos frente a
posibles hemorragias ocasionadas por lesiones, pero esta
superproduccin de fluidos tiene que ser evacuada mediante
sudor, que es una de las caractersticas ms evidentes de los
estados emocionales alterados de una persona.

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Algunas reas que podran mostrar diferencias entre
distintos tipos de declaraciones:

1. El contenido de las declaraciones.
2. La forma en que se presenta la declaracin.
3. Conductas no verbales de los testigos.
4. Fenmenos psicofisiolgicos.
5.- Longitud de la declaracin (corta vs larga).
6.- Verificabilidad del contenido.
7.- Otras evidencias disponibles.


8.- Cantidad del conocimiento esquemtico del testigo sobre el hecho
en cuestin.

9.- Duracin del suceso (corto/nico vs largo/repetitivo).

10.- Emocionabilidad del hecho descrito.

11.- Tipo de mentira posible (ocultacin, exageracin, creacin de
nuevos detalles).

12.- Direccin de la declaracin (culpabilidad vs exculpacin).

13.- Alcance de los engaos posibles (detalles simples vs totalidad de la
declaracin).
Tambin se conoce con el nombre de
estilometra, y consiste en realizar un anlisis
de la prosodia (lo no verbal) como el tono, las
pausas, la latencia de respuesta, etc.
Mide el nivel de estrs de las personas en
funcin de los cambios en la voz

Entendemos por la voz todo lo que incluye el
habla aparte de las palabras mismas.

Los indicios vocales ms comunes de un engao
son las pausas demasiado largas o frecuentes. La
vacilacin al empezar a hablar, en particular
cuando se debe responder a una pregunta, puede
suscitar sospechas, as como otras pausas menores
durante el discurso si son frecuente.

El signo vocal de la emocin que est ms documentado
es el tono de la voz. En un 70%, aproximadamente, de los
sujetos estudiados, el tono se eleva cuando estn bajo el
influjo de una perturbacin emocional.

Un tono ms elevado no es signo de engao; es signo de
temor o rabia, quiz tambin de excitacin. Una persona
veraz a quien le preocupa que no le crean lo que dice
puede, por ese temor, tener el mismo tono elevado de la
voz que un mentiroso por su temor a ser atrapado.

La tcnica de Entrevista Kinsica es un sistema de
anlisis de comportamiento multifactico, que busca
conducir las entrevistas e interrogatorio de una manera
ms efectiva. Su principio cientfico se basa en el
comportamiento diario de los seres humanos y sus
diversas habilidades de comunicacin

Se expresa mediante la motricidad de la cabeza, manos,
brazos, tronco, cuerpo, cuerpo entero, piernas y piel. Lo
evidenciamos en los gestos, posturas ambulaciones y
expresiones faciales.
POSTURAS.

-La caracterstica de una persona relajada se evidencia con una
postura recta (vertical), alineada, a veces con inclinacin hacia
delante y los cambios y los cambios de postura se hacen
suavemente.

-La persona nerviosa o ansiosa pretende aparentar relajamiento
agachndose en la silla o ponindose demasiado rgida
evitando alinearse frontalmente, cruza los brazos y o piernas
de manera de barrera de proteccin que se traducen como
una actitud cerrada de la mente, aprieta los codos a los lados
y cambia de postura errticamente.

LOS GESTOS

-Todo ser humano gesticula en una forma particular cuya normalidad
es fcil de evidenciar.

-Cuando los gestos son anormales, el entrevistado experimenta
incomodidad y aumenta su ansiedad como sntoma de estar
mintiendo.

-Cuando los gestos no corresponden al contexto de la conversacin y
del medio ambiente pueden ser interpretados como indicadores de
estrs o mentira.
GESTOS PERSONALES.
Gestos tales como: exprimir, frotar las manos, rasgar, acariciar, picar tocarse
la nariz, orejas o cabello, inspeccionarse las uas, golpetear las mesas con
los dedos, limpiarse el sudor de la cara y manos, mojarse las comisuras de
los labios, carraspear, hacer movimientos de piernas en la silla junto con la
dificultad para tragar, denotan incomodidad.

GESTOS DE ARREGLO.
Ajustar o arreglar la ropa y joyas, quitar pelusas imaginarias de la ropa y
limpiar los anteojos indican nerviosismo y ansiedad.

GESTOS DE APOYO.
Descansar la cabeza o barbilla en las manos, cruzar las manos, piernas y
tobillos, cubrir la boca con la mano o alternar los anteriores denotan
necesidad de proteccin
Voz: amenazante, autoritario, ofensivo, duro de hablar, su tono es
alto y en algunas ocasiones balbucea entre dientes; sujetos que
controlan su ira emiten su voz en un tono: despectivo, fatuo, retador.

Respiracin: aumenta gradualmente y se enfatiza su aliento. Se
interrumpe en perodos cortos.

Piel: en personas de tez blanca, es notorio un cambio a color rojo
producto del bloqueo capilar sanguneo, la palidez por otro lado, que
es producto de falta de irrigacin en la cara debido a que el torrente
sanguneo se desva hacia los msculos para enfrentar el ataque,
aparece ms en personas extrovertidas molestas que tienen un buen
control de sus reacciones.


Postura corporal: Muestran rigidez corporal, un hombre se desnivela
en relacin al otro.

Ojos: Presentan una Mirada penetrante, con msculos tensos
alrededor de los ojos, sus cejas tienen a juntarse en forma de V.

Nariz: Los orificios nasales se dilatan y tienden a ensancharse,
presentan una rpida inhalacin y exhalacin de aliento (efecto de
bufar de un toro).

Proxmica: aumentan incursiones hacia reas ntimas, tienen
rpidos movimientos de zona en zona.

Boca: Los labios se mantienen cerrados, las quijadas tensas, los
dientes pueden comenzar a rechinar, se manifiestan la ausencia de
saliva. Labios y lengua tienden a tener un sabor amargo.

Brazos: Permanecen cerca del cuerpo, cruzndolos ambos a la altura
del pecho. Algunos te observan con los dedos entrecruzados por
detrs de la nuca en seal de reto.
Manos: Forman un puo cerrado, algunos golpean
mesas, paredes o su propio cuerpo, otros amenazan con
la mano dominante formando la letra L con el dedo
ndice que lo penetran en el espacio vital de su
oponente en seal de agresin; las manos pueden frotar
la parte trasera del cuello.

Piernas: Se Cruzan y forman la figura del 4 contra su
oponente, pierna y sus pies pueden empezar a temblar.
En mujeres que comienzan a molestarse, balancean su
pierna el aire de adelante hacia atrs.

Pies: permanecer en movimiento por el estrs; con
movimientos de arriba abajo cuando estn en posicin
vertical o lateralmente cuando estn apoyados y en el
aire.
en la asignacin de credibilidad los sujetos se
basan en los conocimientos que poseen
sobre su propia memoria y la de los dems,
es decir se basan en la utilizacin de los
conocimientos de metamemoria (s que lo
s lo tengo en la punta de lengua), para
juzgar si los sujetos son o no exactos en sus
testimonios.
Una persona puede tener un muy buen recuerdo de la
cara de la gente y psimo recuerdo del suceso, y
viceversa.

Las situaciones rpidas y altamente estresantes en que
se produce un delito lleva a los testigos a seleccionar la
informacin a almacenar ms dramticamente que en
un hecho cotidiano.

El efecto de estrechamiento del foco de atencin
(Easterbrook, 1959) provoca que nuestro recuerdo sea
mejor para unos aspectos que para otros.

Cuando un testigo describe con todo lujo
de detalles un suceso, o un objeto, con un
alto grado de consistencia interna, solemos
sobregeneralizar su exactitud a otros
aspectos del delito, como por ejemplo a sus
identificaciones, cuando es posible que
recuerde peor a los delincuentes que un
testigo poco minucioso en la descripcin de
los hechos.

El efecto inverso se da cuando alguien es
inconsistente en los detalles, entonces se le
atribuye menos credibilidad generalizando a otras
intervenciones suyas tales como la identificacin.

Wells y Leippe (1981) encontraron en un estudio
al respecto que las identificaciones hechas por
testigos que haban cometido errores en detalles
perifricos del suceso eran desestimadas por los
enjuiciadores.
Como Wells y Lindsay (1983) apuntan, quiz el
principal problema que aqu se plantea sea que el
enjuiciador de memoria concibe la percepcin
como un proceso holstico, mientras que como
muestran los diferentes modelos de capacidad de
procesamiento limitado pueden producirse
correlaciones negativas entre la ejecucin de tares
centrales y perifricas.



1. Obtener del sujeto la admisin de culpabilidad

2. Inducir una admisin de culpabilidad de parte del culpable

3. Eliminar sospechosos de la comisin de un ilcito

4. Determinar los hechos y circunstancias completas de un ilcito

5. Determinar la identidad de los cmplices

6. Obtener informacin para recuperar el producto del ilcito

7. Descubrir detalles de otros ilcitos cometidos y de otras actividades
criminales

8. Localizar escondites, sistemas de comunicacin y modus operandi