El control de prdidas es una parte vital del trabajo de

cada gerente, a todo nivel de la organizacin. Para ser

llevado a cabo en forma efectiva, requiere de un enfoque
administrativo profesional. Las tres razones ms
importantes para que esto sea as son:

1) Los gerentes son responsables por la seguridad y la
salud de los dems,
2) El administrar la seguridad proporciona oportunidades
importantes para manejar los costos, y
3) La administracin de la Seguridad/Control de Prdidas
proporciona una estrategia operacional para mejorar la
administracin en su totalidad.



Los ejecutivos tienen la tendencia humana a racionalizar
las causas que se refieren a los accidentes; ... tienden a
enfatizar los "descuidos" o actos "inseguros" de los
trabajadores; y a evitar sentirse culpables ellos mismos.
Pero tan slo el 15% de los problemas de una
organizacin pueden ser controlados por los trabajadores
mientras que el 85% restante puede ser controlado
exclusivamente por la administracin.

En otras palabras, la mayora de los problemas de
seguridad, son problemas de la administracin.


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COSTOS ASEGURADOS.
Bienes.
Accidentes y enfermedades profesionales.
Daos a la propiedad bajo el deducible.
COSTOS NO ASEGURADOS.
Interrupcin y demora en la produccin.
Daos a equipos, herramientas y materias
primas.
Baja calidad de los productos.
Prdidas de materiales.
Prdidas de clientes.
Aspectos humanos (motivacin).
Reemplazos de personal.
Salarios pagados por sobre tiempo.
Costos de contratar y/o preparar personal.
Juicios laborales, etc.
Costos No Asegurados.
Costos
Asegurados.
COSTOS ASEGURADOS.
Bienes.
Accidentes y enfermedades profesionales.
Daos a la propiedad bajo el deducible.
COSTOS NO ASEGURADOS.
Interrupcin y demora en la produccin.
Daos a equipos, herramientas y materias
primas.
Baja calidad de los productos.
Prdidas de materiales.
Prdidas de clientes.
Aspectos humanos (motivacin).
Reemplazos de personal.
Salarios pagados por sobre tiempo.
Costos de contratar y/o preparar personal.
Juicios laborales, etc.
Costos No Asegurados.
Costos
Asegurados.
"El minimizar las prdidas es tan provechoso como maximizar las utilidades". Louis Allen
"El primer deber del negocio es sobrevivir y el
principio gua de la economa comercial no es la
maximizacin de las utilidades, sino el evitar las
prdidas." Peter Drucker



Administrar la seguridad y otras reas relacionadas con las
prdidas, proporciona oportunidades significativas para
administrar los costos.
1. Lesin y enfermedad en el trabajo
2. Lesin y enfermedad fuera del trabajo
3. Incendio y explosin
4. Dao a la propiedad en general
5. Disminucin y robo
6. Ausentismo
7. Responsabilidad general y administrativa
8. Responsabilidad de producto
9. Abuso de alcohol y otras drogas
10. Prdida natural catastrfica
11. Violaciones de la legislacin
12. Abuso del ambiente
13. Desorden
14. Comportamiento derrochador
15. Otros derroches innecesarios
16. Insuficiencia en el sistema administrativo
1. Identificar todas las exposiciones a prdidas
2. Evaluar el riesgo en cada exposicin
3. Desarrollar un plan
4. Implementar el plan
5. Monitor - Dirigir Controlar


Lo ms importante para lograr estos objetivos, es la
identificacin de todas las exposiciones con que una
organizacin se enfrenta. Esta es la nica manera de
identificar las pocas exposiciones crticas, que podran
resultar en una prdida mayor o catastrfica, si no son
controladas



Prdida: Derroche innecesario de cualquier recurso.
Peligro: Una condicin o acto con potencial de prdida por
accidente.
Seguridad: El control de las prdidas accidentales.

Control de Prdidas: Cualquier cosa que se haga para reducir las
prdidas provenientes de los riesgos puros del negocio. Ello
incluye:

1. La prevencin de las exposiciones a prdida.
2. La reduccin de las prdidas cuando ocurren los acontecimientos que
ocasionan prdidas.
3. La eliminacin o la sustitucin del riesgo.

Administracin del Control de Prdidas: La aplicacin de las
habilidades administrativas profesionales, al control de las
prdidas de los riesgos del negocio.

1.- El Principio de Reaccin a Cambi. La gente acepta cambios ms
fcilmente cuando son presentados en cantidades pequeas.
Introduzca cambios en pasos que no sean muy grandes a una vez.
Asegrese de planear como tratar la posible resistencia a cambios.
Mantenga a la gente bien informada de cambios pendientes y de las
razones; acente a la gente involucrada en los beneficios de cambios.
Obtenga la participacin ms factible de la gente en la planificacin y
construya de lo conocido a lo nuevo.


2.- El Principio del Refuerzo de la Conducta. Conducta con efectos
negativos tiende a disminuir o se acaba. Conducta con efectos
positivos tiende a continuar o a aumentar. Una clave al xito
motivacional es identificar las conductas deseadas crticas a la
seguridad, calidad o produccin, y dar de inmediato repetida
recognicin positiva cuando sus ejecuciones son reconocidas. Repetido
refuerzo positivo de acciones deseables har el camino correcto tan
atractivo que el individuo tendr menos deseos de elegir el camino
subestndar o peligroso. La necesidad por recognicin sincera se
encuentra entre los poderes de hambriento psicolgico ms bsicos lo
cual la gente tiene. Cuando esa necesidad no es obtenida a travs de
vas legitimas (refuerzo de la conducta positiva), la gente tiende a no
tratar mucho o trata a obtener recognicin a travs de vas que no son
aceptables (chacoteo, violacin de las reglas, lucirse, etc.).



3.- El Principio de Ejemplos de Liderazgo. La gente tiende a imitar a sus
lderes la mayor parte de la gente quiere satisfacer a sus lderes, y lo hacen
siguiendo sus ejemplos de conducta. Actitudes y influencias, como cascadas,
fluyen hacia abajo. En todos los niveles de administracin, las actitudes y
acciones de los lideres son una de las fuerzas motivacionales ms poderosas
en el mundo.



4.- El Principio de Causas Bsicas. Soluciones a los problemas son ms
efectivos cuando tratan las causas bsicas o de raz. En todo caso si
relacionamos esto a temes detectados en inspecciones planeadas, o a calidad
y problemas de produccin, el significado es el mismo. No podemos curar la
enfermedad tratando solo los sntomas. Tenemos que encontrar por qu los
sntomas existen, las causas bsicas detrs de ellos, los problemas reales.


5.- El Principio de los Pocos Crticos/Vitales. La mayora (80%) de cualquier
grupo de efectos es producido relativamente por un pequeo (20%)
nmero de causas. Por ejemplo, unas pocas operaciones crticas estn
implicadas en una gran porcin de los accidentes; unas pocas gente crtica
presentan una gran porcin de los problemas de desempeo; y unos pocos
tipos de incidentes de prdida crticos causan una gran porcin de las
prdidas. El profesional de administracin trata de identificar los factores
crticos, y concentra los esfuerzos en ellos. Esto da el regreso ms grande en
la inversin de tiempo, dinero, y otros recursos.


6.- El Principio de integracin del Sistema. Lo mejor que son las nuevas
actividades integradas dentro de un sistema existente, ms alta son las
oportunidades de aceptacin y xito. La implementacin de ideas y
actividades nuevas usualmente, lleva la idea de trabajo extra o requerimientos.
La probabilidad de aceptacin es aumentada grandemente cuando lo nuevo es
incorporado dentro o conectado con un programa o sistema existente, por
ejemplo, incorporando la seguridad dentro del trabajo estndar/procedimiento
de tarea, antes de crear un trabajo extra/procedimiento de tarea de seguridad

7.- El Principio de Participacin. Participacin significativa aumenta
motivacin y respaldo. En hacer esto, supervisores preguntan a su gente
por sugerencias, recomendaciones, y consejos/sobre materias que afectan su
trabajo. Ellos desarrollan un inters mutuo, un clima de colaboracin y
cooperacin. Tal participacin tiene un gran poder motivacional. La gente
tiende a desarrollar una sensacin de posesin y respaldo de lo que ayudaron
a crear. Este poder es evidente en cambios de equipos de seguridad,
proyectos de prdida de control crculos de calidad, y otras formas de equipos
de solucin de problemas - participativas. Supervisores que usan este principio
efectivamente desarrollan un inters mutuo, motivacin mutua, y respecto
mutuo. Lideres efectivos peridicamente inventaran el nivel de participacin y
posesin que desarrollan entre ellos.



8.- El Principio de Causas Mltiples. Los accidentes y otros problemas
son, rara vez, resultado de una sola causa. Casi todos los problemas tienen
una variedad de causas contribuidoras. Los mayores incidentes de prdidas,
por ejemplo, involucran las dos causas inmediatas (prcticas subestandres, y
condiciones subestandres), y causas bsicas (factores personales y factores
del trabajo). El profesional de administracin trata de identificar todas las
causas posibles a la mano del problema de prdida; entonces da la mayor
atencin a esos con el potencial mayor a actualmente controlar el problema.


1. Planeando
2. Organizando
3. Dirigiendo/Guiando
4. Controlando (PROCESO)
Identificacin del trabajo. Se especifican los elementos y actividades
del programa para lograr los resultados deseados.
Estndares (Normas). Se establecen los estndares o normas de
ejecucin (criterios por medio de los cuales se evaluarn los
mtodos y los resultados).
Medicin. Se mide el desempeo, se registra y se informa, tanto el
trabajo en desarrollo como el trabajo ya finalizado.
Evaluacin. Se evala el desempeo midindolo y comparndolo con
los estndares establecidos ; se pondera el trabajo y los resultados.
Correcciones y motivacin. Se regulan y mejoran los mtodos y
resultados, estimulando el desempeo deseado y corrigiendo en
forma constructiva el desempeo subestndar.

Las medidas consideradas en I-S-M-E-C, son
medidas de control que se emplean "antes"
que sucedan los accidentes y las prdidas.
Ellas son medidas que responden a la
pregunta, "Con cunta calidad estamos
haciendo nuestro trabajo para la seguridad, la
salud y el Control de Prdidas?".



Al desarrollarse e implantarse un programa de
control de perdidas, la primera interrogante
que surge es:
qu elementos de control de perdidas deben
incluirse en el programa?
Hay, naturalmente, muchas formas de
desarrollar un programa de control de
prdidas.
Pueden usarse, por lo menos, 25 elementos
diferentes, debindose tomar una decisin para
determinar cules se habrn de utilizar.
Se ha comprobado que el desarrollo de un
programa de control de prdidas puede variar
ampliamente.
A pesar de que los programas, frecuentemente,
tienen elementos comunes, como la investigacin
de accidentes, al compararse un programa con
otro, se encontrarn diferencias.
Los procedimientos que una empresa cree que son
importantes no son absolutamente tenidos en
cuenta por otras, an cuando ambas empresas
puedan tener necesidades parecidas o idnticas
para controlar prdidas.
Los programas de control de prdidas no
tienen que ser necesariamente iguales.
Por el contrario, cada empresa debe adaptar su
programa, de acuerdo a las necesidades
especficas de la empresa.
El control de prdidas no consiste simplemente
en varios elementos que estn relacionados en
forma incoherente, hay funciones bsicas y
definidas que deben cumplirse en forma
sucesiva para lograr un xito mximo.

Tambin hay requisitos a los cuales es
necesario ajustarse cuando se desarrollan
estas funciones.
Si se sabe cuales son estas funciones y
requisitos se tendrn automticamente los
medios necesarios para desarrollar un
programa de control de prdidas que se
ajuste a las necesidades especficas de
cualquier organizacin.

A pesar de que pueden seguirse muchos
procedimientos, slo hay tres funciones bsicas
en el control de prdidas:
Identificacin de las causas de accidentes;
Control de las causas de accidentes; y
Reduccin a un mnimo de las prdidas
producidas por los accidentes.
Todos los procedimientos que se vinculan con la
prevencin de accidentes, como inspeccin,
investigacin de accidentes, normas ,
entrenamiento, etc., se encuentran encuadrados
dentro de estas tres funciones bsicas.
Para que la identificacin pueda realizarse
correctamente, hay varios requisitos que deben
cumplirse:

Equilibrio entre el ambiente y el comportamiento:
Debe seguirse un procedimiento para identificar
tanto las causas ambientales como del
comportamiento.
Identificacin de la Pre prdida y la Post
prdida:
Deben seguirse procedimientos que tengan por
objeto identificar las causas de accidentes antes
que los produzcan al igual que las causas de los
accidentes ocurridos.
Equilibrio lesin daos:
Deben emplearse procedimientos que
identifiquen las causas de los accidentes que dan
por resultado lesiones, enfermedades
ocupacionales o daos a la propiedad.
Anlisis de la gravedad frecuencia:
Los procedimientos de identificacin deben
incluir un anlisis de las causas de cada
accidente para determinar la probabilidad
potencial de la frecuencia y gravedad.

Identificacin de las causas bsicas:
Los procedimientos de identificacin deben
identificar las causas bsicas de los accidentes.


Hay, por lo menos 7 procedimientos que
pueden emplearse para determinar las
causas de los accidentes:
1. Inspecciones
2. Estudios sobre salud ambiental
3. Observaciones de trabajo
4. Anlisis ramificados de fallos
5. Anlisis del trabajo
6. Recordacin de incidentes
7. Investigacin de accidentes
La segunda funcin del control de prdidas
es: el control de las causas de los
accidentes.
Se puede definir la funcin del control como
el empleo de medidas que tienen por
finalidad reducir la frecuencia de los
accidentes o reducir la gravedad potencial
de los accidentes cuando stos lleguen a
ocurrir.
Al igual que el procedimiento de la identificacin de las
causas de los accidentes, la funcin de control tambin
tiene requerimientos a los cuales es necesario ajustarse.
Control dual:
Pueden ejercerse:
controles ambientales, los cuales tienen por objeto
proporcionar un lugar de trabajo seguro.
como controles del comportamiento, para crear
trabajadores seguros.

Los accidentes ocurren por condiciones y por prcticas
inseguras.
Por este motivo es necesario ejercer tanto controles
ambientales como del comportamiento.
Prioridad el control ambiental:
Debido a la dificultad que supone el controlar
la naturaleza humana.
Es necesario dar prioridad a la eliminacin
completa de los accidentes mediante la
aplicacin de medidas de control ambiental,
siempre que sea factible.
Seleccin del control:
En razn de que unas medidas de control son
ms efectivas que otras para controlar las
causas de los accidentes.
generalmente deben seleccionarse aquellas que
brinden la forma ms efectiva y econmica de
evitar accidentes.


Al seleccionar las medidas de control deben
considerarse los siguientes factores:
1. Gravedad potencial del accidente;
2. Frecuencia potencial del accidente;
3. Grado probable de control
4. Costos del control
5. Requisitos legales y sociales
Las principales medidas de control de
prdidas que tienen por objeto llevar a cabo
la funcin del control ambiental son:
1. Diseo y disposicin segura del trabajo
2. Prevencin de incendios
3. Proteccin personal
4. Compras
5. Orden y limpieza
6. Mantenimiento
Desde el punto de vista del control de
prdidas, hay una gran necesidad de controlar
el comportamiento humano.

Hasta conseguir que una persona trabaje con
seguridad, vale decir, siguiendo mtodos y
prcticas seguras para evitar que ocurran
accidentes.

Es una tarea muy difcil y, sin embargo,
absolutamente necesaria.

Medidas de control para desempear la
funcin de control del comportamiento son:
1. Ubicacin del trabajador
2. Entrenamiento del trabajador
3. Control de las normas de trabajo
4. Reglas y normas
5. Reuniones de prevencin de accidentes
6. Promocin de prevencin de accidentes
7. Informacin de prevencin de accidentes
8. Desarrollo del orgullo en el trabajo.
La tercera y ltima funcin bsica del control
de prdidas es:
Reducir a un mnimo las prdidas sufridas por
accidentes.
Naturalmente no es posible evitar totalmente
que ocurran accidentes.
Se debe, por consiguiente, adoptar
procedimientos que reduzcan a un mnimo las
lesiones o los daos que sos ocasionan.
Esto significa que despus que ha ocurrido el
accidente, se deben tomar medidas para evitar
que se produzca un dao o un perjuicio mayor.
Para reducir las prdidas en forma ms eficaz,
debe cumplirse con dos requisitos:
Accin inmediata:
El resultado final o los efectos de un accidente,
pueden reducirse a un mnimo, generalmente,
si se toman rpidamente medidas para
contrarrestarlos.
Equilibrio entre una lesin y un dao a la
propiedad:
Deben emplearse procedimientos para reducir
a un mnimo las prdidas tanto debido a
lesiones personales como a daos materiales.
El no tomar en cuenta los daos a la propiedad
es quizs el gran fallo de los programas de
prevencin de accidentes.
PRE - PERDIDA
CAUSAS
POTENCIALES DE
LOS ACCIDENTES
ACCIDENTES
POST - PERDIDAS
1. INSPECCIONES
2. ESTUDIOS SOBRE SALUD
AMBIENTAL
3. ANALISIS DEL TRABAJO
4. ANALISIS RAMIFICADOS
DE FALLOS
5. RECORDACION DE
INCIDENTES
6. OBSERVACION DEL
TRABAJO
7. INVESTIGACION DE
ACCIDENTES
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1. DISEO Y DISPOSICION
2. PREVENCION DE INCENDIOS
3. PROTECCION PERSONAL
4. CONTROL DE LAS COMPRAS
5. ORDEN Y LIMPIEZA
6. MANTENIMIENTO
7. ASIGNACION DE TAREAS
8. ENTRENAMIENTO DEL TRABAJADOR
9. CONTROL DE LAS NORMAS DE TRABAJO
10. REGLAS Y NORMAS
11. REUNIONES DE PREVENCION ACCIDENTES
12. PROMOCION
13. INFORMAACION
14. DESARROLLO DE ORGULLO EN TRABAJO
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AMBIENTAL COMPORTAMIENTO
CONTROL
1. PRIMEROS AUXILIOS X
2. EXAMENES MEDICOS X
3. REHABILITACION X
4. PROCEDIMIENTO DE EMERGENCIA X X
5. SALVAMENTO X
CONTROL LESIONES CONTROL DE DAOS
A. IDENTIFICACION DE LAS
CAUSAS DE LOS
ACCIDENTES

B. CONTROL DE LAS CAUSAS DE LOS
ACCIDENTES
C. REDUCCION DE LAS PERDIDAS POR
ACCIDENTES
Los procedimientos de control de prdidas
que tienen por objeto reducir prdidas son :
1. Primeros auxilios
2. Exmenes mdicos
3. Rehabilitacin
4. Procedimientos de emergencias
5. Salvamento