Investigacin de Mercado

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Profesor
ADOLFO CARREO SEPLVEDA
Curso
INVESTIGACIN DE MERCADO
Investigacin de Mercado
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Profesor
ADOLFO CARREO SEPLVEDA
Ingeniero Comercial, MBA
Universidad Del Mar
Gerente de Proyecto
RSA Seguros Chile (2012)

Ingeniero de Proyectos
Bolsa de Comercio de Santiago (2010 2012)
E-Mail:
Twitter:
adocarreno@gmail.com
@adocarreno
Investigacin de Mercado
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CONTENIDOS
Unidad 1
Investigacin de Mercados y Marketing

Unidad 2
El Proceso de Investigacin de Mercado

Unidad 3
Gua Para el Proceso y Diseo de Factibidad en la Investigacin de
Mercado


Investigacin de Mercado
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UNIDAD 1
Investigacin de Mercados y Marketing
Introduccin
Es la recopilacin, registro y anlisis sistemtico de datos relacionados
con problemas de un determinado mercado.
Qu es Investigacin de Mercado?
Consiste en un proceso objetivo y sistemtico en el que se genera la
informacin para ayudar en la toma de decisiones de marketing.
Este proceso incluye la especificacin de la informacin requerida, el
diseo del mtodo para recopilar la informacin, la administracin y
la ejecucin de la recopilacin de datos, el anlisis de los resultados y
la comunicacin de sus hallazgos e implicaciones
Fuente: ZIKMUND, WILLIAM G. (1998). Investigacin de mercados. Mxico: Prentice Hall Interamericana.
Investigacin de Mercado
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UNIDAD 1
Investigacin de Mercados y Marketing
Introduccin
Usualmente cuando nos referimos al Mercado pensamos en la
definicin microeconmica: Instancia de intercambio entre oferentes
y demandantes.

Las variables que acostumbramos utilizar para definir tal instancia son
el precio y la cantidad.

Hemos aprendido a no considerar otras variables tanto o ms
importantes (Caeteris Paribus).
Mercado?
Investigacin de Mercado
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UNIDAD 1
Investigacin de Mercados y Marketing
Introduccin
Para los fines que busca la investigacin de mercados, se deben
considerar otro tipo de variables. Estas pueden ser muy variadas, no
obstante en general deben definirse en funcin de que describan de
acuerdo con los objetivos de la investigacin el ambiente del
negocio.

Algunos ejemplos pueden ser: Clientes, competidores, hbitos de
consumo, series histricas, etc.
Otras variables?
Investigacin de Mercado
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UNIDAD 1
Investigacin de Mercados y Marketing
Introduccin
Investigacin cualitativa
Investigacin cuantitativa
Investigacin de campo
Investigacin de gabinete
Investigacin publicitaria
Estudio de control
Tipos de investigacin de mercado
Investigacin de Mercado
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UNIDAD 1
Investigacin de Mercados y Marketing
Introduccin
Anlisis de diferentes aspectos que pueden ser fcilmente medibles y
cuantificables tales como: consumos, lugares de compra, etc.
Investigacin cuantitativa
Investigacin de Mercado
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UNIDAD 1
Investigacin de Mercados y Marketing
Introduccin
Es la investigacin de carcter exploratorio que pretende determinar
principalmente aspectos diversos del comportamiento humano,
como: motivaciones, actitudes, intenciones, creencias, gustos y
preferencias.
Investigacin cualitativa
Investigacin de Mercado
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UNIDAD 1
Investigacin de Mercados y Marketing
Introduccin
Investigacin que recoge informacin de las fuentes externas
primarias, a travs de diferentes tcnicas y los estudios realizados con
esos datos.
Investigacin de campo
Investigacin de Mercado
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UNIDAD 1
Investigacin de Mercados y Marketing
Introduccin
Denominacin utilizada para designar la investigacin que recoge los
datos de las fuentes internas y de las fuentes externas secundarias y
los estudios realizados con estos datos.
Investigacin de gabinete
Investigacin de Mercado
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UNIDAD 1
Investigacin de Mercados y Marketing
Introduccin
Es aquella investigacin que se ocupa del estudios de los diferentes
aspectos relacionados con el proceso de comunicacin en la
sociedad.
Investigacin publicitaria
Investigacin de Mercado
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UNIDAD 1
Investigacin de Mercados y Marketing
Introduccin
Es aquella investigacin comercial que va encaminada a conocer los
resultados que se producen como consecuencia de la adopcin de
determinadas decisiones.
Estudio de control