CICLO 2011-2 Mdulo: I

Unidad: I Semana: 01
INFORMES TCNICOS
LA COMUNICACIN EN LA
ORGANIZACIN
UAP, Mg. Ing. Gladys Kuniyoshi
PERU
UAP, Mg. Ing. Gladys Kuniyoshi
PERU
La comunicacin es un fenmeno propio
de la relacin grupal de los seres vivos
intercambiando informacin con su
entorno.
La comunicacin es un proceso de
interaccin entre 2 entes(o ms) en donde
se transmite una informacin en un medio
fsico por el cual se logra transmitir, con
un cdigo en convencin entre emisor y
receptor en un contexto determinado.

LA COMUNICACIN.
CONCEPTO.
UAP, Mg. Ing. Gladys Kuniyoshi
PERU
El paradigma de las estructuras piramidales en
las organizaciones est basado en la "eficiencia"
de la comunicacin vertical , la cual centraliza los
controles y las decisiones en funcin de
reglamentos.
La importancia en las relaciones interpersonales
entre todos los miembros de la organizacin, a
las normas y mtodos de supervisin para
garantizar la eficiencia y , en este sentido los
procesos de comunicacin son abiertos a fin de
conocer cules son las motivaciones presentes
en el clima organizacional.

LA COMUNICACIN EN LA ORGANIZACIN.
CONCEPTO.
UAP, Mg. Ing. Gladys Kuniyoshi
PERU
La organizacin y la comunicacin se encuentran
vinculadas dentro del funcionamiento el cual
busca resultados positivos entre necesidades y
satisfactores. Sus vnculos vienen dados por los
siguientes componentes:
a) Polticos, de una accin estratgica global,
b) Socioculturales, de los valores y de las
representaciones simblicas de las acciones
reguladas por normas, y
c) Psicolgicos, establecidos mediante las
acciones de dilogo entre los participantes de la
organizacin.

LA COMUNICACIN EN LA ORGANIZACIN.
RELACIONES ENTRE ORGANIZACIN Y COMUNICACIN.
UAP, Mg. Ing. Gladys Kuniyoshi
PERU
La "organizacin comunicante" presenta ciertas
caractersticas:
Ser abierta: para comunicarse con el medio ambiente
exterior.
Ser evolutiva: no rutinaria, ni excesivamente formalista.
Ser flexible: para permitir igualmente y de manera oportuna
comunicaciones formales e informales.
Tener finalidad explcita: que proporcione un objetivo
conductor, coherente a la comunicacin formal.
Ser autorresponsabilizante: para todos los miembros.
Ser energtica: para crear , por s misma, mediante
informacin, formacin educativa y comunicacin.

Referencia: BARTOLI, Annie: Comunicacin y Organizacin. Edt. Paids
Barcelona. 2,005.



LA COMUNICACIN EN LA ORGANIZACIN.
CARACTERSTICAS.
UAP, Mg. Ing. Gladys Kuniyoshi
PERU
1. La distorsin de los mensajes recibidos.
2. La interferencia de estmulos.
3. Emisor y receptor con diferentes canales guas. Cada
persona se comunica mejor por un canal sensorial:
visual, auditivo o cinestsico.
4. El receptor oye lo que no quiere oir (una mala noticia,
una crtica o incluso un simple comentario).
5. El receptor evala el estatus del emisor.
6. Incongruencia entre lo verbal y lo extraverbal.
7. Emisor y receptor con personalidades y estilos muy
diferentes.
8. Elogio manipulador.
9. Diagnstico.



LA COMUNICACIN.
BARRERAS.
UAP, Mg. Ing. Gladys Kuniyoshi
PERU
10. Etiquetas y sarcasmo.
11. La orden.
12. La amenaza.
13. Planteamiento.
14. Desvo.
15. Argumentos lgicos y obviar lo emocional.
16. Interrupciones.
17. Irrelevancia dar una respuesta que para nada se vincula
con lo que dijo el emisor para evadir el tema que trae a
tratar.

Referencia: Autor: Yalilis Castillero Amador

LA COMUNICACIN.
BARRERAS.
UAP, Mg. Ing. Gladys Kuniyoshi
PERU
1. Espere slo lo mejor.

2. Escuche antes de hablar, piense antes de actuar.

3. No acepte excusas sin soluciones.

4. Establezca metas que empujen a la gente a crecer.

5. Cree el hbito del coaching.








LA COMUNICACIN.
REGLAS.
UAP, Mg. Ing. Gladys Kuniyoshi
PERU
Es una profesin enmarcada en los cambios
tecnolgicos de la informtica, la computacin,
las telecomunicaciones y los sistemas. Estas
tendencias orientan la Ingeniera de Sistemas y
apuntan hacia la aplicacin de la tecnologa de
cmputo y de la informacin en las empresas,
como el factor determinante para mantenerse
competitivas.

LA COMUNICACIN.
EL (LA) INGENIERO DE SISTEMAS E
INFORMTICA.
UAP, Mg. Ing. Gladys Kuniyoshi
PERU
Brevedad: No emplee 20 palabras cuando puede
usar slo 1
Sencillez: Sea directo, no use rebuscamientos
literarios.
Claridad: Es la presentacin de la idea completa,
Elipsis: Consiste en suprimir una o varias
palabras que la imaginacin del lector deber
suplir.

LA COMUNICACIN.
REGLAS PARA EXPRESAR Y TRANSMITIR IDEAS.
UAP, Mg. Ing. Gladys Kuniyoshi
PERU
1. Hacer el esbozo con los puntos
principales.
2. Determinar las fuentes de
informacin.
3. Recopilar los datos.
4. Seleccionar los datos.
5. Organizarlos.
6. Redactar el informe.
Referencia:
Sergio Zamora B.
Guadalajara, Jalisco, Mxico 2003

LA COMUNICACIN.
PASOS PARA REDACTAR UN INFORME.
UAP, Mg. Ing. Gladys Kuniyoshi
PERU
El lenguaje formal es un conjunto de palabras
(cadenas de caracteres) de longitud finita
formadas a partir de un alfabeto. El nombre
lenguaje se justifica porque las estructuras que
con este se forman tienen reglas de buena
formacin (gramtica) e interpretacin semntica
(significado) en una forma muy similar a los
lenguajes expresados en forma verbal.

LA COMUNICACIN.
EL LENGUAJE FORMAL.
UAP, Mg. Ing. Gladys Kuniyoshi
PERU
El adjetivo tcnico segn el diccionario, se aplica a las
expresiones aplicadas exclusivamente, y con sentido
distinto de lo comn, es el lenguaje propio de un arte, una
ciencia, o un oficio particular.

Promover la Cultura del anlisis de informacin para
desarrollar la capacidad de comunicacin oral y escrita del
futuro profesional en Ingeniera de Sistemas e Informtica.

El futuro Ingeniero(a) de Sistemas e Informtica ser un
profesional capaz de comunicarse en forma precisa y
transparente para transmitir sus ideas, propuestas, y
dialogar en los diferentes entornos profesionales.


GRACIAS
CONCLUSIONES