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DELEGACIN DE AUTORIDAD Y ACTIVIDAD

LIDERAZGO
CONCEPTOS DE DELEGACIN
CONCEPTOS
CARACTERSTICAS DEL EMPOWERMENT
BASES DE LA DELEGACION
VENTAJAS DE DELEGAR
DESVENTAJAS DE DELEGAR
MOTIVOS POR EL CUAL NO SE DELEGA
ARTE DE SUPERVISAR
LIDERAZGO
Dar rdenes es de jefes, dar instrucciones es de lderes. Existe
una brecha grande entre una orden y una instruccin. Una orden
es un mandato que se obedece sin ser cuestionado. Una
instruccin es la accin de instruir, de comunicar, intercambiar
ideas y conocimientos para lograr un objetivo. Una orden est
sustentada en los conocimientos del jefe. Una instruccin est
fundamentada en los conocimientos del instruido. Una orden dice
cmo hacer las cosas, una instruccin induce a travs de
preguntas el cmo hacer las cosas.
ORDEN VS INSTRUCCIN
Para visualizar la
diferencia entre una orden
y una instruccin
comparemos la manera
cmo un supervisor jefe da
una orden y cmo un
supervisor lder da una
instruccin. El objetivo es
similar para ambos
SUPERVISOR JEFE
se trata de medir el espesor de una lmina
de vidrio utilizando un micrmetro.
Un jefe, probablemente, llamara a uno de
sus subordinados y le dara la orden de
medir el espesor del vidrio, mostrndole
cmo hacerlo para luego regresar y
supervisar si lo hizo bien o mal.
SUPERVISOR LDER
Un supervisor lder se dirige a uno de sus
colaboradores, lo saluda, le pregunta cmo
est, quizs se extienda un poco ms en el
encuentro, Luego le comenta sobre la tarea a
realizar y le pregunta si sabe cmo hacerla.
De ser positiva la respuesta entonces lo
invita a realizarla. De ser negativa la
respuesta, indagar sobre su conocimiento
de lo que es un micrmetro y para que se
utiliza.

SUPERVISOR LIDER
En el caso de no conocerlo, antes de explicarle lo que es y cmo
se utiliza, el supervisor lder lo invita a utilizar su sentido comn
para descifrar el reto de habilidad y/o conocimiento.
En ese momento pueden ocurrir dos cosas:
La primera es que utilizando su sentido comn lo haga bien.
Entonces el supervisor lder aprovecha para elogiarlo y motivarlo por
su lgica o sentido comn.
La segunda es que no lo haga correctamente. En ese instante el
supervisor lder lo alaga por intentar y le muestra cmo lo hara l. Lo
interesante es que el supervisor lder siempre deja la posibilidad abierta
para que el colaborador emita opiniones al respecto.
LIDER
Un supervisor lder es astuto, conoce a sus colaboradores. Por lo
tanto, sabe quien est capacitado para hacer una tarea, quien
asume retos y quien necesita seguimiento continuo. Un supervisor
lder siempre da instrucciones que se pueden cumplir, que
representen un reto razonable, de tal manera que sus
colaboradores se mantengan motivados por la sensacin que
produce el logro.
Dar instrucciones en vez de dar rdenes es un arte. Liderar a
travs de preguntas funciona tanto a nivel laboral como a nivel
personal. El objetivo de todas las personas que tengan
responsabilidades supervisoras es desarrollar el talento humano
de la empresa. Entrenarlos a pensar para encontrar las
respuestas es lo ms recomendable. Por supuesto que tomar
ms tiempo, pero slo al principio, a largo plazo los alcances son
ilimitados.

La verdadera sabidura est en reconocer la propia ignorancia.
Scrates
PROCESO DE ACCIN SOCIAL
LIDERAZGO
ACCION SOCIAL
La accin social est formada de dos elementos
esenciales e inseparables que son los principios y el
proceso. Ambos elementos no se mantienen por
separado y dependen uno del otro de manera completa.
Juntos, en combinacin, forman un enfoque efectivo de
trabajo con personas y una fuerza poderosa de cambio.
Los trabajadores de la accin social tienen un
compromiso con la justicia social. Combaten la
inequidad y la opresin con relacin a la raza, el
gnero, la sexualidad, la vejez, la religin, las
clases sociales, cultura, impedimentos, o cualquier
forma de diferencia social.
ETAPAS ACCIN SOCIAL
Como se mencion anteriormente, tanto los principios como el
proceso de accin social son inseparables.

El papel del facilitador de la accin social es asistir al grupo a
pasar por las cinco etapas del proceso. La intencin es cambiar la
relacin tradicional entre los usuarios y los profesionales
empleados para trabajar con ellos. El trabajador de la accin
social es un facilitador no un proveedor. En este proceso, los
usuarios no son solo consumidores sino agentes activos del
cambio. Las cinco etapas son:
ETAPAS ACCIN SOCIAL
Que?
Por que?
Como?
Accin
Reflexin
QUE?
Esta etapa consiste en descubrir lo qu est sucediendo en la
vida de las personas: cules son sus dificultades, problemas y
preocupaciones, qu los hace enfadar, qu los atemoriza, los
hace feliz y los frustra, qu ocupa sus pensamientos. El trabajador
de la accin social disea maneras en las cuales los miembros de
la comunidad puedan expresar todo eso, creando un panorama
tan comprensivo como sea posible de lo que sucede en sus vidas
actualmente.
POR QUE?
Una vez que se acuerde los problemas, es importante identificar
las razones por las cuales existen, as cualquier solucin
concebida atacar las causas fundamentales y no slo los
sntomas. Preguntarse el por qu, permite a las personas
examinar sus problemas privados en un contexto muy amplio.
Esto les da una comprensin profunda de sus causas. Ello es
necesario si los usuarios y miembros de la comunidad van a
proseguir a crear y hacer suyos un cambio social positivo. Esta
etapa del proceso permite a los miembros de la comunidad a estar
envueltos en el anlisis y presentar su entendimiento de los
problemas que afrontan.
COMO?
Qu hacemos entonces con este entendimiento? Cmo los
miembros de la comunidad pueden cambiar las cosas de forma
significativa por ellos mismos? Aqu es donde el papel del
trabajador de la accin social cambia. La responsabilidad es
ahora crear espacios seguros donde el grupo pueda probar sus
ideas para el cambio antes de ponerlas en prctica. Es vital que
los miembros de la comunidad no fracasen y que sus ideas pasen
por una revisin rigurosa antes de llevarlas al mundo fuera del
grupo. La decisin sobre qu ideas se tomarn en adelante recae
en las manos del grupo, pero el trabajador de la accin social
debe cuestionar su viabilidad sin apagar el entusiasmo.
ACCION
El grupo pone en prctica su(s) idea(s). En esta etapa deberan
tener un sentido realista de los resultados posibles; es decir, si
resuelve su problema o simplemente si esta es la primera etapa
de una larga lucha. Incluso si la accin decepciona, como ocurre
en ocasiones, el trabajo permite que los miembros del grupo
tengan ahora un entendimiento y una experiencia prctica de las
herramientas que se necesitan para resolver los problemas que
afrontarn en el futuro.
REFLEXION
Para el trabajador de la accin social, la quinta etapa es
para juntar al grupo y preguntarle qu pas?. Ahora
que hemos llevado a cabo nuestra accin, las
dificultades, los problemas y preocupaciones son los
mismos?. La reflexin crtica permite a los miembros de
la comunidad aprender de su experiencia y planificar
acciones futuras para el cambio. Entonces, el proceso del
Qu, Por qu y Cmo empieza nuevamente.
GRACIAS POR SU ATENCIN!!!