Es trayectoria, solidez e innovacin constante en soluciones

de negocios basados en Tecnologas de IT

Presentacin Institucional
Information Technology Consulting es una empresa especializada en la asesora, diseo,
desarrollo e implementacin de soluciones informticas.


Somos una gran compaa por contar con grandes
profesionales.

Creemos que el capital humano es un factor clave para el xito de
las empresas, es por eso que en ITC contamos con una estructura
integrada por expertos profesionales multidisciplinarios.
Conformando un equipo asesor de especialistas que cumplen el rol
de facilitadores, proponiendo escenarios estratgicos,
innovadores e integrales a cada desarrollo.
Porque elegirnos
Nuestra responsabilidad y especializacin,
certificada por aos de trayectoria y permanencia
en el mercado local e internacional nos brindan una
amplia perspectiva que permite el abordaje de los
mltiples desafos que se conjugan en las
organizaciones.
Information Technology Consulting es una empresa
especializada en la asesora, diseo, desarrollo e implementacin de
soluciones informticas.
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Direccin
Desarrollo
On Going
Nuevas
Implementaciones
Arquitectura
I+D
Infraestructura Capacitacin Testing Soporte Calidad
rea Comercial Administracin
Estructura de ITC
Contamos con ms de 40 profesionales con amplia
experiencia y altamente capacitados en:
Project Managment
Microsoft Certified Technical Specialist
Desarrolladores 5 estrellas
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Servicios
Software Factory / Desarrollo in house
Desarrollamos proyectos en forma colaborativa con nuestros clientes. Conformamos equipos conjuntos y
aportamos profesionales con conocimientos en metodologas, tecnologas y
plataformas especficas a lo largo de todo el proceso de desarrollo e implementacin de soluciones.
Consultora y Capacitacin
Potenciamos los recursos de nuestros clientes creando
programas de capacitacin personalizados a cargo instructores
certificados con amplia experiencia prctica.
Testing / QA / Soporte
Ofrecemos servicios de testing, soporte y aseguramiento de la
calidad de Software, orientados a garantizar que el
proceso de desarrollo como el producto cumplan con
las expectativas del usuario.
Manpower
In Time / On place. Nuestro servicio de
Manpower le proporciona los Rercursos Humanos
que su empresa requiere para satisfacer la demanda
fluctuante de personal tecnolgico.
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Infraestructura
Ofrecemos servicios de instalacin y configuracin
de servidores, consultora y segurizacin de redes.
Servicios
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Desarrollo de Aplicaciones Mviles
En la actualidad los Smartphones y las Tablet PC se convirtieron en los mejores dispositivos para
integrar los sistemas de gestin empresariales con aplicaciones mviles que permitan extender
las fronteras de los procesos de negocios.

Entendiendo las necesidades del mercado actual y futuro, en Information Technology Consulting S.A.:

Desarrollamos aplicaciones mviles a medida con los lenguajes y plataformas lderes del
mercado.
Integramos sistemas de ERP / CRM con una aplicacin mvil que permita estar siempre en
lnea. Podrs acceder a tu sistema de gestin empresarial en cualquier momento y en
cualquier lugar, agilizando los tiempos de aprobacin de compras, de presupuestos, de gastos,
de recursos, de reuniones, etc.
Migramos aplicaciones entre plataformas mviles.
Personalizamos las interfaces grficas segn los usuarios.
Soluciones
En ITC ofrecemos soluciones de negocios orientadas a
incrementar la eficiencia de los procesos y operaciones
de nuestros clientes, en distintas reas de negocio.
Service Desk
InventAr Service Desk
Inventario y Control de Activos informticos
I InventAr Asset Managment
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Gestion de Requerimientos y Proyectos
I GestProy
InventAr Service Desk
Es una aplicacin que permite la gestin de incidencias, desde su apertura hasta su cierre,
incorporando estndares de buenas prcticas como ITIL. Dentro de su funcionalidad se
destacan el portal de autoservicio web, la gestin de tiempos y SLAs, la Base de
conocimientos, el rbol de clasificacin por temas, mltiples mesas de ayuda, integracin con
el mdulo Asset Manager (inventario) y mucho ms.
InventAr Asset Manager
Es un sistema que le permite gestionar el Inventario integral de los Activos TI de su
organizacin. Permite realizar el inventario de hardware y software por medio de auditorias
automticas y manuales, realizar el seguimiento y ser alertado ante los cambios de
configuracin, de traslados, cambios de componentes y cualquier modificacin en los
equipos. Adems permite gestionar las compras, Seguros y garantas asociadas a cada
equipo. Se puede integrar con el mdulo de Service Desk.

GestProy
La administracin de proyectos es el proceso de planear, organizar y administrar tareas y
recursos para alcanzar un objetivo concreto, generalmente con limitaciones de tiempo,
recursos o costos.
GESTPROY nace para cubrir un hueco existente en el mercado de herramientas que
administren en forma integrada los proyectos de una organizacin.

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Como trabajamos
Aplicando Modelos y Estndares:
El desarrollo de las aplicaciones se lleva a cabo siguiendo el modelo RUP y
aplicando los estndares del PMI para garantizar el xito de cada proyecto.

Control y aseguramiento de la calidad:
Medimos nuestros resultados y llevamos
mtricas de calidad para el cumplimiento
de los SLAs y la mejora continua de nuestros
servicios.
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Como trabajamos
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Software Factory
Entregables Claros y Bien Definidos
Relevamos las necesidades de nuestros clientes y modelamos el alcance con UML y Casos de
Uso. Gestionamos los cambios de manera ordenada y metodolgica.

Generamos los Resultados Esperados
Realizamos prototipos evolutivos y diseos de manera detallada. Planificamos y ejecutamos
casos de prueba garantizando un producto estable y confiable.

Mejora Continua de Procesos
Realizamos auditoras de calidad en nuestros procesos y productos para obtener los
resultados esperados de manera constante.

Innovacin Constante
Trabajamos con las ltimas tecnologas y aplicamos las mejores prcticas de cada disciplina.
Invertimos en capacitacin y formacin para crear soluciones innovadoras.
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Factores claves de xito
Desarrollo: Desarrollador 5 estrellas, MCTS, MCPD.
Testing: Diseo de CP, estimaciones y riesgos.
Soporte: IIS, Bases de datos.
Project Management: PMP de PMI.
Infraestructura: Windows Servers, Networking, Active Directory, IIS.
Calidad: CMMI

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Capacitacin Continua por rea
Personal Calificado

Utilizacin de procedimientos de resolucin de incidentes basados en las mejores prcticas de ITIL
Cobertura del servicio: 7 x 24
Cumplimiento de SLAs acordados con el cliente.
Capacitacin / entrenamiento permanente de los recursos.
Anlisis tcnico / funcional de la herramienta con el fin de proponer mejoras y planes de contingencia
Portal Web de autogestin para el cliente (ingreso y seguimiento de incidentes / requerimientos)
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Servicio de Soporte
Contamos con un grupo especializado en soporte de aplicaciones, compuesto por:
Para cumplir con las expectativas del cliente cumplimos con las siguientes premisas:

Notificacin al cliente
Deteccin
Anlisis Resolucin Cierre
Responsable del Servicio
Coordinador
Soportistas Tcnicos / Funcionales
Metodologas / Certificaciones
Certificacin ISO 9001-2008 para nuestros procesos de diseo,
desarrollo, comercializacin y soporte de software.
Gestin de proyectos bajo estndares PMI.
Metodologas basadas en Microsoft Solution Framework.
Proyectos gestionados con el modelo RUP.
Microsoft Partner Silver Web Developer Silver Software Developer



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Clientes destacados
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Casos de xito
Arcos Dorados (Mc Donalds)
Proyecto SHRMS Latinoamrica
El alcance del proyecto consisti en el relevamiento, diseo, desarrollo, implementacin con soporte y
mantenimiento del sistema centralizado de gestin y liquidacin de recursos humanos , a ser
implementado en ms de 14 pases de Latinoamrica.

El proyecto cont con las siguientes caractersticas:
Documentacin de Diseo de Alto y Bajo Nivel del modelo de negocios centralizado, navegabilidad e
interfaces de usuario acorde a los distintos perfiles de usuario, sobre Casos de Uso / Story Boards.

Desarrollo en ASP.Net sobre un Framework propio de trabajo implementado sobre MS FW 3.5 / ASP.Net /
Ajax y Mejoras en la navegabilidad, con un modelo escalable y CORE que permita incorporar fcilmente los
requerimientos legales y de negocio de los nuevos pases a implementar.
Utilizacin de Mejores prcticas de programacin (Separacin en Capas, POO, patrones de diseo, peer
review, test unitarios)

La solucin incluye diferentes aplicaciones Web, Windows y Servicios de Windows cliente servidor.

Dimensin del Proyecto:
Ms de 6900 usuarios distribuidos entre usuarios de locales y oficinas en los diferentes pases implementados.
Utiliza un motor de base de datos Oracle 10g con un tamao total de 0,5TB
Ms de 2 millones de Lneas de Cdigo / Ms de 2100 pginas / Ms de 250.000 transacciones diarias de actualizacin
de datos.
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Casos de xito
EDENOR
Implementacin de la solucin GESTPROY
Se suplant la herramienta CONDESA (desarrollo de Edenor) por GestProy, permitiendo administrar en forma integral los
Requerimientos, Planificacin de Tareas y Recursos de los proyectos administrados por las reas de sistemas.
De esta manera se optimizaron los recursos y se mejoraron los tiempos de respuesta y el servicio prestado a los clientes
internos.

Utilizaron GestProy como herramienta para certificar sus procesos de desarrollo bajo las normas ISO.
La flexibilidad de GestProy permiti que el rea Comercial utilizara la herramienta para gestionar y administrar sus propios
requerimientos.

Base de Datos usada: Oracle 8i
# Usuarios: 100
# Proyectos Activos: 250
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AFIP
Desarrollo Mobile QR.arg
Se desarroll QR.arg, una aplicacin exclusiva para Blackberry que permite escanear y leer todos los cdigos QR,
accediendo de manera inmediata a los datos que dichos cdigos contienen. Segn la informacin que se lee, se pueden
agregar contactos, leer URLS y navegar por las pginas, ver el historial de cdigos escaneados y compartirlos por mails o
mensajes, enviar correos electrnicos, agregar eventos al calendario, comprar productos, etc.
Esta aplicacin est disponible en el App World de BlackBerry:
http://appworld.blackberry.com/webstore/content/118628/?lang=en



Casos de xito
INTA
Desarrollo Interfaz SharePoint

Se desarroll una interfaz en SharePoint 2010 que permite la carga y la posterior bsqueda de resoluciones y disposiciones
en el entorno de la intranet. La solucin implementada permite, adems, organizar de manera lgica en carpetas las
resoluciones y disposiciones, bloqueando la carga de elementos que no correspondan a las categoras indicadas; consultar la
informacin registrada sobre resoluciones y disposiciones; y administrar permisos de los diferentes perfiles de usuario.

El proyecto se gestion mediante un proceso iterativo e incremental bajo normas de gestin y buenas prcticas del PMI,
garantizando una correcta visibilidad del estado del mismo como as tambin entregables tangibles y medibles que permiten
establecer el correcto rumbo del proyecto siempre.

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Mastellone Hermanos S.A.
Desarrollo Web Institucional

A partir del requerimiento y la necesidad de Mastellone de un sitio web institucional que cuente con la informacin
relevante de la empresa y recoja inquietudes de los usuarios en general, se desarroll un website ASP.NET MVC 3.0 que hace
un uso optimizado de los vnculos WAN disminuyendo el trfico entre el cliente y el servidor.
Para la administracin del contenido dinmico se gener un CMS para poder cargar listados de noticias, imgenes o videos.
Se elaboraron una serie de prototipos de diseo que fueron validados con el cliente de manera de obtener una esttica
acorde a las necesidades de Mastellone Hermanos S.A.
El sitio se desarroll con HTML CSS y Javascript evitando la inclusin de componentes flash para mantener compatibilidad
con tablets que no tengan soporte de flash.
Casos de xito
MAPFRE
Proyecto Consultora y Desarrollo de Arquitectura de Software

Consultora de Arquitectura de Software .NET

Se realiz un relevamiento integral de los procesos, tecnologas, conocimientos tecnolgicos, fortalezas y debilidades de la
compaa en lo referente al desarrollo de software. Se identificaron los puntos de mejora y se recomendaron procesos y
metodologas basados en estndares de calidad ISO: 9001:2000 y prcticas de direccin de proyectos basadas en PMI. Se
implement un sistema de Application LifeCyle Management que integra todos los roles y procesos del ciclo de proyecto. Se
plantearon las bases para la migracin de aplicaciones ASP a tecnologas ASP.NET.

Desarrollo de Cotizador de Seguros On-Line

Proyecto gestionado bajo metodologas RUP y aplicando las mejores prcticas de direccin de proyectos del PMI y cont
con las siguientes caractersticas :

Anlisis y Diseo : utilizando diagramas de casos de uso, secuencia, Storyboards, diagramas de estado, DER, diagramas
de componentes, diagramas de distribucin, diagramas de clases.

Perfiles involucrados en el proyecto:
Proyect Manager
Analista de Negocio
Analista de Implementacin
Arquitecto
Desarrolladores y Testers
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Casos de xito
MAPFRE
Proyecto Consultora y Desarrollo de Arquitectura de Software
(continuacin)

Desarrollo de Framework de Desarrollo para aplicaciones .NET

El proyecto consiste en el desarrollo de una serie de componentes de software que sern la base para la construccin de las
aplicaciones sobre tencnologas .NET.

El framework cuenta con las siguientes caractersticas:
Desarrollado en C#.
Dividido en Capas lgicas y/o fsicas.
Aplica buenas prcticas de programacin y patrones de diseo reconocidos.
Permite una fcil integracin entre plataformas mediante el uso de webservices.
Maximiza el uso de recursos de hardware gracias al caching de datos.
Brinda herramientas para el seguimiento, profiling, seguridad e interconexin.
Permite mejorar los tiempos de desarrollo cuando se implementan soluciones estndar.
Delinea la manera de resolver problemticas, evitando la diversificacin y generando aplicaciones ms mantenibles.
Automatiza las tareas repetitivas del proceso de desarrollo.

Algunas de las caractersticas del proyecto:
Gestionado bajo metodologas RUP y aplicando las mejores prcticas de direccin de proyectos del PMI.
Diseo utilizando diagramas de secuencia, diagramas de componentes, diagramas de distribucin, diagramas de clases.
Recursos de ITC involucrados: Proyect Manager / Arquitecto / Desarrolladores y Testers

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Casos de xito
SANTA MARIA
Proyecto Employees Follow Up.

El alcance del proyecto consisti en el relevamiento funcional / tcnico, diseo y desarrollo de un sistema para realizar el
seguimiento del desarrollo de los empleados de la organizacin. El proyecto cont con alta visibilidad de la gerencia y fue
apuntado a usuarios de nivel alto jerrquico.

Algunas de las caractersticas del proyecto son:

Proyecto gestionado bajo metodologas RUP y aplicando las mejores prcticas de direccin de proyectos del PMI.
Anlisis y Diseo : utilizando diagramas de casos de uso, secuencia, Storyboards, diagramas de estado, diagramas de
componentes, diagramas de distribucin, diagramas de clases.
Desarrollo bajo ASP.Net sobre un Framework Desarrollado en MS FW 3.5

Recursos de ITC involucrados:
Proyect Manager
Analista de Negocio
Arquitecto
Desarrolladores
Diseadores grficos
Testers


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Casos de xito
aysa
Implementacin de la solucin InventAr Asset Managment e
Inventar Service Desk . ( + de 6.000 posiciones )

Base de Datos usada: SQL Server 2000
# Administradores: 10
# Equipos Administrados: 6000

Se implement InventAr para suplantar la gestin del inventario informtico que se llevaba en planillas Excel.

Luego del anlisis conjunto con el cliente, de la informacin que la herramienta Microsoft SMS les brindaba, se logr Integrar
InventAr con SMS para automatizar el Inventario de Hardware y Software y explotar dicha informacin con InventAr.
De esta manera pudieron organizar y administrar en forma centralizada todo el inventario de sus sedes y sucursales ,
distribuyendo las responsabilidades por cada coordinador de zona.

Se desarroll un mdulo de Gestin de Compras con el propsito de registrar todo el proceso y dar de alta al inventario los
equipos nuevos y tener registro de los comprobantes.

Con la implementacin del mdulo de Mesa de Ayuda en las diferentes reas Solucionadoras se suplant a Vantive, lo cual
mejor el control del nivel de servicio de las mismas, y permite tener un seguimiento completo de las Ordenes de Trabajo,
un historial de reparaciones integrada con inventario, delimitar responsabilidades por rea y brindar mayor flexibilidad a la
gestin de requerimientos en las Mesas de Ayuda.

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Casos de xito
MAPFRE
Implementacin de la solucin InventAr Asset Managment e
Inventar Service Desk .


Se implement InventAr para suplantar la gestin del inventario informtico que se llevaba en planillas Excel muy
desactualizadas.
Se logr un inventario centralizado , totalmente automatizado, de todas sus sucursales. Los administradores controlan
todo el inventario desde la sede central gracias a la informacin y alertas que le brindan InventAr sobre el estado de sus
equipos, traslados, reparaciones, cambios de componentes y software instalado.

Base de Datos usada: SQL Server 2000
# Administradores: 2
# Equipos Administrados: 1100


LA CAJA
Implementacin de la solucin GestProy .

Base de Datos usada: Oracle 9i
# Usuarios: 100
# Proyectos Activos: 300

Las reas de panificacin y sistemas suplantaron la herramienta MS Project por GestProy, logrando administrar en forma
integral los Requerimientos, Proyectos y Recursos asignados. De esta manera se optimiz la asignacin de los recursos y el
uso de la herramienta disminuy el tiempo dedicado por los Lderes a las tareas de replanificacin.

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Casos de xito
Aerolneas Argentinas y Cazadores
Implementacin de una solucin para el seguimiento y control de
equipaje de pasajeros

El alcance del proyecto consisti en el relevamiento funcional / tcnico, diseo y desarrollo de un sistema informtico para
la prevencin y control del equipaje de pasajeros de una aerolnea, desde que es entregado en la cinta por personal de
recepcin hasta su depsito en las bodegas de las aeronaves. Sus principales objetivos son el seguimiento del Equipaje a
travs de los distintos puntos de control, Prevenir extravos de Equipaje, Vigilar la integridad del Equipaje y Controlar la
correcta derivacin del Equipaje.

Algunas de las caractersticas del proyecto son:

Se basa en la captura de los cdigos de identificacin de los equipajes (marbetes) mediante el uso de lectores de cdigo de
barra (hand helds) por radio frecuencia, en los distintos puntos de control (ms de 15 puntos simultneos).

El sistema brinda en tiempo real informacin sobre cada equipaje, lo cual permite ante requerimiento de cualquier ente de
seguridad o pasajero dar a conocer el estado y ubicacin actual del equipaje.

El sistema se implement en Aeroparque para controlar todos los vuelos de Aerolneas Argentinas y Austral.

Actualmente se est trabajando para extender la implementacin a Ezeiza y migrar la aplicacin a Plataforma Asp.Net , MS
SQL Server 2008 y renovar todo el parque de lectores de cdigo de barras a equipos Hand Helds con S.O. Windows Mobile
6.1 y comunicacin GPRS entre los colectores y el servidor central.


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Muchas Gracias
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