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¿Qué es BSC?
Es una metodología que consiste en
organizar, difundir y controlar la
ejecución de la estrategia de las
organizaciones.
Traducir la visión de las empresas en
unos objetivos concretos para llevarlos
a un cumplimiento.
Es una metodología que integra y
balancea el corto con el largo plazo
¿Cómo crear un BSC?
Identificar la • Definir la visión de la compañía
visión
Crear Planes de • ¿Qué acciones debemos iniciar para alcanzar nuestros objetivos?
Acciones
Estrategia Balanced
Scorecard
Definición de las
perspectivas
Mediciones, Metas y Medios
MEDICIONES ( KPI o Key Performance Indicators )
La forma como vamos a medir los objetivos
- Deben ser lo más cuantitativo o numérico posible
- Consistentes con la estrategia
- Simples
- Pueden ser uno o mas indicadores
Ejemplos: La satisfacción del cliente con una encuesta (%)
METAS
Logros concretos a conseguir
Ejemplos: Mi meta en gastos en consumos básicos reducirlos a un
5%.
MEDIOS
Acciones o iniciativas que se quieren desarrollar para lograr metas
Ejemplos: Implementar un sistema de gestión de calidad en el área
financiera.
Objetivos Medidas Metas Medios
Qué quiero lograr? ¿Cómo me aseguro de¿Hasta cuanto voy a¿Cómo logro la meta?
lograrlo? lograr en un plazo?
Un Buen BSC es….
Involucramiento de los Directivos:
los directivos deben adueñarse de las estrategias y sus respectivas
mediciones
Enlace financiero:
Cada objetivo debe poder ligarse finalmente a un resultado
financiero
Asegura resultados.