RECOPILACIN DE INFORMACIN

La recopilacin y anlisis de
informacin es el estudio realizado
de forma sistemtica o expresa,
para poder tomar decisiones
dentro del campo del marketing.

Se trata de una potente
herramienta que debe permitir a
la empresa obtener la informacin
necesaria para establecer las
diferentes polticas, objetivos,
planes y estrategias ms
adecuadas a sus intereses.


TIPOS DE INFORMACIN
Se conocen dos tipos de fuentes:


PRIMARIAS
Investigacin de campo,
esto es recopilacin de
informacin especfica.
SECUNDARIAS
Obras de referencia que
auxilian al proceso de
investigacin.
OBTENCIN DE
LA INFORMACIN
Entrevista: Rene una o varias personas
cuestionndolas en forma adecuada para obtener
informacin.
Cuestionario: Series de preguntas escritas,
predefinidas, secuenciadas y separadas por
captulos o temtica especfica.
Encuesta: La recoleccin de informacin se hace a
travs de formularios, aplicados a problemas que se
pueden investigar por mtodos de observacin,
anlisis sistemas de conocimiento.
REGISTRO Y
TABULACIN DE INFORMACIN
Una vez que se han completado
la investigacin y efectuado las
pruebas de control, se debe
registrar, tabular y analizar los
datos obtenidos.

Ellos le servirn de soporte a la
Planeacin Flexible de Mercadeo,
o en la preparacin de Planes de
Negocio destinados a conseguir
financiamiento o asociados.

ANLISIS E INTERPRETACIN
Y PRESENTACIN DE INFORMACIN
La interpretacin de los resultados
de la indagacin lleva
inmediatamente a la solucin.

El anlisis de recoleccin de
informacin se realiza con base en
los porcentajes que alcanzan las
distintas respuestas de cada
pregunta.

El objetivo del informe es
presentar a los lectores el proceso
que se realiz para obtener una
solucin al problema planteado.


ESPIONAJE EN LA EMPRESA
En general las empresas debido a la
preocupacin por tener una mejor
informacin han ido desarrollando y
perfeccionando procedimientos para
aprovechar el continuo flujo de la
misma, hasta ir perfeccionando un
sistema de informacin.
Un sistema de informacin es una
estructura que interacta en forma
continua orientada al futuro del
personal, el equipo y los
procedimientos de la empresa.
INVESTIGACIN DE MERCADO
La investigacin de mercados es un proceso a travs del cual,
se debe recolectar informacin del mercado para analizarla y,
de acuerdo a ste anlisis, tener la posibilidad de disear
estrategias y/o tomar decisiones sustentadas.


Definicin del problema
Planeacin de la investigacin
Recolectar informacin
Analizar informacin
Presentar resultados
IMPORTANCIA DEL SIM
EN LA EMPRESA
Cada da las empresas enfrentan nuevos desafos:
deben alcanzar niveles mximos de calidad y
satisfaccin de sus clientes, lanzar nuevos productos,
posicionar y consolidar los ya existentes, buscar mayor
participacin de mercado, etc.
Para hacer eficiente el proceso de la informacin,
conseguirla, analizarla y tomar decisiones basados en
ella, se desarrolla en las empresas, generalmente en el
departamento de marketing, lo que se conoce como
SISTEMA DE INFORMACIN DE MARKETING O
MERCADOTECNIA.