Habilidades en

el trato
personal.
Capacidad de hacer algo correctamente, con
facilidad destreza inteligencia.

Esta puede ser una aptitud Innata o
desarrollada.
Habilidad?.
La habilidad en el trato personal es el talento humano que procura
Mayores satisfacciones.

Las habilidades en el trato personal dependen de la calidad
de la vida
Comercial y familiar

El primer paso para mejorar la habilidad en el trato con la gente es
Comprender la NATURALEZA HUMANA
La gente se interesa ante todo en si misma.

Las acciones del ser humano estn gobernadas por la propia
consideracin y el inters propio

La conciencia de que la gente se interesa principalmente en si misma,
nos proporciona el fundamento para tratar con ella.

Tambin nos da el poder y destreza para tratar con las personas
Por naturaleza humana.
-Habilidad de hablar con la gente.

-Habilidad de hacer sentir importante a la gente.

-Habilidad de mostrarse de acuerdo con las personas.

-Habilidad de escuchar a la gente.

-Habilidad de influir sobre la gente habilidad de
convencer a la gente
HABILIDADES A DESARROLLAR.
HABILIDAD DE HABLAR EN PUBLICO
El tema principal debe ser ella o el (cautivara su
inters). El hablar de una esta en contra de la
naturaleza.

Eliminar del vocabulario las palabras: yo, me , mi
,mio. Remplazandolas por una sola palabra
usted.

Haga sentir importante a su interlocutor, a
mayor importancia mayor respuesta.
Tips.
Escuche activamente
Aplauda o elogie
Use el nombre de el o ella frecuentemente.
Haga una pausa antes de responder (no sea
reactivo).
Use las palabras usted o su
Guie a la persona a travs de preguntas abiertas
(familia, trabajo, actividades)
En un grupo preste atencin a todos
HABILIDAD DE SABER ESCUCHAR.
Mire a los ojos a su interlocutor.

Si es el caso inclnese hacia quien esta hablando
y escuche atentamente

Haga preguntas y ponga atencin a las
respuestas

No interrumpa.
HABILIDAD DE HACERLE SENTIR
IMPORTANTE.
Escuche atentamente.

Aplauda y elogie ( cuando lo amerite).

Use su nombre y retratos tan frecuente como
sea posible

Muestre que sabe que la estn esperando.
HABILIDAD DE MOSTRARSE DE
ACUERDO.
Aprenda a sentir, estar de acuerdo con la gente
Cuando este de acuerdo dgalo
No exprese su desacuerdo, si no es absolutamente
necesario.
Admita sus errores
Evite discusiones
A la gente le agrada quienes se muestran de acuerdo,
le desagrada quienes disienten de ella y los que
discuten con ella.
El mtodo de averiguar que desea la gente, consiste
en hacerle preguntas, observarlas y escucharlas
HABILIDAD DE INFLUIR SOBRE LA
GENTE.
El primer paso mas importante para inducir a la
gente a hacer lo que se desea, es averiguar que
le impulsara a hacerlo (que desea ella a el).

Cuando se conocen las motivaciones de la gente
se sobra como motivarlo.

Muestre como puede obtener lo que desean
haciendo lo que usted desea que hagan.
HABILIDAD DE CONVENCER A LA
GENTE.
Es propio de la naturaleza humana que la
gente se muestre escptica respecto a usted
a lo usted dice, la mejor manera es expresar
el beneficio en nombre de otra persona no el
suyo.

HABILIDAD PARA PROVOCAR LA
TOMA DE DESICIONES.
Ofrezca motivos para dar respuesta +. El motivo
tiene que ser el de ella o el , no es el suyo.

Haga preguntas que requieran respuesta
afirmativas.

Haga esas preguntas de la forma correcta
asintiendo con su cabeza mientras hace la
pregunta e iniciar la pregunta con la palabra
usted.