DIRECCION

Direccin
Proceso de influir en las personas para
lograr el cumplimiento de los objetivos y
metas.
Funcin se realiza con comunicacin y
motivacin

Factores Humanos
Multiplicidad de papeles

Personas son diferentes
Motivacin
Es una amplia serie de impulsos, deseos,
necesidades. Es la influencia que dirige o
mantiene el comportamiento que permite
cumplir metas

La motivacin surge del deseo de satisfacer
una necesidad
Motivacin y Satisfaccin
Motivacin: Es el impulso y esfuerzo por
satisfacer un deseo o meta.

Satisfaccin: Se refiere al gusto o sensacin
positiva que se experimenta una vez que se
ha cumplido un deseo.
Factores que influyen en la
motivacin
Diferencias individuales

Caractersticas del puesto

Polticas organizacionales
Teora de las Necesidades de
Maslow
Concibi las necesidades humanas bajo la
forma de jerarqua.
Desde las necesidades bsicas hasta las
necesidades ms complejas.
Una vez satisfecha una necesidad, entonces
deja de ser un motivador y se pasa a otra
necesidad.
Teora de las Necesidades de
Maslow
Autorealiz
acin
Estima
Asociacin
Seguridad
Fisiolgicas
Modelo de Necesidades
Adquiridas de McClelland
Personas adquieren tres tipos de
necesidades
El entorno influye sobre la satisfaccin de
estas necesidades
Modelo de Necesidades
Adquiridas de McClelland
Motivacin de logros (deseo de xitos)

Motivacin de afiliacin (deseo de
mantener relaciones interpersonales
satisfactorias)

Motivacin de poder (deseo de influir y
controlar a los dems y el entorno)
Modelo de los Factores de
Herzberg
El Modelo subraya:
La importancia de las caractersticas del puesto
Las prcticas organizacionales
Propsito: Estudiar qu motiva el
comportamiento
Modelo de los Factores de
Herzberg
Resultados lo llevaron a concluir que la
Satisfaccin laboral y la Insatisfaccin
laboral eran producto de dos tipos de
experiencias distintas (modelo de dos
factores)





Modelo de los Factores de
Herzberg
Factores de Higiene: asociados a
sensaciones de insatisfaccin. Son
caractersticas del ambiente o entorno
laboral, ajenas al puesto.
Factores de Motivacin: asociados a la
satisfaccin. Caractersticas de un puesto,
que al estar presente, genera motivacin.
Slo aumenta la motivacin cuando no hay
insatisfactores.
Modelo de los Factores de
Herzberg
Fact. de Motivacion
Trabajo interesante
Responsabilidad
Reconocimiento
Avance y crecimiento
Promocin y ascensos












































Fact. de Higiene
Condiciones del trabajo
Polticas de la compaa
Calidad de supervisin
Relaciones con
compaeros de trabajo
Salario
Seguridad en el empleo
























Modelo de Expectativas
Busca explicar cmo se sienten motivados
los individuos o Por qu estos se comportan
de maneras tan diferentes al buscar la
satisfaccin de sus necesidades.
Modelo de Expectativa de Vroom
Nivel de Esfuerzo
Expectativa
Resultados de Primer Orden
Instrumentalidad
Resultados de Segundo Orden
Desempeno
Creatividad
Aumento salarial
Ascenso
Modelo de Expectativa de Vroom
Expectativa: Es la creencia de que el
esfuerzo dar resultados de primer orden.
Resultado primario: Es toda conducta laboral
que resulta directamente del esfuerzo (Ej:
Creatividad)
Modelo de Expectativa de Vroom
Istrumentalidad. Es la relacion percibida
entre los resultados primarios y los
resultados secundarios
El trabajador debe estar cierto de que
determinadas conductas de trabajo daran los
resultados que desea. Ej: Creatividad- Ascenso.
Modelo de Expectativa de Vroom
Valencia: Es el valor o ponderacin que un
individuo atribuye a un resultado primario o
secundario. Es subjetiva.
La valencia de un resultado primario depende
de las valencias asignadas a los resultados
secundarios
Modelo de Expectativa de Vroom
Esta teora podra formularse tambin:

Fuerza = Valencia x Expectativa

Fuerza= Intensidad de la motivacin
Valencia= Intensidad de la Preferencia por
el resultado
Expectativa= Probabilidad que cierta accin
conduzca a resultado deseado

Modelo de Expectativa de Porter
- Lawler
La candidad de esfuerzo (intensidad de
motivacin y energa) depende del valor de
una recompensa ms la cantidad de energa
que una persona cree requerir y la
probabilidad de recibir la recompensa
Modelo de Expectativa de Porter
- Lawler
Valor de retribucin: importancia de los
beneficios que puede obtener
Percepcin de la pbb esfuerzo-retribucin:
percepcin de una persona sobre el vnculo
entre esfuerzo realizado y logro de
retribuciones
Esfuerzo: cantidad de energa fsica y
mental invertida
Desempeo: nivel de logros laborales.
Depende del esfuerzo, habilidades y rasgos
Modelo de Expectativa de Porter
- Lawler
Pasos para motivar a los trabajadores
Determinar retribuciones que valora cada
empleado
Identificar el nivel de desempeo deseado
Comprobar que niveles de desempeo sean
alcanzables
Establecer una relacin explcita entre retribucines
y desempeo
Retribuciones adecuadas
Teora de la Equidad
La percepcin de que lo justa o injusta que
resultan las recompensas inciden sobre la
motivacin
Debe haber equilibrio entre la relacin
isumos-recompensa de una persona y otra.
Modelo de reforzamiento
Motivacin puede lograrse mediante el
adecuado diseo de sus condiciones de
trabajo y el elogio por su desempeo
Castigo o desempeo deficiente produce
resultados negativos
Comportamiento con consecuencias
agradables tiende a repetirse y el con
consecuencias desagradables tiende a no
repetirse.
Principales Tcnicas
Motivacionales
Dinero
Participacin
Calidad de vida laboral
Enriquecimientos de puesto