Investigacin de

Operaciones II
Toma de Decisiones. Nivel Sencillo y Multinivel
La Decisin
La decisin consiste en el proceso
deliberado (y deliberativo) que lleva a la
seleccin de una accin (acto, curso de
accin) determinado entre un conjunto de
acciones alternativas. La decisin es un
proceso previo a la accin.

Pedro Pavesi, La Decisin
La Decisin
En sentido restrictivo, decidir es seleccionar,
entre varias, una y slo una entidad
alternativa. Hay decisin cuando, siendo
posible varias respuestas, un sujeto elige
una de ellas.

En sentido amplio, decidir es llevar a cabo
un proceso completo por el cual se
establecen, analizan y evalan alternativas a
fin de seleccionar una y slo una.
El Proceso Decisorio
El proceso decisorio corresponde a todas
aquellas actividades estructuradas en
pasos para llegar a la decisin.

Los Modelos
Proporcionan una estructura para examinar el
proceso de toma de decisiones.
Pueden utilizarse para evitar decisiones arbitrarias
o inconsistentes que no se basen en todos los
datos disponibles.
Si utilizramos estos modelos en todas las
decisiones, no podramos asegurar que el
resultado fuera siempre favorable. (Las buenas
decisiones no garantizan buenos resultados)
Teora de la Decisin
La teora de la eleccin racional (Simon): desde una
perspectiva descriptiva, nos cuenta CMO SON los procesos
decisorios en las organizaciones. Los hombres aplican su
propia racionalidad limitada por su singular visin de la
realidad.
La teora de la decisin: es una metodologa prescriptiva o
normativa que indica CMO SE DEBE DECIDIR para ser
consecuentes con los objetivos, preferencias y ciertos
principios impuestos por la teora. (cmo se debe decidir,
pero no que decidir).
En cuanto a decisin se refiere, existen dos
enfoques sobresalientes:
La teora de la decisin es prescriptiva porque
obliga al TD a proceder de una determinada
manera si quiere ser coherente con las premisas
definidas.
La teora de la decisin es subjetiva porque, al
prescribir, tiene en cuenta las preferencias, las
valoraciones, las vivencias y la visin del TD.
La teora de decisiones se ocupa de decisiones
contra la naturaleza. Esta fase se refiere a una
situacin donde el resultado (rendimiento) de una
decisin individual depende de la accin de otro
agente (naturaleza) sobre el cual no se tiene
control. Es importante observar que en este
modelo los rendimientos afectan nicamente a
quien toma la decisin. A la naturaleza no le
importa cual es el resultado.
Elementos de un Proceso de
Decisin
El decisor (TD): Es el encargado de realizar la
seleccin de alternativas de la mejor manera, en
funcin de sus objetivos
Las alternativas o cursos de accin: son las
diferentes formas de actuar posibles: el TD deber
seleccionar una de ellas. Es importante tener en
cuenta que estas alternativas deben ser
excluyentes entre s.
Los estados de la naturaleza: son las variables no
controlables por el TD. Son eventos futuros que
influyen en el proceso de decisin, pero que no
pueden ser controladas ni previstas, en su
comportamiento, por el TD.
Los resultados: es lo que se obtiene ante la
seleccin (la opcin) de una alternativa
determinada cuando se presenta uno de los
posibles estados de la naturaleza.
La tabla de pagos (o tablas de decisin): sirven
para tratar muchos problemas de decisin y poseen
los siguiente elementos:
Los diferentes estados de la naturaleza s
j
(s
1
, s
2
, , s
n
).
Las distintas alternativas o cursos de accin, entre los
cuales el TD deber seleccionar uno a
j
(a
1
, a
2
, , a
m
).
Los resultados R
ij
que surgen de la eleccin de la
alternativa a
i
cuando se presenta el estado s
j
El criterio de decisin: es la especificacin de un
procedimiento para identificar la mejor alternativa
en un problema de decisin.

La descripcin de los diferentes criterios de decisin
que proporcionan la opcin ptima ser realizada
de acuerdo con el conocimiento que posea el TD
acerca de los estados de la naturaleza, es decir,
atendiendo a la clasificacin de los procesos de
decisin: certidumbre, riesgo e incertidumbre.
Toma de decisiones bajo
Incertidumbre
Maximax
Maximin
Igualmente Probable (Laplace)
Criterio de Realismo
Minimax
Ejercicio 01
Una empresa organizadora de conciertos tiene que elegir la
ubicacin de un evento y duda entre dos opciones: un
polideportivo cubierto o un campo de ftbol al aire libre.
Dependiendo del tiempo que haga y de la ubicacin elegida,
esperan obtener los siguientes beneficios:
Si montan el concierto en el polideportivo: $ 30 000 si hace
fro, $ 20 000 si el clima es templado y $ 10 000 si
hace calor.
Si montan el concierto en el campo de ftbol : $ -12
000 si hace fro, $ 1 000 si el clima es templado y $ 43 000 si
hace calor.
Habiendo una probabilidad del 10% de que haga fri, un 30%
de que el clima sea templado y un 60% de que sea caluroso,
Qu decisin tomarn los organizadores y qu beneficios
obtendran?

De lo referido anteriormente se establece la siguiente
matriz de pagos.
Decisin
Estados de la Naturaleza
Frio Templado Caluroso
Polideportivo
$ 30,000 $ 20,000 $ 10,000
Campo de ftbol
$-12,000 $ 1,000 $ 43,000
Posibilidad de
clima
10% 30% 60%
Maximax Escoger la
alternativa con la mxima
produccin
Decisin
Estados de la Naturaleza
Mximo
Resultado
Frio Templado Caluroso
Polideportivo $ 30,000 $ 20,000 $ 10,000 $ 30,000
Campo de
ftbol
$-12,000 $ 1,000 $ 43,000 $ 43,000
Posibilidad de
clima
0.10 0.30 0.60
Maximin Escoger la alternativa
con la produccin maximum
minimum
Decisin
Estados de la Naturaleza
Mnimo
Resultado
Frio Templado Caluroso
Polideportivo $ 30,000 $ 20,000 $ 10,000 $ 10,000
Campo de
ftbol
$-12,000 $ 1,000 $ 43,000 $-12,000
Posibilidad
de clima
0.10 0.30 0.60
Igualmente Probable (Laplace) Suponga que
todos los estados naturales sean igualmente
probables, escoja un promedio mximo.


Decisin
Estados de la Naturaleza
Media aritmtica
de Decisiones
Frio Templado Caluroso
Polideportivo
$ 30,000 $ 20,000 $ 10,000
(30000+20000+10000)/3
=
20,000
Campo de ftbol
$-12,000 $ 1,000 $ 43,000
(-12000+1000+43000)/3
=
10,666.67
Posibilidad de
clima
0.10 0.30 0.60
Criterio de Realismo (Hurwicz):
CR = *(fila max) + (1-)*(fila min)
Decisin
Estados de la Naturaleza
CR
Frio Templado Caluroso
Polideportivo
$ 30,000 $ 20,000 $ 10,000
30000*0.8+10000*0.2
= 26 000
Campo de ftbol
$-12,000 $ 1,000 $ 43,000
43000*0.8-12000*0.2 =
32 000
Posibilidad de
clima
0.10 0.30 0.60
=0.8
Minimax escoger la alternativa con la
Oportunidad de Prdida minimum
maximum
Decisin
Estados de la Naturaleza
Maximo
Resultado
Frio Templado Caluroso
Polideportivo $ 30,000 $ 20,000 $ 10,000 $ 30,000
Campo de
ftbol
$-12,000 $ 1,000 $ 43,000 $ 43,000
Posibilidad
de clima
0.10 0.30 0.60
Toma de Decisiones bajo
riesgo

Criterio de Mxima Penalidad
Decisin
Estados de la Naturaleza
Frio Templado Caluroso
Polideportivo
$ 30,000 $ 20,000 $ 10,000 $ 10,000
Campo de ftbol
$-12,000 $ 1,000 $ 43,000 $ 43,000
Posibilidad de
clima
0.10 0.30 0.60
Mximo
Valor
Mximo
Regla de Decisin de Bayes
Decisin
Estados de la Naturaleza
Frio Templado Caluroso
Polideportivo $ 30,000 $ 20,000 $ 10,000
30000*0.1+20000*0.3+10000*0.6
= 15,000
Campo de ftbol $-12,000 $ 1,000 $ 43,000
-12000*0.1+1000*0.3+43000*0.6
= 24,900
Posibilidad de clima
0.10 0.30 0.60
Probabilidades a Posteriori
Estados de la Naturaleza
Frio Templado Caluroso
Mucho pblico 20% 90% 70%
Poco pblico 80% 10% 30%
Prob. Priori 10% 30% 60%
La empresa organizadora an no tiene claro donde instalar
el concierto, por lo que decide pedir informacin a una
consultora especializada. La informacin facilitada es la
afluencia de pblico a conciertos en funcin del clima
registrado:






Puesto que el coste de esta informacin extra asciende a $
1 200, esta informacin es suficiente para ayudar a tomar
una decisin?
Probabilidad a
Priori
Probabilidades
Condicionales
Probabilidades
Conjuntas
Probabilidad a
Posteriori
P (estado) P (Resultado y Estado) P (Estado y Resultado) P(Estado y resultado)
0.1*0.2=0.02 0.02/0.71=0.028
Mucho Publico y Frio Mucho pblico con clima frio
0.1*0.8=0.08 0.08/0.29=0.276
Poco publico y frio Poco pblico con clima frio
0.3*0.9=0.27 0.27/0.71=0.38
Poco publico y templado Mucho pblico con clima
templado
0.3*0.1=0.03 0.03/0.29=0.103
Poco publico y templado Poco pblico con clima
templado
0.6*0.7=0.42 0.42/0.71=0.592
Poco publico y caluroso Mucho pblico con clima
caluroso
0.6*0.3=0.18 0.18/0.29=0.621
Poco publico y caluroso Poco pblico con clima
caluroso
Con mucho publico
Decisin
Estados de la Naturaleza
Frio Templado Caluroso
Polideportivo 30,000*0.028+ 20,000*0.38+ 10,000*0.592 14,360
Campo de ftbol -12,000*0.028+ 1,000*0.38+ 43,000*0.592 25,500
Decisin
Estados de la Naturaleza
Frio Templado Caluroso
Polideportivo 30,000*0.276+
20,000*0.103
+
10,000*0.621 16,650
Campo de ftbol -12,000*0.276+ 1,000*0.103+ 43,000*0.621 23,494
VEIP
Decisin
Estados de la Naturaleza
Frio Templado Caluroso
Polideportivo
$ 30,000 $ 20,000 $ 10,000
Campo de ftbol
$-12,000 $ 1,000 $ 43,000
Probabilidad a
priori
0.10 0.30 0.6
Mximo
30,000 20,000 43,000
Pago esperado
con informacin
perfecta
30000*0.1+20000*0.3+43000*0.6=34,800
Pago esperado sin
experiment.
24,900
VEIP
34,800-24,900 = 9900
VEE
Decisin
Estados de la Naturaleza
Frio
Pago esperado con
experimentacin
25,500*0.71+23494*0.29 = 24,918.26
Pago esperado sin
experimentacin
24,900
VEIP
24,918.26-24,900 = 18.26
Templado
28800
18800
8800
Templado
-13200
-200
41800
Templado
28800
18800
8800
Templado
-13200
-200
41800
Templado
30000
20000
10000
Templado
-12000
1000
43000
Templado (0.38)
28800
18800
8800
Templado
-13200
-200
41800
Templado (0.3)
30000
20000
10000
Templado
-12000
1000
43000
13160
24300
24300
15350
22294
22294
17253
15000
24900
24900
24900
Templado (0.103)
28800
18800
8800
Templado
-13200
-200
41800