COMUNICACIN EN

PSICOLOGA
Carlos Rene Espino de la Cueva.
Comunicacin
El proceso de intercambio de
informacin entre 2 o mas
persona que manifiestan
estados de animo y
pensamiento verbal y no
verbal.

no verbal 93%
verbal 7%

Elementos de la comunicacin.

Emisor
Canal
Cdigo (mensaje)
Receptor.


Elementos de la comunicacin.
Emisor
fuente
Canal
Medio en el que
viaja el mensaje
Cdigo o
mensaje
Ideas,
pensamientos
o sentimientos
Receptor
Qu es la comunicacin?
Transmisin de la informacin de un emisora un
receptor o destinatario.

En la psicologa aplicada la comunicacin cubre
un conjunto de procesos que permiten transmitir y
percibir actitudes, creencias e interacciones
considerando el aspecto biolgico comn al ser
humano
Tipos de comunicacin.
No verbal
Es aquella que usa
cdigos orales no
lingsticos
Verbal
Es la que usa el
lenguaje y signos
verbales propios y
especficos.

Tipos de comunicacin.
Kinetica: No verbal es una comunicacin no
verbal aportada por comportamiento
cenestsico, posturas gestos o marchas,
movimientos, expresiones y contacto ocular.


proxemia: no verbal utiliza el espacio personal,
social, forma de sentarse y disponer de una
habitacin.

Tipos de comunicacin.
Paraverbal esta complementa a la
comunicacin verbal.

Funciones de la comunicacin.
Funcin Referencial o cognitiva el mensaje puede brindar informacin verdica y
objetiva realidad / texto cientfico.
Funcin emotiva-expresiva en el emisor y expresa actitud y sentimiento y emocin
inconsciente.
Funcin cognitiva orientada al receptor es imperativa mensajes didcticos .
Funciones de la comunicacin.
Funcin fctica/ implicacin contacto emisor receptor iniciar mantener,
prolongar o interrumpir,
Funcin potica le da mucha importancia al mensaje. Figurativa ejemplo mismo
los poemas
Metalingstica; hace comprensible al lenguaje en si.
Funciones de la comunicacin,.
Matriz de la comunicacin.

Emotiva potica nfasis en el mensaje como lo
voy a decir.

Apelativa referencial influir en conductas

Metalingstica fctica.

Referencial transmitir informacin sin hacer
valoraciones



Propsitos de la comunicacin.
1. informar (transmitir conocimiento informacin
general)

2. Entretener

3. Persuadir cambiar opiniones o conductas
Explicar exponer o presentar temas
Difundir transmitir o dar a conocer los datos
Describir dar las caractersticas para que informen y constituyan la
imagen.

Barreras de la comunicacin.
Semnticas varios significados de las palabras y
su interpretacin pudiendo deformar el mensaje.

Barreras fsicas circunstancias del medio
ambiente ruidos o iluminacin que dificultan la
transmisin del mensaje.

Fisiolgicas debido a deficiencias del cuerpo

Psicolgicas por agrado o desagrado, de una
situacin particular. Se pude deformar el mensaje


Patrones o estilos de
comunicacin.
Inculpador o agresivo.
Aplicador o no asertivo.
Calculadores o intelectuales
Manipuladores
Acertivos

Axiomas de la comunicacin.
Es imposible no comunicarse.
Toda comunicacin tiene un nivel de
contenido y un nivel de relacin, de tal
manera que el ltimo clasifica al primero,
y es, por tanto, una metacomunicacin.
La naturaleza de una relacin depende de la
gradacin que los participantes hagan de las
secuencias comunicacionales entre ellos:
La comunicacin humana
implica dos modalidades: la
digital y la analgica.
Los intercambios
comunicacionales pueden
ser tanto simtricos como
complementarios:

Es imposible no comunicarse
Todo comportamiento es una forma de
comunicacin. Como no existe forma contraria
al comportamiento (no comportamiento o
anticomportamiento), tampoco existe no
comunicacin.
Toda comunicacin tiene un nivel de
contenido y un nivel de relacin.
Esto significa que toda comunicacin tiene,
adems del significado de las palabras, ms
informacin sobre cmo el que habla quiere ser
entendido y que le entiendan, as como, cmo la
persona receptora va a entender el mensaje; y
cmo el primero ve su relacin con el receptor de
la informacin.

Por ejemplo, el comunicador dice: Cudate
mucho. El nivel de contenido en este caso podra
ser evitar que pase algo malo y el nivel de
relacin sera de amistad-paternalista.
La naturaleza de una relacin depende de la gradacin que los
participantes hagan de las secuencias comunicacionales entre
ellos
Tanto el emisor como el receptor de la
comunicacin estructuran el flujo de la
comunicacin de diferente forma y, as,
interpretan su propio comportamiento como
mera reaccin ante el del otro.
Cada uno cree que la conducta del otro es la
causa de su propia conducta, cuando locierto es
que la comunicacin humana no puede reducirse
a un sencillojuego de causa-efecto, sino que es un
proceso cclico, en el que cada parte contribuye a
la continuidad (o ampliacin, o modulacin) del
intercambio.

Un ejemplo es el conflicto entre Israel y Palestina,
donde cada parte acta aseverando que no hace
ms que defenderse ante los ataques de la otra
La comunicacin humana implica dos modalidades
la digital y la analgica.

La comunicacin no implica simplemente las
palabras habladas (comunicacin digital: lo que
se dice); tambin es importante la comunicacin
no verbal (o comunicacin analgica: cmo se
dice).
Los intercambios comunicacionales pueden ser tanto
simtricos como complementarios


Dependiendo de si la relacin de las personas
comunicantes est basada en intercambios
igualitarios, es decir, tienden a igualar su conducta
recproca

Una relacin complementaria es la que presenta
un tipo de autoridad (padre-hijo, profesor-alumno)
y la simtrica es la que se presenta en seres de
iguales condiciones (hermanos, amigos, amantes,
etc.)
Comunicacin patolgica.
Dao por interaccin que provoca malos
entendidos.
En la imposibilidad de no comunicarse
Todo lo que se dice se dice por lo que se dice.
Rechazo de la comunicacin
Aceptacin de la comunicacin
Sndrome el militar
Descalificacin
NIVELES DE COMUNICACIN.

-Nivel Macrosocial: Podemos abordar la
cultura como un fenmeno de
comunicacin. En una sociedad
determinada, los productos culturales son
difundidos o transmitidos por canales
culturales con sistemas de cdigos
definidos, tanto dentro de una estructura
social especifica, como entre sociedades,
en el presente o en una generacin futura.
-Nivel Microsocial: Aqu se incluyen los
pequeos grupos, instituciones y
organizaciones e intrapersonal.
- Organizaciones: Poseen una estructura y realizan funciones las cuales
son posibles gracias a los nexos y redes de comunicacin que se
establecen entre los distintos elementos. La estructura jerrquica implica el
flujo de informacin en determinado sentido, en tiempo limitado y
contenidos especficos.
- Pequeos grupos: En grupos hay mecanismos de comunicacin que
establecen nexos diferenciales entre sus miembros. De acuerdo a la
comunicacin, esta puede determinar las posiciones de liderazgo o poder
del grupo.
- Intrapersonal: Es el modelo de menor inters para la psicologa social.
Consiste en que el sujeto se comunica consigo mismo mediante smbolos
verbales, implcitos o representaciones imaginaria.
FUNCIONES DE LA
COMUNICACIN.

Esta tiene cuatro funciones principales dentro de un grupo u
organizacin:
- Control: acta para controlar el comportamiento de los
miembros en varias formas. Las organizaciones tienen
jerarquas de autoridad y lineamientos formales que
requieren el comportamiento por parte de los empleados.
Pero la comunicacin informal tambin controla el
comportamiento.
Cuando los grupos del trabajo gastan bromas se estn
comunicando informalmente con los otros individuos del
grupo y as controlan su comportamiento.
-Motivacin: La comunicacin fomenta la motivacin al
aclarar a los empleados lo que se debe hacer, lo bien que lo
hacen etc.
La formacin de metas especificas, la retroalimentacin
sobre el avance hacia las metas y el reforzamiento del
comportamiento deseado; estimula a la motivacin y es
necesaria la comunicacin.
-Expresin emocional: La comunicacin es fundamental
dentro del grupo, as los miembros muestran sus
frustraciones y sus sentimientos de satisfaccin.
-Informacin: La comunicacin proporciona informacin que
los individuos y grupos necesitan para tomar decisiones as
transmiten datos y evalan opciones alternativas.

Proceso de Comunicacin.
La comunicacin ocurre gracias a la relacin entre un emisor y un
receptor. La comunicacin puede fluir en una direccin y termina ah , o
el mensaje puede producir una respuesta del receptor.
Mensaje: es la informacin codificada que el emisor enva al receptor .
Nuestro mensaje se ve afectado por el cdigo o grupo de smbolos que
utilizamos para transmitir el significado, el contenido del mensaje es
as, y las decisiones que tomamos al seleccionar y arreglar tanto los
cdigos como el contenido.
Emisor : Tambin llamado fuente del mensaje, es quien inicia la
comunicacin. Este tiene una informacin necesidad o deseo as
tambin como un propsito para comunicarlo ; a una o varias personas,
pero su requisito es que debe saber leer o escribir.

El modelo de la comunicacin esta compuesto por siete partes :
La fuente de comunicacin : el emisor.
Codificacin : convertir el mensaje en forma simblica.
Mensaje : lo que se comunica.
Canal : medio a travs del cual viaja el mensaje.
Decodificacin : traducir el mensaje de comunicacin del emisor.
Receptor : el que percibe el mensaje.
Retroalimentacin :eslabn final en el proceso de comunicacin, es
nuestra verificacin del xito que hemos tenido al transmitir nuestro
mensaje, determina si se ha logrado su comprensin.
Ruido : todo aquello que confunda, altere o interfiera en la
comunicacin.

Fundamentos de la comunicacin.


Direccin de la comunicacin : Puede influir de forma lateral y vertical.
Descendente :L a comunicacin fluye de un nivel de organizacin o grupo
a un nivel inferior.
Ascendente :La comunicacin fluye a un nivel superior en el grupo u
organizacin, bsicamente se utiliza para tener retroalimentacin.
Fundamentos de la comunicacin.
Direccin de la comunicacin : Puede influir de forma lateral y vertical.
Descendente :L a comunicacin fluye de un nivel de organizacin o grupo
a un nivel inferior.
Ascendente :La comunicacin fluye a un nivel superior en el grupo u
organizacin, bsicamente se utiliza para tener retroalimentacin.
Fundamentos de la comunicacin.
Direccin de la comunicacin : Puede influir de forma lateral y vertical.
Descendente :L a comunicacin fluye de un nivel de organizacin o grupo
a un nivel inferior.
Ascendente :La comunicacin fluye a un nivel superior en el grupo u
organizacin, bsicamente se utiliza para tener retroalimentacin.

Comunicacin lateral :Tiene lugar entre
miembros de grupos de trabajo y entre
miembros del mismo nivel.
Redes formales en comparacin con las
informales : Las redes formales suelen ser
verticales, siguen la lnea de mando y
estn limitadas a comunicaciones
relacionadas con las tareas que realiza
cada miembro.
Por el contrario las redes informales mas
conocida como rumores estn mas libres
para moverse en cualquier direccin y es
mas que probable que satisfagan las
necesidades sociales y que al mismo
tiempo facilite la realizacin de las tareas.
El rumor tiene tres caractersticas
principales :
* no esta controlado por la administracin
de la empresa.
* la mayora delos empleados creen que
es mas confiable que las comunicaciones
formales.
* es utilizada en gran parte para servir los
intereses personales de algunos
miembros.
Los rumores tienen cuatro propsitos :
Estructuran y reducen la ansiedad.
Dan sentido a la informacin limitada o
fragmentada .
Sirven de vehculo para organizar a los
miembros del grupo.
Para sealar el status del remitente.