TEMA : MACRO GERENCIA SOCIAL CURSO : GERENCIA SOCIAL DOCENTE : LIC. ADM. JORGE EDUARDO RETEGUI TANANTA
INTEGRANTES : FERREL ORTEGA, ARTURO PEZO ROS MARTN RAMREZ CERVAN JUAN CARLOS CICLO : III AO : 2005
IQUITOS - PER MACRO GERENCIA SOCIAL ESPECIFICIDAD DEL ALCANCE DE LA GERENCIA SOCIAL. GESTIN DE LA POLTICA SOCIAL. GESTIN DEL ENTORNO. GESTIN DE LA GOBERNABILIDAD. 1.- ESPECIFICIDAD DEL ALCANCE DE LA GERENCIA SOCIAL 1.1.- Descripcin del producto bsico de la Gerencia Social, de sus actores y dems personas e instituciones implicadas. La Gerencia Social es el proceso de conduccin de las polticas, programas y proyectos sociales que llevan a cabo las organizaciones de la sociedad civil y las instituciones del Estado, buscando principalmente lo siguiente:
Coadyuvar a la organizacin de la sociedad, es decir, al fortalecimiento de la sociedad civil, de forma tal que los individuos puedan traducir sus anhelos en acciones colectivas, fusionndolos, compatibilizndolos con los de los otros, creando y recreando organizaciones sociales que propongan sus intereses y sus proyectos de transformacin social para que stos sean incorporados y realizados. 1.1.- Descripcin del producto bsico de la Gerencia Social, de sus actores y dems personas e instituciones implicadas. Apoyar para que la sociedad civil, accedan a sus anhelos de equidad en el acceso a los satisfactores y a las herramientas para el ms pleno desarrollo de sus capacidades bajo cauces de cooperacin y conflicto administrados.
Posibilitar la interaccin entre la sociedad civil y la sociedad poltica de modo tal que se asegure la primaca de la sociedad sobre el Estado, es decir, que la sociedad poltica sea efectivamente la entidad servidora de la sociedad civil y, mejor aun, que dicha interaccin sea eficaz y eficiente, mediante mecanismos de consenso y transparentes entre actores sociales y las organizaciones estatales. Los mecanismos ms conocidos son los acuerdos nacionales, los pactos de integracin y desarrollo, entre muchos otros. 1.2.- Revisin de los antecedentes: oportunidades y amenazas en el desarrollo de la sociedad y la teora administrativa. Los cambios en la organizacin de la produccin de bienes y servicios en la sociedad y en la gestin de Estado han sido acompaados por modificaciones en la teora administrativa que verifican la interinfluencia de los procesos econmicos, sociales y polticos con las teoras administrativas.
La larga marcha de cambios en la economa, desde la produccin artesanal, la produccin en serie, la produccin flexible y recientemente la realidad virtual, interacciona con la evolucin de la sociedad que se modifica sustancialmente desde una estructura social rgida, polarizada y con profundas desigualdades a otra gran elevada movilidad social, ms integradora. 1.2.- Revisin de los antecedentes: oportunidades y amenazas en el desarrollo de la sociedad y la teora administrativa. A comienzos del nuevo milenio, se inicia una nueva fase histrica de desarrollo de la economa, de la sociedad y del Estado. La economa se organiza en redes, pero la sociedad se individualiza. El Estado tiende a sancionar por medios electrnicos esa nueva realidad, debilitando organizaciones intermedias de conexin con la sociedad como los partidos polticos, los gremios sindicales y empresariales. A lo largo de este proceso, se constata que la realidad es mutable, que su tendencia natural son los cambios en direccin de una evolucin positiva, es decir, en camino al progreso.
En las sociedades del llamado tercer mundo, emergen profundas desigualdades sociales que muestran, a la vez, la pobreza crnica y el agravante de nuevos sectores excluidos por la economa en red. El Estado, frente al agotamiento de las mediaciones, adopta la estrategia de profundizar la democracia, hacindola ms directa y participativa, con el fin de paliar la manera en que se agrava la desigualdad social, pues la minimizacin de las organizaciones intermedias ha sido el sueo de todos los autoritarismos. 1.3.- Supuestos de la gerencia contempornea. La Gerencia Social define su alcance teniendo en cuenta los supuestos siguientes: La gerencia contempornea es esencialmente una accin de innovacin y transformacin estructural. La historia avanza mediante transformaciones estructurales, esto quiere decir por cambios profundos en los procesos de organizacin de la sociedad, del trabajo productivo y de la organizacin del Estado. Por lo tanto, el escenario de la gestin de las polticas sociales en el futuro prximo ser, el mundo de la sociedad informacional: la economa electrnica, el Estado electrnico y la sociedad red. Estos cambios corresponden a mega tendencias, que obligan a las organizaciones e instituciones a una permanente transformacin.
La gerencia contempornea es administracin de los conflictos. En la teora de la explicacin de los cambios, existen diferentes enfoques. Uno de ellos alude a la imposibilidad de alcanzar unanimidad de conductas en las organizaciones, pues las organizaciones, segn crozier, son un universo de conflictos internamente. Las organizaciones e instituciones representan una gran diversidad de intereses especficos, adems de los que provienen de la jerarqua formal y de la divisin interna del trabajo. Cada componente acta de acuerdo con el tipo de identidades (identidad legitimadora, de resistencia y proyecto) con conocimientos y visiones particulares que dependen de su ubicacin en la estructura de la sociedad; de las percepciones, valores, ideologas; y de las sub culturas de los individuos. 1.3.- Supuestos de la gerencia contempornea. Si el conflicto es un dato de la realidad organizacional, corresponde al buen gerente enfrentarlo con estrategias de cooperacin y consenso al interior de la organizacin micro. En la administracin interna contempornea, la estrategia bsica consiste en apelar al consenso ms que al conflicto; es decir, al acuerdo, a la cooperacin que implica lograr la identidad de sus miembros con la entidad, crea adems, una visin y misin compartidas, una cultura organizacional que cultiva la confianza, el trabajo en equipo y la participacin en la toma de decisiones de la organizacin.
La gerencia contempornea crea y recrea redes organizacionales en el mercado pero individualizacin en la sociedad. En la sociedad, la polarizacin social se acrecienta, pues el derrumbe de la gran fbrica, la eventualizacin del trabajo y el adelgazamiento de la manufactura extinguen el poder sindical y otras organizaciones que trabajan en defensa de los ciudadanos. Lo que las nuevas tecnologas de la informacin y comunicacin permiten es la individualizacin creciente del proceso de trabajo y la organizacin de la produccin en red mediante la utilizacin sistemtica de subcontratas, de consultoras y servicios especializados y de trabajadores temporales a tiempo parcial o a la tarea. 1.4.- Definicin del alcance. A partir de lo anterior, nos encontramos en condicin de efectuar una descomposicin o desagregacin, en paquetes de trabajo, del alcance de la Gerencia Social. Esto significa precisar los sub productos a nivel macro y micro, siendo las siguientes: 1.4.1.- Macro Gerencia Social. Reforma social del Estado. Diseo de alternativas de reforma democrtica del Estado Gestin de la descentralizacin del Estado Transparencia, participacin y vigilancia ciudadana Presupuesto participativo Transicin democrtica. Transicin hacia la democracia participativa Estrategias de gobernabilidad: concertacin. Operativizacin del acuerdo nacional Planificacin estratgica concertada de polticas sociales. Convocatoria amplia y plural de los actores sociales Planificacin de los sectores sociales: Salud, Educacin, Vivienda, Trabajo y Promocin Social, Seguridad Social, Mujer y Desarrollo Humano Planificacin Regional 1.4.2.- Micro Gerencia Social. Diagnstico e investigaciones de la realidad social. Diseo de mtodos y tcnicas de investigacin rpida y aplicacin Anlisis de las demandas sociales Anlisis del entorno: oportunidades y amenazas Anlisis de recursos y potencialidades Formulacin y evaluacin de proyectos de inversin social. Capacitacin en gestin de proyectos Formulacin y gestin de bancos de proyectos de inversin pblica Monitoreo y supervisin Gerencia de recursos humanos. Diseo organizacional Formacin de equipos Gerencia de costos y tiempos. Presupuesto y financiamiento Indicadores de eficiencia Cronograma Gestin de costos y tiempos Costo efectividad. 2.- GESTIN DE LA POLTICA SOCIAL. 2.1.- Insumos para el diseo de las polticas sociales. Antecedentes: Gestin convencional de las polticas sociales. Amrica Latina entr en declive conjuntamente con el mundo desarrollado a mediados de la dcada del 70, a pesar de su fase expansiva del ciclo econmico (1950-1970). Por lo tanto, el mundo desarrollado como Amrica Latina se encontraron en un perodo de largo estancamiento y en una severa crisis recesiva. A partir de la dcada del 80, se han producido acciones de privatizacin y descentralizacin de diversa ndole e intensidad. Asimismo, la instauracin de polticas de apertura al mercado internacional, promocin de la inversin extranjera, con el fin de superar la crisis fiscal y la inflacin y de paso universalizar la economa de libre mercado.
Enfoque y Categoras en la definicin de Poltica Social. En la fase del diseo de las polticas sociales es fundamental conocer el modelo terico de desarrollo y sistema de valores al que se absorbe. No es concebible construir una estrategia sin definir el patrn ideolgico valorativo de ordenamiento social y de crecimiento econmico en cuyo interior cobran sentido y significacin de polticas, programas y proyectos sociales. 2.2.- Instrumentos y procedimientos de la poltica social. Fortalecimiento de la Sociedad Civil. - Dichas generaciones se caracterizan por articular a ciudadanos que se adhieren libremente, conscientes de su derechos, obligaciones y potencialidades. - Ejerce su accin con autonoma del Estado y no pretenden ejercer ningn mandato en nombre de la sociedad.
Planificacin Social - Segn Molina: - Identificacin del Problema o Problemas Sociales. - Generacin y Seleccin de Alternativas. - Monitoreo y Evaluacin. 2.2.1.- Prerrequisitos de la Poltica Social. La poltica social es un proceso deliberado de intervencin de un centro dado de poder.
Los objetivos de la poltica social trascienden los intereses de grupo en el corto plazo y deben ser formulados tomando en cuenta la visin de largo plazo.
Estas decisiones tienen actores y no solamente destinatarios sociales. 2.2.2.- Previsiones frente a los riesgos de la desviaciones clientelistas y tecnocrticas de la poltica social. La desviacin cualitativa o sobre politizacin de la PS A(B) C(D): El centro de poder subsana el instrumental de la poltica social (B), en este tipo de PS, las decisiones se adoptan en funcin expresa de las dictatorial sociales (C). Al final la PS queda desnuda como una simple relacin A C, es decir, la prctica social es instrumentacin de las capas subalternas de la sociedad civil que operan como mora de maniobra del pobre. Los objetivos de la poltica social (D) se han desarrollado en una accin alimentista.
La desviacin instrumentalista: Los instrumentos y estrategias se asimilan a los intereses del poder. La poltica social no resulta de un esfuerzo de concentracin social, funciona como una democracia al servicio de determinadas empresas, cuando esto ocurre las fallas del sistema de economa de mercado y de la democracia se agarran y se precipitan. Esta decisiones que emanan como modelos sociales efectan de los objetivos sociales, sin considerar a los actores y destinatarios sociales, o sea que se encuentran implcitas en tales medidas. 2.3.- Productos y resultados. 2.3.1. Sntesis de la Poltica Social.
La PS es un proceso de toma de decisiones de cambio social donde destaca la indispensable alianza y consenso del cuarto poder, con los actores sociales y beneficiarios de la sociedad civil, con el fin de intervenir en la transformacin de la sociedad y explicar estrategias de carencia como la primaca del capital social y humano, la energa y discrecin de ambos sobre el capital natural y el capital fsico financiero. 2.3.2.- Principales Estrategias. Convocatoria de los actores sociales como el Acuerdo Nacional, pacto social o reconciliacin social. Previsin de acciones futuras en la formulacin de planes estratgicos multinacional encontradas. Diseo de objetivos sociales compatibilizados con los objetivos de la poltica econmica, entre otros. Planificacin nacional, regional y local de los actores sociales. Expansin del capital social y del capital humano. 2.3.3.- La Expansin del Capital Social y del Capital Humano. Es fundamental estos factores cuando se habla de la modernizacin capitalista a travs de la universalizacin de la racionalidad de mercado y el acceso de los actores populares a los gastos empresariales.
Para los pases altamente desarrollados y en desarrollo es clave la acumulacin de capital humano y capital social, ambos son responsables de entre el 67% y 74% de los ingresos de otros pases. 3.- GESTIN DEL ENTORNO. 3.1.- Insumos para Gerenciar el entorno. Dinamismo del Contexto. El medio ambiente funciona como un campo dinmico de fuerzas que interactan provocando cambios y ejerciendo influencias directas e indirectas sobre las organizaciones. a.- El entorno inmediato y el entorno remoto. El entorno inmediato esta conformado por el Estado, el mercado, la cultura, la tecnologa, procesos socio - demogrficos, los cambios en la estructura social y de poder nacionales. Por entorno, remoto debemos comprender a las siguientes entidades: Organizacin de las Naciones Unidas (ONU), Banco Mundial, Fondo Monetario Internacional, Organizacin de los Estados Americanos (OEA), as como las relaciones bilaterales de pas a pas, los procesos de globalizacin en la cultura, la tecnologa, los mercados, la formacin de regiones geo-econmicas, los procesos mundiales, como el predominio de la economa red bajo el control de las corporaciones transnacionales; la revolucin tecnolgica de la micro electrnica, robtica, la ingeniera gentica. b.- Tipo de respuestas frente al entorno. Son posibles tres respuestas: la minimalista, que se adapta a l en forma pasiva y que es dependiente, porque se juzga ex-ante que no ser posible accin alguna para cambiar su curso; la opcin intermedia, que significa identificar y buscar las oportunidades favorables que el contexto, pueda ofrecer con la finalidad de aprovecharlas en su favor; la opcin maximalista, asume poder crear contextos favorables o inducir cambios en el contexto, de modo tal que sean coherentes y positivos con los fines de la organizacin. La gerencia Social, opta por la opcin intermedia y la opcin maximalista, dado que persigue la mayor productividad, la mxima eficacia y eficiencia. c.- Viabilidad de la poltica social. No todas las polticas sociales son viables, las mismas que se reflejan en nuestro dficit fiscal en casi un persistente 2% del PIB y la economa se encuentra todava recesada. Construir viabilidad es hacer factible la voluntas de cambio. La eficacia juzga sobre la pertinencia o coherencia de una determinada poltica, programa o proyecto social en relacin con la solucin de los problemas sociales. El concepto de eficiencia, a diferencia del concepto de eficacia, si toma en cuenta el costo, en sentido amplio o especfico, relativo al uso de determinados insumos o recursos producir determinados bienes o servicios. c.- Viabilidad de la poltica social. Una buena toma de decisiones elige entre alternativas viables. El gerente social, con el fin de alcanzar la eficacia, elabora, discute y selecciona proyectos de inversin social que juzga orientados a expandir capacidad o a realizar las libertades instrumentales. Cada una de esas alternativas, antes de ser seleccionada, ha demostrado merecer formar parte de un Banco de Proyectos de Evaluaciones Tcnicas tales como las pruebas de costo-efectividad, costo-impacto, entre otros. La administrativa, la social, la poltica, la econmico-financiera, la ideolgico-cultural y otras dependiendo de los objetivos de la organizacin. La primera de ellas alude al desempeo interno de la organizacin. Las otras dimensiones de la viabilidad aluden enteramente a los factores externos. A partir de esta constatacin, podemos concluir que las mayores probabilidades de xito estn en manos de los factores externos, de donde se demuestra plenamente su importancia. 3.2.- Instrumentos. a) Factores Externos El macro ambiente son las tendencias o acontecimientos que estn ms all del control de las organizaciones y que se constituyen en oportunidades o amenazas para el conjunto de las entidades. Las fuerzas externas clave del macro ambiente son fuerzas econmicas; fuerzas sociales, culturales, demogrficas y ambientales; fuerzas polticas, gubernamentales y legales; fuerzas tecnolgicas; y fuerzas competitivas. Adicionalmente, otros factores: las fuerzas tecnolgicas y las fuerzas competitivas. Por tratarse de organizaciones lucrativas, no se consideran entre las fuerzas del contexto de las entidades gubernamentales aludidas. El micro ambiente se refiere al entorno inmediato, el que acompaa a la entidad, al programa o a la actividad especfica b.- Tipologas del Contexto segn grado de turbulencia. Los factores externos que han sido identificados son calificados segn su grado de turbulencia para precisar la estrategia que se adoptar. Por turbulencia se entiende el nivel de conocimiento y rapidez con que se presentan los sucesos externos.
El primer paso para definir la estrategia consiste en identificar la naturaleza del entorno segn el esquema que sigue.
El paso 2 consiste en ajustar los objetivos organizacionales al tipo de entorno. c.- Ciclos econmicos y previsin de escenarios. La economa de mercado en sus variantes de libre mercado o social de mercado se caracteriza por mostrar ondulaciones hacia arriba (las fases de expansin y crecimiento) y hacia abajo (las fases depresivas, de estancamiento). Estos fenmenos son recurrentes y han sido sistematizados segn su temporalidad, causalidad y complejidad:
Ciclo de inventarios o stocks (3 a 5 aos) Ciclo de juglar o de inversin (7 a 11 aos) Ciclo de construccin o kusnets (15 a 25 aos) Ciclo de larga duracin o de Kondrantieff (45 a 60 aos) Ciclos de guerras y de cambios sociales mundiales (50 a 100 aos) d.- Plan de Gestin del Riesgo. El entorno se mostrar en sus caractersticas bien como oportunidad o como amenaza si se le contrasta con cada uno de los entregables del alcance de la Gerencia Social. Para este efecto, el Plan:
Identifica y prioriza los riesgos y oportunidades de cada entregable.
Efecta un anlisis cualitativo y cuantitativo de los riesgos y oportunidades estudiando la probabilidad de ocurrencia y el impacto que ocasionar en los objetivos de cada entregable. 4.- GESTIN DE LA GOBERNABILIDAD. 4.1 Insumos para la gestin de la gobernabilidad: En este proceso, se encuentran comprometidos el Estado, la sociedad y el mercado. 4.1.1 Agotamiento del pacto social y crisis de gobernabilidad: Sienten el deber de encaminarse por procesos de democratizacin o de transicin democrtica para reconstruir un nuevo pacto social que redefina la relacin anterior entre el Estado y la sociedad.
4.1.2 Definicin de estado: Naturaleza: El Estado es la estructura institucional que, por delegacin de la sociedad civil, mediante el sistema de representacin previamente pautado, se encarga de ejercer autoridad o el poder legtimo y legal en una determinada jurisdiccin territorial con la aceptacin de sus electores. La legitimidad proviene de la legalidad en el respeto a las normas de representacin preestablecidas. 4.1.3 Restricciones de la gobernabilidad en los pases perifricos: Hay una tendencia hacia la desestatizacin y hacia el fortalecimientos de la sociedad civil. Dicho fortalecimiento se hace a favor de la empresa privada, en especial de las grandes corporaciones transnacionales que redisean las formas convencionales de organizacin de los estados-nacin. Cuando el Estado abandona estos preceptos, se desliza a la pendiente de la crisis poltica. En los pases del tercer mundo, las mayores debilidades del Estado se encuentran en la crisis fiscal crnica, la alternancia en el poder de dictaduras con democracias frgiles, conflictos internos entre nacionalidades por la supremaca tnica de alguna de ellas. Frente a esta realidad, los Estados perifricos como los latinoamericanos son pequeos, dbiles, con problemas de endeudamiento externo que la hacen impagable, crisis fiscal crnica, reducida legitimidad e inclusive limitada capacidad para usar el monopolio de la violencia dentro de sus propios territorios. 4.1.4 Modernizacin y cumplimiento efectivo de la funcin de acumulacin: As como en la relacin Estado. Sociedad la legalidad contribuye a su legitimidad, en la relacin Estado- mercado, la condicin de la legitimidad es funcin de la efectividad, esto es, el logro de la acumulacin. En la esfera de la relacin Estado-mercado-sociedad, la modernizacin econmica, entendida como la prctica de acumulacin econmica, entendida como la prctica de acumulacin de capital financiero, capital social y capital humano es otro reto que debe incorporar a vastos sectores de informales urbanos, campesinos y a las regiones ms atrasadas y aisladas, a la gestin empresarial moderna, competitiva e innovadora aprovechando las oportunidades de la globalizacin. a.- La alternativa de la economa social de mercado: Las economas capitalistas son efectivamente economas mixtas. Asimismo, la ocurrencia de las crisis peridicas obliga al Estado a invertir en ciencia y tecnologa para transformar los periodos recesivos en periodos de destruccin creativa. La intervencin estatal se refleja en el tamao del Estado y la reduccin del mismo en el cuestionamiento de alguna de sus funciones pero no en el trnsito hacia su extincin, sino en la adopcin de nuevas formas de accin y organizacin. La regulacin estatal es para superar las fallas del mercado que, en el caso del Per, se patentiza en los siguientes problemas: Estructura empresarial. Funcionalizacin y no modernizacin de las unidades econmicas familiares que emplean a poco ms del 50% de la fuerza laboral bajo las formas de trabajo independiente. Formacin de grupos de poder econmico con diversos grado de monopolio que forman grupos de presin en las decisiones del Estado. Preferencia de la inversin privada por Lima abandonando las provincias. Preferencia de la inversin privada por inversin financiera en vez de inversin productiva. Inclinacin por transferir las ganancias adicionales a las casas matrices de los pases desarrollados. b.- Gestin estatal de la economa social de mercado: La regulacin estatal de la economa de mercado es considerado el rol estructural del Estado que se traduce en: Funcin de acumulacin o de apoyo al crecimiento econmico con los ministerios de los sectores econmicos. Funcin de legitimacin o de respaldo a las demandas de la sociedad organizada, especialmente de los sectores sociales de menores ingresos. Otra funcin estatal es la administracin de los poderes distintos al Ejecutivo y, sobre tofos, la seguridad y defensa. 4.2 Herramientas y procedimientos para lograr la gobernabilidad: 4.2.1 Legalidad y legitimidad: La legalidad es la principal, aunque no la nica, fuente de legitimidad. Es la mediacin que utiliza el estado para preservar el orden social siempre y cuando el ordenamiento jurdico legal surja del consenso y de los mecanismo de pacto social. La interaccin de la sociedad civil con la sociedad poltica es normada por instituciones que precisan los deberes y derechos, ciudadanos, los mecanismos de distribucin y rotacin del poder, el sistema de representacin poltica, los procedimientos para elegir a las autoridades sobre la base de la soberana ciudadana. 4.2.2 Efectividad y legitimidad: El sistema jurdico es asimismo crucial cuando se trata de la normatividad de las relaciones de produccin y trabajo, porque el ordenamiento social tambin descansar en estas relaciones, especialmente en lo referente a la efectividad que, a diferencia de la legalidad, invoca y exige cumplimiento de los ofrecimientos del poder. 4.2.3 Gestin de la gobernabilidad: Desde la perspectiva latinoamericana y como sostiene el Consejo Latinoamericano de Desarrollo (CLAD), la solucin no consiste en el desmantelamiento del Estado sino en su reconstruccin. Ello pasa necesariamente por considerar los siguientes elementos:
Recomposicin de la legitimidad de los Estados, democratizando e institucionalizando el Estado de Derecho. Especial integracin del Estado con su sociedad civil, fortalecindola y estableciendo con ella una relacin ms estrecha de mutua compenetracin democrtica, asegurando la representatividad del Estado, de un lado, y la autonoma de la sociedad civil de otro lado. Integracin latinoamericana. 4.3 Productos y resultados: 4.3.1 Construccin y vigencia del estado de derecho: La primera tarea que debe acometer el bloque histrico en el poder es la reconstruccin y vigencia de las instituciones que se resumen en la adopcin de alguno de los modelos de los regmenes polticos democrticos que se encuentran amparados en el Derecho Constitucional y las leyes que sustentan los sistemas de representacin. 4.3.2 Reconstitucin de la legitimidad de los estados: Una de las funciones estratgicas del Estado es la obtencin de legitimidad, es decir, de aquiescencia, de aceptacin y obediencia al mandato de las autoridades. En sntesis, la reforma interna del gobierno debe tener cuatro ingredientes bsico: Aumentar la eficacia y eficiencia de los rganos o agencias del estado mediante la implantacin de un modelo contractual y competitivo de accin estatal a partir del cual se puede aumentar la productividad y competitividad de las polticas. Democratizacin del servicio pblico. Red de relaciones ms democrticas entre la prestacin de los servicios pblicos y los ciudadanos consumidores. Flexibilizacin organizacional. Determinadas tareas auxiliares o de apoyo al ncleo duro del Estado sern terciarizadas. Gestin competente. Ello supone necesariamente la profesionalizacin de la burocracia.