Elizabeth Carmelino Garca

QUE SON LAS 9Ss?

Concepcin ligada a la orientacin
hacia la calidad total que se origin en el
Japn bajo la orientacin de W. E. Deming
hace mas de 40 aos y que esta incluida
dentro de lo que se conoce como
mejoramiento continuo o gemba kaizen.

Surgi a partir de la segunda guerra
mundial, sugerida por la Unin Japonesa
de Cientficos e Ingenieros como parte de
un movimiento de mejora de la calidad.
Sus objetivos principales eran eliminar
obstculos que impidan una produccin
eficiente, lo que trajo tambin aparejado una
mejora sustantiva de la higiene y seguridad
durante los procesos productivos.

Es una de las tcnicas ms poderosas para
iniciar una transformacin irreversible en la
cultura de la empresa.

Su rango de aplicacin abarca desde un
puesto ubicado en una lnea de montaje de
automviles hasta el escritorio de una
asistente administrativa. Es igualmente vlido
para una Empresa grande, mediana o pequea



Las 9s representan principios expresados con nueve
palabras japonesas que comienzan con S.

Cada palabra tiene un significado importante para la
creacin de un lugar digno y seguro donde trabajar.

Estas palabras son:
Seiri Clasificar
Seiton - Ordenar
Seiso Limpiar
Seiketsu Prevenir
Shitsuke Autocontrolar
Shikari Constancia
Shitsukoku - Compromiso
Seishoo Coordinacin
Seido - Estandarizacin
.

9Ss tiene el propsito de crear
Entornos Productivos

UN ENTORNO PRODUCTIVO =
= procesos competitivos =
= productos de alta calidad y costo bajo
CUALES SON?
S
S
S
S
S
S
S
S
S
eiri
eiton
eiso
eiketsu
hitsuke
hikari
hitsokoku
eishoo
eido
C
O
L
P
A
C
C
C
E
lasificar
rganizar
impiar
revenir
utocontrolar
onstancia
ompromiso
oordinacin
standarizacin
L

SEIRI
SEITON
SEISO
SHITSUKE
SEIKETSU

SHIKARI


SEISHOO


S
H
I
T
S
O
K
O
K
U



S
E
I
D
O


CLASIFICAR
AUTODISCIPLINA
PREVENIR
Limpiar y evitar
que se ensucie


CONSTANCIA COMPROMISO COORDINACION ESTANDARIZACION
Distinguir lo que es necesario
de lo que no lo es
ORDENAR
LIMPIAR
Un lugar para cada cosa y
cada cosa en su lugar
CUALES SON?
1. CLASIFICAR
Objetivo
Distinguir claramente entre lo que se
necesita y se ubica cerca del usuario,
segn su frecuencia de uso, y lo que
no se necesita por lo tanto se debe
retirar a otro lugar para evaluar su
uso, en un sitio diferente, o
su descarte definitivo.
SEIRI

1) Definir el rea donde se
va a trabajar.

2) Definir los criterios de
seleccin.

3) Identificar y retirar los
objetos
innecesarios.

4) Evaluar los objetos
seleccionados

SEIRI
PASOS
DIAGRAMA FLUJO PARA LA
CLASIFICACION

SEIRI

Optimizar el uso del espacio.
Eliminar exceso de material.
Descartar objetos obsoletos.
Eliminar exceso de muebles en
oficina taller.
Evitar mal uso de los recursos
(derroche/despilfarro).
Mejor control de inventarios
Disminucin de accidentes


SEIRI
VENTAJAS
2. ORGANIZAR
Objetivo
Colocar la cosas tiles en orden siguiendo
criterios definidos segn inters de la
organizacin. Por ejemplo de
Seguridad/calidad/eficacia

Tomar acciones para mantener el orden


SEITON

En el rea donde se ha hecho
la
clasificacin
1) Ordenarla segn criterios
definidos.
Seguridad/calidad/eficacia.
Seguridad: que no se puedan
mover, que no se caigan o
que no estorben
Calidad: que no se deterioren , que
no se mezclen
Eficacia: minimizar la prdida de
tiempo atendiendo a la
frecuencia de uso
2) Acomodar las cosas de
modo que se facilite la
colocacin de etiquetas y
el uso de cdigos de
colores, para una rpida
identificacin.
3) Dar directivas para mantener
el orden y respetarlas



SEITON
Pasos
Es recomendable:
Asignar un lugar para
cada artculo
Determinar la
cantidad exacta que
debe haber
Asegurarse que cada
artculo est listo para
usarse
Asegurarse que cada
artculo regrese a su
lugar


SEITON
VENTAJAS
SEITON
PERSONAL
Facilita un acceso rpido a los elementos que se
requieren
Mejora la informacin lo que previene errores
El aseo y la limpieza (mantenimiento) se realizan con
mayor facilidad y seguridad
Se libera espacio, el ambiente es ms agradable

EMPRESA
Ayuda a identificar cuando falta algo. Se puede contar
con un sistema simple de control visual
Eliminacin de prdidas por errores
El estado de los equipos mejora
Mejora de la productividad global

SEITON
3. LIMPIAR
Objetivo
Lograr y mantener un lugar de trabajo limpio y
ordenado con la finalidad de conservar las cosas
en un ambiente grato.
SEISO

0% de suciedad
y 100%
de limpieza

SEISO

Luego de clasificar y organizar
1) Elimine los focos de suciedad
2) Defina un programa de limpieza
3) Defina los mtodos de limpieza
4) Cree conciencia de la necesidad
del programa de limpieza
5) Comunique la manera de favorecer
la limpieza
6) Entrene y supervise el fiel
cumplimiento de las directivas

SEISO
Pasos

Las reas no estan limpias porque se
limpien, sino porque no se ensucia!

Y solamente las personas limpias no
ensucian


SEISO
Prevenir accidentes y enfermedades.
Disminuir reparaciones costosas o
prolongar la vid til de las
instalaciones y equipos
Crear los hbitos de tomar acciones
correctivas inmediatas.
Tener un lugar agradable de trabajo.
Prevenir contaminaciones en los
procesos.

El orden y la limpieza de un rea ordena y limpia los procesos
mentales del personal que trabaja en ella.
Ventajas
SEISO



4. PREVENIR
Se busca preservar los altos niveles alcanzados a lo largo del tiempo
con las tres primeras etapas.
CLASIFICAR
ORGANIZAR
LIMPIAR
Objetivo
PREVENIR: PREVER - PREDECIR - PREACTUAR
SEIKETSU
Ej:
Identificar los artculos por
alfabeto, nmero, tamao,
color o algn otro indicador
(lneas diagonales).
Indicadores sobre dnde deben
colocarse las cosas (perfiles de
formas)
DEFINICIN
Son dispositivos a prueba de
errores que permiten prevenir
anormalidades en el desarrollo del
C.O.L.
CONTROLES PREVENTIVOS
(POKAYOKE)
SEIKETSU
5. AUTOCONTROLAR
Seguir manteniendo lo logrado. Implica que todo el personal
cumpla con lo establecido, y se mantenga en forma disciplinada
en el camino sealado.
SHITSUKE

Objetivo:
Pasos:

1) HAGA VISIBLES LOS RESULTADOS DE LAS APLICACIN DE LAS
PRIMERAS Ss

2) FOMENTE LA CRTICA CONSTRUCTIVA

3) PROMUEVA LA FILOSOFA DE LAS 9 Ss EN TODA LA EMPRESA

4) FOMENTE LA PARTICIPACIN DE TODOS EN LA GENERACIN DE
IDEAS PARA LA MEJORA DE LA DISCIPLINA DE LAS 9 Ss
HERRAMIENTAS:

APLICACIN FRECUENTE DE
LISTAS DE VERIFICACIN DE
9 Ss
TABLEROS INFORMATIVOS
Se crea una cultura de sensibilidad, respeto y cuidado de los recursos de
la empresa.
La disciplina es una forma de cambiar hbitos.
Se siguen los estndares establecidos y existe una mayor sensibilizacin
y respeto entre personas.
La moral en el trabajo se incrementa.
El cliente se sentir ms satisfecho ya que los niveles de calidad sern
superiores debido a que se han respetado ntegramente los
procedimientos y normas establecidas.
El sitio de trabajo ser un lugar donde realmente sea atractivo llegara
cada da.
SHITSUKE
VENTAJAS
CONSTANCIA
COMPROMISO
COORDINACION
ESTANDARIZACION

PERSONALES
ORGANIZACION
ULTIMAS 4

Es la capacidad de una persona
para mantenerse firmemente en
una lnea de accin. La voluntad de
lograr una meta. Existe una palabra
japonesa konyo que en castellano
traduce algo similar a la entereza o
el estado de espritu necesario para
continuar en una direccin hasta
lograr las metas.
La constancia parte de una actitud
mental positiva que nos lleva a
luchar por alcanzar un objetivo.

SHIKARI CONSTANCIA


Es cumplir con lo pactado. Cuando se
empea la palabra se hace todo el
esfuerzo por cumplir. Es una tica que
se desarrolla en los lugares de trabajo
a partir de una alta moral personal.
Algunas personas logran ser
disciplinadas y constantes (5 S y 6
S). Sin embargo, es posible que las
personas no estn totalmente
comprometidas con la tarea.
Shitsukoku significa perseverancia
para el logro de algo, pero esa
perseverancia nace del
convencimiento y entendimiento de
que el fin buscado es necesario, til y
urgente para la persona y para toda la
sociedad.
SHITSUKOKU COMPROMISO


Esta S tiene que ver con la
capacidad de realizar un
trabajo con mtodo y
teniendo en cuenta a las
dems personas que integran
el equipo de trabajo. Busca
aglutinar los esfuerzos para
el logro de un objetivo
establecido.

Al igual que en una carrera
de postas, la coordinacin
debe ser total y honesta.
Los equipos deben tener
mtodos de trabajo,
coordinados y un plan en
donde nada queda a la
suerte o sorpresa. As se
lograrn los resultados
esperados
SEISHOO COORDINACIN


Para mantener el ritmo de
la interpretacin musical,
debe existir una partitura.
En el trabajo debe existir
un plan de trabajo, normas
especficas que indiquen lo
que cada persona debe
realizar. Los
procedimientos y
estndares ayudarn a
armonizar el trabajo. Seido
implica normalizar el
trabajo.

SEIDO ESTANDARIZACION
Es necesario trabajar sin parar
Los trabajadores no cuidan el sitio
Hay demasiados pedidos para perder el tiempo
limpiando
Creo que el orden es el adecuado, no tardemos
ms tiempo
Contrat un trabajador inexperto para que realice
la limpieza, sale ms barato
Necesitamos reducir personal, saquen a los de
limpieza
Me pagan para trabajar no para limpiar
Llevo aqu 10 aos. porque debo limpiar
yo?
Necesitamos espacio para guardar lo que
tenemos
No veo la necesidad de aplicar las 9 s

1) Resistencia al cambio, porque ste implica un esfuerzo
adicional, y por el temor a lo desconocido.

2) Falta de compromiso serio y firme por parte de los directivos.

3) La inconstancia. que puede truncar expectativas y entusiasmo,
y generar escepticismo ante futuras propuestas similares.

4) Apego a artculos inservibles

5) Falta de comunicacin, o fallas en la forma de transmitirla.

6) Problemas interpersonales y dificultad para el trabajo en
equipo.

7) Dificultad para ponerse de acuerdo y llegar al consenso.

8) Dificultad para ligar la teora con la prctica.
BARRERAS EN LA IMPLANTACIN
Para cualquier empresa la implantacin de un
Programa Sistematizado de Orden y Limpieza
es: Importante y Necesario


SEIRI
SEITON
SEISO
SHITSUKE
SEIKETSU

SHIKARI


SEISHOO


S
H
I
T
S
O
K
O
K
U



S
E
I
D
O