Keynote

Next Generation Content Management

Frankfurt, 25.11.2009
 Content Management 2005
Status Quo
Zentral zur Verfügung gestellte
CMS Infrastruktur:
• Teuer im Betrieb
• Unzuverlässig
• Komplizierte Bedienung
• Unflexibel
• Langsame Weiterentwicklung
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Next Generation
Zentral zur Verfügung gestellte
CMS Infrastruktur:
• Investition in Inhalte sichern
• Einfache Bedienung
• Kostengünstige funktionale
Erweiterung
• Business Case durch mehr
Mandanten
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 Content Management heute: Plan

Webuser

Deployment

Eingabe Freigabe
Content Site
Manager Owner
CM System

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 Content Management heute: Realität

ft
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Auftraggebe
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Assistenz

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Content
ge

Owner

Webuser
Rückfrage
sen

Agentur
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Deployment
Rü
ck
fra
ge

Eingabe Freigabe
Content Site
Manager Owner
CM System

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Content Management heute
Zusammenfassung

Fokus auf effizienter Erstellung von Websites und Publikation

von textlastigen Inhalten

Wiederverwertung bestehender Print-Inhalte

Kein Rücklauf-Kanal (One-Way-Communication)

Infrastrukturdogma: Stabiltät > Flexibilität; Effizienz > Effektivität

Kontrolle und Konsistenz dominieren Prozess-Landschaft

Pflicht ist erfüllt wenn ein Inhalt trotz der Umstände Online geht:

Ob der Inhalt einen Effekt hat, ist zweitrangig

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State of The Web
Internet User weltweit (Millionen)
1.541

1.406

1.271

1.131

9 5% 1.006
+2
870

725

618

489

390

00 01 02 03 04 05 06 07 08 09
Quelle:International Telecommunication Union, forecasts Morgan Stanley Research, 2007

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State of The Web
Anzahl Websites weltweit

> 230.000.000

%
00
15
+

~ 15.000.000

2000 2009
Quelle:VI Research

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State of The Web
Websites / User

0,15

9 4%
+2
0,04

2000 2009
Quelle:Vi Research

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 State of The Web
Beliebteste Weborte für US Citizens
Monthly uniques Okt 2009; insgesamt 198 Mio US Citizens
Online

Google 164 Mio (86%)

Yahoo 158 Mio (83%)

Microsoft 132 Mio (69%)

AOL 98 Mio (52%)

Facebook 97 Mio (51%)

Ask 88 Mio (46%)

Youtube 78 Mio (41%)

Amazon 69 Mio (36%)

Wikimedia 69 Mio (36%)

Ebay 66 Mio (35%)

Quelle:ComScore Media Matrix 10/2009, www.quantcast.com

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 State of The Web
Search, Networking, Entertainment
Daily unique US Citizens, Entwicklung 11/2008 – 10.2009

79 Mio
Google.com

59 Mio

40 Mio
Facebook.com

20 Mio
Youtube.com

0 Mio
11/2008 04/2009 10/2009
Quelle:www.quantcast.com

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 State of The Web
Social Media Nutzung von B2B Entscheidern
N = 750, Befragung B2B Entscheider in Deutschland (80 %
nutzten bereits Soziale Medien)

100%
6% 4% trage Inhalte bei
13%
20%
32% 28%
80%

60%

94% 96% sehe Inhalte an

40% 87%
80%
68% 72%

20%

0%
Soziale Netzwerke Foren Fach-Communities Blogs Videos Online Lexika

Quelle: Webnutzung deutscher B2B Entscheider; Virtual Identity; Oktober 2009

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State of The Web
Zusammenfassung

Im Web herrscht totaler Information Overkill

Neben Suche sind Entertainment und Networking (neu) die

dominierenden Anwendungsfälle

Soziale Medien gewinnen drastisch an Aufmerksamkeit (user,

time spent) in allen Zielgruppen

User schaffen sich die Medien die sie schon immer haben
wollten

Google bleibt der zentrale Gatekeeper weltweit

Es wird immer schwerer Zielgruppen zu erreichen:

Zentrale Fragestellung: Wie werde ich gefunden und finde

Gehör?
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Next Generation Content Management: Thesen

Nur wer relevante Inhalte anbietet wird von seinen

Zielgruppen (und von Google) wahrgenommen.

NGCM = Inhalts-Relevanz-Monitoring

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Next Generation Content Management: Thesen

Märkte sind Gespräche. Inspirierende Inhalte sind ideale

Gesprächsanlässe.

NGCM = Gesprächsanlass-Management

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Next Generation Content Management: Thesen

Textwüsten schrecken ab. Inspirierende Inhalte nutzen alle

medialen Möglichkeiten (inkl. Video)

NGCM = Web-Media-Asset-Management

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Next Generation Content Management: Thesen

Die wichtigen, einflussreichen Gespräche finden nicht auf der

eigenen Website, sondern in etablierten Communities statt.

NGCM = Content-Distribution-Management

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Next Generation Content Management: Thesen

User suchen und finden interessante Inhalten. Befriedigte

Informationsbedürfnisse führen zu wertvollen Interessensprofilen.

NGCM = Prospect-Interest-Identification

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Next Generation Content Management: Thesen

Relevante Inhalte binden User an Marken bevor sie

Kunden werden.

NGCM = Prospect-Life-Cycle-Management

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Next Generation Content Management: Thesen

Eigene Website bietet Usern prominente Anreize sich zu

deanonymisieren. E-Mail + Interessensprofil = Lead

NGCM = Lead-Generation

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Next Generation Content Management: Lösungsskizze

NGCM System

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Next Generation Content Management: Lösungsskizze

NGCM System

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 Next Generation Content Management: Lösungsskizze

Content
Owner

Content
Owner

NGCM System

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 Next Generation Content Management: Lösungsskizze

Content
Owner

Content
Owner

NGCM System

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 Next Generation Content Management: Lösungsskizze

Content
Owner

Content
Owner

NGCM System

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 Next Generation Content Management: Lösungsskizze

Content
Owner

Content
Owner

NGCM System

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 Next Generation Content Management: Lösungsskizze

Content
Owner

Content
Owner

NGCM System

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 Next Generation Content Management: Lösungsskizze

Content
Owner

Content
Owner

NGCM System

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 Next Generation Content Management: Lösungsskizze

Content
Owner

Content
Owner

Leads

Sales
NGCM System

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Next Generation Content Management: Thesen
Zusammenfasung

Vom Output zum Outcome:

Steigerung Bekanntheit durch Inhalte

Bindung potentieller Kunden über Inhalte
Besseres Verständnis für Kundenbedürfnisse durch Inhalte
Qualifizierte Vertriebliche Anfragen wegen Inhalten

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Vielen Dank

ralf.heller@virtual-identity.com
www.virtual-identity.om

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