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CURSO GUARDIA

SEGURIDAD
AREA LEGAL
UNIDAD TEMATICA PRIMERA
Antecedentes
Constitucionales que regulan
la Seguridad Pblica y Privada
1.- Objetivos especficos
a) Conocer el nivel de jerarqua de la legislacin de Seguridad Privada, en relacin
con el Ordenamiento Constitucional vigente.-
b) Reconocer los preceptos de la Constitucin, que dicen relacin con la
Seguridad Pblica y el rol que le corresponde en esta materia a Carabineros de Chile.
2.- Contenidos:
a) Concepto de Estado de Derecho:
Estado de Derecho es aquel que en respeto a las normas constitucionales posee
tres poderes independientes entre s: el Poder Ejecutivo, el Poder legislativo y el
Poder Judicial.-
b) Derecho a la Libertad Personal y a la seguridad individual.-
Todo ser humano tiene derecho a su libertad y seguridad, la que se encuentra
elevada al rango de Garanta Constitucional por nuestra Carta fundamental, a fin de
evitar limitaciones o privaciones de estos derechos bsicos.
c) Libertad personal y restricciones:
No obstante que la libertad personal es una garanta constitucional, se
encuentra sujeta a las restricciones que la legislacin vigente le impone, a fin de
proteger los principios bsicos de la convivencia humana.-
d) Concepto de delito definicin.-
Artculo 1 del Cdigo Penal: Delito es toda accin u omisin voluntaria penada
por la ley.-
e) Personas responsables de los delitos.-
Autor, cmplice y encubridor. Situacin especial del delito de Receptacin.-
f) Arresto, detencin.-
Principales diferencias de ambos conceptos y su mbito de aplicacin.
Breve anlisis de los efectos legales de ambas medidas y la autoridad
competente para ordenarla.-
g) Lugares de arresto o detencin.-
Nuestra legislacin es especfica en cuanto a este tema, sealando
expresamente en que lugares se puede privar a una persona de su libertad
en virtud de una orden legal.-
h) Libertad provisional.-
Toda persona formalizada por un delito tiene derecho a la libertad
provisional en caso que no se constituya en un peligro para la sociedad.-
I) Denuncios:
Existen personas obligadas a denunciar, sin perjuicio que en ciertos
casos la falta de denuncia puede constituir un tipo de autora del delito.-
J) Declaraciones en causas criminales.-
Anlisis de la obligacin de declarar de los testigos de un delito.
Obligaciones y Derechos del testigo en la nueva legislacin procesal penal.-
k) Derechos provisionales.-
Anlisis de los derechos de un imputado de conformidad con nuestra
legislacin constitucional y procesal penal.-

UNIDAD TEMTICA
SEGUNDA
Normas legales que regulan
los delitos
1.- Objetivos especficos.-
Reconocer las actividades que regulan los delitos y que interactan con la vigilancia privada. Analizar las
circunstancias que
eximen la responsabilidad criminal en el desempeo de la vigilancia privada.-
2.-Contenidos.-
a) Concepto y diferencias entre delito flagrante y el delito no flagrante.-
Solamente en caso de delito flagrante el Vigilante Privado y el Guardia de Seguridad pueden detener
al hechor, a fin de ponerlo a disposicin de Carabineros y el Ministerio Pblico.-

b) Detenciones de autores y cmplices, normativa legal.-
Para efectuar la detencin de un delincuente resulta imprescindible que estemos en un caso de delito
flagrante, en los dems
casos obligatoriamente se requiere una orden judicial y solamente pueden efectuarla las fuerzas de
orden y seguridad.-

c) Personas obligadas y facultadas para detener.-
Anlisis del lmite de las facultades de los Guardias de Seguridad y los Vigilantes Privados para
efectuar detenciones. Obligacin de las fuerzas de orden y seguridad de efectuar detencin en caso de
delito flagrante.-

d) Delitos contra la propiedad y las personas.-
Diferencias entre hurto y robo. Caractersticas de ambos y en especial del hurto falta. Diferencias
entre los distintos tipos de lesiones, grado de calificacin. Estudio del homicidio y sus clasificaciones segn
las caractersticas de la vctima.

e) Circunstancias que eximen la responsabilidad criminal.-
Estas circunstancias estn contenidas en el artculo 10 del Cdigo Penal, y su concurrencia es
determinada por el Juez que conoce de la causa.-

f) Procedimiento e informacin a Carabineros de Chile de los delitos sorprendidos.-.
Anlisis de los plazos para poner en conocimiento de Carabineros de Chile, la comisin de un delito.
En caso de haberse efectuado una detencin por delito flagrante, debe informarse de inmediato a
Carabineros de Chile, a fin de poner a disposicin del Ministerio Pblico al detenido.- Contenidos del informe
que se debe entregar a Carabineros.-
g) Circunstancias que atenan la responsabilidad criminal.-
Estas circunstancias se encuentran contempladas en el artculo 11 del
Cdigo Penal y permiten al Juez rebajar la pena a aplicar al delincuente por
el delito cometido.-
h) Circunstancias que atenan o agravan la responsabilidad
criminal, segn la naturaleza del delito.-
Dependiendo del delito, la relacin de parentesco entre el delincuente y
la vctima, puede operar como atenuante o agravante.-
i) Generalidades del Cdigo Procesal Penal.-
- Formar de iniciar la investigacin del delito: La denuncia.
Personas obligadas a denunciar. La querella y sus requisitos.-
- Responsable de la investigacin del delito: El Ministerio Pblico.
Obligaciones y facultades de los fiscales.-
- Defensora Penal Pblica: Obligaciones y facultades de los
defensores penales pblicos. Casos en que procede la designacin de un
defensor penal pblico.-
- Juez de Garanta: El Juez de Garanta es el garante de los derechos
de las partes en el Proceso Penal. En casos determinados est facultado
para dictar sentencia ante ciertos delitos. El procedimiento simplificado.
- Medidas cautelares: Prisin preventiva, arresto domiciliario,
sujecin a firma ante el Ministerio Pblico, prohibicin de acercarse a la
vctima. Anlisis de la facultad del Juez de Garanta de dictar medidas
cautelares.-
- Salidas Alternativas: Requisitos para optar por salidas alternativas.
La reparacin de la vctima. El servicio comunitario.-
- El Juicio Oral: Casos en que resulta procedente la realizacin de
Juicio Oral. Constitucin del Tribunal Oral. Inapelabilidad de la sentencia
dictada por el Tribunal Oral. Recurso de nulidad del juicio oral.-
j) Redactar gua para entrega de detenidos a Carabineros de
Chile.-
Describir una gua de entrega de detenidos: Datos que debe
contener. Obligatoriedad de entregar al detenido con la correspondiente
gua.-
- Forma de llenarla: Obligatoriedad de llenar todos los datos exigidos
por la ley. Forma de escribirla.-
- Formalidades de:
* Comunicar que hay detenidos: Plazo para hacerlo y forma de
informar.-
* De la entrega misma: Gua de entrega. Presencia del Ministerio
Pblico.-
* De especies: Acta de entrega de especies.-
* Del estado fsico del detenido: Constancia de su estado fsico en la
gua de entrega. Obligatoriedad de la constatacin de lesiones y de la
lectura de derechos por la autoridad competente.-

UNIDAD TEMTICA
TERCERA:
Campo de accin de los
Privados en la Seguridad
1.- Objetivos especficos.-
Reconocer las actividades que complementan la Seguridad Privada, y las
Personas Naturales y Jurdicas que interactan en este campo.-

2.- Contenidos.-
a) La Seguridad Privada. Concepto y mbito de accin.-
Es un sistema de seguridad contratado por particulares de conformidad
a las normas legales vigentes, que tiene como nico objeto la proteccin y
seguridad interior de edificios e instalaciones, destinados a la habitacin a
la industria, al comercio o cualquier otro tipo de establecimiento y sus
alrededores.-

b) La Seguridad Pblica. Concepto y mbitos.-
Reconocimiento constitucional de las facultades de seguridad pblica.
Facultad fiscalizadora del mbito privado.-

c) Garantas Constitucionales, Recurso de Proteccin Art.20 y
Recurso Amparo Art. 21 ambos de Constitucin Poltica de la
Repblica.-
Estudio del artculo 19 de la Constitucin Poltica de la Repblica.
Procedencia de la interposicin de los recurso de proteccin y amparo,
procedimiento para su interposicin.-
UNIDAD TEMTICA
CUARTA
Las leyes de seguridad
privada
1.- Objetivos especficos.-
a) Conocer la legislacin que conforma la Seguridad Privada, relacionar sus
disposiciones reglamentarias.-
b) Conocer a los Agentes que operan en la seguridad privada, al igual que
las personas naturales y jurdicas que interaccionan.-
2.- Contenidos.-
a) El Decreto Ley N3607.-
- Objetivo del Decreto Ley: Crear y regular la Vigilancia privada,
delimitando su mbito de accin.-
- Contenidos y estructura del Decreto: Este Decreto Ley establece tanto
la autoridad facultada para autorizar el servicio de Vigilancia Privada, como
la autoridad fiscalizadora de la misma, con indicacin de los procedimientos
para obtener las autorizaciones correspondientes.-
- Obligaciones que impone el artculo 3.Las Empresas obligadas y
estratgicas.- Las instituciones bancarias o financieras de cualquier
naturaleza, las entidades pblicas, las empresas de transporte de valores,
las empresas estratgicas, los servicios de utilidad pblica que se determine,
debern contar con su propio servicio de vigilantes privados y, adems,
mantener un organismo de seguridad interno, del cual depender la oficina
de seguridad.
- Los contenidos del artculo 5 bis sobre personas naturales y jurdicas:
Regulacin de empresas de seguridad y capacitadoras. Los guardias de
seguridad, nocheros, rondines y su regulacin.

b) Reglamento del Decreto Ley 3.607, Decreto Supremo N1773:
- Contenidos del Reglamento sobre:
* Estudios de Seguridad: Obligatoriedad de confeccin del estudio
de seguridad por la Empresa respectiva, para su aprobacin por
Carabineros.-
*Vigilantes Privados y Guardias de Seguridad: Regulacin
especfica del Vigilante Privado, su uniforme y su tarjeta de identificacin. La
tarjeta del Vigilante Privado ser de color diferente segn el tipo de labor
que desempee.-
* Requisitos de los VV.PP.: Para ser vigilante privado se deben
cumplir los requisitos establecidos en el artculo 11 del D.S. 1773.-
* Fiscalizacin de Carabineros de Chile. Atribuciones. Los organismos
de seguridad internos y los Vigilantes Privados estn sujetos a la
fiscalizacin de Carabineros de Chile, quienes podrn impartir las
instrucciones que estimen pertinentes para velar por el cumplimiento del
D.L. 3607 y su reglamento.-
* Art. 6 del D.L. 3.607, art. 15 del D.S. N1773 y art. 17 del
D.S. 93: La Prefectura de Carabineros puede en cualquier tiempo,
discrecionalmente revocar la calidad de Vigilante Privado de una persona.
c) Decreto Supremo N93, reglamento del art.5bis del Decreto
Ley 3.607:
*Entidades autorizadas para trabajar en Asesoras,
Capacitacin o Venta de Servicios:
Estas entidades estn sujetas a la fiscalizacin de Carabineros de Chile,
en las mismas condiciones que los Guardias de Seguridad y los Vigilantes
Privados.-
*Los Guardias de Seguridad, porteros, nocheros y rondines:
las personas que desempean estas funciones estn sujetas a cumplir
los requisitos establecidos en el D.S. 93, y quedarn sujetos a la fiscalizacin
de Carabineros de Chile.-
*Requisitos de los Guardias de Seguridad:
Los Guardias de seguridad a diferencia de los Vigilantes Privados no
requieren haber cumplido efectivamente con el Servicio Militar, pero
igualmente deben cumplir con requisitos bsicos.-
*La Directiva de funcionamiento:
La Directiva de funcionamiento es uno de los elementos bsicos de la
seguridad privada.-
*Potestades administrativas:
La fiscalizacin de los Guardias de Seguridad y de las Instituciones
Capacitadoras corresponde a Carabineros de Chile, quienes pueden revocar
en cualquier momento las autorizaciones concedidas.-


d) Ley 19.303
* Objetivo de la Ley:
esta ley tiene como principal objetivo que las empresas que menciona
adopten medidas de seguridad que co ayuden a la labor de Carabineros de
Chile.-
* Las entidades Obligadas a adoptar medidas de Seguridad:
Son de dos tipos:
a) las Empresas que manejen en caja ms de 500 U. de
Fomento y
b) Las expendedoras de combustibles.-

e) Reglamento de la Ley 19.303:
* Las medidas de seguridad:
Las empresas establecidas en la Ley 19.303 pueden optar por alguna
de las medidas de seguridad que la ley establece.-
* Fiscalizacin de Carabineros de Chile:
Carabineros de Chile fiscalizar el cumplimiento de esta Ley dentro de
los plazos que ella establece, pudiendo dar cuenta del incumplimiento de
ella al Juzgado de Polica Local que aplicar las multas correspondientes.-

UNIDAD TEMTICA
QUINTA
Disposiciones del Cdigo del
Trabajo
1.- Objetivos especficos.-
a) Conocer el contrato de trabajo, sus clusulas, tipos de contrato y causales de
trmino.-
b) Conocer las condiciones contractuales especiales que rigen los contratos de
trabajo de los Vigilantes Privados y Guardias de Seguridad. Art. 5 del D.L. 3.607,
Art.16 de D.S. 1773 y art. 17 del D.S. N93.-

2.- Contenidos.-
a) Concepto de empleador. Cdigo del Trabajo Art 3, letra a):
Empleador es la persona natural o jurdica que utiliza los servicios intelectuales
o materiales de una o ms personas en virtud de un contrato de trabajo.-
b) Contrato Individual de Trabajo. Cdigo del Trabajo Arts. 7 al 12:
Contrato de trabajo es una convencin en virtud de la cual empleador y
trabajador se obligan recprocamente, ste a prestar servicios bajo dependencia y
subordinacin y aquel a pagar por estos servicios una remuneracin determinada.-
c) Jornada de Trabajo. Cdigo del Trabajo Arts. 21 al 29:
La jornada de trabajo es el tiempo durante el cual el trabajador debe prestar
efectivamente sus servicios de conformidad con el contrato.-
d) Horas extraordinarias de Trabajo. Cdigo del Trabajo Arts. 30 al 33:
En aquellas labores que no perjudiquen la salud del trabajador, se podrn
pactar horas extraordinarias hasta un mximo de dos por da, las que se pagarn
con el recargo del artculo 32 del Cdigo del Trabajo.-
e) Descanso dentro de la jornada. Cdigo del Trabajo Art.34:
Salvo en el caso de las labores de tipo continuo, la jornada de trabajo se
dividir en dos partes,, dejndose entre ellas, a lo menos una hora para colacin.-
f) Remuneraciones. Cdigo del Trabajo Arts. 41 al 65: Las
remuneraciones son las contraprestaciones en dinero y las avaluables en
dinero que el empleador debe pagar al trabajador a raz del contrato de
trabajo.-
g) Feriado anual y de los permisos. Cdigo del Trabajo Arts. 66
al 76:
Los trabajadores con ms de un ao de servicio tienen derecho a un
feriado anual de 15 das hbiles.-
h) Del Reglamento Interno. Arts. 153 al 157:
Toda empresa que utiliza normalmente 10 ms trabajadores est
obligada a confeccionar un Reglamento Interno de Orden, Higiene y
Seguridad que se entiende parte integrante del contrato de los Trabajadores
que debe ponerse en conocimiento de los trabajadores.-
}i) Trmino del contrato y estabilidad en el empleo. Cdigo del
Trabajo. Arts. 159 al 178:
Entre los artculos 159 y 161 del Cdigo del Trabajo se contienen las
causales en virtud de las cuales puede terminar la relacin laboral entre
empleador y trabajador.-
j) De la capacitacin ocupacional. Arts. 179 al 183bis.-
Las empresas son responsables de las actividades relacionadas con la
capacitacin ocupacional de los trabajadores.-

UNIDAD TEMTICA
SEXTA
Normativas Especficas
1.- Objetivos especficos:
a) Conocer las disposiciones que tienen relacin directa con
contravenciones a la Seguridad.-
b) Analizar los principales delitos a que pueden verse enfrentados los
Vigilantes Privados.-
2.- Contenidos
a) Ley N 17.798 sobre Control de Armas. Control de Armas y elementos
similares. Porte-Potencia-Penalidad. Ninguna persona puede tener un arma
de fuego sin la autorizacin correspondiente y bajo las limitaciones de la
legalidad vigente. En especial el permiso de porte de arma concedido a los
Vigilantes Privados, solamente les autoriza a portar su arma de servicio en
tanto estn cumpliendo sus funciones y en su lugar de trabajo.-
b) Decreto Exento 1122 de 1998. Sobre Medidas de Seguridad Mnimas
para las entidades consideradas en el artculo 3 del D.L. 3.607: A travs de
este Decreto se establecen, adems de la obligacin de tener Vigilantes
Privados, las normas mnimas de seguridad que las entidades obligadas a
tener Vigilantes Privados de conformidad a la norma sealada, deben tener
para dar cumplimiento efectivo a la ley.-
c) Decreto Exento 1226 de 2000, que dispone Medidas de Seguridad
Mnimas que deben adoptar las Entidades de Transportes de Valores: A
travs de este Decreto, se pretende prevenir y neutralizar mediante medidas
especficas, la accin delictiva que ponga en riesgo la seguridad e
integridad fsica de los Vigilantes Privados y de los valores que transportan.-
1.- REFORMAS A LA LEGISLACION QUE
REGULA LA SEGURIDAD PRIVADA.-
1) Normativa jurdica.-
a) Decreto Ley N 3.607: Establece el Sistema de los Vigilantes Privados.
b) Decreto Supremo N 1773 Reglamenta el Sistema de los Vigilantes Privados.
c) Decreto Supremo N 93 Reglamenta a las Instituciones que imparten capacitacin a los Vigilantes
Privados y establece la regulacin de los Guardias de Seguridad.
d) Ley 19.303 Establece entidades obligadas a tener sistema de seguridad.
e) Decreto Supremo 1772: Reglamenta la Ley 19303.

2) Concepto de Vigilancia Privada.-
Es un sistema de seguridad contratado por particulares de conformidad a las normas
legales vigentes, que tiene como nico objeto la proteccin y seguridad interior de edificios
destinados a la habitacin a la industria, al comercio o cualquier otro tipo de establecimiento y
sus alrededores.

3) Autoridad competente para autorizar el sistema de Vigilantes Privados.-
La autoridad competente para autorizar el sistema de Vigilantes Privados es el Presidente
de la Repblica, quien lo hace a travs de un Decreto Supremo firmado por el Ministro del
Interior y el de Defensa Nacional por orden del Presidente de la Repblica, previo informe
favorable de la respectiva prefectura de Carabineros.

4) Entidades obligadas a tener sistema de Vigilante Privado,-
a) Entidades Bancarias o Financieras.
b) Empresas de Transportes de Valores.
c) Empresas estratgicas.
d) Servicios de Utilidad Pblica.
e) Entidades Pblicas.
5) Autoridad fiscalizadora de los Vigilantes Privados, los Guardias de Seguridad y las
Empresas Capacitadoras de ambos.
La fiscalizacin tanto de los Vigilantes Privados como de los Guardias de Seguridad y las
Instituciones Capacitadoras de ambos corresponde a Carabineros de Chile a travs del
departamento O. S. 10. Sin embargo, tratndose de Servicios de Vigilancia Privada o de
Guardias de Seguridad que funcionen en recintos portuarios, aeropuertos u otros espacios
sometidos al control de la autoridad martima, militar o area, ser esa autoridad
institucional la encargada de la supervigilancia de dichos Servicios y sus empresas
capacitadoras.

6) Entidades facultadas para tener sistema de Vigilantes Privados.-
Cualquier personal natural o jurdico puede acogerse al sistema de Vigilancia Privada,
para lo cual deber realizar todos los trmites de rigor ante la Prefectura de Carabineros
respectiva para ser autorizada para dicho efecto.

7) Entidades obligadas a tomar medidas de seguridad.-
a) Aquellos establecimientos, instituciones o empresas que por sus actividades reciban, mantengan o
paguen valores o dinero, siempre y cuando los montos en caja,. En cualquier momento del da sean
iguales o superiores a quinientas unidades de fomento.
b) Los establecimientos de ventas de combustibles al pblico, entendindose por tales las estaciones
de servicios o bombas bencineras.
Estos dos tipos de entidades deben tener medidas de seguridad, cualquiera que ella
sea, es decir, pueden tener Vigilantes Privados, sistemas de alarmas, etc.

8) Modificaciones experimentadas por el D. S. 93.-
Por D. S. 699 de 18 de Febrero de 1998 se estableci la obligacin para los Guardias
de Seguridad, rondines, etc., regulados por el D. S., de portar la correspondiente tarjeta de
identificacin al igual que los Vigilantes Privados.

2.- ANALISIS DE REFORMAS A LA
LEGISLACION LABORAL.-
A.- Conceptos bsicos.-
1) Contrato de trabajo: es el acto verbal o escrito por el cual un
empleador y un trabajador establecen una relacin de subordinacin y
dependencia.
2) Empleador: es la persona natural o jurdica que utiliza los servicios
intelectuales o materiales de una o ms personas en virtud de un contrato
de trabajo.
3) Trabajador: es toda persona natural que presta servicios personales o
intelectuales o materiales, bajo dependencia o subordinacin en virtud de un
contrato de trabajo.
4) Trabajador independiente: aquel que en el ejercicio de su actividad no
depende de un empleador ni tiene trabajadores bajo su dependencia.
5) Remuneracin: conjunto de prestaciones en dinero percibidas por el
trabajador y compuestas por sueldo, sobresueldo, comisin, participacin y
gratificacin que se hubieren pactado en el contrato de trabajo.
6) Sueldo: estipendio fijo, en dinero, pagado por perodos iguales,
determinados en el contrato, que recibe el trabajador por la prestacin de
sus servicios.
7) Sobresueldo: pago de las horas extraordinarias.
2.- ANALISIS DE REFORMAS A LA
LEGISLACION LABORAL.-
8) Comisin: porcentaje sobre las ventas, compras u otras operaciones que el empleador
efecta en colaboracin con el trabajador.
9) Participacin: proporcin en las utilidades de un negocio determinado o de una empresa
o slo de la de una o ms secciones o sucursales de la misma.
10) Gratificacin: parte de las utilidades con que el empleador beneficia al trabajador.

B.- Obligaciones del Empleador para con el trabajador.-
1) Hacer constar por escrito el contrato de dentro de los 15 das siguientes a su
incorporacin. El incumplimiento de esta obligacin significar una multa para el empleador y
adems har presumir legalmente que son estipulaciones del contrato las que declare el
trabajador.
2) Pagar las remuneraciones en forma y oportunidad: es decir, en las fechas estipuladas en
el contrato. En caso que el contrato nada diga se presume que debern pagarse
mensualmente, no pudiendo el empleador ex ceder en la fecha de pago, ms all del quinto da
del mes posterior al que se est pagando.
3) Respetar el cumplimiento de la jornada mxima de trabajo semanal, es decir, 48 horas
semanales a distribuirse en seis das a la semana. Tratndose de establecimiento de comercio
los trabajadores que atiendan directamente al comercio, no tendrn derecho al descanso
obligatorio dominical, pero tendrn derecho a un da de descanso a la semana por cada da
Domingo o festivo trabajado. En todo caso el empleador deber otorgar al trabajador a lo
menos un da domingo al mes de descanso. En todo caso, toda hora de trabajo que se realice
ms all de la jornada semanal antes mencionada, deber ser cancelada como hora
extraordinaria.
4) Pagar oportunamente las imposiciones previsionales de los trabajadores en las A.F.P. o
Cajas de previsin que correspondan. En caso que el trabajador no cumpliera con esta
obligacin, no podr despedir al trabajador, a pesar de existir causal justificada, hasta que
integre completamente las cotizaciones aludidas. En caso que el empleador, no
obstante lo anterior, notificare de despido al trabajador, el despido ser nulo y slo surtir sus
efectos cuando el empleador pague ntegramente las cotizaciones previsionales, y en
consecuencia el empleador deber continuar pagando las remuneraciones al trabajador entre la
fecha del despido y la fecha en que pague las cotizaciones previsionales.

5) En el caso de los Vigilantes Privados el empleador tiene una obligacin especial
consistente al contratar un seguro de vida en su favor por un monto no inferior a 250 U. de
Fomento, el que cubrir sus riesgos mientras desempea sus funciones de tal.

C.- Causales de terminacin del contrato de trabajo

a) Causal de terminacin por causales ajenas a la voluntad del trabajador.-

Todas estas causales no dan derecho a indemnizacin para el trabajador:
1) Mutuo acuerdo entre las partes.
2) Renuncia del trabajador, que debe constar por escrito ante la Inspeccin del Trabajo.
3) Muerte del trabajador.
4) Vencimiento del plazo del contrato ( el plazo mximo de contrato a plazo fijo es de un ao).
5) Conclusin del servicio para el cual fue contratado el trabajador,.
6) C aso fortuito o fuerza mayor.
b) Causales de terminacin por culpa del trabajador.-

Estas causales tampoco dan derecho a indemnizacin:
1) Falta de probidad, vas de hecho, injurias o conducta inmoral grave debidamente comprobada.
2) Negociacin que ejecute el trabajador dentro del giro del negocio y que hubieren sido
prohibidas por escrito en el respectivo contrato de trabajo.

3) No concurrencia del trabajador a sus labores sin causa justificada durante dos das
seguidos, dos lunes en el mes o un total de tres das durante igual perodo de tiempo,
asimismo, la falta injustificada o sin aviso previo, de parte de un trabajador que tuviere a su
cargo una actividad o faena cuya paralizacin afecta gravemente a la marcha de la obra.
4) Abandono de trabajo por parte del trabajador, entendindose por tal:
A) Salida intempestiva o injustificada del trabajador del sitio de trabajo, en el
horario de trabajo, sin
permiso del empleador.
B) Negativa a trabajar sin causa justificada.
5) Actos, omisiones o imprudencias temerarias que afecte a la seguridad o funcionamiento
del establecimiento, a la seguridad o a la actividad de los trabajadores o a la salud de stos.
6) Perjuicio material causado intencionalmente a las instalaciones, maquinarias tiles de
trabajo o mercaderas.
7) Incumplimiento grave de las obligaciones que impone el contrato de trabajo.

c) Causal que dan derecho a indemnizacin.
Necesidades de la empresa.
Esta causal da derecho al trabajador a una indemnizacin correspondiente aun mes de
remuneracin por cada ao trabajado y perodo superior a seis meses. Adems si no se le
hubiere notificado del trmino de contrato con 30 das de anticipacin, el trabajador tendr
derecho a una indemnizacin sustitutiva del aviso previo correspondiente a un mes de
remuneracin. En todo caso el aviso de despido debe ser por escrito y en l debe constar la
causal legal y los motivos en que se funda la causal.

Tambin tendr derecho a esta indemnizacin el trabajador que fuere
despedido por las causales que indicamos en la letra b) y que ante el
Tribunal demostrare que eran injustificadas. Para reclamar de despido
injustificado existe el plazo de 60 das hbiles contados desde la fecha del
despido. En caso de que se recurra ante la Inspeccin del Trabajo, ste
perodo se extiende por un plazo de 90 das, pero siempre contados desde
la fecha del despido.
Cuando no hay acuerdo ante la Inspeccin del trabajo, debe recurrirse
ante el Juzgado del Trabajo (plazo anteriormente sealado). En todo caso,
cualquier acuerdo celebrado ante la Inspeccin del Trabajo, y que
establezca el reconocimiento por parte del empleador de adeudar alguna
suma de dinero al trabajador, permitir al trabajador demandarlo
directamente al Juzgado y sin necesidad de rendir prueba, podr cobrar las
sumas que constan en el Acta de acuerdo ante la Inspeccin del trabajo.

d) Causales de trmino del contrato por culpa del empleador.
El trabajador que estime que su empleador ha incurrido en las
causales de los nmeros 1, 5 o 7 de las mencionadas en la letra b), podr
poner trmino al contrato de trabajo por dichas causales, mediante
comunicacin escrita dirigida al empleador y recurrir a los Tribunales en un
plazo mximo de 60 das desde el trmino del contrato, a fin de cobrar las
indemnizaciones legales.

A) El nuevo proceso laboral.-

Por ley 20.087 se modific el procedimiento ante los Juzgados del Trabajo,
establecindose un nuevo procedimiento oral tendiente a agilizar la justicia laboral.
Sus principales caractersticas son:
a) Procedimiento oral.
b) Con patrocinio de abogado.
c) Se realizar en dos audiencias: una preparatoria y la otra de juicio.
d) El Juez acta de oficio.
e) Se contempla el procedimiento de tutela laboral para los casos de violacin de
las garantas constitucionales del trabajador.

B) El procedimiento monitorio.
Se aplica en el caso de contiendas en que el monto sea igual o inferior a 8
ingresos mnimos mensuales. Se inicia mediante reclamo ante la Inspeccin del
Trabajo, quien llama a una audiencia de conciliacin a la que deben llevarse todos los
medios probatorios.
Si el empleador no concurre o no se llega a acuerdo entre las partes, la
Inspeccin remite los antecedentes al Juez quien resolver de plano. Solamente en
caso de reclamo de la resolucin del Juez la materia se va a juicio.

C) Los tribunales de cobranza.-
Por ley 20.022 y 20.023 se establecieron Tribunales de cobranzas
especializados en la cobranza de las cotizaciones provisionales y de salud de los
trabajadores y otras prestaciones propias de las Administradoras de Fondos de
Pensiones, Instituto de Normalizacin Provisional, Isapres, etc.
Estas leyes pretenden agilizar dichas cobranzas y liberar a los Tribunales
laborales de esta carga que entorpeca la administracin gil de justicia.


ANALISIS DE LA REFORMA PROCESAL PENAL.-
NOCIONES DE CODIGO PENAL.-
CONCEPTO DE DELITO:
Toda accin u omisin voluntaria penada por la ley. ( art.1 C.Penal).
ELEMENTOS:
a) Accin u omisin: Para que exista delito debe existir una accin u
omisin no basta que se planee el delito, sino que debe mediar a lo menos
un principio de ejecucin para que sea punible. La conspiracin y
proposicin para cometer un crimen o simple delito slo son punibles en los
casos en que la ley las pena especialmente( Art.8 C. Penal), por ejemplo: ley
antiterrorista.
b) Voluntaria: Es decir, debe mediar de parte del hecho la intencin de
cometer el delito, es decir, el DOLO. En caso que slo medie negligencia
estaremos ante un cuasidelito solamente (Art.2 C. Penal).
c) Penada por la ley: es decir la accin u omisin debe estar debidamente
tipificada en la ley para ser considerada delito, de lo contrario, aunque la
accin u omisin sea reprochable, no estaremos ante un delito. Por ejemplo:
delitos computacionales.
CLASIFICACION DE LOS DELITOS SEGUN SU GRAVEDAD:

a) Crmenes: Son aquellos de mayor gravedad y tienen asignadas las penas
ms altas del Cdigo Penal: Tales son:
Muerte
Presidio Perpetuo.
Reclusin perpetua ( se diferencia del anterior porque el condenado no est
obligado a ejecutar los trabajos que le impone el establecimiento carcelario)
Presidio Mayor ((de 5 aos y 1 da a 20 aos)
Reclusin Mayor
Relegacin perpetua (Traslacin del condenado a un punto del territorio nacional
con prohibicin de salir de l, pero en libertad).
Confinamiento mayor (Expulsin del condenado del territorio de la Repblica
con residencia forzosa en un lugar determinado).
Extraamiento mayor (Expulsin del condenado del territorio de la Repblica a
un lugar de su eleccin).
Relegacin Mayor .
Inhabilitacin absoluta perpetua para cargos y oficios pblicos, derechos
polticos y profesiones titulares.
Inhabilitacin especial perpetua para algn cargo u oficio pblico o profesin
titular.
Inhabilitacin absoluta temporal (de 3 aos y un da a 10 aos).
Inhabilitacin especial temporal.
CLASIFICACION DE LOS DELITOS SEGUN SU GRAVEDAD:
b) Simples delitos: Son de una gravedad mediana y las penas que les
estn asignadas son las siguientes:
Presidio menor (de 61 das a 5 aos)
Reclusin Menor
Confinamiento menor.
Extraamiento menor.
Relegacin menor.
Destierro (expulsin del condenado de algn punto de la Repblica).
Suspensin de cargo u oficio pblico o profesin titular.
Inhabilidad perpetua para conducir vehculos a traccin mecnica.
Suspensin para conducir vehculos a traccin mecnica o animal.

c) Faltas: No constituyen delitos, y tienen una penalidad muy inferior:
Prisin (de uno a sesenta das)
Inhabilidad perpetua para conducir vehculos a traccin mecnica o
animal.
Suspensin para conducir vehculos a traccin mecnica o animal.
En los tres casos adems se aplica multa y prdida o comiso de los
instrumentos o efectos del delito.
CLASIFICACION DE LOS DELITOS SEGUN EL BIEN JURIDICO PROTEGIDO.

a) Delitos contra la seguridad exterior y soberana del estado. Se refieren
a la conspiracin en contra de la Patria, a la traicin a la Patria, a la ayuda al
enemigo y en general todo atentado a la soberana de Chile, cometido por chilenos
o extranjeros, ya sea en tiempos de guerra o de paz.

b) Delitos contra la seguridad interior del estado: se refieren en general a
los atentados en contra del Gobierno por parte de chilenos.

c) Delitos contra los derechos garantidos en la Constitucin: se refieren a
delitos contra el ejercicio de culto, contra la libertad y seguridad cometidos por
particulares, y los delitos cometidos por funcionarios pblicos contra los derechos
garantidos por la Constitucin.

b) Delitos contra la fe pblica, las falsificaciones, el falso testimonio y el
perjurio.

c) Delitos cometidos por empleados pblicos en el desempeo de su
cargo: como usurpacin, prevaricacin, malversacin de caudales pblicos,
cohecho, denegacin de auxilio, infidelidad en la custodia de documentos etc.

d) Delitos contra el orden y la seguridad pblica cometidos por
particulares: por ejemplo desrdenes pblicos embarazo a la ejecucin de los
trabajos pblicos, rotura de sellos, obstruccin a la Justicia, amenazas a las
personas, evasin de los detenidos.
CLASIFICACION DE LOS DELITOS SEGUN EL BIEN JURIDICO PROTEGIDO.

e) Delitos contra el orden de las familias y la moralidad pblica:
aborto, violacin rapto, adulterio, corrupcin de menores, abusos
deshonestos.

f) Delitos contra las personas: homicidio, lesiones, infanticidio,
calumnias, injurias.

g) Delitos contra la propiedad: robo, hurto, usurpacin,
defraudaciones, estafas, incendios, daos.

CLASIFICACION DE LOS DELITOS SEGUN LA ACCION QUE
PERSIGUEN:
a) Delitos de accin pblica: Son aquellos que cualquiera puede
denunciar a pesar de no ser vctima ni pariente de la vctima, inclusive
puede iniciarse la accin de oficio por un Tribunal que tome conocimiento de
la comisin del mismo.

b) Delitos de accin privada: Son aquellos que solamente pueden ser
denunciados por las vctimas o sus familiares directos Ej.:
injuria, calumnia, adulterio, violacin, estupro y rapto. En el caso de la
violacin y el rapto, bastan la denuncia de la agraviada. (por eso se llaman
de accin mixta)
CIRCUNSTANCIAS MODIFICATORIAS DE LA
RESPONSABILIDAD CRIMINAL.

Son todas aquellas circunstancias anexas a un delito que deben ser
tomadas en cuenta por el Tribunal sentenciador para los efectos de aplicar
las penas a los delincuentes. Dentro de ellas podemos distinguir:

A) Circunstancias eximentes de la responsabilidad: ( Art.10 Cdigo
Penal):
1) Loco o demente.
2) Menor de 16 aos.
3) Mayor de 16 y menor de 18 que no haya obrado con discernimiento
4) Legtima defensa propia: Posee los siguientes requisitos:
a) Agresin ilegtima

b) Necesidad racional del medio empleado para repelerla o
impedirla
c) Falta de provocacin suficiente por parte del que se defiende.
5) Legtima defensa de cnyuges o parientes consanguneos legtimos en
toda la lnea recta y en la colateral hasta el cuarto grado inclusive, de los
afines legtimos en toda la lnea recta y en la colateral hasta el segundo
grado inclusive, de sus padres o hijos naturales o ilegtimos reconocidos.
Tiene los siguientes requisitos:
a) agresin ilegtima
b) Necesidad racional del medio empleado para repelerla o impedirla.
c) En caso de haber precedido provocacin del acometido que no tuviere participacin en
ella el defensor.

6) Legtima defensa de un extrao. Tiene los mismos requisitos de la anterior y adems que el
defensor no acte impulsado por venganza, resentimiento u otro motivo ilegtimo.

7) Legtima defensa privilegiada, ( agregado por ley 19.164 de 2/9/92): Se presume la legtima
defensa, cualquiera que sea el dao que se ocasione al agresor, respecto del que rechaza el escalamiento en
los trmino de l nmero 1 del art.440, es decir, cuando se entra por va no destinada al efecto, por forado o
con rompimiento de pared o techos, o fractura de puertas o ventanas, , en una casa o departamento u
oficina habitados, o en sus dependencias, o si es de noche, en un local comercial o industrial y del que
impida o trate de impedir la consumacin de los delitos de secuestro, sustraccin de menores, violacin,
sodoma, parricidio, homicidio, robo.

8) Estado de necesidad, es decir, el que para evitar un mal produce un dao en propiedad ajena. Sus
requisitos son:
a) Realidad o peligro inminente del mal que se trata de evitar.
b) Que sea mayor que el causado para evitarlo.
c) Que no haya otro medio practicable y menos perjudicial para impedirlo.

9) El que con ocasin de ejecutar un acto lcito, con la debida diligencia, causa un mal por mero
accidente.

10) El que obra en cumplimiento de un deber o en el ejercicio legtimo de un derecho, autoridad, oficio o
cargo.

11) El que incurre en alguna omisin hallndose impedido por causa legtima o insuperable.

12) El que cometiere un cuasidelito, salvo en los casos expresamente penados por la ley.
A) Circunstancias atenuantes de la responsabilidad criminal:
Son aquellas que motivan la rebaja de la pena aplicable al delincuente:
1) Las eximentes cuando falta algn requisito.
2) La de haber precedido provocacin o amenazas proporcionada al delito de parte del
ofendido.
3) La de haber obrado en vindicacin de una ofensa grave causada al autor, su cnyuge,
sus parientes legtimos por consaguinidad o afinidad en toda la lnea recta y en la colateral
hasta el segundo grado inclusive, o sus padres o hijos naturales o ilegtimos reconocidos.
4) La de obrar por estmulos tan poderosos que naturalmente hayan producido arrebato y
obcecacin.
5) Si la conducta anterior del delincuente ha sido irreprochable.
6) Si ha procurado con celo reparar el mal causado o impedir sus ulteriores perniciosas
consecuencias.
7) Si pudiendo eludir la accin de la Justicia por medio de la fuga u ocultndose se ha
denunciado y confesado el delito.
8) Si del proceso no resulta contra el procesado otro antecedente que su espontnea
confesin.
9) El haber obrado por celo de la justicia.

B) Circunstancias agravantes de la responsabilidad criminal:
Son las que motivan que los Tribunales aumenten las penas aplicables a los delincuentes:
1) Cometer el delito con alevosa ( a traicin o sobre seguro).
2) Cometer el delito mediante precio, recompensa o promesa.
3) Ejecutar el delito mediante inundacin, incendio, veneno u otro artificio que pueda
ocasionar grandes estragos.
4) Aumentar deliberadamente el mal del delito causando otros males innecesarios para su
ejecucin,.
5) En delitos contra las personas, actuar con premeditacin conocida o empleando
fraude o disfraz.
6) Abusar de su superioridad (sexo, fuerzas, armas) en trminos que el ofendido
no pueda defenderse con probabilidad de repeler la ofensa.
7) Abuso de confianza.
8) Prevalerse del carcter pblico del culpable.
9) Aadir ignominia a los efectos propios del delito.
10) Abusar de una calamidad o desgracia.
11) Utilizar el auxilio de gente armada o de personas que aseguren la impunidad.
12) Actuar de noche o en despoblado.
13) Actuar en desprecio de la autoridad pblica.
14) Cometer el delito mientras esta cumpliendo condena o despus de haberla
quebrantado.
15) Haber sido castigado anteriormente por delitos que posean igual o superior
pena.
16) Reincidencia en delito de la misma especie.
17) Cometer el delito en lugar destinado al culto.
18) Ejecutar el delito en desprecio de respeto de la dignidad, autoridad, edad o
sexo del ofendido o en su morada, cuando l no haya provocado el suceso.
19) Actuar mediante fractura o escalamiento.

B) Circunstancias que atenan o agravan la responsabilidad segn las
caractersticas del delito.
Ser el agraviado cnyuge, pariente legtimo por consaguinidad o afinidad en
toda la lnea recta y en la colateral hasta el segundo grado inclusive, padre o hijo
natural o ilegtimo reconocido del ofensor.
PERSONAS RESPONSABLES DE LOS DELITOS.

Este punto se refiere a los grados de participacin que una persona puede tener en un delito.
Segn los niveles de participacin podemos distinguir entre: autor, cmplice o encubridor. (Art.14 y
siguientes del Cdigo Penal):

A) Autor (Art. 15 C. Penal):
1) Los que toman parte en la ejecucin del hecho, sea de una manera inmediata y directa, sea
impidiendo o procurando impedir que se evite.
2) Los que fuerzan o inducen directamente a otro a ejecutarlo.
3) Los que, concertados para su ejecucin, facilitan los medios con que se lleva a efecto el hecho o lo
presencian sin tomar parte inmediata en l.

B) Cmplice (art. 16 C. Penal):
Los que cooperan a la ejecucin del hecho por actos anteriores o simultneos, sin hallarse
comprendidos en los casos anteriores.

C) Encubridores ( Art. 17 C. Penal):
Son aquellos que conocimiento de la perpetracin de un crimen o simple delito o de los actos
ejecutados para llevarlo a cabo, intervienen con posterioridad a la ejecucin de alguno de los modos
siguientes:
1) Aprovechndose por s mismos o facilitando a los delincuentes medios para que se aprovechen de los
efectos del crimen o simple delito.
2) Ocultando o inutilizando el cuerpo, los efectos o instrumentos del crimen o simple delito para impedir
su descubrimiento.
3) Albergando, ocultando o proporcionando la fuga al culpable.
4) Acogiendo, receptando o protegiendo habitualmente a los malhechores, sabiendo lo que son, an sin
conocimiento de los crmenes o simples delitos determinados que hayan cometido, o facilitndoles los medios
de reunirse u ocultar las armas o efectos, o suministrndoles auxilios o noticias para que se guarden,
precavan o salven.
EXCEPCION: Estn exentos de las penas de encubridores los que lo sean de su cnyuge o de sus
parientes legtimos por consaguinidad o afinidad en toda la lnea recta y en la colateral hasta el segundo
grado inclusive, de sus padres o hijos naturales o ilegtimos reconocidos, con la sola excepcin de los que se
hallaren comprendidos en el nmero 1 de estos casos.
GRADOS DE EJECUCION DE LOS DELITOS
.
Segn el grado de ejecucin del delito se distinguen entre
: (Art.7 del C. Penal):

A) TENTATIVA: Existe tentativa cuando el culpable da principio a la ejecucin del delito por hechos directos, pero falta
uno o ms para su complemento.

B) DELITO FRUSTRADO: Existe cuando el delincuente pone de su parte todo lo necesario para que el crimen o simple
delito se consume y esto no se verifica por causas independientes de su voluntad.

C) DELITO CONSUMADO:
Es aquel que se han realizado todos los pasos necesarios por el delincuente y se han logrado plenamente sus efectos.


ALGUNOS DELITOS EN PARTICULAR:

1) ROBO CON VIOLENCIA O INTIMIDACION ( art. 440 C. Penal).
Es robo la sustraccin de cosas ajenas usando fuerza en las cosas o violencia en las persona.
Con la ley 19.449 de 8/3/96, se aumentaron las penas para el robo realizado en lugar destinado a la habitacin o su
dependencias cuando se use: escalamiento, llaves falsas o ganzas o cuando se entre en el lugar a travs del personal
domstico o simulando nombres falsos o autoridad.
En el caso del robo se presume tentativa de robo en el caso que alguien se introdujere con forado, fractura, escalamiento, uso
de llave falsa o ganza en lugar destinado a la habitacin o sus dependencias. (Art.444 C Penal).

2) HURTO ( ART. 446 C. Penal):
Es la sustraccin de especies ajenas si que haya mediado ni fuerza en las cosas ni violencia en las personas.
Por la ley 19.450 de 18/3/ 96 fueron rebajadas las penas y en la mayora de los casos corresponde su conocimiento a los
Juzgados de Polica Local.
Pero en el caso que el delincuente porte armas se aumenta inmediatamente la pena a presidio mayor en u grado mnimo a
mximo.

3) DAOS (Art.484 del Penal):
El delito de daos consiste en causar perjuicios en propiedad ajena.
Se encuentran especialmente tipificados: el incendio y las explosiones pero cualquier otro perjuicio se incluye como delito de
daos.






DELINCUENTE FLAGRANTE
Art.263 CPP.: Se reputa delincuente flagrante:

1) Al que actualmente est cometiendo un delito.

2) Al que acaba de cometerlo.

3) Al que en momentos en que acaba de cometerse huye del
lugar en que se cometi y es designado por el ofendido u otra
persona como autor o cmplice.

4) Al que, en un tiempo inmediato a la perpetracin del delito,
fuere encontrado con objetos procedentes del delito o con seales
en s mismo o en sus vestidos que induzcan a sospechar su
participacin en l o con las armas o instrumentos que se
emplearon para cometerlo.

5) Al que personas asaltadas o heridas, o vctimas de un robo o
hurto, que reclaman auxilio, sealen como autor o cmplice de un
delito que acaba de cometerse.
FUNDAMENTOS DEL PROCESO PENAL. DETENCION, ALLANAMIENTO,
REGISTRO PERSONAL, DERECHOS
DETENIDO.
Esquema del Nuevo Proceso Penal.-
El nuevo procedimiento penal contempla los siguientes personajes:
A) El Ministerio Pblico.-
Est integrada por los fiscales, el Fiscal regional y un Fiscal Nacional. El papel del fiscal en el nuevo proceso es el de
iniciar la investigacin y llevarla a cabo durante un perodo mximo de dos aos, tras los cuales, debe decidir si acusa o no al
procesado. Este papel antes lo cumpla el propio Juez en la etapa del proceso llamado sumario.

B) La Defensora.
Puede ser pblica cuando el detenido carece de medios para contratar un abogado o privada, cuando s los tiene.
La Defensora pblica est integrada tambin por un Defensor Nacional, Defensores regionales y defensores. El defensor
interviene desde la detencin misma, cuando el detenido es llevado ante el Juez de Garanta y durante todo el proceso.
Cualquier diligencia que se efecte durante el proceso penal en relacin al inculpado o procesado, sin la presencia del
Defensor, es nula.

C) El Juez de Garanta.-
Cumple diferentes roles, pero es el ms importante durante toda la investigacin.
Inmediatamente de detenida una persona debe ser presentada por el Fiscal ante el Juez de Garanta, en presencia de un
Defensor, sea privado o pblico. El Juez de Garanta decidir si la situacin amerita dejar detenido al inculpado o dejarlo en
libertad bajo fianza. De acuerdo al nuevo procedimiento penal se decretar la prisin preventiva solamente cuando se
encuentre plenamente acreditado el delito, existan antecedentes que hagan presumir la participacin del inculpado, y no
exista otro medio para cautelar la investigacin que mantener privado de libertad al inculpado. Es decir, de acuerdo a ello, la
regla general pasa a ser la libertad del inculpado.
Posteriormente el Juez de Garanta interviene en todas las diligencias de prueba que pida la Fiscala y la Defensora, y
una vez finalizada la investigacin , ante este Juez se formular la acusacin por parte de la fiscala o la solicitud de sobreseer
por no existir fundamento.
Una vez formulada la acusacin ante el Juez de Garanta se realizar la audiencia de preparacin del juicio oral. En
esta
audiencia se puede discutir lo relativo a las indemnizaciones en forma anticipada, siempre que hubiere querellantes.
Igualmente tratndose de delitos para los cuales el fiscal pide penas inferiores a 5 aos, y siempre que el inculpado lo acepte,
en esta audiencia se puede determinar la pena sin tener que recurrir al juicio oral (procedimiento abreviado).
D) Jueces orales.-
Son los que llevan a cabo el Juicio oral. El Tribunal oral se constituye por tres jueces, como mnimo. Ante el se
presentarn todas las pruebas y debern declarar todos los testigos en audiencias sucesivas. La sentencia que dicte el Tribunal
Oral no admite apelacin y slo puede ser revisada en caso especialsimos, como por ejemplo, si otra persona es condenada
posteriormente por el mismo delito, o si alguien es condenado por el homicidio de una persona que en definitiva resulta estar
viva.

-Allanamiento y registros en el nuevo proceso penal.-
De acuerdo al nuevo proceso penal, todo allanamiento o registro debe ser practicado previa orden judicial y en un
horario comprendido entre las seis de la maana y las diez de la noche. Slo podr verificarse fuera de ese horario en lugares
que
se encuentren abiertos al pblico.
Se podr efectuar un registro sin orden judicial en dos casos:
a) Cuando se obtenga autorizacin del dueo.
b) Cuando los gritos de auxilio u otras seales indiquen que en ese lugar se est cometiendo un delito.
En ambos casos este registro slo lo puede efectuar Carabineros o Polica de investigaciones.
Cualquier registro efectuado sin cumplimiento de los requisitos antes mencionados ser ilegal, y en consecuencia las
pruebas que se obtengan en dicho registro carecern de todo valor.

-Derechos del detenido.
Los derechos del detenido en el nuevo proceso penal son:
a) Que se le informe de manera especfica y clara acerca de los hechos que se le imputaren y los derechos que le otorgan
la Constitucin y las leyes.
b) Ser asistido por un abogado desde los actos iniciales de la investigacin.
c) Solicitar de los fiscales las diligencias de prueba destinadas a desvirtuar las imputaciones que se le formularen.
d) Solicitar directamente al juez que le cite a una audiencia para prestar declaracin.
e) No ser sometido a tortura o a tratos degradantes.
f) No ser juzgado en ausencia.
g) A que se le especifique claramente el motivo de su privacin de libertad y a que se le exhiba la orden de detencin,
salvo en el caso de delito flagrante.
h) A que se le informen sus derechos.
I) A ser conducido sin demora al Tribunal.
j) A solicitar al tribunal que se le conceda la libertad.
k) A que el en cargado del lugar de detencin informe en su presencia a sus familiares o a la persona que indicare, el
motivo de su detencin.
L) A entrevistarse privadamente con su abogado.
m) A recibir visitas y comunicarse por escrito.

LA DENUNCIA. OBLIGADOS A DENUNCIAR. ELEMENTOS DE LA
DENUNCIA.
-La denuncia y sus elementos.-.

Cualquier persona podr comunicar directamente al Ministerio Pblico o a Carabineros de Chile o a Polica de
investigaciones ante cualquier tribunal, el conocimiento que tuviere de la comisin de un hecho que reviste
caracteres de delito.

La denuncia puede formularse por cualquier medio y deber contener la identificacin del denunciante, el
sealamiento de su domicilio, la narracin circunstanciada del hecho, la designacin de quienes lo hubieren
cometido y de las personas que lo hubieren presenciado o que tuvieren noticias de l, todo en cuanto le
constare al denunciante.

En caso de denuncia verbal se levantar un acta en presencia del denunciante quien la firmar junto con el
funcionario que recibiere la denuncia. La denuncia por escrito slo es firmada por el denunciante
El denunciante no adquiere el derecho a intervenir en el procedimiento con posterioridad, salvo que entable
la correspondiente querella.

-Obligados a denunciar.-
Estn obligados a denunciar:

a) Los miembros de Carabineros, Investigaciones y Gendarmera respecto de todos los delitos
que presenciaren o tuvieren noticia. Los funcionarios de las FF:AA., slo estn obligados a denunciar los
hechos de que tomen conocimiento en ejercicio de sus funciones.
b) Los fiscales y empleados pblicos, respecto de los delitos que conocieren en el ejercicio de sus
funciones.
c) Los jefes de puerto, aeropuertos, estaciones de trenes, buses u otros medios de
locomocin, respecto de los delitos que tomaren conocimiento en sus funciones o recintos.
d) Los jefes de establecimientos hospitalarios y los profesionales de la salud, que notaren en
una persona o cadver seales de envenenamiento u otro delito
e) Los directores, inspectores y profesores de establecimientos educacionales.
Estas personas tienen un plazo de 24 horas para denunciar el delito de que tuvieren conocimiento
LA QUERELLA. OBJETIVOS Y FORMA. MEDIOS DE PRUEBA.
La querella es la forma mediante la cual cualquier persona
afectada por un delito, debe hacerse parte en proceso penal
para poder intervenir en l, solicitando diligencia probatorias o
aportando pruebas y si procediere, obtener indemnizacin por
los perjuicios causados.
La querella se interpone ante el Juez de Garanta, durante el
perodo de investigacin. El plazo final para interponerla, es
hasta antes que el Fiscal declare cerrada la investigacin.
La querella debe interponerse obligatoriamente a travs de un
abogado habilitado para el ejercicio de la profesin, pudiendo
recurrirse ante la Corporacin de Asistencia Judicial Gratuita, en
caso de no tener recursos para un abogado.
-Medios de Prueba.
Los medios de prueba en el nuevo proceso penal son los
mismos del anterior, es decir, testigos, peritajes, documentos,
efectos del delito, confesin, etc.
Todos estos medios durante todo el proceso estn a cargo del
Ministerio Pblico, y ante l deben hacerse valer, al igual que
ante el Juez de Garanta.
ANLISIS DE LA LEY 16.744 SOBRE ACCIDENTES DEL TRABAJO Y
ENFERMEDADES PROFESIONALES.-
ANLISIS DEL SEGURO DE ACCIDENTES DEL TRABAJO
Esta ley establece con carcter de obligatorio un seguro de
accidente del trabajo, a favor del trabajador el que se financia
de la siguiente manera:
a) Con una cotizacin bsica general del 0,90% de las
remuneraciones imponibles, de cargo del empleador;
b) Con una cotizacin adicional diferenciada en funcin de la
actividad y riesgo de la empresa o entidad empleadora, la que
ser determinada por el Presidente de la Repblica y no podr
exceder de un 3,4% de las remuneraciones imponibles, que
tambin ser de cargo del empleador, y que se fijar sin
perjuicio de lo dispuesto en el artculo 16;
c) Con el producto de las multas que cada organismo
administrador aplique en conformidad a la presente ley;
d) Con las utilidades o rentas que produzca la inversin de los
fondos de reserva, y
e) Con las cantidades que les corresponda por el ejercicio del
derecho de repetir de acuerdo con los artculos 56 y 69.
-ESTUDIO DE LAS OBLIGACIONES DEL TRABAJADOR EN
CUANTO A LAS LICENCIAS MDICAS.
Todo trabajador que por motivos de salud reciba licencia
mdica, tiene la obligacin de presentarla al empleador dentro
de las 48 horas contadas desde la inasistencia.
En caso que el empleador se niegue a recibirla el trabajador
puede concurrir a la Inspeccin del Trabajo, quien se la recibir
para los efectos que el trabajador pueda cobrar el
correspondiente subsidio

EL SEGURO DE ACCIDENTE DEL TRABAJO EN
COMPARACIN CON EL SEGURO OBLIGATORIO
CONTEMPLADO EN EL ARTCULO 16 DEL D. S. 1773.
El seguro de accidente del trabajo es compatible plenamente
con el seguro establecido en el artculo 16 del D.S. 1773. Es
decir un Vigilante privado que sufra una lesin producto de su
trabajo tendra derecho de recibir ambos subsidios..
LEY 16.744
a) Ley 16.744: sobre Accidentes del trabajo o se contraiga una enfermedad profesional
* Previene accidentes del trabajo
* Otorga atencin mdica Prestaciones econmicas
* Rehabilitacin
* Reeduca
* Cubre contingencias
* Atencin mdica: Para restituir al trabajador, en lo posible en toda su capacidad de
trabajo.
* PRESTACIONES ECONMICAS: Para reparar la perdida de capacidad de ganancia
del trabajador y sus derechos.
REHABILITAR: Al trabajador para devolver en todo o en parte su capacidad de ganancia.
REEDUCAR: Al afectado para darle posibilidad de desempear un nuevo oficio o profesin
considerando su capacidad residual de trabajo ganancia.
CONTINGENCIAS CUBIERTAS: Accidentes de Trabajo, Enfermedades Profesionales y
Accidentes de Trayecto.
PRESTACIONES DEL SEGURO
ATENCIN MDICA
QUIRRGICA Y DENTAL
HOSPITALIZACIN
MEDICAMENTOS
FRMACOS
PRTESIS
APARATOS ORTOPDICOS
REHABILITACIN FSICA REEDUCACIN PROFESIONAL
MUTUALES EN CHILE: ACHS, IST, MUTUAL DE SEGURIDAD y el INP cubierta con la red de
Hospitales pblicos.
PERSONAS PROTEGIDAS: Todos los trabajadores por cuenta ajena, cualesquiera que sean
las labores que ejecuten, sean ellas manuales o intelectuales, o cualquiera que sea la
naturaleza de la empresa, institucin, servicio o persona para quien trabajen, incluso los
servicios domsticos y aprendices. (Art. 2 inc.2) Otros funcionarios pblicos, estudiantes,
trabajadores independientes.
Accidente del Trabajo: Toda lesin que una persona sufra a causa o con ocasin del trabajo,
y que produzca incapacidad o muerte. Tambin son accidente del trabajo, los ocurrido en el
trayecto directo, de ida o regreso, entre la habitacin y el lugar de trabajo y los sufrido por
dirigentes de instituciones sindicales a causa o con ocasin del desempeo de sus cometido
gremiales.
Enfermedad Profesional: (Art. 5) la causada de una manera directa por el ejercicio de la
profesin o el trabajo que realice una persona y que le produzca incapacidad o muerte.
Prestaciones Mdicas: La victima de un accidente del trabajo o enfermedad profesional
tendr derecho gratuito hasta su curacin completa (o sntomas) a las siguientes prestaciones:
atencin mdica, quirrgicas y dental, hospitalizacin, medicamentos y productos
farmacuticos, prtesis y aparatos ortopdicos y su reparacin.
Rehabilitacin fsica y reeducacin profesional. Gastos de traslado y cualquier otro que sea
necesario para otorgar la prestacin. Prestaciones por incapacidad temporal (subsidio), 52
semanas mximo.
COTIZACIN Y FINANCIAMIENTO: El seguro de Accidentes del Trabajo y Enfermedades
Profesionales se financiar con los siguientes recursos Cotizacin Bsica del 0,95% de las
remuneraciones imponibles (empleador). Cotizacin Adicional Diferenciada (actividad y riesgo
de la empresa) no > 3,4% Multas. Utilidades o renta de los Fondos de Reserva. Ejercicio del
Derecho a Repetir.
b) DECRETO SUPREMO 40 Reglamento sobre Prevencin de Riesgo Profesionales:
Toda empresa con ms de 100 trabajadores deben tener un Departamento de Prevencin de
Riesgos con funciones de planificar, organizar y supervisar acciones permanente para control
de riesgo.
ESTE DEPARTAMENTO DEBE REALIZAR LAS SIGUIENTES
ACCIONES:
* Detectar y evaluar riesgos de accidentes.
* Accin educativa
* Asesorar a los comit paritarios
* Llevar informacin n de los riesgos y hacer un reglamento interno.
Disposiciones: El Servicio de Salud fiscalizar las actividades de
prevencin que desarrollan las Mutualidades y Administracin Delegada.
Las mutualidades estn obligada a realizar actividades de prevencin de
riesgos de accidentes del trabajo y enfermedades profesionales.
El personal responsable de esto debe ser especializado en PR.
Departamento de Prevencin de Riesgos (DPR): planifica, organiza,
asesora, ejecuta, supervisa, y promueve acciones para evitar accidentes y
enfermedades.
* Derecho a Saber: Obligacin de informar de los Riesgos Laborales.
(Responsabilidad de los empleadores informar riesgo inherentes de la
actividad de cada empresa, tipo de productos a usar, peligros para la salud,
medidas de prevencin y control).
* Los empleadores transmitirn la informacin relativa de Riesgos
Laborales a travs de los Comits Paritarios de Higiene y Seguridad y de
los Departamento de Prevencin de Riesgos. Si no existen CP o DPR el
empleador deber dar la informacin correspondiente en la forma ms
adecuada y conveniente.
c) DECRETO 54 Reglamento para la Constitucin y Funcionamientos de los
Comits Paritarios de Higiene y Seguridad.

Toda empresa, Faena, sucursal o agencia en que trabajen ms de 25
personas deben organizar Comits Paritarios de Higiene y Seguridad.
Formado por 3 representantes de la empresa y 3 representantes de los
trabajadores. Por cada representante titular se designar otro de carcter de
suplente.

Los representante de los trabajadores sern escogidos por votacin secreta
y directa. Los representantes de la empresa debern ser personas que
hayan trabajado en las reas tcnicas de la empresa.

Para representar a los trabajadores: tener ms de 18 aos, saber leer y
escribir, estar trabajando dentro de la empresa, faena, sucursal o agencia,
con antigedad 1 ao mnimo, acreditar curso de PRP.

De la eleccin: acta en triplicado. Una copia para la Inspeccin del Trabajo,
otro para la empresa y la tercera para el Comit de Higiene y Seguridad.

Si en la empresa, faena, sucursal o agencia existe un DPR el experto en
PR formar parte del CP por derecho propio, sin derecho a voto.

Los CP se deben reunir una vez al mes, en horario de trabajo,
considerndose como trabajado en tiempo empleado en ella.
Si la reunin se realiza fuera del horario laboral a peticin de la empresa,
las horas ejercidas sern horas extraordinarias. Los miembros del CPHS
duran dos aos, pudiendo ser reelegidos.


FUNCIONES DEL CPHS: asesorar e instruir a los trabajadores en el uso de
EPP. Vigilar el cumplimiento de las medidas de Prevencin, Higiene y
Seguridad (empresa - trabajadores/maquinarias, movimientos de
materiales, forma de efectuar el trabajo, evaluar problemas encontrados -
magnitud/importancia - programa de accin seguimiento y evaluacin).

Investigar causas de accidentes del trabajo y enfermedades profesionales
que se produzcan en la empresa (Formulario: nombre del accidentado y su
trabajo, fecha del accidente, alta y tiempo perdido, lugar del accidente y
como ocurri el echo, diagnstico y consecuencias, tiempo mensual
trabajado por el personal).

Decidir si el accidente o enfermedad profesional es una negligencia
inexcusable del trabajador, indicar medidas de higiene y seguridad.
Promover curso de capacitacin profesional de los trabajadores.

d) DECRETO 594 Reglamento de Condiciones Sanitarias Bsicas en los lugares de
trabajo.
Condiciones Generales de Construccin y Sanitarias (OGUC) (pisos, paredes,
puertas, ventanas, pasillos de circulacin).

Todo lugar de trabajo debe contar con agua potable para consumo humano y
necesidades bsicas de higiene y aseo personal. est agua debe cumplir con los
requisitos fsicos, qumicos, radioactivo y bacteriolgicos de calidad.

Disposicin de Residuos industriales lquidos y slidos. No podrn vaciarse a
desages de red pblica, napas de agua, canales de regados, ros, esteros, lagos,
lagunas, sustancias radioactivas venenosas, infecciosas, explosivas, o inflamables.
La eliminacin de desechos industriales deber contar con autorizacin sanitaria.

Todo lugar de trabajo debe contar con bao, mnimo un excusado y lavatorio. En
faenas temporales el empleador deber colocar una letrina o bao qumico. Los
trabajos que necesiten cambio de ropa deben contar con un vestidor con casilleros
para guardar la ropa, si manejan sustancias toxica debe usarse casilleros doble
independientes (ropa de trabajo/vestimenta individual).

Si se requiere consumir alimentos dentro del rea de trabajo se debe tener un
comedor fijo o mvil, aislado de las reas de trabajo y/o fuentes de contaminacin.
El comedor debe contar con mesas y sillas con cubierta lavable.

Todo lugar de trabajo debe tener ventilacin que contribuya a proporcionar
condiciones ambientales confortables de modo que no perjudiquen la salud del
trabajador.
Todos los lugares o locales de trabajo deben contar con vas de evacuacin
sealizadas, seales de peligro, zona de seguridad ante emergencias,
indicacin de uso de EPP en reas especificas, todo en idioma espaol.

Todo lugar de trabajo debe implementar medidas para la prevencin de
incendios: controlar de fuentes de calor, cargas combustibles, etc. tambin
debe contar con extintores de incendio y el personal debe ser capacitado

El empleador debe proporcionar a sus trabajadores EPP, sin costo para
ellos determinar disposiciones generales sobre contaminacin ambiental -
riesgos fsicos, qumico y biolgicos, los cuales son capaces de provocar
dao al trabajador y establece LP para estos. establece como agente fsico
a: ruido, vibraciones, digitacin, exposicin ocupacional a calor, exposicin
ocupacional al fro, iluminacin, radiaciones, lmites de tolerancia biolgica
(contaminante dentro del cuerpo humano). ISP, Laboratorio Nacional y de
Referencia. Servicio de Salud sanciona el no cumplimiento de esta
normativa.

El riesgo de accidentes aumenta en cuanto a ocurrencia y gravedad
(nuevas mquinas, agrupamientos de trabajadores. Los accidentes pueden
tener graves consecuencias tanto para el trabajador como para la empresa.


Causas y consecuencias de los
accidentes
QUE ES UN ACCIDENTE?
Acontecimiento no deseado que interrumpe el proceso normal
de trabajo y que da por resultado dao a la persona y/o dao a
la propiedad.
resulta del contacto con una sustancia o fuente de energa por
sobre la resistencia del cuerpo o estructura.
* Que es Prevencin de Riesgos?
Es la tcnica que permite el reconocimiento, evaluacin y
control de los riesgos que pueden causar accidentes y/o
enfermedades profesionales.
* Que disciplina interactan en ella?
Seguridad Industrial o Ocupacional y Higiene Industrial
y/o Ambiental
* DEFINICIONES
* Riesgos: probabilidad de ocurrencia de una prdida
* Incidente: Acontecimiento no deseado que interrumpe
un proceso normal de trabajo y que puede significar daos a
las personas y/o dao a la propiedad.
* Accidente (Definicin Tcnica): Acontecimiento no
deseado que interrumpe un proceso normal de trabajo y que
puede significar daos a las personas y/o dao material a la
empresa.
* Prevencin: Conjunto de medidas adoptadas en
todas las fases de actividad de la empresa con el fin de
controlar o evitar los riesgos derivados del trabajo.
* Proteccin: Conjunto de tcnicas y procedimientos que
tienen como objetivo prevenir al trabajador de un riesgo propio
de la actividad que desarrolla.
* Causas Inmediatas: Al no contar las causas bsicas u
orgenes del accidente se permitir la existencia de causas
inmediatas, que son acciones y/o condiciones subestndar es.
* Accin Subestndar: Es todo acto u omisin que
comete el trabajador, que lo desva de la manera aceptada
como correcta y segura para desarrollar una actividad o
trabajo.
* Condicin Subestndar: Es una situacin o
condicin de riesgo que se ha creado en el lugar de
trabajo.
CAUSAS BSICAS:
* El origen o causas bsicas de un accidente,
radica tanto en el hombre que son Factores
Personal cmo en el ambiente, equipo, materiales y/o
mtodos de trabajo que denominamos Factores
Tcnicos o del Trabajo
FACTORES PERSONALES
* Son los que explican el por qu de las Acciones
Subestndar es, por qu las personas no actan
como deben, los cuales obedecen a los siguientes
factores:
Falta de Conocimiento.......... (No sabe)
Problema de motivacin....... (No Quiere)
Limitacin fsica o mental...... (No Puede)
FACTORES TCNICOS O DEL TRABAJO
* Permiten que existen Condiciones Subestndar es en los lugares de trabajo,
que pueden nacer de:
- Normas incorrectas o inexistente
- Desgaste normal por el uso, montaje o ajuste deficiente de los
equipos o herramientas.
- Diseo incorrecta
- Mantencin deficiente
- Mtodos de procedimiento incorrectos de trabajo.
COSTOS DE LOS ACCIDENTES PARA EL TRABAJADOR
* Lesiones Incapacitantes:
- Incapacidad temporal
- Incapacidad permanente parcial
- Invalidez total
- Gran invalidez
- Muerte
* Otras Perdidas:
- De ingreso
- Trastorno del grupo familiar
- De la fuente de trabajo
COSTOS DE LOS ACCIDENTES PARA LA EMPRESA
* Prdida de produccin
* Prdida de materiales y equipos
* Disminucin de calidad del producto
* Ausentismo
* Refuerzos y entrenamiento del personal
COSTOS DE LOS ACCIDENTES ASEGURADOS Y NO ASEGURADOS
COSTO ASEGURADOS
* Bienes
* Accidentes y enfermedades profesionales
* Daos a la propiedad bajo el deducible
* Daos a equipos, herramientas, materias primas
COSTOS NO ASEGURADOS
* Interrupcin y demora en la produccin
* Daos a equipos y herramientas
* Prdidas de materiales
* Baja calidad de los productos
* Reemplazos de personal
* Juicios laborales
* y mucho ms....

Causas de los accidentes por qu ocurren? Los accidentes ocurren porque la
gente (trabajador) comete actos incorrectos o porque los equipos, herramientas,
maquinarias, lugares de trabajo, presentan condiciones inseguras.
CAUSAS DE LOS ACCIDENTES
I CAUSA DIRECTA O INMEDIATA

Por qu ocurri el accidente?
1.1- CONDICIN INSEGURA (origen ambiental): pisos resbaladizos,
herramientas en malas condiciones, alumbrado deficiente, uniones
elctricas defectuosas, falta de conexin a tierra, circuitos sobre cargados.
1.2 - ACCIN INSEGURA (origen humano): retirar protecciones en una
mquina sin justificacin, utilizar maquinarias sin tener conocimiento
necesario, no cumplir reglas o normas de seguridad en el trabajo, no usar
elementos de proteccin personal.

II CAUSA BSICA O INDIRECTA (El por qu de la causa directa)
Factores personales y factores del trabajo
2.1- Explican porque la gente no acta como debe (factores personales) (no
sabe, no puede, no quiere).
2.2- Explica por qu hay condiciones inseguras (factores del trabajo)
Diseo, o instalacin defectuosa. Uso anormal, Desgaste normal por uso,
Normas inadecuadas.
FACTORES (AGENTE ) DE LOS ACCIDENTES
Fuentes del accidente: Corresponde a la actividad que se desempea el
trabajador en el momento de accidentarse.
Agente del Accidente: Es el elemento fsico del ambiente de trabajo que
provoca la lesin en el trabajador.
Tipo de accidente: Es la forma en que se produce el
contacto entre el trabajador y el elemento fsico del
ambiente del trabajo.
CLASIFICACIN DE LOS ACCIDENTES:
1.- Accidentes en los que el material va hacia al
hombre: por golpe, por atropellamiento, y por
contacto.
2.- Accidentes en el que hombre va hacia el
material: Por pegar contra, por contacto con, por
prendimiento y cada a nivel (por materiales botados
en los pasillos, piso deteriorado, manchas de aceite
en el suelo, calzado inapropiado). Por cada a
desnivel (desde escaleras o andamios). Por
aprisionamiento.
Accidentes en los que el movimiento relativo es
indeterminado: Por sobre esfuerzo/ por exposicin.
EMERGENCIA: Acontecimiento no planeado, repentino e
inesperado producto de un acto delictual o por causa de
terceros en acciones o condiciones inseguras.
CONTROL DE ACCIDENTES: A travs de la Seguridad
Industrial , implementa herramientas que ayudan a la
prevencin de los accidentes y/o enfermedades de tipo
ocupacional. Estos instrumento de control estn insertos en
una serie de decretos de nuestra legislacin.
1.- Comit Paritario (CP)
2.- Departamento de Prevencin de Riesgos (DPR)
3.- Reglamento Interno (RI): Decreto N 40 mantener y
entregar gratuita y obligatoriamente a los trabajadores un RI se
Seguridad e Higiene en el trabajo . si son ms de 25
trabajadores deber ser un RI de Orden, Higiene y Seguridad
el cual habla de prohibiciones y obligaciones de los
trabajadores.
4.- Derecho a Saber: Decreto 40, obligacin de los
empleadores a informar a los trabajadores sobre los riesgos a
los cuales estn expuestos en su trabajo, medidas preventivas
y forma de ejecutarlo correctamente
Tcnicas Preventivas
INSPECCIONES DE SEGURIDAD: La tcnica preventiva que permite la
DETECCIN (observacin), ANLISIS (evaluar) y CONTROL de las
CONDICIONES INSEGURAS que se presentan en los equipos, materiales
y ambientes de trabajo es conocida como:

Las CAUSAS HUMANAS de los accidentes son ACCIONES
SUBESTANDAR O INSEGURAS.

En general, las acciones subestandares son cosas que se hacen o cosas
que no se hacen que pueden llevar a un accidente.

Las CAUSAS AMBIENTALES de los accidentes son CONDICIONES
SUBESTANDARES O INSEGURAS

En general, las acciones subestandares es una condicin del ambiente de
trabajo que puede contribuir a un accidente.

OBSERVACIONES DE SEGURIDAD: L importancia de esta tcnica
radica en identificar causas que provocan acciones subestandares y
controlarlas para evitar accidentes.

Que inspeccionar?
reas de Trabajo (relacin hombre-maquina) Equipos: gras, torres.
Partes: cables, discos de cortes, etc.
ANLISIS DE SEGURIDAD EN EL TRABAJO: Seleccionar el lugar, establecer
criticar.
a) Preparar la inspeccin (conocimiento de procesos)
b) Efectuar la inspeccin
c) Registrar
d) Reinspeccionar

a) INSPECCIONES DE SEGURIDAD PLANEADA: Las efectuar el Supervisor
programadamente y sirve para detectar y controlar los accidentes
potenciales, antes de que ocurran las perdidas que pueden involucrar gente,
equipos, material y medio ambiente y que resaltan a la vista.

b) OBSERVACIONES DE SEGURIDAD PLANEADA: Identificar las acciones
subestandares (inseguras) existente en el personal. Deteccin de funciones
crticas.
Su objetivo es establecer la forma de realizar observaciones Planeadas de Trabajo
(OPT) para identificar u observar comportamientos o acciones subestandares.

c) ANLISIS SE SEGURIDAD EN EL TRABAJO: consiste en el mtodo que debe
usar la administracin de una instalacin o empresa para determinar las
condiciones subestandares presentes en ella y de esta forma definir las posible
causas de accidentes. depender de este estudio los sistemas de prevencin de
riesgos y de seguridad que se aplicarn.
Inspecciones Planeadas
QUE ES UNA INSPECCIN : Es una tcnica de tipo
preventivo que permite la deteccin y correccin de riesgos o
peligros hacia el personal o propiedad, presente en el ambiente
de trabajo antes que ocurra un accidente.

QUE PUEDO INSPECCIONAR EN UNA PERSONA:
Elementos de proteccin personal, ropa de trabajo, mascarilla,
guantes, lentes, zapatos de seguridad. Si lo usan y/o
condiciones de mantencin.

NECESIDAD DE INSPECCIN: No importa cual sea la
empresa, en algn momento se gastan: cables, poleas,
mangueras, cinturones, Estos desgastes pueden ocasionar un
deterioro gradual que podemos descubrir antes de que se
produzca el dao personal, a la propiedad o la interrupcin del
trabajo.
El desperfecto de cualquiera de estas partes produce
inesperadamente peligro para la gente y la propiedad. Las
empresas tienen programas de mantenimiento, pero son pocas
las que tienen .el programa adecuado.
INSPECCIONES PLANEADAS: Es la actividad preventiva
sistemtica para detectar, analizar y corregir deficiencias en
equipos, materiales y ambientes que puedan causar accidentes
y perdidas
Estas pueden ser:
Generales, por reas, por rubros y por temes crticos (ej.:
inspeccin de un equipo determinado). Deben ser
programadas con anticipacin, ejecutadas por las personas
ms idneas segn lo que se inspeccionar, preparar las listas
de verificacin y posteriormente se debe realizar un informe y
posteriores seguimientos segn sugerencias aportadas.

INSPECCIONES PLANEADAS GENERALES: Consiste en
caminar a travs de un determinado sector o rea de
trabajo, observado y anotando toda la situacin que pueda
ser causa de accidente. la realiza el supervisor, jefe de
planta, de mantencin o jefe de seguridad de planta.
Observaciones Planeadas
a) OBSERVACIN Y FUNCIONES TAREAS
CRTICAS: Es la actividad preventiva sistemtica
para verificar el desempeo de un trabajador, en
relacin al procedimiento establecido para la
ejecucin de una tarea.

b) ETAPAS DE LA OBSERVACIN: Conocer la
metodologa de antes de realizarla.

Preparacin: Se selecciona la tarea y el trabajador a
observar, revisin de los procedimientos.

Ejecucin: Considerar la actitud del observador, su
ubicacin, debe evitar interrupciones y distracciones.
Seguimiento: Se debe verificar los resultados de las observaciones,
reconocer el progreso y reforzar el control de las causas bsicas.

c) DESARROLLO DE LAS ACCIONES CORRECTIVAS: Se hace para
evitar o controlar sus repeticiones, propsito de la investigacin, ayudar a
determinar la accin correctiva debern ser de gua para esta evaluacin.
Debe desarrollarse un plan para evitar su repeticin.

d) INFORME DE LA OBSERVACIN: La poltica de la mayora de las
empresas establece que el informe de la investigacin, firmado por el
supervisor, sea enviado a su jefe inmediato luego al Jefe de la Empresa.
Ello refleja una investigacin minuciosa y una accin correctiva efectiva.

e) ACCIONES DE LA ADMINISTRACIN SUPERIOR: La actividad
preventiva en la empresa se inicia con la identificacin de los riesgos, su
anlisis, evaluacin de estos, la eleccin, planificacin y adopcin de las
medidas preventivas como programa para prevenir la ocurrencia de los
accidentes/incidentes. Una investigacin adecuada puede significar menos
accidentes/incidentes, con sus respectivas ineficiencias y costos
necesarios.
Investigacin de Accidentes
Para que investigar los accidentes? si es cosa del destino
o de la mala suerte ... Si es algo inevitable en todo trabajo....
Es perder tiempo valioso.... No es mi responsabilidad..... Lo
nico que se busca es castigar al responsable.....

Esto es: prejuicio, fatalismo, eludir responsabilidad,
desconocimiento, despreocupacin por el hombre, mala
administracin del recurso.

QUE ES LA INVESTIGACIN DE ACCIDENTES? Es un
proceso de recoleccin, anlisis e interpretacin de datos y
hechos, para contrastar lo sucedido con lo que debera haber
sucedido, identificar las causas de esta desviacin y prevenir
su recurrencia.

Donde recoger informacin para investigar accidentes?
Lo que sucedi, donde, como sucedi? Descripcin del
accidente, lesin, enfermedad, incidentes, costos etc.
identificar las causas, no los culpables.
1.- Inspeccin del lugar del accidente/incidente

2.- Entrevista a: Supervisor Directo, Accidentados, Testigos, Estudio del
sitio, (visin general/visin particular) Estudiar agente del accidente
(Equipos, instrumento, herramientas) Antecedentes del accidentado
(Antigedad laboral. capacitacin, edad)

3.- Tcnica de la entrevista efectiva.

ETAPAS DE LA INVESTIGACIN: Reporte del accidente, examen de
evidencias, determinacin de las causas inmediatas, anlisis y estudios
especializados, determinacin de las causas bsicas, definicin de las
medidas de control, registro de la informacin, aplicacin de las medidas de
control, seguimiento y evaluacin.

ANLISIS DE LAS CAUSAS DEL ACCIDENTES: Se realizan segn el
agente, naturaleza de la lesin, parte del cuerpo, rea de trabajo, tarea,
antigedad, edad, etc. Se verifican las causas inmediatas, bsicas, origen,
problema. Esta informacin debe ser analizada cuidadosamente para
verificar si las acciones preventivas o de control recomendada es la
adecuada.
FORMA DE HACER UNA INVESTIGACIN DE ACCIDENTES: 5 preguntas claves

QUIN es el accidentado?

DNDE ocurri el accidente?

CUANDO ocurri el accidente?

COMO ocurri el accidente?

POR QUE ocurri el accidente?

MEDIDAS CORRECTIVAS: Evaluar la capacitacin necesaria o requerida en el
rea de trabajo donde ocurri el accidente. Re chequear procedimientos de trabajo,
remodificarlos revaluarlo si fuese necesario, Evaluar equipos. Aumentar la
periodicidad de inspecciones y observaciones de seguridad. si el supervisor conoce
que los costos para lograr la correccin son bajo tomar una accin correctiva
inmediata; si los costos son alto consultar a sus jefes, pero al mismo tiempo tomar
cualquier accin inmediata que sea factible hasta lograr aprobacin final de las
medidas recomendadas en su plan alternativo.

MTODO PARA PREVENIR ACCIDENTES:
Reconozca los peligros: Este alerta para identificar cada peligro relacionado con lo
que esta haciendo.

Proteccin contra incendios
a) INTRODUCCIN
Que es fuego? es la oxidacin de materiales
combustibles con desprendimiento de luz y calor

b) CAUSAS DE INCENDIO: Los incendios son
generados por responsabilidad del hombre o por el
ambiente de trabajo, es decir hay acciones y
condiciones que facilitan la aparicin de un incendio
NATURALES: Rayos, auto combustin
ELCTRICAS: Chispas, fusibles, electricidad esttica
TRMICAS: Calderas, hornos, superficies calientes
VARIAS: Fermentaciones, reacciones exotrmicas,
rozamientos.

c) GENERALIDADES SOBRE EL FUEGO: Los tres
elementos iniciales son: OXIGENO, CALOR Y
COMBUSTIBLE.
Cuando el fuego se ha iniciado se introduce un cuarto
elemento llamado REACCIN EN CADENA. Este
ltimo no es un elemento pues se trata de una
reaccin qumica. Todas las reacciones que se
producen son exotrmicas (desprenden calor),
producindose estas reacciones una
autoalimentacin. Por el contrario si conseguimos
suprimir algunos de estos elementos se producir la
extincin.
TEORA DEL TRINGULO: Esta es la teora ms
ampliamente conocida. Establece que para que se
produzca un fuego, deben estar presentes tres
factores esenciales y en las proporciones
adecuadas.
Combustible, temperatura necesaria (calor) y el
aire (oxigeno).
Si uno o ms de estos tres factores no existe, no ha
de ocurrir fuego.
PROPAGACIN DEL FUEGO: Conocer las formas en que se propaga
el fuego, tiene el propsito de aplicar las medidas de control
esenciales para prevenir su propagacin.

CONTACTO DIRECTO: El contacto directo de un material inflamable o
combustible con una llama, es el medio ms comn en la extensin o
propagacin del fuego.

CONDUCCIN: Es la transferencia de calor desde un cuerpo u objeto a
otro mediante la interposicin de un medio conductor. Los slidos son
los medios ms usuales de conduccin.

CONVECCIN: Es la transmisin de calor por medio circulante, ya sea
gas o liquido. cuando el medio calentado se expande y crece, los
gases caliente y el humo conducen calor y gases txicos a zonas
superiores.

RADIACIN: Un cuerpo calentado libera calor por ondas o rayos en
todas direcciones, efectuando su recorrido en lnea recta hasta que
son absorbidos o reflectados por otro objeto.
TIPOS DE FUEGO:

FUEGO CLASE A:
Es el que se producen en materiales comunes tales como
maderas, papeles, gneros, desperdicios, etc. En general, en
materiales slidos de fcil combustin.
El fuego de esta clase se combate por enfriamiento con agua o
con soluciones que contengan un alto contenido de este
liquido. Se pueden tambin usar extintores de soda-acido o
espuma.

FUEGO CLASE B:
Es el que se produce por una mezcla de vapor y aire, sobre la
superficie de los lquidos inflamables, tales como gasolina,
aceites, grasas, pinturas y disolventes.
Los tipos de extintores ms apropiado para combatir esta clase
de fuego son: espuma, bixido de carbono, polvo qumico,
segn circunstancias.
El agua finalmente pulverizada en ciertas circunstancias es
muy efectiva.

FUEGO CLASE C:
Es el que se produce en os equipos elctricos o cerca de ellos;
no deben emplearse agentes extintores que sean conductores
de electricidad.
Los tipos de extintores apropiados son: bixido de carbono,
polvo qumico.
No debe usarse extintores a base de espuma o cualquier
variante que contenga agua, por peligro de electrocucin.

FUEGO CLASE D:
Es el que se produce en metales combustible empleados
especialmente en aviacin, tales como Magnesio, Titanio,
Zirconio, Torio adems de potasio y sodio, en que
generalmente no dan resultados ninguno de los elementos
usados para extinguir los tres tipo de incendios anteriores.
Para controlar esta clase de fuegos se necesitan agentes
extintores, equipos y tcnicas especiales.
Los equipos extintores normales no deben ser usados en los incendios de elementos metlicos
por que existe el riesgo que se presente una reaccin qumica entre el agente extintor y el
metal que arde. creando una explosin o aumentando la intensidad del fuego.

D (Verde)
A (Rojo)
B (Azul)
C (Amarillo)

d) FUEGO MTODOS DE EXTINCIN:
La extincin se realiza eliminando cualquiera de los elementos que componen un incendio
(combustible, oxigeno, etc.) Tenemos varios mtodos:

ENFRIAMIENTO: Con este mtodo se logra reducir la temperatura de los combustibles
para romper el equilibrio trmico y as lograr disminuir el calor y por consiguiente la extincin.

SOFOCACIN: Esta tcnica consiste en desplazar el oxigeno presente en la
combustin, tapando el fuego por completo, evitando su contacto con el oxigeno del aire.

SEGREGACIN: Consiste en eliminar o aislar el material combustible que se quema,
usando dispositivos de corte de flujo o barreras de aislacin, ya que de esta forma el fuego no
encontrar ms elementos conque mantenerse.

INHIBICIN: Esta tcnica consiste en interferir l reaccin qumica del fuego, mediante un
agente extintor como son el polvo qumico seco y el anhdrido de carbnico. normalmente el
ms usado


e) PREVENCIN DE INCENDIOS:

Combustibles: No guarde materiales combustibles como cajas, bolsas, o
otros en reas cerradas o cerca de fuentes de calor.

Cortocircuitos: Revise peridicamente la instalacin y artefactos elctricos,
reparando inmediatamente cualquier desperfecto que exista. Dichas
reparaciones deben hacerlas tcnicos autorizados y competentes, su
seguridad est en juego.

Extintores: Tenga al menos un extinguidor de incendios tipo ABC.

Alarmas de incendios: Los detectores de humo salvan vidas. Instale
detectores de humo operados por bateras afuera de cada rea de
dormitorios y en cada piso de su casa.

Pruebe las alarmas: (con el botn de test) al menos una vez al mes.
Reemplace las bateras cada 6 meses o antes si esto es necesario.

Alerta: Planifique y ensaye un mtodo de alerta al resto de los habitantes
de la presencia de fuego. Es una buena idea colocar un timbre y una luz
parpadeante en cada habitacin con este propsito.

f) ELEMENTOS PARA EL COMBATE DE INCENDIOS: Son equipos fijos o
porttiles, de uso manual, de fcil manejo, para combatir principios de
incendios.

MANUALES: Los ms comunes son los extintores.

FIJOS: Bocas de incendios e instalaciones de deteccin o automticas.

EXTINTORES: Son aparatos de uso manual o activados mecnicamente
que lanzan agua a productos qumicos que pueden extinguir el fuego en sus
comienzo por eliminacin o separacin de algunos de los tres elementos
bsicos que lo producen (calor, comburente y combustible )
Por lo general un extintor no se puede adaptar para apagar las cuatro
clases de fuego que se han mencionado anteriormente, por lo cual ha sido
necesario idear diferentes tipos de extintores que se usan segn la clase de
incendio tipos A-B-C

Agua Presurizada, Espuma, Polvo qumico seco ABC
Espuma, Dixido de carbono (CO2), Polvo qumico seco ABC - BC
Dixido de carbono (CO2) Polvo qumico seco ABC - BC
Polvo qumico especial.
Agua
Anhdrido
Carbnico
Espuma
Polvo
Qumico
Seco
D (Verde)
A (Rojo)
B (Azul)
C (Amarillo)
Los extintores porttiles son de 4, 6, 10 y 12 kilos. Los de 50 100 kilos usan
carro para su transporte.
Extintor de presin permanente: Son extintores con presin interna.
Extintores de presurizacin por botelln de gas adosado al cilindro
Extintores sin presin interna: utiliza un sifn para aplicar manualmente
presin la cilindro.
Los extintores se ubicarn en sitios de fcil acceso y clara identificacin,
libres obstculos. Deben estar en condiciones de funcionamientos mximo.
A una altura de 1.30 metros medidos desde el suelo hasta la base.

MANEJO DE EXTINTORES:
Busque el extintor mas cercano
Retire el sello del extintor
Lleve en extintor al lugar del siniestro
Presione la manilla
Dirija el chorro a la base del fuego en forma de
abanico
Una vez apagado el fuego retroceda sin darle
la espalda al fuego extinguido
Deje el extintor usado en un lugar apartado e
identificado para su recarga.

RED HMEDA: Corresponden a gabinetes que contiene mangueras de 25
metros las que se encuentran constantemente presurizadas.

RED SECA: Sistema de caeras secas distribuida a o largo y alto del
edificio o instalacin, de uso exclusivo de bomberos.

SISTEMA DE DETECCIN: Sistema automtico de alerta en caso de
incendio como detectores de humo, pulsadores de emergencia.

ROCIADORES DE INCENDIOS (SPRINKLER) Sistema de caeras
distribuidos en cada piso u oficina conectadas a pequeos rociadores
ubicados embutidos en el cielo raso y que se activan con el calor
produciendo una ducha de agua en el sector activado.

MANGUERAS, GRIFOS, BALDES: Son elementos que se usan para el
empleo masivo del agua que se obtiene directamente desde las redes de
alimentacin.
En caso de no ser posible contar con las redes de agua potable que
permitan usar las mangueras, se debe disponer de baldes y tambores que
la mantengan, los cuales deben encontrarse convenientemente distribuidos
para que permitan una accin eficaz de primera instancia.
Los elementos antes mencionados, no slo debern estar en buen estado de
conservacin, sino que adems su cantidad y caractersticas deben guardar relacin
con las dimensiones del edificio, de tal manera que su empleo sea suficiente.

Mangueras: especial para ser usada en aquellos lugares en que hay redes de agua.
Es muy conveniente su instalacin en pueblos en lo que no se cuenta con Cuerpo
de Bomberos.
Su cuidado principal consiste en mantenerlas limpias, a la sombra, en lugares secos
y frescos. Al enrollarlas, debe evitarse que se produzcan dobleces que
posteriormente se traducen en rasgaduras o agrietamientos.

Baldes con agua: Como se ha visto es de conveniencia mantener baldes con agua,
pero su aplicacin queda reducida solamente a incendios clase A. Es, por lo tanto
de mayor provecho, mantener baldes con arena, cerca de los tambores con agua, lo
que permite usarlos en incendios producidos por lquidos inflamables.

Cajas con arena: Es conveniente tener cajas con arena, para poder combatir
incendios originados por elementos inflamables, al no contarse con extintores
apropiados.

GRANADAS: Usadas especialmente en pequeos talleres, casas habitaciones y
que en la actualidad ya no se fabrican, por su escasa efectividad y encontrarse
prohibida su fabricacin por Resolucin N 05166 de 23-VIII-1974 del Servicio
Nacional de Salud.
HERRAMIENTAS AUXILIARES:
Picos: Se emplean para levantar planchas del
techo, ventilar y repasar DESPUS del incendio.
Su uso principal es el despeje de los cielos rasos.

Si durante el incendio se pretende usar esta
herramienta, slo se logra proporcionar mayor
cantidad de oxigeno a la combustin, dndole mayor
tiraje y aumentando la intensidad del fuego.

Hachas: Se usan para desclavar las planchas de zinc
y se hace ubicando la cabeza del clavo, tornillo,
perno, afianzador y golpeando de plano en sentido
horizontal a la plancha. es efectiva, adems para
levantar tablas del piso, remover escombros,
enganchar fardos, abrir puertas y perforar tabiques.
g) BRIGADAS DE PREVENCIN Y COMBATE DE INCENDIOS

Por prevencin de incendio se entiende el conjunto de medidas que se
aplican para impedir la creacin de un fuego no controlado, lo que implica el
conocimiento previo de las causas que lo originan y limitar la propagacin
en caso de que aquellas medidas fracasen.
Se hace prevencin de riesgos, respetando las instrucciones generales,
reglamentos, y normas referente a las instalaciones elctricas,
almacenamiento, transporte y uso de material explosivo o inflamable, aseo
de los locales y disposicin de desperdicios.
Toda la prevencin de riesgo de incendio se basa en que eliminando el
combustible, el calor o el oxigeno es posible extinguir el fuego EVITANDO
QUE ESTOS TRES ELEMENTOS SE COMBINEN, se evita la creacin del
fuego.
Un constante entrenamiento en una actividad, cursos programados en el
momento de ejecucin de un trabajo en las medidas de seguridad,
inspecciones regulares a los lugares en que se desenvuelve el personal y
una buena fiscalizacin del desempeo de los funcionarios, son requisitos
bsicos para un exitoso programa de prevencin de incendios.
Basndonos en lo antes dicho, los siguientes son los pasos bsicos a seguir
en lo concerniente a la prevencin de incendios
- Determinacin de medidas preventiva
- Instruccin al personal subordinado
- Control del cumplimiento de esta medidas

El estudio de la Prevencin de Riesgos de Incendios y Explosiones, abarca los
siguientes campos:
- Locales en general
- Prevencin de riesgos de incendios elctricos
- Quemadores porttiles
- Fumar y fsforos.
- Chispas de combustin
- Ignicin instantnea
- Cortes y soldaduras
- Electricidad esttica
- Friccin
- Manejos de lquidos inflamables
- Tubos de oxigeno
- Elementos de uso domstico

a) MEDIDAS PREVENTIVAS
No deber mantenerse en las dependencias de ola empresa, salvo excepciones
debidamente calificadas, materias inflamables o explosivas, tales como petrleo,
gasolina, fuegos artificiales, etc., ni aun en las cercanas del edificio. Mientras dure
su permanencia, se ubicarn en sitios aislados y se pondrn en lugares visibles
aviso de PELIGRO y NO FUMAR.
CONTROL DE LA
EMERGENCIA
UNIDAD TEMTICA PRIMERA
Introduccin a la Psicoprevencin.
PSICOPREVENCIN DE RIESGOS.
CONCEPTO GENERAL
La psicoprevencin, complemento de la prevencin de riesgos, es aquella rama de la
psicologa laboral que tiene como objetivo cambiar actitudes y modificar conductas
inadecuadas, con el fin de realizar un trabajo seguro y por lo tanto, sin riesgos de accidentes.
Objetivos de la psicoprevencin:
- La psicoprevencin pretende que las persona tomen conciencia permanente de su
seguridad.
- Que siempre estn alerta a identificar rpidamente los riesgos que los rodean
- Cambio de actitud frente al trabajo
- Conseguir diferencias la percepcin de riesgo y riesgo real.
- Identificar los factores humanos que explican la ocurrencia de accidentes
- Distinguir actitudes de comportamiento con el fin de aplicar tcnicas de modificaciones
para cada una de ellas
- Aplicar herramientas psicopreventivas que permitan al alumno disear programas de
prevencin integrando en esta perspectiva otras asignaturas.
a) POR QUE SE ACCIDENTAN LAS PERSONAS: FACTORES HUMANOS
Las personas son portadoras de impulsos constructivos y destructivos en el subconsciente.
la mente humana rechaza o tiende a eliminar todo aquello que le resulte negativo o
amenazante. Lo hace ver distante las situaciones de accidentes.
Corresponde realizar un cambio conductual que le permita conocer el nivel de riesgo deseado
o dispuesto aceptar v/s el riesgo real o percibido.
Los impulsos autodestructivos se disfrazan de mltiples formas. Una de ellas, y tal vez la que
produce un nmero importante de accidentes, en la osada, la imprudencia. Existen personas
con un alto grado de exhibicionismo que necesitan llamar la atencin. Compran el afecto de los
dems a costa de su vida o demuestran ser superiores mediante la bsqueda del riesgo.
Existen formas ms sutiles de ser autodestructivo, por ejemplo, la autodestruccin se viste de
sueo, que lleva a la persona a dormirse y a realizar una accin imprudente. Otras formas ms
burdas de auto agresin son, por ejemplo, cruzar un semforo con luz roja, con el fin de vivir la
emocin de hacerlo.

b) LAS ACTITUDES Y COMPORTAMIENTOS:
La mayora de las personas no han tenido la experiencia de hallarse ante
una situacin de peligro inminente y cuando esto ocurre alguna personas
toman decisiones que incrementan al peligro para ellas y tambin los
dems.
As los comportamientos que se producen van desde una actitud de calma
un verdadero pnico. Los efectos socio culturales son la base de las
reacciones de la poblacin. Entre ellos , la percepcin de los fenmenos
naturales incluye las actitudes, temores, conocimientos, creencias y mitos.
Por lo tanto es fundamental conocerlos como base de la planificacin
preventiva y de la mitigacin de los desastres.
El fenmeno llamado conducta colectiva conducta de masas o dinmica
colectiva se definir como toda conducta relativamente espontnea
ejecutada por un grupo de personas ente un estimulo comn en una
situacin indefinida o ambigua. estos grupos de personas generalmente
transitorio y carentes organizacin formal, reaccionan ante un conjunto
inmediato de circunstancias de formas no convencionales.
La conducta colectiva as definida es relativamente espontnea y esta
sujeta a menudo a normas creadas por los mismos participantes. Las
normas involucradas en ellas no se derivan de la sociedad en general,
incluso pueden ser opuestas a ellas.

Factores individuales asociados:
Los principales factores psicofisiolgicos que intervienen en las reacciones
individuales ante las situaciones criticas son.
Personalidad
El como una persona esta constituida, a nivel de estructura o rasgo de personalidad,
determina un grado de predictibilidad en las reacciones personales.
Se destacan tres rasgo de personalidad que deben tenerse en cuenta por la
reaccin que pueden tener antes situaciones de emergencia:
Histrico: Este rasgo se caracteriza por producir conductas escandalosas,
exageradas, infantiles y primitivas. Su nocividad reside en el riesgo de contagio que
hacia los dems posee. Estas conductas deben intentar evitarse aislando al sujeto
(que no tenga espectadores y posibilidad de contagio) y administrando un estmulo
fuerte, que perciba que no es el foco de atencin.
Depresivo: Presenta conductas pesimistas y desmoralizantes para si mismo y
para otros. La nocividad es el riesgo de las conductas suicidas (explicitas e
implcitas) como nica va, pudiendo sugestionar a otros. La forma de evitarlo es
prestarle gran apoyo, transmitiendo ideas de seguridad.
Obsesivo: Es de ideas fijas e irrechazables. Su nocividad en situaciones
crticas depende de la idea que presente (de salvacin o destruccin), aunque
pueden ser tiles para tareas organizativas de evacuacin o peligrosas, puesto que
pueden volver a entrar al lugar del siniestro.
Nivel de formacin:
Personas con mayor grado de instruccin muestran mas autocontrol. En bajos
niveles de formacin nos encontraremos con conductas frecuentes de inseguridad.
desconcierto, actitudes de hacinamientos .
Sexo:
La mujeres tienden ms a comportamientos histrinicos que los hombres, y estos
muestran ms conductas impulsivas.
Los hombres se distinguen en tareas de participacin de lucha contra el
fuego, mientras que las mujeres se distinguen en tareas de alarma y
evacuacin.
Edad:
Esta es una variable importante ya que las reacciones son muy variables
segn la edad. Si se trata de jvenes hay ms probabilidad de que se
produzcan conductas desinhibidas y desordenadas. En cambio en los
individuos maduros se da ms autocontrol y ms cooperativismo.
Con las personas de edad avanzada, hay que tener en cuenta su menor
capacidad de reaccin, lentitud, inseguridad, etc.
Condiciones fsicas
En los individuos con buenas condiciones fsicas se ha observado que, a
menudo, en estas situaciones pueden asumir riesgos excesivos por la
confianza depositada en los recursos propios.
Aislamiento-apoyo emocional
El apoyo de un ser conocido hace ms probable la atencin de conductas
adaptadas a la situacin. Es decir, la soledad seria un coadyuvante en la
aparicin de un sentimiento de inseguridad e incertidumbre, generando
potencialmente conductas descontroladas.
Tolerancia a la frustracin
La frustracin es un estado que emerge en el
individuo cuando interfiere en una situacin lmite un
instigador externo, impidiendo la consecucin del
objetivo. As la frustracin es origen de la aparicin de
conductas agresivas.
Tendencias al gregarismo
Temor de responsabilizarse de sus actos, de tomas
decisiones, y tiende de una manera instintiva a
refugiarse en el grupo.
Territorialidad
Influencia de un espacio cerrado sobre las conductas
de las personas all congregadas.
Liderazgo:
* Prudencia, Estrategia, Planificacin y accin
inteligente
* Dominio de si mismo
* Ordenes enrgicas y decididas.
c) LOS PROGRAMAS DE PREVENCIN INTEGRADOS
Los Programas de Prevencin Integrados deben abarcar los
distintos niveles de la organizacin, desde el gerencial al
operativo, destacando en particular los niveles de supervisin y
control, hasta los niveles bsicos o primarios que son
integrados por el personal de seguridad. Es indispensable por
lo tanto proponer la aplicacin del Mtodos de Mejoras
Continuas para el manejo de los programas de Seguridad,
prevencin y actuacin ante la emergencia, integrndolos a las
metas de calidad y productividad. Estos programas deben por
lo tanto integrar e involucrar Seguridad en Mquinas, Sistemas
de Trabado y Rotulado de Comandos Elctricos, Proteccin
contra Incendios, Programas de Prevencin de Incendios y
Evaluacin ante Emergencias, Seleccin y Provisin de
Folletos, Material Didctico, Informe Especiales para
actividades Especificas, etc.
Resulta fundamental la capacitacin a nivel individual para dar
respuestas adecuadas ante la emergencia.
- A travs de planes de informacin, con el objetivo como,
conocimiento de riesgos, de medida preventiva, de
autoproteccin y conocimiento del plan de emergencia
especifico y su papel en el mismo.
- Planes de informacin y adiestramientos con el
fin de lograr la automatizacin de las conductas y con
objetivos parciales de control de emotividad,
instruccin en especificidad de emergencias,
instruccin en decisiones basadas en opciones antes
dichas situaciones crticas.
Es importante destacar la necesidad de disponer en
los lugares de medios tcnicos y condiciones de
seguridad adecuadas, as como un plan de
emergencia organizado.
Actuacin sobre la persona
INFORMACIN: Transmisin de conocimientos
Ha de dar suficiente para que el individuo adquiera
conocimientos claro de los riesgos asociados.
La difusin de la informacin deber estar adaptada al personal, lugar y
actividad que desarrolla..
Se adaptar al papel que desempear, por parte de la persona, dentro del
desarrollo del plan de emergencia.
Se debe usar todos los canales posible: folletos, instrucciones, charlas,
reuniones, carteles, revistas... para garantizar la percepcin y el
conocimiento del plan de emergencia y su actuacin dentro del mismo.

Formacin en Emergencias:
A travs del aprendizaje en sistema de prevencin, control en situaciones
traumticas, conductas de autoproteccin y conocimiento de ubicacin,
manipulacin y manejo de instrumentos de lucha ente la emergencia.
Adiestramiento:
En decisiones, en tcnicas de autocontrol emocional, en deteccin de
seales de emergencias y en planes de emergencias.

MEDIDAS ORGANIZATIVAS:
Elaboracin e implementacin de planes de emergencias, planes de
informacin previa, puesta en prctica del plan. Anlisis peridico de los
comportamientos emitidos en la activacin del plan. Establecer as, las
necesidades de informacin, formacin y adiestramiento que se derivan los
comportamientos esperados y no realizados.
UNIDAD TEMTICA
SEGUNDA
Control de la Emergencia
a) COMPORTAMIENTOS DE GRUPOS
El riesgo es la probabilidad de que una condicin se produzca una prdida
determinada. En las personas, la percepcin de esta prdida est mediada
por su propia idea del riesgo, de amenaza experimentada y no del resultado
de una evaluacin objetiva del nivel de riesgo. Si l persona tiene
informacin, esto influir en parte a la hora de emitir la respuesta. Se
observa que bastantes personas con informacin ejecutan conductas
inadecuadas a la situacin; es por esto, que la percepcin de los sujetos es
fundamentalmente subjetivo. As esta fase, son condicionales.
- El modo en que un individuo es alertado, puesto que puede determinar el
grado de peligrosidad percibido.
- La apariencia de la situacin en el momento que es detectada la
emergencia.
- Los datos de proteccin y caractersticas del lugar, que pueden ser crticos
para la percepcin de amenaza.
- Las propias caractersticas individuales.
- El grupo social al que pertenezca, si idiosincrasia, creencias en el valor de
los riesgos y conductas esperadas del mismo.
Cuando se percibe la amenaza, en este perodo crtico de impacto, la
persona tiene en cuenta:
- La posibilidad del que el peligro se produzca
- Su gravedad
- La inminencia del peligro
- El individuo realiza un balance inmediato, considerando la salud propia y la ajena,
si la amenaza es conocida o desconocida y su confianza en el control de la misma o
no.
La excitacin caracterstica producida por una situacin de emergencia es
etiquetada emocionalmente con miedo - ansiedad - pnico - fobia.
De este modo, la gama de reacciones antes esta emociones puede ser de gran
diversidad. desde la huida asta conductas de evitacin, pasando por la bsqueda de
proteccin, agresividad, depresin, etc.

b) Toma de decisiones bajo presin de tiempo.
Es diferente escuchar una interesante disertacin en n saln pleno de comodidades,
que enfrenta una situacin de emergencia, donde el dominio, los argumentos y los
conocimientos, por el bloqueo emocional muy posible que esto se nos olviden.
En una emergencia, codificamos y descodificamos una gran cantidad de
informacin, redundando en una organizacin y accin contra el tiempo. Por ser una
situacin de peligro, el miedo y la angustia pueden bloquear nuestro desempeo
intelectual. Para que esto no ocurra, existen ejercicios de fcil aplicacin y con
buenos resultados que permiten familiarizarse con situaciones de estrs.

c) Procedimiento frente a situaciones de emergencia.
En la mayora de las situaciones de emergencia, las personas no estn preparadas
para enfrentarlas, por lo que es necesario contar con planes adecuados para
enfrentar las emergencias, que contemplen, la preparacin, prevencin, respuesta y
la recuperacin.
Los planes de actuacin ante estas situaciones de emergencia deben ser
conocidas por todas las personas dentro de una instalacin, en especial el
personal de seguridad. Los planes de emergencia deben contemplar entre
otras las siguientes competencias:
INSTRUMENTALES:
1.- Toma de decisiones
2.- Resolucin de problemas
3.- Capacidad de organizacin y planificacin
4.- Capacidad de anlisis y sntesis
5.- Capacidad de gestin de la informacin
PERSONALES
1.- Compromiso tico
2.- Trabajo en equipo
3.- Habilidades en las relaciones interpersonales
4.- Trabajo en un equipo de carcter interdisciplinario
5.- Razonamiento crtico
SISTEMICAS:
1.- Adaptacin a nuevas situaciones
2.- Creatividad
3.- Iniciativa y espritu emprendedor
4.- Liderazgo.
UNIDAD TEMTICA
TERCERA
Factores que facilitan el
descontrol emocional y la
ocurrencia de accidentes
Ante una catstrofe a menudo las reacciones de las
personas no son apropiadas , pudiendo provocar
como resultado numerosas prdidas de vidas. Si
describimos las reacciones ms generalizadas, se
pueden decir que durante el perodo de impacto:
- Del 10-25 % de las personas permanecen unidas y
en calma, estudian un plan de accin y posibilidades.
- El 75 % manifiesta conducta desordenada,
desconcierto.
- Del 10-25 % muestran confusin, ansiedad,
paralizacin, gritos histricos y pnico.
La dinmica social de una emergencia la determina
una complicada red de acciones individuales y
acciones de los grupos, as:
- Los individuos pueden actuar aisladamente.
- Los individuos pueden actuar en colaboracin con
otros
- Los grupos humanos pueden actuar aisladamente.
- Los grupos humanos pueden actuar en colaboracin
con otros
La mayor parte de las personas no piensan, ante un
acontecimiento inhabitual como es una emergencia,
qu haran si se vieran envuelta en el mismo.
Hay que tener en cuenta que el primer
comportamiento se produce antes de que llegue el
personal especializado, y ese momento es el ms
crucial para el salvamento de vida. Resulta crtico
para el individuo y los otros.
* Las primeras reacciones estn en funcin de distinta
variables ya mencionadas:
* Forma en que se da cuenta de la emergencia
* Grado de gravedad supuesto
* Grado de conocimiento del lugar
* Grado de entretenimiento
* Tipo o categora del espacio
* Existencia de salida de socorro
* Presencia de otras personas
* Experiencia anterior
* Desprendimiento y extensin de humo, gases ...
* Caractersticas individuales: edad, sexo ....
Aunque resulta evidente que las reacciones individuales estn
mediadas en gran parte por la conducta de los dems.
Acciones:
* Evacuacin: salir del lugar y evacuar a otras personas
* Combatir el suceso
* Alarma, aviso, ir a ver que pasa
* Prevenir a los dems
* Reunirse con otras personas (puntos de convergencia)
UNIDAD TEMTICA
CUARTA
El miedo: reaccin ante una
situacin de emergencia
DEFINICIN:
Reaccin Psico-fisiolgica ente una situacin de
peligro
a) Etapas del miedo y forma de aparicin
El miedo, es una emocin que reconocemos a travs
de una serie de cambios fisiolgicos relacionados con
el sistema nervioso autnomo y el endocrino, su
sentido bsico es de proteccin ante estmulos
peligrosos, pero el ser humano, por su forma de vida,
saca de contexto el carcter innato del miedo y los
versin a en estados similares sin esa funcin
protectora. Desarrollo y abuso del miedo en los
seres humanos
En los seres humanos podemos decir que abusamos
del miedo, pues hay comportamientos cuyas
reacciones fisiolgicas son muy parecidas, que estn
muy lejos con cumplir con la funcin de proteccin.
Diferencias entre miedo, ansiedad, estrs y
preocupacin:
MIEDO: Reaccin de supervivencia del cuerpo
ante una amenaza inmediata
ANSIEDAD: Reaccin del organismo, a nivel
cuerpo y mente, ante una amenaza, menos
inmediata a la que la persona pueda poner fin.
ESTRS: Reaccin continuada del organismo,
ante una amenaza que sigue sin resolverse
PREOCUPACIN: Igual a la ansiedad, pero el
organismo no ejerce ninguna influencia, sobre
ello
Los seres humanos sentimos miedo cada vez que enfrentamos
una situacin nueva, esto es relativamente frecuente a lo largo
de la vida, luego el miedo no se supera nunca mientras
sigamos viviendo, eso si, podemos aprender (y de hecho es lo
que hacemos) a manejarlo para que no nos paralice o nos
invalide.
b) El pnico y sus caractersticas
Generalmente se presente cuando la persona siente que esta
atrapada, que es imposible escapar o que efectivamente las
vas de escape se encuentren cerrada o que estas colapsen.
Tambin cuando el aire fresco es escaso como en el caso de
los incendios y la persona siente sntomas de asfixia.
Otro factor potencial que puede provocar una reaccin de
pnico puede ser ver a familiares o amigos cercanos morir de
manera violenta o con serias amputaciones traumticas.
El pnico es con secuencia de una bsqueda intil dentro de
nosotros mismo de la respuesta que hemos de dar ante un
peligro que no amenaza. Es un factor que agrava el riesgo
individual, pues elimina toda voluntad de la persona de hacer
frente al peligro.
Manejo del pnico individual
Es intil tratar de razonar con una persona que est bajo el efecto del
pnico. Sus mecanismo de reaccin no funcionan. Se debe dar rdenes y
conducir fuera de lugar del peligro y de la mirada de los dems para evitar
el contagio, nunca lo deje slo a pesar de que aparente estar calmado. Es
preferible dejarlo en compaa de algn amigo o familiar cercano. Conforme
se vaya calmando se le puede asignar pequeas tareas de ayuda a otros, lo
cual puede terminar por serenarlo.

Manejo de pnico colectivo.
El lder es el primero que reacciona preguntndose Que hacer?
Una voz serena, fuerte equilibrada que diga sencillamente: POR AQU es
suficiente para lo que no hayan podido reaccionar porque su mente esta
vaca, persigan esa orden y lo sigan. Actuarn racionalmente. sigue a una
persona que sabe lo que hay que hacer. Si hay varios que dicen POR AQU
porque conocen las tcnicas de Defensa Civil y quieren evitar pnico
general, no importa. Si ese POR AQU trata de significar lo mismo, es
bueno. Pero aunque signifique direcciones o actuaciones contrarias, no
importa, siempre obedecer a criterios procedentes de la razn.

UNIDAD TEMTICA
QUINTA
Reacciones el pblico ante la
emergencia
CARACTERSTICA DE LA CONDUCTA COLECTIVA
La mayora de las conductas sociales estn rutinizadas y
siguen un curso normal de accin. Las personas se ajustan a
normas que definen, en una variedad de situaciones, la
conducta esperada en cada momento. Ahora bien, si se
declara una emergencia, las normas que reglan en la situacin
anterior quedaran suspendidas y el comportamiento dejara de
ser ordenado y predecible.
El plan de emergencia y evacuacin crea las normas de
organizacin humana donde frecuentemente no existe ni se
lleva acabo ante las estas situaciones. Es aqu donde se debe
por el acento a la hora de realizar labores preventivas que
hagan hincapi en potenciar comportamientos adoptados.
a) La emergencia y su manifestaciones
Las multitudes se pueden definir como un amplio nmero de
persona que comparten un centro de inters comn durante un
tiempo limitado. Las personas son consiente adems de su
influencia mutua.
* b) Aspectos Psicopatolgicos

Sus caractersticas principales podran resumirse as:
* Se autogeneran y no tiene frontera naturales
* Se ignoran las diferencia existentes entre sus miembros y domina la
igualdad.
* Se reduce en mnimo de espacio privado correspondiente a cada persona
(aspecto importante a la hora de explicar el fenmeno de la agregacin y el
pnico).
* Se siente anonimato, aunque sus miembros son conscientes de la
influencia que sobre ellos ejercen otras personas. Por esto la gente en
multitud pueden ser volubles, altamente espontneas, emocionales,
fcilmente sugestionables y se comportan de manera distinta a cuanto estn
aisladas.
Estas caractersticas permite pensar en la importancia que tiene la
emergencia y evacuacin el papel de lder-gua a la hora de cortar o
desacelerar el proceso de conducta desordenada y catica.
Carecen de pasado y futuro, al ser inherentemente inestables.
Generalmente poseen poca estructura, les faltan objetivos o planes
elaborados y no pueden sostenerse durante largo perodos de tiempo,
motivos por lo que tiene intercambio propios del momento especifico de
inters comn.
Estas caractersticas explican la dificultad que existe
en este campo para realizar predicciones fiables. Esta
falta de predictibilidad y naturaleza aluna veces
altamente explosiva de la multitud ha llevado a
estudiar las diferentes clases y su potencial para la
conducta no predecible y razonable.

c) Tcnicas para reestablecer el equilibrio
Los objetivos de la intervencin psicolgica inmediata
van orientados a:
* Mitigar o modular las consecuencias del suceso en
los afectados.
* Disminuir los niveles de estrs de las personas
intervinientes en el desastre.
* Asesorar a la Direccin de la emergencia sobre el
impacto psicosocial de las actuaciones.
Los principios a seguir en la intervencin psicolgica
son los siguientes:
* Proximidad: Actuar lo ms cerca posible, desde el punto de
vista fsico al lugar del evento para no estigmatizar a los
afectados con su traslado a un centro de salud mental u
hospital.
* Inmediatez: Intervenir lo ms pronto posible, para evitar la
aparicin de ciertos sntomas o la cronificacin de otros.
* expectativas: Transmitir expectativas positivas sobre un
rpido retorno a su rol o funcin anterior al evento, potenciado
as su autoestima y sus estrategias de afrontamiento.
* Unidad: las victimas necesitan reestructurar cognitivamente
las experiencias vividas, por que todas las experiencias
traumticas son caticas y confusas.

Tcnicas de control.
* Conocer y desarrollar tcnicas para el control de las masas a
travs de la persuasin sicolgica, evitando el descontrol.
* Centrarse en la forma de decisiones, aplicando
procedimientos para minimizar el estrs y las causas que lo
generan, ante una emergencia.
ADMINISTRACIN DE
SEGURIDAD
UNIDAD TEMTICA
PRIMERA
Empresa y Seguridad
a) Identificar conceptos organizacionales relacionados con la
empresa.
Empresa
Empresa es el rgano social encargado de hacer que los recursos sean
productivos al interior de una organizacin.
Una organizacin o empresa se refiere a una unidad social o
agrupacin de personas constituidas esencialmente para alcanzar
objetivos especficos, lo que significa que las organizaciones se
proponen y planifican en la construccin de objetivos o metas a
alcanzar.
La funcin de la empresa en la economa
Las empresas tienen en todos los pases, especialmente capitalistas,
un papel central en la estructura econmica general, tanto por el valor
agregado que representa su produccin y por el nmero de
trabajadores que emplean, como por su papel de liderazgo que ejercen
sobre el conjunto de la economa.
Conducta tica de la empresa:
Es aquella que la sociedad acepta como correcta o buena con
referencia al cdigo moral vigente.
La responsabilidad social.
Es la obligacin de la empresa de ejecutar acciones que sirvan tanto a
sus intereses como a la sociedad afectada por sus actividades.
Finalidad principal de una empresa
* Satisfacer a los clientes
* Obtener mxima rentabilidad
* Obtener resultados a corto plazo
* Beneficiar a la comunidad
* Dar servicio a los clientes
* Beneficiar a los empleados
* Dar imagen personal
Recursos bsicos de una empresa
* Materiales
* Financieros
* Humanos
*Tcnicos - administrativos

El proceso de administracin
Se refiere a organizar y planear la estructura de los
rganos y cargos que componen la empresa y dirigir y
controlar sus actividades, para cumplir con eficiencia las
metas seleccionadas. El dar cumplimiento a los objetivos
propuestos por la organizacin se desarrollan
fundamentalmente por las siguientes actividades.
1.- PLANIFICACIN
2.- ORGANIZACIN
3.- DIRECCIN
4.- CONTROL
1.- PLANIFICACIN
Fijar metas y objetivos dentro de la organizacin, es
esencial para que las organizaciones logran niveles
ptimos de rendimiento. Sin planes los gerentes no
pueden saber como organizar su personal ni su recursos
debidamente.
La importancia de la planificacin es:
* Disminuir el riesgo del fracaso
* Evitar los errores y asegurar el xito de la empresa
* Administrar con eficiencia los recursos de la empresa
* Asegurar el xito en el futuro.

2.- ORGANIZACIN
Se trata de determinar que recursos y que actividades se
requieren para alcanzar los objetivos de la organizacin,
luego se debe disear la forma de combinarla en grupo
operativo. es decir, crear estructura departamental de la
empresa, que generalmente se presenta en
organigramas. Es importante una estructura
organizacional bien definida, porque asigna autoridad y
responsabilidades de desempeo en forma sistemtica.
La importancia de la organizacin es:
* Permitir la consecucin de los objetivos primordiales
de la empresa lo mas eficientemente y con un mnimo
de esfuerzo.
* Eliminar duplicidad de trabajo
* establecer canales de comunicacin
* Representar la estructura oficial de la empresa
Estructura organizativa
Cuando hablamos de estructura organizativa nos
referimos a la estructura de la organizacin formal y no
de la informal. La estructura organizacional generalmente
se presenta en organigramas.
Especializacin
Consiste en agrupar las actividades de acuerdo a su
naturaleza, de tal forma que se pueda crear la
especializacin en la ejecucin de las mismas.
Equilibrio de Direccin-Control
Consiste en disear una estructura de tal forma que nos
permita coordinar las acciones y al mismo tiempo evaluar
los resultados de las misma
Definicin de puestos
Se debe definir con claridad en contenido de los puestos
en relacin de los objetivos de los mismos
3.- DIRECCIN
Influir en los individuos para que se cumplan los objetivos
y metas definidos en la planificacin.
Funcin de los Ejecutivos y Directorios

La etapa de la direccin es ms controvertida del proceso
administrativo, donde se activa la entidad, en la cual se conduce al
grupo humano, para lograr el objetivo propuesto en la planificacin.
Para comprender la direccin es necesario identificar los siguientes
elementos:
Motivacin
Grado de compromiso de las personas dentro de una organizacin
Liderazgo
Es el proceso de dirigir las actividades laborales de los miembros de un
grupo y de influir en ellas
Comunicacin
Es el proceso a travs del cual nos permite estar al tanto del otro, e ir,
cumpliendo los objetivos de la organizacin.
Trabajo en Equipo
Grupo de personas trabajando de forma conjunta, con el propsito de
alcanzar un objetivo en comn.

4.- CONTROL
Es a funcin administrativa que consiste en medir y corregir el
desempeo individual y organizacional para asegurar que los hechos
se ajusten a los planes y objetivos de la empresa.
* Asegura el avance hacia los objetivos planificados
*Verifica el correcto funcionamiento de los planes

Formas de control:
* Inspeccionar
* verificar
* Certificar.
Etapas de control
* Definir parmetros de medidas
* Medir lo realizado
* Evaluar resultados
* Corregir desviaciones o errores
b) Concepto General de la Seguridad
Es la ausencia de riesgos o peligros, o un conjunto de circunstancias
capaces de neutralizar fuerzas negativas que atenten contra en bien
que se requiere resguardar.
Visin global de la Seguridad
La jerarqua de las necesidades (segn Abraham Maslow)
El individuo en particular y la sociedad en su conjunto tiene
necesidades bsicas de Seguridad. Abraham Maslow psiclogo
elabor la teora de la Jerarqua de las Necesidades, que influyen en el
comportamiento .
las instalaciones de las empresas muchas veces presentan
vulnerabilidades, lo que hace que se vean afectadas por posibles
amenazas y riesgos que pueden reducir por la presencia de personal
de seguridad. Las Empresas de Seguridad Privada de recursos
humanos y/o tcnicos, ofrecen sus servicio a las organizaciones
empresariales para resguardar sus instalaciones y el personal que
trabaja en ellas.
la actividad de seguridad privada en las empresas, es fiscalizadas por
Carabineros de Chile pertenecientes a la Prefectura del Sector donde
est emplazada.
cada evento debe ser informado mediante el documento de
informaciones policiales.
La seguridad de una empresa no debe ser vista como un gasto,
sino como una inversin, que ayuda a prevenir su propia actividad
constituyendo adems una ayuda solidaria a la sociedad en
general.
SEGURIDAD DE
INSTALACIONES
UNIDAD TEMTICA PRIMERA


Estudios de Seguridad
Corresponde a las metodologas aplicables para
llevar a cabo un anlisis de riesgos en una
instalacin.
Se entiende Por metodologa la secuencias de pasos
a seguir para cumplir con el objetivo propuesto.
Los objetivos ltimos de los Estudios de Seguridad
son la prevencin de la ocurrencia y mitigacin de
los afectos de situaciones de: accidentes, robo,
hurto, acciones terroristas, entre otras.
El Estudio de Seguridad contempla las
vulnerabilidades de cada instalacin, elaborado en
base a un formato donde se recaba toda la
informacin para este fin.
a) Estudio de Seguridad:
El Estudio de Seguridad es un documento elaborado por las entidades contempladas
en el art. 3 del D.L. N 3.607 (Bancarias Financieras, Entidades Pblicas, Empresas
Transporte de Valores, Empresas Estratgicas y Servicio Utilidad Pblica), que
basado en sus polticas de seguridad y en la informacin general de la Entidad, del
rea externa e interna, concluye con una apreciacin de vulnerabilidades y con un
anlisis en relacin a sus causas, objetos y reas de riesgos.

E l estudio de seguridad contendr, adems, la siguiente informacin:
* Cantidades mnimas y mximas de recursos Humanos que se desempear como
Vigilante Privado y/o Guardia de Seguridad, y su proyeccin de crecimiento dentro
del plazo de dos aos de vigencia del decreto que lo autoriza o renueva.

* Cantidades mnimas y mximas de armamentos y municin, y su proyeccin de
crecimiento en el plazo antes citado.

Tratndose de Empresas de Transporte de Valores, se considera formato con
informacin especifica.

El estudio de seguridad es de responsabilidad de la Gerencia de la entidad interesada
y debe ser suscrito por su representante legal, Su contenido est referido a las
vulnerabilidades y riesgos generales de la misma, adems de la informacin interna
y externa relacionada con igual materia. las actividades administrativas y
operacionales de seguridad destinadas a neutralizar las vulnerabilidades y riesgos
detectados, deben considerarse en los correspondientes Planes de Seguridad de cada
una de sus instalaciones.
b) Diagnstico de situacin: vulnerabilidades, medidas de
seguridad, anexo al plan se seguridad
El diagnstico de situacin tiene el objetivo de lograr un acercamiento
lo ms objetivo posible a la dinmica territorial, en la cual se
determinan las vulnerabilidades presentes y futuras de una empresas y
su objetivo es, dimensionar la real amenaza a que esta se expone y que
esta directamente relacionada con su propia gestin.
Este diagnstico se constituye en la fuente para la provisin de
medidas que ayuden a neutralizar las vulnerabilidades detectadas, que
adems permitirn elaborar los productos necesarios, para estructuran
una adecuada seguridad en todas las instalaciones de la empresa.

c) Elaboracin de un plan de seguridad: Anexos al plan de
seguridad:
El Plan de Seguridad contiene los antecedentes especficos que las
entidades deben considerar para enfrentar las vulnerabilidades que
demostr el Estudio de Seguridad, siguiendo las polticas de seguridad
en el definido, y los detalles del Organismo de Seguridad Interno de la
Entidad, especificando, adems, el armamento y municin que ella
requiere para sus instalaciones y que debe autorizar la respectiva
Autoridad Fiscalizadora.

Medidas de seguridad.
todas las empresas independiente de su tamao y volumen de su gestin, deben
implementar medidas de seguridad para su resguardo, del personal que en ellas
labora y de la clientela que acude a su instalaciones, para ella basan dichas medidas
conforme a lo tratado anteriormente en un Estudio de Seguridad.

e) Directiva de Funcionamiento
Es el documento de presentar a las Autoridades Fiscalizadoras, las personas
naturales o entidades que contraten servicio de Guardias de Seguridad, porteros,
nocheros, rondines, u otros similares. Se confeccionara en base a base a formato y
formulario sobre informacin para Decisiones Policiales, documentacin que se
contiene en Anexo N 3 del presente manual.
a travs de la aprobacin de esta Directiva, la Autoridad Fiscalizadora regula el
objetivo del servicio contratado por los particulares, sus tareas, los medios que se
emplean y el espacio fsico limitado en que se desarrollan sus funciones, tipo de
uniforme y cualquier otra informacin que sea necesaria para los fines de la
autorizacin.
En consecuencia la revisin, verificacin y aprobacin , deben ser ejecutadas con
especial rigurosidad, a objeto de velar por el cumplimiento de la normativa legal y
considerando que la informacin ser ingresada a una base de dato.
UNIDAD TEMTICA
SEGUNDA
El Jefe de Seguridad
a) Caractersticas del Cargo
Es la figura del mximo responsable de la seguridad de una Empresa,
en el mbito privado, corresponde a un cargo de nivel gerencial y
existe conforme a la normativa legal, solo uno por empresa.
(Normas Legales: Art. 3 D.L. 3.607, Art. 2 D.E. 1.122, de 1998,
seala sus requisitos y Art. 11 D.S. 1.773 de 1994).
Es la persona que conoce y domina materias inherentes a la seguridad
privada, cuya funcin es gestionarla y administrarla.
En virtud del Decreto Exento N 1.122 de 1998, que regula las
medidas de seguridad mnimas que deben adoptar la Entidades del
Art. 3 del D.L. N 3.607, slo estas deben contar con un Jefe de
Seguridad. No obstante ello, aquellas entidades que por su naturaleza
no se encuentren reguladas por estas normas, podrn voluntariamente
contar con un Jefe de Seguridad, previa autorizacin y acreditacin de
la Autoridad Fiscalizadora respectiva.
La autorizacin otorgada lo acredita para desarrollar su actividad por
un perodo de dos aos renovable debiendo demostrar su experiencia
con recomendaciones de actividades anteriores.
b) responsabilidades del Jefe de Seguridad
* La detencin y anlisis de situaciones de riesgo y la
planificacin y programacin de las actuaciones precisas
para prevenirlas.
* La organizacin, direccin y control del personal y
organismos del cargo.
* La propuesta de los sistemas de seguridad que resulten
pertinente, as como la supervisin de su utilizacin,
funcionamiento y mantenimiento.
* Proponer y adoptar las medidas oportunas para subsanar
deficiencias o anomalas que observen o les comunique los
encargados de Seguridad o Vigilantes Privados.
* Coordinar sus actividades con las Autoridades
Fiscalizadoras y las Instituciones policiales.
UNIDAD TEMTICA
TERCERA
Funciones y Caractersticas de la
barreras en Seguridad de
Instalaciones
La naturaleza de las actividades de cada empresa determina,
generalmente, las caractersticas de las respectivas instalaciones o
recintos, as como tambin las necesarias medidas de seguridad que se
adoptarn para protegerlas, mantener a la entidad a resguardo de la
observacin o inters ajeno, prevenir de amenazas, peligros al
personal o sus bienes y garantizar el normal desarrollo de las
actividades.

CONCEPTO DE LA PROTECCIN DE INSTALACIONES
Es el conjunto de medidas que tiene por propsito: prevenir, impedir,
y controlar intrusiones o cualquier otra forma de penetracin, que
pueda vulnerar la seguridad de la Instalacin, de las personas y bienes
que en ella se encuentran o perjudique a sus actividades.
repetiremos las definiciones establecidas en el D.S. N 1773, Art 18,
Reglamento del D.L. N 3607, en cuanto a las palabras recinto y rea.

Recinto: Es la porcin de terreno fsicamente limitada por murallas,
cercos, alambradas o cualquier otro obstculo que seale claramente
el espacio ocupado por la entidad y dentro del cual est desarrolla
normalmente sus actividades o dentro del cual se encuentran sus
bienes necesarios para el desenvolvimiento de la misma.
rea: Es el terreno no limitado fsicamente y que es ocupado
habitualmente por la entidad en el desempeo de su actividades o que
constituye un lugar de trnsito obligado para el ejercicio de sta,
conforme a lo establecido en el Estudio de Seguridad respectivo,
aprobado por la Prefectura de Carabineros correspondiente.

a) Los sistemas de seguridad de instalaciones:
La seguridad fsica de las instalaciones se logra mediante la
utilizacin tcnica de las barreras, o sea, de todo aquello que sirva
como defensas, obstculos, sistemas o elemento destinados a servir
como medio de proteccin de las instalaciones-reas perimetrales y
dependencias y dependencia interiores importantes para garantizar la
seguridad de las personas, bienes y actividades de una empresa.

b) la barrera de seguridad:
es todo obstculo activo o pasivo que tiene por objeto de impedir,
retardar, disminuir bienes patrimoniales y las podemos clasificar de la
siguiente forma:
Barrera naturales: Estudio de la topografa y su aprovechamiento (o
neutralizacin) Ej.: cerco de plantas, quebradas, ros, etc.
Barreras artificiales: Construidas por el hombre. Podemos
clasificarlas de la siguiente forma.

Barreras Fsicas:
a) Barrera fsica esttica: Muros, paredes, rejas, etc.
b) Barreras fsica dinmica: (con cierto movimiento)
Puertas, ventanas, rejas de corredores, cortinas.
c) Barreras de energa: Focos, ampolletas, mallas
energizadas.
d) Barreras mecnicas: Elementos simples de control. Hay
dos tipos:
Cerraduras: Candados, cerraduras comunes, trancas
etc.
Bloqueos: Pasadores de fierro, verticales-horizontales,
accionados electrnicamente


Barreras animales: Utilizacin de ciertos animales
conforme su caractersticas Ej.: perro

Barreras humanas: Es la ms importante. Es la nica que
detecta el intruso, da la alarma, lo detiene, obtiene su
identidad, y lo neutraliza Ej.: Guardia de Seguridad;
Vigilante Privado.

Barreras electrnicas (o tecnolgicas). Las ms importante
son:
a) Barreras de deteccin de intrusos, conectadas a alarmas o
sistema de cierre
b) Sistemas de observacin, vigilada y control de acceso por
computadora, mecnica o manual.
UNIDAD TEMTICA
CUARTA
Importancia y funciones del Vigilante Privado
y el Guardia de Seguridad
en la Proteccin y Seguridad de Instalaciones.
a) El objetivo de contar con recurso humano en seguridad
Los servicios de seguridad privada forman parte de la sociedad actual. Es ste un sector
consolidado no slo desde una perspectiva econmica, sino tambin teniendo en cuanta el
nivel de penetracin y demanda a los servicios de seguridad en sociedades desarrollada como
la nuestra. Es as como el principal interviniente es el Vigilante Privado o el Guardia de
Seguridad como factor de suma importancia e insustituible. en todo sistema de seguridad por
las funciones particulares que el elemento humano cumple y que asta la fecha no ha sido
reemplazado con ningn elemento artificial.

b) La vigilancia como barrera
La vigilancia es la principal barrera en seguridad, ya que a diferencia de muchas de estas, es
evolutiva por si misma y al ser ejercida principalmente por el ser humano, se adecua a las
circunstancias y caractersticas propias de cada lugar en donde se realiza.

c) Organizacin de la barrera humana
La barrera humana se debe organizar por dos aspectos fundamentales.
* organizacin estructural
* Organizacin operacional

d) Misiones generales del Guardia de Seguridad
Las misiones generales de Vigilantes Privados y Guardias de Seguridad, estn determinadas
por la reglamentacin especfica en la materia y las misiones particulares son designadas, por
cada empresa o instalacin, atendiendo sus propias realidades.
Corresponde al Guardia de Seguridad las siguientes
acciones, entre otras:
1) Escolta de visitas
2) Registro de visitantes en libro especial
3) Identificacin de vehculo y estacionamiento controlado
4) Patrullas o rondas internas
5) Uso de tarjeta de identificacin para funcionarios
6) Uso de tarjeta de acceso a visitas
7) Determinacin de reas prohibidas o restringidas
8) Determinacin de horas de visitas o trnsito interno
9) Uso de sistemas internos de comunicacin-vigilancia
10) Uso de alarmas, cmaras de TV, focos de iluminacin,
Etc.
e) Misiones especficas del Guardia de Seguridad
Las misiones especficas tanto de Vigilante Privado como el Guardia de Seguridad,
sern asignadas conforme a la realidad propia de cada instalacin, correspondiendo
a las caractersticas propias de cada una de ellas.
Corresponde al Guardia de Seguridad
1.- Apertura de Instalaciones:
* Todo guardia, deber observar toda el rea circundante, para detectar cualquier
accin sospechosa que han de presumir eventuales atentados o asaltos.
* Deber revisar en forma detenida las barreras dispuestas para la seguridad.
* Se debern observar todas las reas de circulacin para confirmar que estas no
presentan daos o representen un peligro para lo usuarios.
* Revisar todos los servicios, especialmente las comunicaciones y que estos
funcionen correctamente
* Una vez que todo se encuentre en absoluta normalidad, se proceder informar al
administrador para que autorice la apertura de la instalacin
* La atencin al pblico, clientes, proveedores, etc. comenzar una vez que sea
autorizada por el administrador y cuando el estime conveniente que hay una
cantidad de personal aceptable para dar seguridad a la instalacin.
2.- Cierre de instalaciones
* El cierre de las instalaciones es parte de las obligaciones del Guardia de
Seguridad.
* Antes de proceder al cierre-deber revisar toda el rea para comprobar su total
normalidad, evitando, posibles ocultamientos de intrusos, paquetes sospechosos
dejados en su custodia o cualquier otro motivo que signifique una amenaza.
* Se deber comprobar que el sistema de alarma funcione correctamente.
* Especial cuidado con ceniceros, estufas o mquinas elctricas y todo aquello que
pueda provocar, un incendio
* Todo cierre de instalaciones tiene una doble finalidad, impedir la entrada de
delincuentes que puedan causar destrozos, hurtos, robos, etc. Y dejar la instalacin
protegida contra siniestros.
* Una vez terminada la revisin y posterior colocacin de candados, se le
comunicar al administrador para as realizar una doble inspeccin la cual. podr ser
efectuada por l o por quien se designado.

3.- Control de acceso: personas, vehculos:
La seguridad de una instalacin, comienza en el Control de Acceso

El control de Accesos: Es la herramienta que proporciona la informacin sobre
cuantos extraos hay al interior de una instalacin en un momento determinado, a
que hora ingresaron, cual es el motivo de su visita, quien autoriz su ingreso, por
donde ingresaron, como ingresaron, cuanto tiempo ha permanecido en la instalacin
y como salen de ella.

Ciclo o Etapa del Control de Accesos
1.- Verificacin de identidad:
Es el procedimiento que permite realizar la identificacin positiva de todo extrao
que se presente en una instalacin. Permite confirmar que el extrao es quien dice
ser, mediante la verificacin de sus documentos de identidad personal, una
credencial de acceso, cdigo alfa numrico u otros procedimientos de control ms
sofisticados, dependiendo del grado de sensibilidad del rea a la cual va ser
autorizado a ingresar el extrao.

2.- Autorizacin de acceso:
Es el procedimiento que permite justificar la presencia del extrao en la instalacin,
es decir, dejar en claro a que, cmo ocurri o cual fue el motivo de su visita, quien
es el responsable de haber autorizado su ingreso, a que lugar o rea de la instalacin
se le autoriza a ingresar.

3.- El registro:
* Es la fase ms importante del ciclo, ya que permite dejar constancia escrita de los
siguientes antecedentes del extrao uy su permanencia en la instalacin
* Fecha y hora del control de ingreso
* Nombre completo del extrao, Rut
* Identificacin de quien autoriza el ingreso
* Lugar al que se autoriza el ingreso
* Con quien se va a reunir o entrevistar (responsable
de la permanencia del extrao al interior de la
instalacin)
* Numero de credencial de acceso autorizado
(tarjeta de visita)
* Hora de salida de la instalacin
* Observaciones: Se deja constancia de como
ingresa y como sale el extrao
* Sobre la base el registro COMPLETO de estos
antecedentes el sistema de seguridad puede realizar
cualquier investigacin futura en caso de haberse
producido alguna anormalidad en las instalaciones.
NADIE puede quedar exento de este control, an cuando se trate de personas
conocidas:

Vigilancia perimetral:
* Este tiene por objeto la verificacin, por parte del Guardia de Seguridad, que todo
lo que est en el interior de la instalacin se encuentre en completo estado de
normalidad y sin novedades. Para este efecto, el Guardia deber llevar acabo rondas
peridicas por todo el permetro interior de la instalacin, si sta cuenta con reloj
control, se realizaran las marcas correspondientes en cada una de las estaciones que
existan, dejando las constancias de las observaciones que se registraren y la hora de
las misma en el libro de novedades.
* El Guardia de seguridad, no debe olvidar que la primera ronda la deber efectuar
al recibirse de su turno, es la ms importante de todas las rondas, ya que al estar
acostumbrado e interiorizado del estado de normalidad en la instalacin, detectar
fcilmente cualquier anomala que pudiera existir.
* Si en sus rondas detecta ventanas o puertas de oficina abiertas, comprobar que no
se deba a la presencia de extraos y luego proceder a cerrarlas dejando la
constancia respectiva en el libro de novedades.
* Adems, velar que se mantengan encendida slo las luces segn las pautas
acostumbradas, que no haya lleves de agua corriendo, filtraciones, focos quemados,
vidrios rotos, cables elctricos cortados, etc. y dejar constancia si hay novedades,
informando a quien corresponda en forma oportuna para que se tomen las medidas
pertinentes.
* Tambin aplicar e mximo criterio y sentido comn al efectuar revisiones en la
oficinas y en las consulta a las personas que all pudieran estar trabajando, a fin de
evitar roces molestos.
* Las anormalidades ms frecuentes que pueden ocurrir en una instalacin y que el
Guardia de seguridad debe comunicarlas a quien corresponda y en forma oportuna,
sin perjuicio de su propia actuacin para suprimir o al menos disminuir el dao, son
la siguientes: derrame de lquidos, deterioros de techo, deterioro de instalaciones
elctricas, inundaciones, principios de incendios, forados en dependencias o muros
circundantes, presencia de bultos o paquetes o elementos extraos, violacin de
puertas, etc.

Adems, los guardias de seguridad deben cumplir durante las rondas con lo
siguiente:
1. Utilizar rutas diferentes
2. Inspeccionar las barreras perimetrales
3. Investigar cualquier movimiento de persona en actitudes sospechosa
4.Observar e investigar cualquier vehculo sospechoso que se encuentre cerca del
permetro externo de la instalacin, sin salir de esta.
5. Inspeccionar las reas crticas (bodega, oficina gerenciales, tableros elctricos,
etc.
6.Se revisar minuciosamente los contenedores de basura
7. Vern que no hay vehculo estacionado en sitio diferente a los asignados
8. Que, trabajadores no autorizados se hayan quedado dentro de la instalacin en
horarios que no corresponden
9. Que, las reas crticas estn debidamente aseguradas, efectuando revisin de
candados, vidrios, puertas, ventanas, etc.
10. Informar por escrito ampolletas quemadas del alumbrado protectivo
11. Informar por escrito equipos de oficina que hayan quedado encendido operando
inadvertidamente
12. Los guardias no podrn ingresar a aquellas dependencias de las cuales les estn
prohibido
13. comprobar que los sistemas de comunicacin funcionen correctamente
14. Que as puertas y ventanas hayan quedado bien cerradas para evitar el acceso de
intrusos, o que una posible lluvia penetre al interior causando deterioros.
15. verificar que los equipos contra incendio estn en condiciones de uso y libre
obstculos que dificulten el empleo de una emergencia.
16. Inspeccionar las reas de almacenamiento de combustible o lquidos
inflamables, verificando que no existan riesgos de incendios.
17. Inspeccionar y tomar nota de materiales o mercaderas depositadas en el
interior de contenedores de basura, papeleros u otros lugares no destinados a su
almacenamiento.
18. Encender y apagar las luces interiores segn sea el caso
19. verificar que los vehculos de la empresa se encuentres con su partes
debidamente aseguradas.
20. En caso de observar acciones sospechosas, El guardia deber informar de
inmediato a travs de medio de comunicacin que disponga.
UNIDAD TEMTICA
QUINTA
Procedimientos en la Seguridad de
Instalaciones
a) Procedimiento de seguridad: el
comportamiento del vigilante

Las Rondas y patrullajes:
Las Rondas y Patrullajes son actividades bsicas de
la seguridad que permiten trasladar la accin
preventiva y la deteccin que realiza la Berrera
Humana Especializada, hacia el interior de las
instalaciones, su objeto principal es la realizacin de
acciones preventivas, de correccin o de reaccin,
para mantener las condiciones de normalidad de la
instalaciones.
Ronda: Control mvil, con detenimiento y en detalla, generalmente con recorridos cortos y
misiones especificas. Son actividades que se realizan con mayor frecuencia y en recorrido que
siguen sus integrantes, a veces llega a ser rutinario, situacin de que debe tratar de evitarse ya
que vulnera unos de los principios bsicos de la seguridad. Se realiza generalmente al interior
de reas de oficina o edificios,

Patrullajes: Accin que permite desplazar la seguridad para el control general de zonas ms
extensa de la instalacin. Requieren de establecimiento de puntos de control para supervisar
el desplazamiento de la patrulla. La patrulla est expuesta a verse involucrada en accidentes,
incidentes o recibir amenazas, por ello es importante que desde la base de la cual se envi la
patrulla, se le pueda controlar y mantener enlace con ella.

Riesgos elctricos: Como se mencion anteriormente, compete al Guardia de Seguridad
comprobar que los artefactos y equipos elctricos queden desconectados durante la noche.

Explosivos: Artefacto Explosivo: se llama explosivo a mezcla o composicin qumica capaz,
en ciertas condiciones, modificar su estado y provocar una explosin.
La mayora de las ciudades de razonable tamao, tiene al menos una tienda de arma y una
farmacia, estos son dos lugares que usualmente visitan los terroristas potenciales para
comprar material explosivo. Todo lo que uno tiene que hacer para comprar material explosivo
es conocer alguno de los usos no explosivo del material o sustancia que se pretende
conseguir. La plvora negra, por ejemplo, es usada en armas de fuego que utilizan esta
plvora. Es por ello que el personal de seguridad debe manejar adecuadamente conocimientos
mnimos, sobre los distintos elementos que pueden conformar un explosivo, que al estar
presente intencionadamente o en una situacin de descuido puede representar un serio peligro
para las personas en los recintos a proteger. Para esta prevencin es indispensable seguir entre
otras algunas de las siguientes acciones:
Toda persona que tome conocimiento por cualquier
medio, de una amenaza de colocacin de artefacto
explosivo, deber comunicarlo por el medio ms
rpido al personal de seguridad, quienes a su vez lo
comunicarn de inmediato a la polica.
En caso de comprobarse la presencia de un objeto
sospechoso de ser artefacto explosivo (con o sin
amenaza previa) y practicadas las averiguaciones
pertinente por la polica.
Durante la intervencin de los especialista policiales
se les deber brindar el mximo de apoyo en lo que
a informacin y medidas de seguridad en el rea se
refiere.
En caso de producirse siniestros consumados como resultados de
manifestaciones considerable de energa tpica de un explosin, sea
por causas accidentales o motivacin criminal u otros casos no
clasificados a priori independientemente de la naturaleza del medio
agresivo, (incendiario, txico, otros) y verificacin de la autoridad
policial, se deber accionar los planes de emergencia, tendientes a
preservar la integridad fsica de las personas.

Las normas bsicas de todo personal de seguridad debe tener en
cuenta la hallar un paquete sospechoso son: NO TOCAR, NO
MOVER Y NO LEVANTAR, slo debe observar y anotar lo que vea,
permaneciendo en menor tiempo posible cerca de lugar. Recuerde
siempre que AL TOCAR PUDE EXPLOTAR.
Inmediatamente despus de conocer la existencia de un paquete que se
sospecha es un artefacto explosivo, debe adoptar las siguientes
medidas:
* Llamar a la polica
* Evaluar el rea y aislarla, evacuando a todas las personas, a fin de
que solo ingrese personal especializado. Es recomendable desviar o
cortar el trnsito de vehculos, si es necesario.
* Tomar distancia de seguridad, teniendo el consideracin el tamao y
ubicacin del posible artefacto.
* En lo posible cortar el fluido elctrico y el servicio de agua.
* Para efectuar el registro de una instalacin se debe considerar:
* Realizar de afuera hacia dentro y de abajo hacia arriba
* Si el rea es muy extensa, distribuirse en grupos, dependiendo de la
cantidad de personal con que se cuenta y el equipo disponible.
* Poner atencin a los detalles, sin fiarse de las apariencias, de lo que
desentona
* Sospeche de todo objeto anormal, No confiarse nunca evitar las
distracciones.
* Si existe la posibilidad de la existencia de varios artefactos
explosivos VERIFIQUE!
* No usar luz elctrica donde hubiese estado encendida al producirse
la alarma.
* Comprobar posibles cuerdas o cable
* Desconfiar si la situacin parece rara, o nos sentimos llevado a un punto
determinado, y de los cables cuyo principio o fin desconocemos.
* Conocer las tcnicas de registro de habitaciones e instalaciones para ubicar
paquetes u objetos sospechosos
* Considerar todo paquete u objeto sospechoso como un artefacto real
* Al llegar personal de la polica, colabore, aceptando sus recomendaciones
* Sea conciente de la presencia de posibles gases combustibles o explosivos -
muchas tuberas de gas natural y otros combustibles pueden sufrir y podra haber
vapores de gas altamente explosivos en muchos edificios. Adems, el metano y
otros gases explosivos podran, acumularse en los materiales que se estn
descomponiendo.
* Abra todas las ventanas al entrar en un edificio. Si huele a gas o escucha en sonido
de un escape de gas
* No fume ni encienda fsforo, ni opere interruptores elctricos ni utilice telfonos
celulares o convencionales ni cree ninguna otra fuente de ignicin.
* Abandone el edificio inmediatamente; deje las puertas y ventanas abiertas
* Notifique a las autoridades de Emergencia. No regrese al edificio a menos que las
autoridades le informen que sea seguro para regresar.
Robos: Definicin: (art. 432 y art. 439 Cdigo Penal)
El que sin la voluntad de su dueo y con nimo de lucrarse se apropia de cosa mueble
ajena usando de violencia o intimidacin en las personas de fuerzas en las cosas, comete
robo; si faltan la violencia, la intimidacin y la fuerza, el delito se califica de hurto.

Denuncias: Es el aviso o la comunicacin verbal o por escrita que se hace a la justicia
o su agentes, sobre la comisin de un hecho que reviste caracteres de delito, para que el
tribunal competente instruya el proceso correspondiente. Entendiendo las definiciones
anteriores, es preciso determinar y analizar en cada caso particular las probabilidades de que
pueda ocurrir un robo en la instalacin y como se debe prevenir su ocurrencia, empleando
mtodos y tcnicas en tal sentido.

Evacuaciones: Las catstrofe y emergencias, son eventos que por si no se pueden
predecir, lo que obliga a todas las organizaciones a que se va estar siempre preparados,
mediante planes de emergencia, que contemple la prevencin, preparacin y recuperacin, de
los distintos involucrados, especialmente del personal de seguridad, ya que estos son los de
deben brindar seguridad en todo momento, especialmente antes las emergencias.
El Guardia de Seguridad debe chequear diariamente las vas de evacuacin de la instalacin
para evitar mayores consecuencias en caso de un siniestro.
* Las luces de emergencia son vitales en un siniestro. Recuerde que bomberos deber cortar
la electricidad antes de aplicar agua, y esto implica que el edificio quedar a oscuras.
* Comprobar que las bocas de la red seca permanezca libre de elementos que las obstruyan.
Tambin examine las conexiones en cada piso.
* Verifique que las vas de evacuacin se encuentre sin obstculo, y los accesos a ellas
despejados
* Examinar los dispositivos de seguridad
* Revisar los extintores: deben estar cargados, accesibles y en lugar visibles.
* Recuerde que en caso de siniestro: NO USAR ASCENSORES

Redaccin de informes: En la fase ms importante del ciclo, ya que permite dejar
constancia escrita de las situaciones ocurridas durante su permanencia en la
instalacin. Debe constar de:
* Fecha y Hora
* Identificacin del Guardia de Seguridad
* Lugar donde se pesquiso la irregularidad
* Si corresponde a la accin de terceros extraos, debe anotar el nombre completo y
RUT. Razones de su permanencia en la instalacin. Se efecta la descripcin del
sujeto.
* Informar verazmente acerca de las observaciones personales del sujeto, o de las
experiencias sensoriales recibidas por otras personas.
* Consideraciones generales: presentar un retrato hablado si fuere el caso, para lo
cual debe emplearse trminos normales para describir a la personas tales como:
rasgo fsico, vestimentas y adornos, asimismo accesorios que porta, paquete, bultos,
joyas, dinero, forma de comprar. Hora de salida de la instalacin.
* Observaciones: Se deja constancia escrita de los
acontecimientos acaecidos durante el turno con un registro
COMPLETO de todos los antecedentes recopilados, de
modo que el sistema de seguridad pueda realizar cualquier
investigacin futura.
* Se designa como sitio del suceso a todo lugar en que se
encuentra huellas, rastros, o indicios que tienen relacin
directa o indirectamente, con el hecho que se investiga. (es
el lugar donde se cometi el delito y/o hechos que se
investiga como homicidio, robo, siniestro, etc.). El cual
debe ser informado.
b) La legislacin de respaldo: Como guardia de seguridad
es fundamental que tenga conocimiento de las normas
legales que respaldan su actuacin y que dan
funcionamiento a sus derechos y obligaciones en el ejercicio
de su profesin y que se trata en el ramo especifico de
LEGISLACIN EN SEGURIDAD PRIVADA.
VIGILANTE PRIVADO: (Art. 1 D.L. 3.607, Art. 1 D.S. 1.773)
GUARDIA DE SEGURIDAD: (Art. 8, 12, 13 y 15 D.S. N 93)

c) Tcnicas para elaborar normas de procedimientos:
Para elaborar una norma primero se debe detectar la necesidad de
regular cierta rea que en este caso procedimientos y tener siempre en
cuenta las distintas reglamentaciones en materia legal, que no se
pueden vulnerar. Si no existen normas al respecto - por tratarse de
materias muy especificas o demasiado nuevas - se buscan normas
regionales o de empresa de ese sector.
* Deteccin de las necesidades adecuadas a la realidad de cada
empresa.
* Constitucin del comit tcnico que elabora el anteproyecto de la
norma, nunca esta debe ser generada en forma individual por una sola
persona, ya que no corresponde a una visin objetiva del tema a tratar
y solamente de planea una visin sesgada y personal de un tema que
afecta a todo un conjunto de individuos.
* Una vez redactado el proyecto se somete a estudio en conjunto de
los intervinientes, cuya funcin es mejorar las fallas que pueda
presentar.
* Las observaciones son llevadas nuevamente al Comit Tcnico, que
resuelve su pertinencia.

CONSIDERACIONES ESPECIALES
Antes de terminar este tema, conviene dejar establecido lo siguiente:
a) Que el elemento forneo muchas veces no necesita penetrar o lograr
el acceso fsico a la materia protegida para lograr sus propsitos.
b) Que no existen barreras impenetrables.
c) Que la seguridad fsica se obtiene mediante una combinacin de
medidas de seguridad.
d) Que siendo cada instalacin diferente, no hay reglas fijas, por lo
que hay que adecuarlas a cada una en forma individual y
e) Que el estudio de seguridad, elaborado por el Especialista en
Seguridad, es el mejor mtodo para obtener un adecuada seguridad de
instalaciones.

SISTEMAS DE ALARMA
UNIDAD TEMTICA PRIMERA
Tipos de controles de acceso
tecnologa electrnica
Sistemas de banda magntica: generalmente se ubica en la cara posterior de la
tarjeta una cinta de material magntico similar a los materiales usados para cintas
de audio y video. Esta debe ser deslizada en lectores adecuados para leer la
informacin que portan.

B) Sistemas de proximidad: permiten una lectura de la informacin de la
tarjeta sin tener contacto entre el lector y la tarjeta.

C) Sistemas de manos libres: los tags son un muy buen ejemplo, dado que a
su amplio rango de lectura permite una operacin o control a distancia estando
adheridos a alguna superficie la cual no necesita ser maniobrada.

D) Sistemas Biomtricos por reconocimiento de la voz: estos equipos
biomtricos utilizan un patrn de voz previamente grabado en el sistema, el cual es
comparado con la voz que solicita el acceso, de coincidir dicho patrn se autoriza el
ingreso, de lo contrario se deniega.

E) Sistemas biomtricos de reconocimiento de la geometra de la mano:
se trata de la medicin de las caractersticas fsicas de manos y dedos desde una
perspectiva tridimensional. Muchos de estos equipos se han utilizado para
reemplazar el antiguo sistema de tarjetas para el control horario de personal.

F) Sistemas biomtricos de reconocimiento por la retina del ojo: es un
sistema de identificacin biomtrica basada en el iris, envuelve caractersticas
de anlisis encontradas en el anillo coloreado que circunda la pupila el cual es nico
e irrepetible.
UNIDAD TEMTICA
SEGUNDA
Sistemas de deteccin de
intrusin
Detectores de movimiento infrarrojos: existen dos tipos los pasivos y los
activos. Los detectores infrarrojos pasivos detectan la existencia de temperatura
corporal, cabe destacar que estos equipos son en su mayora para uso interior. Los
detectores activos son mas bien haces infrarrojos, los cuales tienen un receptor y un
emisor, uno en cada extremo de un recinto, cuando al receptor no le llega luz
infrarroja entiende que un cuerpo cort el haz y se lo comunica al panel de alarma,
los detectores activos son para exterior siendo de proteccin perimetral.

B) Equipos microondas: son mas bien de uso exterior para proteccin
perimetral, utilizan un efecto de retorno, envan una seal microonda, si esta se
devuelve al sensor es porque rebot en un objeto y por lo tanto da la alarma.

C) Detectores de vibracin: son ocupados para detectar golpes, como de
martillos, esmeriles angulares, taladros, etc.

D) Contactos magnticos: son usados para cubrir generalmente puertas y
ventanas, estn compuestos por un cuerpo que se conecta al panel de alarma el cual
est en el marco siempre fijo y un imn en la parte mvil de la ventana o puerta.

E) Bateras de respaldo: las bateras de respaldo son las encargadas de dar
energa en caso de que la alimentacin tradicional falle, permitiendo as al sistema
un funcionamiento ininterrumpido.

F) Concepto de seguridad electrnica: podemos definir seguridad electrnica
como, conjunto de elementos tecnolgicos que nos proporcionan ayuda para
disuadir, minimizar prdidas y elevar los niveles de seguridad dentro de una
propiedad.
UNIDAD TEMTICA
TERCERA
Deteccin de incendios

A) Detector de humo: se activan con las partculas visibles e invisibles
de la combustin. Por eso tambin se les denomina detectores de productos
de combustin, existen 2 tipos de detectores de humo, el inico que tiene
una cpsula de americio 241 y fotoelctrico que trabaja cuando un haz de
luz es reflejado por accin del humo.

B) Detectores de Calor: encontramos dos tipos, los detectores
termostticos que actan cuando el elemento detector llega a una
temperatura predeterminada y los detectores termo velocimtricos que
reaccionan cuando la temperatura aumenta a una velocidad superior a un
cierto valor (de 5C a 10 C por minuto).

C) Detectores de llama infrarrojos: dispositivos que detectan la
radiacin infrarroja o ultravioleta emanada por el fuego.

D) Detectores de gas: permiten la deteccin de distintos tipos de gases
combustibles como lo son el gas natural, butano, propano, entre otros.

E) Sprinkler: son un mtodo de extincin, detectan el fuego y debido a
la temperatura se accionan automticamente, descargando el agua
nicamente en el sitio donde est el incendio.
UNIDAD TEMTICA
CUARTA
Circuito cerrado de televisin
A) Cmaras de video: en lo que corresponde a cmaras de
video encontramos dos formatos las fijas y las mviles. Las
cmaras fijas estn direccionadas a una solo lugar, las cmaras
con movimiento se pueden desplazar en diferentes direcciones,
estas cmaras son especiales para realizar seguimientos. Las
cmaras contienen la electrnica para procesar la informacin
que le suministra el lente y transformarla para luego convertirla
en imagen y enviarla a un monitor o a un videograbador segn
corresponda.

B) Lentes de video: los lentes son los encargados de enviar
la informacin de las imgenes a la cmara. Existen distintos
tipos de lentes, estos se deben adecuar a la distancia y
cobertura que necesita el objeto. Existen lentes fijos y lentes
zoom los cuales pueden hacer un acercamiento de la imagen.

C) Videograbadoras anlogas: son equipos que permiten
la grabacin de las imgenes de las diferentes cmaras en una
cinta de video VHS.

D) Videograbadoras digitales: mas conocidos como DVR realizan la
funcin de grabar las imgenes de las cmaras en un disco duro similar al
de los computadores, proporcionando as una mayor capacidad de
almacenamiento. Poseen capacidades adicionales como backup en cd o
dvd, acceso remoto (se puede ingresar desde cualquier parte si estn
conectas en red y ver las imgenes) entre otras. Los DVR son una solucin
robusta frente a la grabacin de cmaras y administracin de imgenes.

E) Secuenciador: elemento en el cual las cmaras van realizando turno
para mostrar las imgenes, ejemplo parte la cmara 1, sigue la cmara 2,
cmara 3, cmara 4 y vuelve nuevamente con la cmara 1 para realizar
todo el ciclo nuevamente.

F) Quad: elemento en el cual se muestra la pantalla del monitor divida en
cuatro, en cada segmento de la divisin se muestra una cmara.

G) P.T.Z: (Pan / Tilt / Zoom): estos conceptos nos hablan de cmaras
mviles en donde: Pan es el movimiento horizontal de la cmara, Tilt el
movimiento vertical de la cmara y el Zoom que es el aumento del lente.
UNIDAD TEMTICA
QUINTA
Centrales de monitoreo y
dispositivos de sealizacin
A) Centrales de control o monitoreo: estas centrales
reciben la informacin de los distintos paneles de alarma y en
caso de una emergencia la informacin que llega a ellas es
corroborada y de coincidir con un hecho anmalo se procede
segn un protocolo de emergencia para cada tipo de
emergencia.

B) Centrales de evacuacin: son centrales que cumplen la
funcin de hacer una audio evacuacin en caso de que un
recinto lo necesite, como por ejemplo en caso de un incendio.
Para realizar la audio evacuacin pueden tener voz digitalmente
grabada o un operario que dirija en tiempo real la operacin.

C) Centrales de alarma: es un control microprocesado el
cual es el encargado de tomar las acciones segn corresponda
frente a la activacin de sensores. Este panel tiene la accin de
activar sirenas, luces stroboscpicas y de enviar un reporte de
emergencia a una central receptora o de monitoreo.
D) Dispositivos de sealizacin: son aquellos que tienen
por objeto el alertar de una emergencia a terceros o disuadir
posibles intrusos. Algunos elementos de sealizacin acsticos
son: las sirenas electrnicas o campanas electromagnticas, los
parlantes tambin son elementos de sealizacin acsticos,
pero son utilizados generalmente para audio evacuacin
destinados a emitir voz.

E) Campanas electromagntica: advierte de la ocurrencia
de un hecho en un recinto detectada por el sistema de
seguridad electrnico, estas campanas tienen una bobina
elctrica la cual al recibir energa activa un martillo que golpea
un plato produciendo un sonido de alerta.

F) Sirenas electrnicas: advierte de la ocurrencia de un
hecho en un recinto detectada por el sistema de seguridad
electrnico, esto lo realiza mediante una seal sonora de alto
nivel, la seal sonora es emitida gracias a un circuito
electrnico que genera y amplifica un sonido.
G) Parlantes: es un dispositivo utilizado para la reproduccin de sonido,
el cual puede tener un tono de sirena electrnica indicando una emergencia
o una voz la cual nos dirija en caso de una maniobra de evacuacin.

H) Luminosos: estos indicadores nos pueden alertar de una situacin de
peligro o riesgo en un recinto.

I) Balizas: son de aviso visual la cual sirve para sealizar un lugar con
una emergencia en proceso o bien para sealizar una va de escape en un
sistema de evacuacin.

J) Display: Se llama display o visualizador a un dispositivo que permite
entregar informacin al usuario ya sea en palabras o textos, comunicando
as una situacin anmala o riesgosa que se encuentra ocurriendo.

K) Pulsadores: es un trmino referido generalmente a los botones de
pnico, los cuales en caso de ser activados son encargados de producir una
reaccin, existen dos tipos de pulsadores, los pulsadores almbricos y los
inalmbricos.

L) Almbricos e inalmbricos: los equipos almbricos son todos
aquellos que utilizan un cable como medio de transmisin si este es cortado
la transmisin entre un emisor y receptor se vera interrumpida. Los equipos
inalmbricos realizan su transmisin mediante ondas de radio frecuencia,
evitando as un cableado que pudiese ser cortado.
SISTEMA DE
COMUNICACIONES Y ENLACE
UNIDAD TEMTICA PRIMERA
Radiocomunicacin
La primera etapa de la comunicacin fue probablemente la era de los signo y las seales que se
desarrollo en los inicio de la prehistoria, anterior al lenguaje
En el siglo XV Joham Gutemberg inventa la imprenta de tipos mviles que reemplazo a los
manuscritos.
En el siglo XVII la publicacin de peridicos era comn en varios pases de Europa Accidental.
Ondas de Radio
En el ao 1873, el fsico britnico James Clerk Maxwell public su teora sobre la ondas de
radio o electromagnticas (EM)
La teora de Maxwell se refera sobre todo las ondas de luz.
Quince aos ms tardes, el fsico alemn Heinrich Hertz logr generar elctricamente tales
ondas.
Ondas Electromagnticas:
Todas son formas de energa similares, pero se diferencian en la FRECUENCIA y la LONGITUD
de su onda.
La longitud se mide en metros, cm y mm
La frecuencias se miden en Hrtz
La frecuencia de una onda sonora corresponde al nmero de ciclos (pulsaciones) por unidad de
tiempo (segundo).
Las frecuencias se miden en Hertzios (ciclos por segundos): en Telecomunicaciones se usan
los siguientes mltiplos de esta medida para las frecuencias de radio
a) Propagacin de ondas electromagnticas
La propagacin en onda corta es propagacin ionosfrica
La energa de alta frecuencia radiada por la antena transmisora, es reflejada por las capas altas
de la atmosfera.
b) Frecuencias (HF, UHF, VHF y Microondas)
Todos conocemos que en nuestra radios sintonizan distintas bandas de frecuencias que
generalmente denominamos: Ondas medias, Ondas cortas, FM, (VHF), AM, etc.
estas bandas son divisiones del espectro radioelctrico que
por convencin se han hecho para distribuir los espectros
electromagnticos (EEM).
Mltiplo
KiloHertz
MegaHertz
GigaHertz
Abrev.
KHz
NHz
GHz
Hertz
1.000 Hz
1.000 KHz
1.000 MHZ
Tambin denominado
Kilociclo (Kc/s)
Megaciclos (Mc/s)
Gigaciclos (Gc/s)
SIGLA
VLF
LF
MF
HF
VHF
UHF
SHF

Denominacin: Longitud de onda

Frecuencias muy bajas
Frecuencias bajas
Frecuencias medias
Frecuencias altas
Frecuencias muy altas
Frecuencias ultra altas
Frecuencias super altas
30.000 m a
10.000 m
10.000 a
1.000 m
1.000 a
100 m
100 a
10 m
10 a
1 m
1 m
10 cm
10 cm a
1 cm

Gama de Frecuencia
10 a 30 KHz
30 a 300 KHz
300 a 3 MHz
3 a 30 MHz
30 a 300 MHz
300 MHz a 3 GHz
3 GHz a 30 GHz
Uso Tpico
Enlaces de radio a gran distancia
Radiodifusin
Comunicaciones de todo tipo a
media y larga distancia
redar, enlaces de radio
Enlaces de radio a gran distancia ayuda a la navegacin area
y martima
Enlaces de radio a corta distancia TV, FM
Enlaces de radio radar, TV ayuda a la navegacin area
Con .el trmino microondas se identifica a las ondas
electromagnticas en el espectro de frecuencias comprendido
entre 300 MHZ y 300 GHz
* Las microondas son usadas en radiodifusin, ya que estas
pasan fcilmente a travs de la atmsfera con menos
interferencia que otras longitudes de ondas mayores. Tambin
hay ms ancho de banda en el espectro de microondas que en
el resto del espectro de radio.
* Tpicamente, las microondas son usadas para transmisin en
noticieros televisivos para transmitir una seal desde una
localizacin remota a una estacin de televisin desde una
camioneta especialmente equipada.
* El radar tambin incluye radiacin de microondas para
detectar el rango, la velocidad y otras caractersticas de objetos
remotos.

* Bluetooth define un estndar global de comunicacin
inalmbrica que posibilita la transmisin de voz y datos entre
diferentes dispositivos mediante un enlace por radiofrecuencia
segura, globalmente y sin licencia de corto rango, Los
principales objetivo que se pretende con esta norma son:
* Facilitar la comunicacin entre equipos mviles fijos.
* Eliminar cables y conectores entre stos
* Ofrecer la posibilidad de crear pequeas redes
inalmbricas y facilitar la sincronizacin de datos entre nuestro
equipos personales.
Los dispositivos que con mayor intensidad utilizan esta
tecnologa son los de los sectores de las telecomunicaciones y
la informtica personal, como telfonos celulares, ordenadores
porttiles, PCs, impresoras, cmaras digitales.
c) Potencia y sensibilidad
las ondas electro magnticas se atenan con la distancia. Esta
desventaja es posible minimizarla empleando una potencia
elevada en la generacin de la onda.
d) Antena de transmisin.
las ondas de radio son generadas aplicando una corriente alterna de radiofrecuencia
a una antena.
Las antenas son elementos fsicos mediante el cual el equipo irradia la frecuencia
generada hacia el espacio.
Se clasifican por el tipo de uso y la frecuencia de operacin.
Aparte de las antenas de transmisin de seales de televisin terrestre, estn las
antenas de transmisin satelital, las cuales permite la transmisin a nivel mundial de
la seal de TV.
e) Equipos y accesorios (Estaciones, bases, mviles y porttiles)
Porttiles: Aquellos destinados a ser transportados por personas. Su potencia
generalmente no sobrepasa los 5 watts.
Mviles: Destinados a utilizase en vehculos: Su potencia es generalmente es de 25
watts.
Bases: Equipos destinados para este fin, que permanecen fijos en una posicin
determinada.
Repetidores
Antenas

f) Bateras y energa de respaldo:
Bateras: Elemento encargado de proporcionar la energa elctrica necesaria para el
funcionamiento del equipo radiotransmisor.
Cargador: Elemento encargado de reponer la energa elctrica a una batera.
Cargadores lentos: necesitan 8 horas cada carga el equipo.
Cargador rpido: realiza la operacin en 1 hora
Accesorios: Antena, audfono, porta radio.
g) Operacin de equipos:
Control de volumen: controla el nivel de audio que desea escuchar
Control de Squelch o SQ: Regula la sensibilidad del receptor del equipo.
Debe manejarse en el umbral entre el ruido y el silenciamiento.
Selector de canales: Selecciona la frecuencia en que opera el equipo
PTT: Botn que realiza el control de transmisin y recepcin del equipo.
Scan: Explora las seales en todos los canales previamente programados.

h) Manipulacin:
Hay ciertas normas que el Guardia de Seguridad u operador que no debe
olvidar: no abandonar ni prestar su equipo. Para l es su soporte de enlace
y un importante medio de trabajo. El porta radio es un buen accesorio para
evitar el riesgo de prdida, portndolo en su cintura.
Procurar que no se mije ni golpee, a pesar que son equipos profesionales a
prueba de agua y golpes.
Mantenerlo a un nivel de audio perceptible claramente para l y que no
incomode el entorno. Para esto se aconseja el uso de audfono.


f) Formalidades de comunicacin
La comunicacin es un proceso de interaccin entre dos entes (o ms) en
donde se transmite una informacin desde un emisor que es capaz de
codificarla en un cdigo definido hasta un receptor el cual decodifica la
informacin recibida, todo eso en un medio fsico por el cual se logra
transmitir, con un cdigo en convencin entre emisor y receptor y en un
contexto determinado.
Un primer intento de aprovechar la transmisin de una onda
electromagntica para enviar una informacin fue el Morse. El cdigo Morse
sustituye letras, nmeros, y signos ortogrficos por puntos y rayas a una
seal de existencia un poco mayor.
Pero este sistema presenta rpidamente dos problemas:
* El recepto debe conocer el cdigo Morse (lo requiere un aprendizaje)
* No podemos transmitir informacin musical o visual.

La Modulacin: El proceso de modulacin se basa en alterar de una forma
determinada la onda portadora en funcin de la onda moduladora,
obtenindose como resultado final la onda modular que ser radiada.
Un canal de comunicacin es el medio por el cual se transmite la seal con
la informacin de intercambio entre el emisor y el receptor. Existen diversos
tipo de canales de comunicacin que son tiles para determinados tipos de
seales. Ejemplos: de canales de comunicacin son los cables conductores,
la fibra ptica, la atmsfera, entre otros.
UNIDAD TEMTICA
SEGUNDA
Comunicacin y enlace.
Son elementos de apoyo del guardia de seguridad, que en forma casi inmediata y sin
abandonar su puesto de trabajo, posibilita al individuo a transmitir informacin a
otros lugares a distancia.
Entre estos elemento se encuentran los medios simples y medios electrnicos.

a) Concepto de comunicacin
La comunicacin es un fenmeno inherente a la relacin grupal de los seres vivos
por medio del cual stos obtienen informacin acerca de su entorno y de otros
entornos y son capaces de compartirla haciendo participes a otros de esa
informacin.
Por lo tanto, comunicacin es todo proceso de interaccin social por medios de
smbolos y sistemas de mensajes, incluye todo proceso en la cual la conducta de un
ser humano acta como estmulo de la conducta de otro ser humano. Puede se
verbal, individual o intergrupal.

b) Elementos bsicos de una comunicacin
La comunicacin implica la transmisin de una determinada informacin. La
informacin como la comunicacin supone un proceso y los elementos que aparecen
en el mismo son:
Cdigo: El cdigo es un sistema de signos y reglas para combinarlos, que por un
lado es arbitrario y por otra parte debe estar organizado de antemano.
Canal: sera el medio fsico a travs del cual se transmite la comunicacin.
Emisor: Es la persona que se encarga de transmitir en mensaje: codifica el mensaje
Receptor: persona a quien va dirigida la comunicacin:
descodificada el mensaje. Contexto situacional (situacin): es el
contexto en que se transmite el mensaje y que contribuye a su
significado.

EMISOR MENSAJE RECEPTOR

Variable Que Condicionan Una Buena Comunicacin
c) principios de la comunicacin:
Para aprender a comunicarnos bien es importante
* Tener conciencia de nuestras caractersticas
* Tener conciencia de las caractersticas del otro
* Intentarlo siempre
En un proceso de comunicacin el mensaje sufre cuatro
cambios.
* Lo que quiere decir
* Lo que realmente se dice
* Lo que se escucha
* Lo que se cree escuchar (interpretacin)
El resultado es una perdida de informacin. Para que
esto no ocurra, se debe pensar en lo que se quiere
decir, para decirlo con losa trminos adecuados y en
el momento adecuado.

d) Tipos de comunicacin:
En el proceso de comunicacin.
* Toda comunicacin tiene un aspecto de
contenido y una relacional (forma)
* Toda comunicacin es tanto digital (letra,
palabra,) como anloga (voz, postura, gesto)
* Todo intercambio comunicacional es simtrica
(igualdad) o asimtrico (desigualdad)
* Es imposible no comunicar.
Formas de comunicacin.
El lenguaje es el vinculo que nos une y nace
desde la infancia.
Los smbolos, seales, sonidos, gestos, etc. son
los recursos comunicacionales usados desde la
prehistoria .
MANOS: Como ejemplo tiene la comunicacin
por seas que utilizan los sordos mudos
CUERPO: Bsicamente se utilizan los
miembros superiores (brazo) y como las
seales semforo muy usadas por los boy scout
BANDERAS: Los diversos colores o combinacin de ellos, y adems su
posicin horizontal, vertical o diagonal.

LINTERNAS O LUCES: Especialmente para horas sin luz natural y
generalmente se trabajan con parpadeos de ms o menos duracin, o
ubicacin del haz de lumnico.
Al utilizar estos medios simples, las seas, la ubicacin de los brazos,
banderas o luces o tiempo de parpadeo, de estas ltimas, debe quedar
previamente establecido. Por lgica el guardia debe conocer y estar
completamente compenetrado de estas seas ya sea con receptor o emisor

e) Equipos de comunicaciones:
La voz es el medio que utilizamos para transmitir un mensaje de un emisor
(el que habla) a un receptor (el que escucha). En los telfonos mviles que
usamos o la radio que escuchamos, la informacin contenida en el mensaje
se va volando por el aire en forma de ondas radio-elctrica. Estas ondas
transportan el sonido al igual que las olas del mar transportan el agua. Es
posible comunicarse entre la Estacin Espacial Internacional (ISS) y la tierra
usando comunicacin por radio.

RADIO COMUNICACIONES: Transmisin de seales a larga distancia
mediante sistemas como el telgrafo, radio o televisin en su tiempo
denominada telegrafa sin hilo.
Todos conocemos que nuestras radios sintonizan distintas
bandas de frecuencias que generalmente denominamos: Onda
Media, Onda Corta, FM (VHF), AM etc.
Estas bandas son emisiones del espectro radioelctrico que
por convencin se han hecho para distribuir los distintos
servicios de telecomunicaciones.
La radio es una tecnologa que posibilita la transmisin
de seales mediante la modulacin de ondas
electromagnticas. Estas ondas pueden propagarse
tanto a travs del aire como del espacio vaco y no
requieren un medio de transporte.
Una onda de radio se crea siempre y cuando un objeto cargado
oscila con una frecuencia situada en la parte de radio
frecuencia (RF) del espectro electromagntico. Por contraste,
otros tipo de emisiones que caen fuera de la gama de RF son:
rayos gamma, rayos X, rayos csmicos, rayos infrarrojos, rayos
ultravioleta y luz visible.
Se llama Espectro Radioelctrico a la porcin
del espectro electromagntico ocupados por las
ondas de radio o sea que se usan para
telecomunicaciones.
Las ondas electromagnticas que se propagan por el
espacio proporcionan un sistema de comunicacin, la
radio.
Mediante este invento el mundo de la informacin
inicio una nueva era
Cuando una onda de radio atraviesa un hilo
conductor, induce en el un movimiento de carga
elctrica (voltaje) que puede ser transformado en
seales de audio o de otro tipo que transporten
informacin.
Aunque la palabra radio se usa para describir este
fenmeno, las transmisiones que conocemos como
televisin, radio, radar, telefona, mvil estn todas
incluidas en la clase de emisiones de radio frecuencia.
Las ondas de radio tambin se utilizan en:
* Telegrafa Inalmbrica: La forma ms antigua de
radiodifusin de audio fue la radiotelegrafa, Una
onda continua (CW), era conmutada on-off por un
manipulador para crear cdigo Morse, que se poda
en el receptor como un tono intermitente.
- Transmisiones de voz para marina y aviacin
utilizando amplitud en la banda de VHF.
- Servicios de voz utilizando FM de banda estrecha en
frecuencias especiales para polica, bomberos, y otros
organismos estatales
- Servicios civiles y militares en alta frecuencia (HF) en
la banda de onda corta, para comunicacin con barcos
en alta mar y con poblaciones o instalaciones aisladas.
- Sistemas telefnico celulares digitales para uso cerrado, (polica, defensa,
ambulancia, etc.) Distintos de los servicios pblicos de telefona mvil.

* Televisin.
Radar. es un acrnimo de radio deteccin and ranging. Es un dispositivo
de localizacin de objetos, tales como barcos o aviones, fundado en la
mediacin del tiempo que tarda en volver, una vez reflejado en el objeto en
cuestin, un impulso de radiofrecuencia que enva en propio radar.

* Telfonos: En toda su gamas y satisfaccin, llmense fijo, celulares,
citfono, fax, etc

* Comunicacin inalmbrica: Las sistemas de comunicacin inalmbrica
estn basado generalmente en la programacin de ondas de radio emitida
por una antena omnidireccional (estacin base o punto de acceso) en un
rea determinada dentro de las cuales se encuentran las estaciones mviles.

Actualmente la tecnologa de la telefona celular ofrece una serie de
beneficios tales como: gran capacidad de red, cobertura omnipresente,
pocos equipos, bajo costo de infraestructura y factibilidad de desarrollo de
las estaciones bases. Este sistema de telefona se basa en el uso de
Microceldas el cual optimiza el uso de la Celda y macroceldas, partiendo as
el aprovechamiento y el mejor uso del espectro.
* Walkie Talkie (W.T.) Son los conocidos como PMR-446 y trabajan entre
la banda 446-446,1 MHz. Pueden tener una potencia radiada mxima de 500
W., tienen un alcance aproximado de 5 Km. en ptimas condiciones.
Tampoco en necesario pagar ninguna cuota de conexin ni realizar pagos a
ningn operador, y su potencia est restringida a 500 mW. Sin permisos, sin
tramitaciones de papeles comprar utilizar.

* BEEBER: Sistema busca persona que avisa la comunicacin en base a
mensajes al poseedor del equipo.
* Equipos de radio: De base fija a base mvil o entre mviles. La distancia
que pueden cubrir va a depender de la potencia de los equipos,
dependiendo de la frecuencia que utilicen.

f) Basados en Internet: La Internet es una interconexin de redes
informticas que hace posible la comunicacin directa entre cualquier
computador que se encuentre conectado y en cualquier parte del mundo.
El medio de comunicacin por Internet ms conocido como e-mail o correo
electrnico, donde la comunicacin es escrita. Si se incorpora un micrfono
al sistema computacional es posible la comunicacin oral. Aun ms, si
ambos computadores (emisor receptor) tienen una cmara Web, las
personas pueden observarse; esta es la base de las video conferencias que
se realizan hoy desde cualquier parte del mundo.
g) RASTREADOR SATLITAL
GPS (Sistema de posicionamiento Global): Llamados GPS.
Si bien no entrega mensajes en forma directa, si permite tener
enlace con determinados medio o persona y saber su ubicacin.
El GPS funciona mediante una red de satlites que se
encuentran orbitando alrededor de la tierra.
Cuando se desea determinar la posicin, el aparato que se
utiliza para ello, localiza automticamente como mnimo cuatro
satlite de la red, de los que recibe una seales indicando la
posicin y el reloj de cada uno de ellos.
El receptor GPS funciona midiendo la distancia de los satlites,
y usa esa informacin para calcular su posicin.
Esta distancia se mide calculando el tiempo que la seal tarda
en llegar a su posicin, y basndose en el hecho de la seal
viaja a la velocidad de la luz (salvo algunas correcciones que se
aplican), se puede calcular la distancia sabiendo la duracin del
viaje. La posicin se obtiene triangulando al menos tres
satlites.
Usos del GPS
* Navegacin terrestre, martima y area.
* Bastantes coches lo incorporan en la actualidad, siendo
de especial utilidad para encontrar direcciones o indicar la
situacin a la gra.
* Topografa y geodesia. Localizacin agrcola (agricultura
de precisin)
* Salvamento
* Deporte acampada y ocio
* Para enfermos y discapacitados .
* Aplicaciones cientficas en trabajos de campo.
Todos estos equipos electrnico tienen el inconveniente de ser
indiferente, pues sus emisiones pueden ser interceptables o
escuchadas. Para evitar en parte esta situacin se cre un
cdigo o alfabeto internacional, pero principalmente es
valedero que cada establecimiento o empresa determine su
propio cdigo o su propia reglamentacin de enlaces numricos
o alfanumricos. Por lgica el guardia debe saber operar los
distintos sistemas tecnolgicos de comunicacin con lo que
cuente. para desarrollar su funcin y fundamentalmente el
sistema de claves que poseen.
VALORES Y TICA
El Guardia de Seguridad es un profesional en su rubro, por lo cual
su deber constantemente est regido por normas y procedimientos
ya establecidos. Su comportamiento sigue la lnea de la tica y la
moral, lo que lo demuestra como un trabajador ejemplar, que le
debe lealtad a su trabajo, empresa, compaeros de trabajo, y lo
conducen a un mximo profesionalismo.

El seguir la lnea de la tica y moral tiene por consecuencia una
serie de principios fundamentales que le van a permitir al Guardia
de Seguridad establecer una buena relacin entre los dems y un
fiel cumplimiento de sus deberes. Estos principios esenciales son lo
siguientes:

tica:
La palabra tica es de origen griego que significa costumbre, y as
hace referencia a una ciencia que trata las costumbres y la
conducta del ser humano, rigiendo constantemente sus actos. En
consecuencia es aquella instancia la cual juzgamos y valoramos la
forma en que se comporta el hombre, y al mismo tiempo, la
instancia desde la cual formulamos y criterios acerca d cmo
debemos comportarnos y hacia donde debemos dirigir nuestra
accin.
El Guardia de Seguridad para seguir un comportamiento tico
debe cumplir las siguientes cualidades:
Moral Funcionaria:
Moral es un conjunto de concepto y creencia por las cuales un individuo
determina si sus actos son correctos o incorrectos. A menudos estos
conceptos y creencias son generalizados y codificados en una cultura o
grupo, y por ende sirve para regular el cumplimiento de sus miembros.
Por lo tanto la moral funcionaria significa impregnarse de los valores
morales como convicciones profunda y arraigadas, en su conciencia
profesional y que se expresen en todos los actos de su vida laboral y
privada, en forma digna y ejemplar.

Identificacin con su rol, y con su empresa:
El guardia de seguridad tiene que estar capacitado ya sea
intelectualmente, fsicamente, tcnicamente y anmicamente, para
cumplir sus tareas de proteccin, vigilancia y seguridad como trabajo
principal, debiendo conocer toda la normativa legal e instrucciones de
rgimen interno, propio de cada empresa, que regulan el ejercicio de sus
funciones. Asumiendo un compromiso solemne de cumplir sus
obligaciones profesionales, de tal forma, que su quehacer sea una
garanta de seguridad y proteccin para la empresa que trabaja.

Las obligaciones de su cargo:
Su misin es dar seguridad y proteccin de las personas, bienes e
instalaciones de la empresa, constituyen su tarea principal, que debe
cumplir rigurosamente con gran sentido de responsabilidad y
profesionalismo por lo tanto no debe por ningn motivo incurrir en
omisiones o negligencias que afecten la seguridad de las personas o el
normal funcionamiento de la empresa o establecimiento, u ocasiones
graves daos o prejuicios a sus bienes, institucionales, mercaderas o
productos.
Motivacin adecuada y refuerzo de la conducta
positiva:
El grado de compromiso que debe adquirir un Guardia
de Seguridad para cumplir su rol fundamental de
guardador de intereses particulares. Para ello debe
tener vocacin o amar su actividad que le hagan
entregar toda su capacidad fsica e intelectual en su
trabajo. El amor por su trabajo se traduce en el
ejercicio de conducta positiva, concreta en beneficio de
la empresa en que trabaja y de la misin especifica que
se le ha encomendado.
Relaciones humanas, factor fundamental para la
atencin del pblico:
El trato con las personas se deben observar normas de
respeto, afecto y deferencia, ser cortes con los
modales, tono de voz empleo de palabras adecuadas.
Siempre se debe mantener la realidad antes los clientes
ofuscados, manejando la situacin, empleando buenos
modales con respecto, dando explicaciones acertadas y
convincentes, con el deseo de ayudar o servir y de
suplir sus necesidades.
Concepto de obediencia:
Significa acatar y cumplir las ordenes e instrucciones
de los jefes o superiores, siendo el fundamento de la
disciplina en las relaciones laborales, demostrando
lealtad que se le debe el trabajo, compaeros y
profesin.
Tino y criterio:
El guardia de seguridad al cumplir sus tareas y
obligaciones aplica su conocimiento y experiencia,
ajustado al correcto y sano juicio, empleando a su vez,
gestos, actitudes, y palabras respetuosas y adecuadas.
En este sentido el Guardia de Seguridad debe mantener
las emociones bajo control y resistirse a acciones
negativas, al ser expuesto por su agresin u hostilidad
de otros o al trabajar en condiciones de estrs.
Espritu de cuerpo y organizacin:
El espritu de cuerpo se logra con el compaerismo, la
amistad y el agrado de comprensin entre todos, de la
cual se genera las relaciones humanas, que se
producen en la diaria convivencia, todo esto se realiza
con uniformidad de criterio y procedimiento, de
acuerdo con las polticas y pautas diseadas por la
empresa.
Honradez profesional:
Mostrar constantemente transparencia y sinceridad en todo momento y
circunstancia, no slo en su trabajo sino en su vida en general. Su funcin
le exige constantemente honradez, ya que es el protector de las personas,
bienes e instalaciones de la empresa. Adems debe ser honrado con el
cumplimiento de sus tareas y compromisos que su trabajo
constantemente le exige.

Sentido de pertenencia:
Se observa con grado compromiso y la valoracin que le tiene un Guardia
de Seguridad a su trabajo desempendose con cario y entusiasmo, en
donde su mayor incentivo es saber que forma parte de la empresa.

II) Valores Morales:
La prctica de lo que es la moral y la tica, es decir transformarlas en
accin o conducta, se traduce en el concepto de los valores, y estos hacen
referencia a un conjunto de cualidades que si las practico en la sociedad,
voy a ser apreciados por estos. En consecuencias los valores ms
importante que debe tener un Guardia de Seguridad con lo siguientes:
Honradez: Transparencia y sinceridad en todo momento
Lealtad: Fidelidad que se le debe a su empresa, compaeros de
trabajo y profesin
Compaerismo: Vocacin por su trabajo
Valenta: Enfrentar toda situacin con entereza, dominando el
temor.
Obediencia: Cumplir las ordenes y reglamentos al interior de la
empresa
Presentacin Personal: Una persona impecable, bien
vestida, limpia y ordenada infunde respeto de inmediato y
exige por presencia un trato correcto por lo dems.
Amabilidad: Cordialidad con todas las personas, infunde
respeto y admiracin.
Tolerancia: Ser capaz de controlarse en situaciones
conflictivas, manteniendo siempre la calma.

Ejemplo de Problemas tico en el trabajo de Guardia de
Seguridad:
ABUSO DE PODER: utilizar el puesto de trabajo para favorecer
o pisotear al otro.
CONFLICTO DE INTERESES: emitir normas para beneficio
propio
SOBORNO: aceptar obsequios o regalas
FALTA DE DEDICACIN Y COMPROMISO: perder el tiempo y
no dar lo mximo de uno
ABUSO DE CONFIANZA: tomar materiales de la institucin
para su uso personal o hacer uso indebido de stos.
ENCUBRIMIENTO: callar para no denunciar, movido por
amistad, indebido o por temor.
EGOSMO: buscar el bienestar propio, ms que el beneficio de
los dems.
PRIMEROS AUXILIOS
UNIDAD TEMTICA PRIMERA
Primeros Auxilios
Es la primera atencin, dada en forma temporal , a una vctima de
accidente o situacin de emergencia, hasta recibir ayuda mdica
especializada.
a) Propsito de los primeros auxilios
a.- Conservar la vida
b.- Evitar complicaciones fsicas y psicolgicas
c.- Ayudar a la recuperacin
d.- Asegurar en traslado de los accidentes a un centro asistencial
OBJETIVO DEL RESCATADOR EN PRIMEROS AUXILIOS
Ayudar a las vctimas en forma rpida y serena, de tal forma, de no producir
o aumentar los daos o lesiones que stas presente.
COMO?
* Manteniendo la calma
* No movimiento la vctima, siempre y cunado no corra riesgo de muerte o
mayor lesin
* Hacer solo lo que sabemos
* Solicitar ayuda rpidamente
QUE HACER EN UNA EMERGENCIA
LLAMA A UNO DE ESTOS NMEROS
SAMU 131
BOMBEROS 132
CARABINEROS 133
INVESTIGACIONES 134
INTOXICACIONES UC 6353800
Hay una serie de prioridades que debemos seguir cuando nos
encontramos con un accidente:
1.- COMPROBAR LAS CONDICIONES DE SEGURIDAD
Evitar en ponernos en peligro y si podemos aseguramos de
que la vctima lo este tambin (fuego, escape de gas, txico,
derrumbamiento, electrocucin....) pues lo principal es
protegernos para no llegar hacer una vctima ms.
2.- EVALUAR ES ESTADO DE LA VICTIMA
Si sangra, si respira, si ha perdido el conocimiento, posible
fractura... por si fuera necesario actuar inmediatamente.
Tambin es importante comprobar si hay uno o vario
accidentados, pues puede que nos paremos a ayudar a uno
porqu esta gritando y haya otro que no se mueva y sin
embargo est en peores condiciones.
3.- BUSCAR AYUDA ALERTAR A LOS SERVICIOS
SANITARIOS:
Es importante que cuando llamemos tratemos de proporcionar
todos los datos posibles acerca del accidente:
- El nmero desde el que se est llamando, por si fuera
necesario que intente contactar con nosotros.
- La localizacin exacta de la incidencia. Puede darse el
nombre de la calle, de la carretera local, o del distrito.
- La naturaleza del accidente, su severidad y su aparente grado
de urgencia. Si podemos valorarlos, explica el tipo de lesiones
o de enfermedad.
- El nmero, edad y sexo de los accidentados, y los medios
humanos y materiales de que disponemos socorrerles.
Que debemos hacer mientras llega ayuda mdica?
- Tranquilizar al accidentado, dndole nimo y reduciendo su
miedo
- No retirar nunca al accidentado el lugar del accidente hasta
que no se conozcan con seguridad sus lesiones, a menos que
exista un mayor peligro para su vida por no moverlo.
- Mantener caliente a la vctima, taparle si podemos.
- Tapar las heridas abiertas para evitar infeccin
- No intentar hacer demasiadas cosas ni maniobras complicadas, tan solo
los primeros auxilios que sepamos mientras llega la ambulancia
- No abandonar al herido, ni administrarle medicamentos por nuestra
cuenta, tampoco le daremos de beber ni de comer.
- Si estas inconsciente, valorar a menudo su respiracin y su pulso por si
fuera necesario reanimarle.
Cmo podemos tomar el pulso?
- En el brazo: colocamos los dedos (nunca el pulgar) sobre la artera situada
en el lateral de la mueca, llamada arteria radial, a 2 cm aproximadamente
del final del dedo pulgar.
- En el cuello: pasar los dedos hasta la cavidad lateral de la garganta para
poder acceder al pulso carotideo.
- En ocasiones el pulso puede estar dbil que nos encontramos con
dificultades para notrselo, sobre todo si estamos nervioso, por ello,
tambin podemos acercarnos a su pecho para intentar escuchar sus latidos.
b) Ahogamiento. Asfixias
ASFIXIA: Asfixia es una disminucin total o parcial de la respiracin por falta
de oxigeno respirable.
Signo internacional de obstruccin de las vas areas
Causas:
Obstruccin de las vas areas superiores por un cuerpo slido o liquido
Inhalacin de gases txicos
Compresin de las vas areas superiores
Sofocacin
Electricidad
Afeccin pulmonar
Envenenamientos
Seales:
Ausencia de respiracin (apnea)
Dificultad respiratoria (disnea)
Respiracin violenta y desordenada
Pulso acelerado (taquicardia)
Labios y unas amoratadas (cianosis)
Perdida del conocimiento alrededor del minuto.
Por inmersin: Asfixia causada por un cuerpo liquido (por inmersin en
agua o por bronco aspiracin de sangre o vmitos)
Se puede presentar en dos formas:
Ahogado azul (cierre de la glotis)
Ahogado blanco (agua en los pulmones, muerte a los 20 minutos
aproximadamente)
Tener en cuenta: El agua de los pulmones, no se seca.
El agua del estomago, se filtra por los riones
Por cuerpo slido: Asfixia causada por alimentos, prtesis dental, la propia
lengua de la vctima o cualquier elemento slido que obstruya las vas
area.

Primeros Auxilios:
Separar a la vctima de la causa de la asfixia (pida ayuda si es necesario)
Realizar ABC
Realizar maniobras de reanimacin cardio pulmonar
Realizar maniobras de Heimlich. Que consiste en compresiones
abdominales para presionar el diafragma y eliminar el aire de reserva de los
pulmones en forma artificial y expulsar el cuerpo extrao.
Prevenir el shock
Trasladar a un centro asistencial

Paro respiratorio
Para evitar daos irreparables en el cerebro es necesario que el auxiliar
conozca los principios bsicos del sostn de vida que son el ABC de la
resucitacin.
A. Abrir vas respiratoria
B. Restaurar la respiracin
C. Restaurar la circulacin
Si la vctima no respira el auxiliador debe seguir los siguientes pasos
* Confirme que la vctima esta acostada sobre la espalda y abra las vas
respiratoria extendiendo la cabeza hacia atrs (Abrir la va area)
* la boca
* Extraiga secreciones, vmitos, cuerpos extraos
frecuentemente este es un mtodo suficiente para que la
vctima recobre la respiracin.
* Escuche y observe durante 5 segundos si la victima respira
Si no lo hace incline su cabeza hacia atrs y de le dos soplos
seguidos completos.
c) Paro cardiaco
Es una combinacin de respiraciones con masajes cardiaco
externo
Cuando el corazn no funciona normalmente la sangre no
circula, se disminuye el suministro de oxigeno a todas las
clulas del cuerpo, esto ocurre frecuentemente durante un
ataque cardiaco o un paro cardio respiratorio.
Una manera simple de determinar si el corazn funciona es
evaluando el pulso.
Si la perso9na no tiene pulso es necesario reiniciar la
circulacin por medio de la compresin sobre el pecho,
practicando reanimacin cardio pulmonar la cual tiene dos
propsitos.
* Mantener los pulmones llenos de oxigeno cuando la
respiracin se ha detenido.
* Mantener la sangre circulando llevando oxigeno al
cerebro, al corazn y las dems partes del cuerpo.
* Se realizan 15 compresiones torcica Por 2
ventilaciones y se continua a este ritmo para repetir el
ciclo (La velocidad del masaje es de 80 a 100
compresiones por minuto).
* En bebes y nios mayores de un ao se realizan 5
compresiones por 1 soplo u se continua as
sucesivamente hasta que la vctima recupera la
circulacin y la respiracin o hasta que se obtenga
asistencia mdica.
* En caso de que el pulso se restablezca
espontneamente suspenda la maniobra de masaje
cardio y contine con las de respiracin y repita el
procedimiento hasta que entregue a la vctima en un
centro asistencial.
d) Quemaduras
Las quemaduras son lesiones de los tejidos producidas por
energa trmica, transmitida por radiacin, contacto elctrico o
productos qumicos, Pueden causar gran dolor y daos en el
organismo independientemente de su causa.
Las quemaduras pueden ser de varios grados, lo cual estar
en relacin con la intensidad y la duracin de la aplicacin del
calor. La gravedad depender de la extensin de la quemadura
( 25% en adulto y 10% en nios) y de la zona afectada. Una
quemadura que afecte a una zona crtica: cabeza, manos,
pies y genitales, es grave.
Una quemadura grave necesita atencin rpida y urgente y un
seguimiento especial.
Un primer auxilio bsico en cualquier tipo de quemadura sera
mantener limpia la zona quemada, cubrindola si es necesario
para evitar complicaciones por infecciones. Este punto es muy
importante. Tambin es importante valorar si existen otros
problemas aadidos a la quemadura, sobre todo en las ms
graves. Ej.: en una quemadura por inhalacin puede verse
afectada la respiracin, otras quemaduras pueden verse
acompaadas de traumatismos ... etc.

Cuando nos encontramos con una quemadura hay que tener en cuenta dos
puntos fundamentales:
1.- que profundidad tiene?
2.- que extensin del cuerpo est afectada?

1.- PROFUNDIDAD: Como ya hemos dicho, una quemadura puede verse
de varios grados 1, 2, y 3 dependiendo de su profundidad.

La piel est formada por dos capas impermeables, y una segunda capa ms
profunda llamada dermis en la que se encuentra los folculos pilosos, los
nervios y las glndulas del sudor, por de bajo estara el tejido graso y
dems estructuras internas. La piel es uno de los rganos ms importante
de nuestro organismo, y una barrera muy importante ante las agresiones
externas, adems que ayuda a regular la temperatura corporal.

As, hablaramos de una quemadura de primer grado cuando afecta solo la
epidermis, de segundo es cuando afecta a la epidermis y a la dermis (podra
ser a su vez 2 grado superficial y profunda) y de 3 grado cuando su
profundidad puede abarcar desde vasos sanguneos, msculos e incluso
huesos.
Veremos un poco ms determinante como tratar cada una de
ellas
Primer grado: estamos ante una quemadura superficial, sin
daos significativos. Suelen ser dolorosa. Su aspecto es
enrojecido, eritematoso, no exudativo (ej.: quemadura solar) y
puede haber inflamacin.
En principio no requieren tratamiento y se resuelven en pocos
das sin dejar cicatriz. Es conveniente alejarse de la fuente de
calor, refrescarse con agua, beber lquidos y evitar la
exposicin solar durante un tiempo. Se pueden aplicar cremas
de modo hidratante para nutrir la piel.
Segundo grado: afectan a la epidermis y a la dermis. Son
bastante dolorosa y suelen provocar casi siempre ampollas e
inflamacin. Son exudativas y con marcado aspecto rojizo. Si
no son muy profunda no se ven afectado de manera importante
los nervios y folculos capilares, por lo que pueden volver a
epitelizar sin tratamiento quirrgico, Casi siempre requieren
tratamiento mdico salvo que sean muy pequeas. Son graves
si tienen gran extensin o si afectan a una zona crtica o a una
articulacin importante.
Las quemaduras por lquidos calientes, explosiones o
electricidad suelen ser de segundo grado.
NUNCA: se debe pinchar deliberadamente una ampolla para evitar
infecciones, no se debe aplicar pasta de dientes, mantequilla, ni pomadas o
lociones a no ser que nos haya indicado en mdico o enfermero. Tampoco
se debe tirar nada que se encuentre adherido a la quemadura.
Es muy importante retirar el accidentado de la fuente de calor, pues puede
empeorar la quemadura. La ropa caliente puede seguir provocando
quemaduras, por lo que es importante refrescarla con agua. No debemos
tenerle miedo al agua, es un gran aliado de las quemaduras. Si es una
extremidad la meteremos al agua y refrescaremos durante 10-15 minutos.
Si la zoma es extensa, podemos poner paos mojados sobre su ropa y
conseguiremos disminuir la temperatura y que no aumente el dolor.
Tercer grado: abarca toda la piel dermis y epidermis, inclusos los nervios,
vasos sanguneos, y el tejido graso. Puede llegar afectar msculos y
huesos. Estamos sin duda ante una quemadura grave y de vital importancia.
La piel seca, chamuscada y ha perdido la sensibilidad ante el dolor. No hay
enrojecimiento, aparece una escara. o suele producir ampollas.
Este tipo de quemaduras siempre requieren cuidados hospitalarios y debe
trasladarse a la vctima lo ms pronto posible a un servicio de urgencia.
Mientras llega la ayuda sanitaria vigilaremos sus constantes vitales
(respiracin y pulso), ya que pueden verse comprometidas e intentaremos
evitar la infeccin cubriendo al quemado con una sbana limpia o
compresas estriles.
e) Fractura - Esguinces - Luxaciones: atencin preliminar
Fracturas: perdida de continuidad del tejido seo. Se clasifican en:
Cerradas: El hueso est quebrado, pero no hay rompimiento de la piel.
Abiertas: El hueso roto rompe la piel provocando una herida.
Cerrada sin desplazamiento
Cerrada con desplazamiento
Abierta, con rompimiento de la piel
Seales:
Dolor de la zona que aumenta con la movilizacin
Deformidad, acortamiento (segn el grado de desviacin de los fragmentos
seos)
Inflamacin y hematoma
Impotencia funcional
Primeros Auxilios:
Cortar, remover o doblar la ropa para observar la lesin
Cubrir con apsitos estriles o paos limpios las fracturas expuestas
No intentar colocar el hueso dentro de la herida
No tratar de retirar de la herida, los fragmentos del hueso
Inmovilizar para evitar ms daos y disminuir el dolor
No restringir la circulacin
Aplicar hielo al sitio de la lesin para disminuir el edema y calmar el dolor
Prevenir shock
Trasladar a un centro asistencial

LUXACIN: Es la separacin permanente de las superficies articulares
Seales: Dolor muy agudo. Deformidad (comparar con el miembro sano),
Impotencia funcional muy manifiesta
Primeros Auxilios:
Inmovilizar tal como se encuentre la articulacin
No intentar colocar la articulacin en su lugar (reducir la luxacin)
Prevenir shock
Trasladar a un centro asistencial.
ESGUINCE: Es la separacin momentnea de las superficies articulares,
que producen la distensin de los ligamentos. Pudiendo incluso cortarse.
Seales:
Dolor intenso
Inflamacin de la zona
Impotencia funcional, imposibilidad de realizar movimientos habituales de
esa articulacin
Primeros auxilios:
Inmovilizar la articulacin
Elevar el miembro afectado y mantenerlo en reposo
Aplicar fro local
Trasladar si es necesario.
TRAUMATISMO DE CRNEO (TEC): Lesiones que sufre el crneo
producto de un trauma de diversos o mltiples mecanismos.
Dependiendo de su intensidad, pueden afectar al sistema nervioso central o
incluso provocar la muerte.
TEC ABIERTO: Salida de masa enceflica a travs de la fractura del
crneo (extremadamente grave), alto grado de mortalidad.
TEC CERRADO: No presenta prdida de masa enceflica
Seales:
Prdida o alteracin del estado de conciencia
Salida de sangre o lquido transparente (cefalorraqudeo) por los odos y/o
nariz
Hematomas alrededor de los ojos
Alteracin en el tamao de las pupilas
Vmitos
Convulsiones.
Dolores de cabeza
Debilidad o parlisis de un brazo o pierna
Dificultad o perdida del habla
Tendencia al sueo profundo (dificultad para despertarlo)
Cambios en el comportamiento habitual.
Primeros auxilios:
Realizar ABC
Manejar con sumo cuidado a la victima, manteniendo el eje Cabeza-cuello-
tronco
Prevenir shock
Traslado urgente a un centro asistencial
TRAUMATISMO DE LA COLUMNA: Son lesiones traumticas que afectan a
uno o varios de los huesos o articulaciones que componen la columna
vertebral implicando la medula espinal.
Puede producir invalidez (parcial o total), en forma permanente e incluso la
muerte dependiendo del lugar donde se produce la lesin.
MECANISMO DE LESIN:
Cadas sobre los pies desde gran altura
Cadas sobre los glteos o sentado
Golpes directos sobre la columna
Movimiento violento del cuello (latigazo)
Seales:
Dolor de nuca, hombro, espalda
Deformidad (difcil de apreciar)
Contractura muscular
Imposibilidad de mover uno o varios miembros
Hormigueos en los dedos
Incontinencia de esfnteres
Primeros Auxilios:
Realizar ABC
Inmovilizar columna cervical
No mover a la vctima. Si fuera necesario, el eje Cabeza-cuello-tronco en
una lnea.
Inmovilizar al paciente antes del traslado, en una superficie rgida y plana
Prevenir shock
f) Heridas, golpes, cortes de piel, hemorragias, tcnicas de atencin
Cualquier ruptura de la continuidad de la piel se considera una herida.
Existen numerosos tipos de heridas. Una herida puede ser leve (rasguo) o
muy grave (amputacin con hemorragia interna)
CLASIFICACIN DE LAS HERIDAS
Heridas abiertas: Este tipo de heridas se observa la separacin de los
tejidos blandos. son las ms susceptibles a la contaminacin
Heridas cerradas: Son aquellas en las que no se observa la separacin de
los tejidos, generalmente son producidas por golpes; la hemorragia se
acumula debajo de la piel (hematomas), en cavidades o en viseras. deben
tratarse rpidamente por que pueden comprometer la funcin de un rgano
a la circulacin sangunea.
Heridas simples: Son heridas que afectan la piel, sin ocasionar daos
en rganos importantes
Ej.: Araazos o cortadura superficiales.
Heridas Complicadas: Son heridas extensas y profundas con hemorragia
abundante; generalmente hay lesiones en msculos, tendones, nervios,
vasos sanguneos, rganos internos y puede o no presentarse perforacin
visceral.
Los tipos de heridas ms habituales suelen ser:
- Rasguo, Roce: slo afecta a las capas superiores de la piel, causando
una herida por abrasin (ej.: un araazo)
- Incisas, Cortes: causadas por cortes limpios (ej.: un corte en un dedo con
cuchillo)
- Contusas, Aplastamiento: causadas por los golpes, que adems de
romper la piel producen hematomas y contusin. Los capilares estallan
provocando una hinchazn variable segn el golpe. (ej.: en derrumbamiento
con cadas de objetos)
Punzante, Perforantes: causadas por objetos que se introducen en los tejidos. Son
profundas y la hemorragia puede ser un problema. Suele ser una herida recta, cuyo
dao varia, sobretodo si afecta a rganos internos (ej.: una pualada, una herida por
asta de toro).
Lo ms importante ante una herida es
1.- Frenar la hemorragia
2.- Prevenir la infeccin
3.- Tratar los sntomas de shock en un caso grave
Heridas en los ojos: colocaremos una compresa o gasa estril sobre el ojo
lesionado que podemos cubrir con un vendaje alrededor de la cabeza y
trasladaremos lo ms rpido posible a un hospital para que pueda ser visto por un
oftalmlogo.
Heridas en el abdomen: acostaremos al herido sobre la espalda y cubriremos
la herida mediante una cura seca. Si el intestino sale por la herida, no lo
intentaremos colocar en su posicin, lo cubriremos todo con un vendaje.
Pediremos ayuda mdica inmediatamente y mientras tanto trataremos de
mantener caliente a la vctima cubrindole con una manta. No le daremos al
accidentado nada de beber.
Heridas en el pecho: Si son leves, las trataremos como cualquier herida
sangrante. Si son muy graves, pueden penetrar en el pecho y afectar a los
rganos internos, pudiendo llegar a producir parada respiratoria por acumulo
de sangre o aire entre los pulmones y la pared del pecho. Sospecharemos la
gravedad de la herida si aparece dificultad respiratoria, expectoracin de
sangre, shock, o burbujeo en la zona d la herida causado por la entrada de
aire. En este caso debemos actuar inmediatamente: cubriremos la herida con
gasa grande, sujetndola bien con la mano para impedir que pase el aire;
trataremos de evitar la posible infeccin, aunque si no disponemos de gasas
estriles lo taparemos igualmente con un pauelo o material que impida la
entrada de aire.

g) Hemorragias:
Prdida anormal de sangre de los vasos sanguneo como consecuencia de
la rotura de los mismos.
Se clasifican en:
Interna: La sangre se vaca en algunas de las cavidades del
organismo. Puede manifestarse como simple moretn, hasta los casos
graves con gran prdida de sangre.
Externa: Presenta salida de sangre al exterior del cuerpo y puede ser:
Capilar: salida de sangre en pequeas gotas
Venosa: sangre de color rojo oscuro y sale en forma continua.
Arterial: sangre de color rojo brillante y sale a borbotones (pulstil)
La gravedad depende de:
Velocidad con que se pierde la sangre
Volumen sanguneo perdido
Edad, Estado psquico.
Primeros auxilios:
Realizar ABC
Presin directa en la herida
Elevacin de la extremidad
compresin de los puntos arteriales, si no cesa la hemorragia
Torniquete, como ltimo recurso
Prevenir el shock.
TORNIQUETE:
Es absolutamente el ltimo recurso para controlar la hemorragias
La vida o la extremidad
Cuando se aplica un torniquete, no debe ser removido, a menos que lo
haga un mdico.
h) Intoxicaciones
Envenenamiento causado por sustancia txica que ingresan al organismo
por la ingestin, inhalacin o a travs de la piel
Seales:
Depende del tipo de txico
Somnolencia
Irritabilidad
Agitacin
Depresin
Alteracin de la conducta
Inconciencia
Paro cardio respiratorio
Primeros Auxilios:
Realizar ABC
Solicitar ayuda rpidamente al servicio especializado, indicando el tipo y
cantidad de txico al que estuvo expuesto.
Manejar estado de shock
Si es por inhalacin, retirar a la vctima a un lugar despejado
Si es por contacto, lavar con abundante agua
Si es por ingesta, No dar nada a beber y tampoco producir vmitos
Al trasladar, llevar en envase o caja al servicio de urgencia

EL BOTIQUN DE PRIMEROS AUXILIOS
En el se almacenan todos los elementos que a continuacin se detallan:
Vendajes triangulares: para inmovilizacin de fracturas y contencin de
hemorragias
Apsito: para la contencin de hemorragias
Cinta adhesivas: para la fijacin de los apsitos
Protector ocular: para lesiones a los ojos.
Tijeras: para cortes (ropa y vendas)
Linterna tipo lapicero: para evaluacin pupilar
Solucin fisiolgica normal (suero): para lavado de heridas
Pinzas: para la aplicacin de curaciones
Gasa: usos mltiples (limpiezas, curacin, desinfeccin, etc)
DEFENSA PERSONAL
EVALUACIN
1.- En un procedimiento en que se deba de reducir a una persona que haya
cometido delito flagrante, se utilizan tcnicas de Karate y Judo por su mejor
eficacia.
2.- Toda persona que haya cometido un delito flagrante, se debe de REDUCIR ,
aplicando tcnicas de defensa personal de tipo policial, tales como: reduccin,
inmovilizacin, esposamiento, registro, etc.
3.- Si un tercero, seala que un individuo cometi un delito flagrante, de
inmediato, personal de seguridad, proceder a reducirlo y detenerlo a efecto que en
un tiempo inmediato sea entregado a las autoridades pertinentes.
4.- En una pendencia, el personal de seguridad no debe de intervenir, ya que es
una situacin no delictual que afecta a 2 personas con conflictos entre s.
5.- La legtima defensa propia, establece que se debe de actuar racionalmente
buscando PROPORCIONALIDAD no matemtica en un procedimiento.
6.- En ciertas circunstancias se debe de aplicar el mximo de fuerza, al
enfrentarse a un agresor de mayor contextura fsica.
7.- En una situacin donde el agresor aplica un puntapi o golpe de puo, se debe
responder de igual forma para buscar proporcionalidad.
8.- Los conceptos tcnicos en defensa personal de tipo policial, se componen de
la siguiente forma:
a) Tcnicas de reduccin.
b) Tcnicas de esposamiento.
c) Tcnicas de registro.
d) Tcnicas de bastn.
e) Tcnicas de conduccin.

9.- Legtima defensa Privilegiada y de terceros, no necesariamente debe
de existir proporcionalidad en el proceder ante una situacin de agresin
ilegtima.
10.- En el uso de las esposas de seguridad, , est contemplado utilizarlas a
toda persona que haya cometido un delito flagrante.
11.- Las partes de las esposas son:
a) argolla fija
b) argolla flotante.
c) cerrojo.
d) seguro.
e) cadena o eslabones.
f) llave.
12.- El bastn de servicio tipo estndar (madera), se compone de las
siguientes partes:
a) pomo o taln.
b) empuadura.
c) maza.
d) dragona como elemento anexo
.
13.- El bastn retractil se divide en:
a) empuadura .
b) cuerpo.
c) cabeza.
14.- El bastn de servicio se puede usar en casos justificados
aplicando slo golpes contundentes a partes musculares y no
articulares, menos a partes vitales.
15.- En una reduccin, se debe de aplicar tcnicas de llaves y
palancas que tengan la misin de inmovilizar sin excederse en
la fuerza, ni producir lesiones, ms all del uso racional del
medio empleado.
16.- Antes de una reduccin, se debe de realizar tcnicas de
observacin para luego proceder a un abordaje directo o a
distancia.
17.- La forma de registrar de pe con apoyo, es la que se utiliza
buscando una muralla o pared, como nica alternativa.
18.- Los tipos de registros son:
a) Preliminar.
b) a mujeres.
c) al desnudo.
19.- Al conducir o transportar a un detenido, slo se puede hacer estando
esposado.
20.- Al levantar a un detenido esposado, se debe de realizar sujetando slo
de la cadena de las esposas para asegurar un mejor control.
21.- Como medida de seguridad en el uso de las esposas, se debe de
contemplar algunas de las siguientes condiciones:
a) Esposar al detenido con las manos en la espalda con las
palmas hacia afuera.
b) el cerrojo a la vista.
c) esposar en contacto directo con la piel.
d) colocar el seguro.
22.- Se pueden restringir los movimientos a 2 o 3 detenidos con un solo
par de esposas.
23.- La forma de tomar el bastn, es slo con una mano.
24.- En un asalto con arma de fuego, existiendo personas o elementos
peligrosos, se debe tratar de reducir al sujeto aplicando tcnicas de defensa
personal para minimizar los riesgos y evitar riesgos innecesarios.
TEST PRELIMINAR
DE EVALUACION
PARA VIGILANTES
PRIVADOS
Y GUARDIAS DE
SEGURIDAD
CONOCIMIENTOS LEGALES
1.- La libertad personal solo puede restringirse en los casos que la Constitucin y
la ley lo permite
2.- La labor de los GGSS es brindar personalmente seguridad y proteccin a
bienes, personas e Instalaciones
3.- El GGSS en el desempeo de sus funciones est obligado a usar bastones
modelos de Carabineros de Chile
4.- Es obligatorio para cada lugar donde se desempee el GGSS la existencia de
Directiva de Funcionamiento debidamente autorizada por la Comisara del sector
jurisdiccional
5.- El GGSS debe contar con un seguro de vida mnimo de 75 UF
6.- El GGSS puede ejercer sus funciones hasta el frontis de la instalacin
resguardada
7.- Los guardias de Seguridad para portar bastones y/o esposas de seguridad
deben ser autorizados por la Guarnicin Militar
8.- El derecho a la vida y la libertad personal est asegurado por la constitucin
Poltica del Estado
9.- Un GGSS puede detener a una persona que comete un delito fragrante
10.- La ley de Control de Armas y explosivos nos garantiza el derecho a la vida y a
la libertad
11.- Delito es toda accin u omisin culpable penada por la ley
12.- Nadie pude ser arrestado o detenido sino por orden del funcionario
expresamente facultado por la ley despus que dicha orden le sea intimada en
forma legal.
14.- El VVPP podr detener solo a solicitud de terceras personas y al sospechoso
que se apresta a cometer un delito
15.- La legtima defensa propia y de terceros se da de da y de noche
16.- Delito flagrante es solo cuando se sorprende a una persona cometiendo un delito
17.- La clasificacin de HURTO falta esta dada por el uso de la fuerza o intimidacin utilizada
para cometer el delito
18.- La ley de Control de Armas no garantiza la igualdad matemtica ante la legtima
defensa privilegiada
19.- El estado de derecho es aquel que se puede ejercer en forma libre y soberana
20.- La Vigilancia Privada es el conjunto de actividad de vigilancias realizadas por
empresas, organismos, aprobados por la respectiva autoridad fiscalizadora, destinados a
proteger las personas o bienes entregados a su nombre.
21.- La relacin del guardia de seguridad con la polica debe ser de cooperacin y apoyo.
22.- Existe Legtima Defensa si la agresin es Ilegtima y actual y no existe otro medio
para defenderse.
23.- Se reputa delincuente fragante, entre ellos; el que actualmente est cometiendo el delito
huye del lugar en que se cometi y es sealado por el ofendido u otra persona como autor o
cmplice.
24.- La libertad personal es importante por que es producto de una sentencia judicial.
25.- Los poderes del estado son: Ejecutivo, Legislativo y Judicial.
26.- Es obligacin del G. G. S. S. tramitar la tarjeta de identificacin ante la autoridad
fiscalizadora.
27.- Es obligacin de los G. G. S. S. controlar, fiscalizar y dirigir el trnsito cuando su servicio
lo requiera.
28.- Las fuerzas de orden y seguridad estn conformadas por carabineros de chile y la polica
de investigaciones.
29.- El que sin derecho encerrase o detuviese a otro privndolo de su libertad, comete el
delito de secuestro.
30.- Nadie puede ser arrestado o detenido sino por orden del funcionario
expresamente facultado por la ley despus que dicha orden le sea intimada en
forma
31.- El Guardia de Seguridad est regulado por el D.L. 3.706 y el D.S. 93
32.- Los guardaespaldas se encuentran establecidos en el D.L. 3.607
33.- Los extranjeros radicados en Chile, pueden ser chilenos despus de un ao
de vivir en forma permanente en el pas.-
34.- El aptrida puede elegir el pas en el cual radicarse.-
35.- El Guardia de Seguridad como trabajador depende de Carabineros.-
36.- El ausentarse tres das en el mes al trabajo es causal de despido sin derecho
a indemnizacin.
37.- El no pago de las imposiciones provoca la nulidad del despido de un
Trabajador.-
38.- El Estado de Derecho debe poseer territorio, nacin y autoridad comn
39.- La nacionalidad por gracia se le otorga a las personas que han perdido su
nacionalidad original.
40.- El derecho a sufragio se suspende cuando somos formalizados por delito que
merezca pena aflictiva.-
41.- El trabajador independiente no trabaja bajo vnculo de subordinacin y
Dependencia.-
42.- El Recurso de amparo buscar proteger todas las garantas
constitucionales.-
43.- Los Guardias de Seguridad siempre estn sujetos a la fiscalizacin de
Carabineros.-
44.- Los Guardias de Seguridad solamente pueden portar armas de fuego
cuando Carabineros los autoriza.-
45.- Las vas de hecho como causal de despido consisten en agredir
fsicamente a una persona en el lugar -El empleador del Guardia de
Seguridad est obligado a contratarle un seguro de vida.
46.- Los hijos de diplomticos chilenos, nacidos en el extranjero
requieren
vivir un ao en Chile para ser chilenos.- legal.
47.- Al votar en las elecciones delegamos nuestra soberana en las
autoridades que elegimos.-
48.- Las bombas de bencina estn obligadas a tener Vigilantes Privados.-
49.- El despido por necesidades de la Empresa da derecho a
indemnizacin por aos de servicios.-
50.- Slo Carabineros puede autorizar a los Guardias de Seguridad para
no usar uniforme.-
51.- La existencia de los tres Poderes en forma independiente es requisito
del estado de Derecho.-
52.- El demente no puede votar nunca.-
53.- El empleador de un G. de Seguridad est obligado a informar a
Carabineros el lugar en el que el Guardia est prestando servicio.

54.- La autorizacin para tener sistema de Vigilancia Privada la otorga
Carabineros de Chile.-
55.- Para ser G.S., se debe ser chileno y tener 18 aos de edad mnima
56.- El Recurso de Amparo se puede interponer telefnicamente
57.- El territorio es uno de los requisitos bsicos del Estado.-
58.- Los Bancos estn obligados a tener algn sistema de seguridad a su
Eleccin.-
59.- Las grandes tiendas tienen Guardias de Seguridad por lo establecido en
la Ley 19.303.-
60.- Los cmplices participan en la planificacin del delito, pero solo
intervienen al momento de cometerse el ilcito.
61.- En la Reforma procesal penal, el encargado de la investigacin en
el Ministerio Pblico.
62.- El procedimiento abreviado solo puede aplicarse cuando el fiscal solicita
penas de hasta 5 aos y el imputado reconoce los hechos.
63.- Delito es toda accin u omisin penada por la ley.
64.- El delito en grado de frustrado se produce cuando el delincuente no
alcanza a dar todos los pasos del ilcito.
65.- En el control de detencin se determina si el imputado permanecer en
Libertad o en la crcel mientras se investiga el delito. 66.- Solamente en caso
de delito flagrante se puede revisar al delincuente.
67.- El delito de violacin es de accin privada por
su investigacin secreta.
68.- Tratndose de legtima defensa privilegiada, no
se exige proporcionalidad.
69.- El delito de receptacin es una forma de
encubridor.
70.- El Juez de Garanta es el encargado de velar
por el respeto de las garantas y derechos de las
partes en el Proceso Penal.-
71.- La diferencia entre el hurto y el robo, es el valor
de la especie sustrada.
72.- En el nuevo proceso penal los allanamientos
solo pueden realizarse con orden de autoridad y entre
las 6 de la maana y las 10 de la noche.
73.- El hurto falta se refiere al hurto de especies de
un valor inferior a 1 U.T.M.
74.- El Tribunal Oral en lo penal est constituido por
tres jueces.
75.- El loco o demente debe estar declarado
interdicto para que se le declare exento de
responsabilidad criminal.
76.- Para que opere la legtima defensa, es esencial
que la agresin sufrida sea Ilegtima.

77.- Las medidas de seguridad que establezca el
comercio deben siempre respetar la dignidad de las
personas
78.- El autor intelectual es aquel que fuerza o induce
a otro a ejecutar un delito.
79.- El escalamiento significa una presuncin de
tentativa de robo.
80.- Carabineros puede detener a una persona que
estime sospecha de la comisin de un delito.

81.- La vctima en el nuevo proceso penal est
representada por el Fiscal.
82.-Los derechos del detenido debe ser dados por los
guardias de seguridad slo en casos de crimen o
simple delito.
83.-La existencia de la legtima defensa como
justificacin de un hecho la determina el Juez en la
sentencia.
84.- La libertad personal es la facultad de hacer todo
lo que no est prohibido y que no sea contra la ley, el
orden pblico ni las buenas costumbres.
85.-La libertad personal puede restringirse cuando el
Juez lo decida.
86.-Existe legtima defensa si la persona es atacada
injustamente.
87.-La constitucin Poltica de la Repblica establece
la igualdad de las personas.
88.-Todo Carabinero de servicio en la poblacin
puede fiscalizar al personal que ejerce funciones de
seguridad.
89.-Lo que caracteriza el CUASIDELITO es el actuar
con imprudencia o negligencia
90.-El Guardia de Seguridad puede portar armas de
fuego cuando se encuentren debidamente inscritas.
91.-La Autoridad Fiscalizadora la constituye La
Comandancia de Guarnicin del Ejercito.-
92.-El VVPP, en sus funciones podr vestir de civil y
no usar armamento solo cuando lo autorice el Jefe de
Seguridad.
93.-El Rol de Carabineros en la seguridad privada es
de aprobacin, sistematizacin y control.
94.-El Guardia de Seguridad solamente puede
detener y allanar al delincuente flagrante.
95.- Los Guardias de Seguridad deben brindar apoyo
a la funcin policial.-
96.-El D.S. 93 autoriza a los Guardias de Seguridad a
fiscalizar las cdulas de identidad y detener los
delincuentes.
97.-El uniforme del Guardia de Seguridad esta
establecido en la norma general y no en la ley.
98.-En el delito de hurto no encontramos ni fuerza en
las cosas ni violencia ni intimidacin en las personas
99.-Se define delito de escalamiento el ingresar por la
va no destinada el efecto.
100.-Los beneficios laborales de los Guardias de
Seguridad se rigen por la ley de VV.PP.
101.-En el Contrato de Trabajo, siempre debe dejarse
constancia de la naturaleza de los servicios que se
van a prestar y del lugar o ciudad en que se harn.
102.-El Guardia de Seguridad slo puede usar su uniforme
cuando esta trabajando y slo dentro del lugar que le
corresponde.
103.-Ante la sospecha en la comisin de hurto al interior de un
local comercial, el Guardia de Seguridad debe detener de
inmediato al sujeto, registrarlo a Carabineros de Chile.
104.-En el sistema de vigilancia privada vigente, slo los
Guardias de Seguridad, estn sujetos a la Fiscalizacin de la
Autoridad Fiscalizadora de la prefectura de Carabineros de su
sector jurisdiccional.
105.-El Guardia de Seguridad acta en las calles cerradas.
106.-El Guardia de Seguridad slo puede utilizar armas de
fuego cortas, para ser utilizadas en caso de legitima defensa
privilegiada.
107.-Los que cooperen en un delito por medio de actos
posteriores a este se denominan autores.
108.-El que sin derecho encerrare o detuviere a otro privndole
de su libertad, comete el delito de apropiacin indebida.
SEGURIDAD DE
INSTALACIONES
Entre otros actos encontramos algunos que no atentan contra la seguridad, como el
sabotaje o intento de este, la apropiacin, la deslealtad funcionaria y los comentarios
tendenciosos
2.- Dentro del Control de Accesos, tenemos reas de responsabilidad y
cumplimiento, Restringidas y Prohibidas
3. - La Prevencin esta orientada, fundamentalmente a actuar sobre el origen o
causas de los accidentes a fin de evitar los daos
4.- En el Control de acceso, el GGSS deber controlar siempre tanto el ingreso
como la salida de las personas y elementos del recinto
5.- La desventaja de la ronda fija o estacionaria es que mantiene la rutina en el
desplazamiento por reas especficas
6.- Control de acceso se puede decir que es el control selectivo
7.- La importancia de recurso humano como barrera radica a que puede mantener
una amplia cobertura de Vigilancia
8.- Sitio del suceso se asla cuando es cerrado
9.- Las barreras se clasifican solamente en alumbrado de permetro y perros de
adiestramiento
10.- Las barreras son exigibles solo por las personas que entran en la instalacin
11.- Los GGSS no necesitan autorizacin del OS 10 para usar esposas y bastn
12.- La documentacin que llega a la empresa puede ser: Secreta, confidencial,
reservada y ordinaria
13.-_ En una Instalacin donde existen VVPP y GGSS los ltimos estn bajo la
normativa de los VVPP
14. Al funcionar una va de evacuacin, el Guardia podr optar por una de
alternativa
15. El esposamiento se debe realizar a toda persona que haya sido detenida en la
instalacin por un delito flagrante
18.- Slo el jefe de seguridad de una empresa debe conocer los planes de
emergencia de sta, para que no se divulguen entre el personal de la instalacin.
19.- El vigilante privado o guardia de seguridad deben efectuar inspecciones a la
instalacin para reconocer peligros de incendio.
20.- En el control de acceso el guardia de seguridad deber controlar siempre,
tanto el ingreso como la salida de las personas y elementos del recinto.
21.- Un cerro o una cordillera es una barrera artificial.
22.- El objetivo principal de la proteccin de instalaciones se basa en la
condicin de una condicin de seguridad que detecta oportunamente las
vulnerabilidades del sistema
23.- Una vez que ocurran las emergencias en las instalaciones, se deben dictar
normas y medidas de seguridad para evitar en el futuro, nuevos siniestros.
24.- La seguridad de instalacin involucra la accin coordinada del personal y de
los medios y tcnicas.
25.- El documento que da a conocer integralmente la instalacin, con el detalle de
sus dependientes y la descripcin del entorno del recinto se llama orden de
Servicio
26.- El estudio de seguridad es confeccionado por el asesor de seguridad y est
rotulado como secreto y compartimentado
27. El detectar y reconocer vulnerabilidades que afecten la seguridad del
recinto se denomina diagnstico de seguridad
28.- Los planos de Seguridad de la Instalacin, son independientes del estudio de
seguridad
29.- El Plan de Seguridad contiene las medidas y misiones en detalle de cada una
de las emergencias que se puedan presentar en la instalacin
30.- Las medidas y normas de seguridad de una
instalacin son acciones previas que deben ser conocidas por
todo el personal de la empresa.
31.- La Directiva de Funcionamiento detalla claramente
las responsabilidades, misiones y turnos que deben cumplir los
Vigilantes privados.
32.- La directiva de funcionamiento es aprobada por el
OS 10 y el Estudio de Seguridad por el Ministerio del interior
33.- El Jefe de Seguridad es el responsable directo de la
actividad en los trmites exteriores
34.- El enlace directo con la jefatura del OS 10
corresponde al Gerente general de la empresa.
35.- Los trmite relacionados con el armamento de la
instalacin debe ser revisado y autorizado su uso por el OS 10
36 .- Las barreras de Seguridad en la instalacin, es un
obstculo que se materializa ante los delincuentes y el
patrimonio a custodiar
37.- Las Barreras de Seguridad estn agrupadas en: Naturales,
Artificiales, humanas, Animales.
38.- Los vigilantes privados, los guardias, los conserjes, los
porteros, los rondines y nocheros materializan las Barreras
humanas
39.- El personal de seguridad en una instalacin debe que
estar en conocimiento y experiencia para hacer funcionar todas
las Barreras del Sistema.
40.- El personal de seguridad debe estar incondiciones de
actuar, en un primer momento, al producirse una emergencia
en la instalacin, considerando que su prioridad debe ser dar
la alarma conforme al procedimiento establecido en el recinto.
41.- Una de las actividades que el personal de seguridad debe
desarrollar de manera concienzuda, es la Vigilancia ya que ello
le permitir detectar oportunamente alguna irregularidad en la
instalacin
42.- Para conseguir un buen resultado la vigilancia debe ser
exclusivamente esttica.
43.- La Iinspeccin es una de las tcnicas ms efectivas para
analizar los riesgos potenciales que se puedan presentar en
una instalacin
44.- Dar la alarma ante una situacin de emergencia es la
primera accin debe realizar el personal de seguridad en la
Instalacin
45.- El hecho que en la instalacin el personal de seguridad
puede realizar una detencin, al momento de detectar a un
sujeto en actitud sospechosa lo arrestara.
46.- No es necesario conocer alguna vulnerabilidad en la
instalacin para crear una condicin de seguridad
47. - El control de las acciones inseguras se debe realizar en
las maquinarias y lugares de trabajo
48.- Las rondas y patrullajes son procedimientos de seguridad
para materializar la Prevencin en la Instalacin
49.- Ante una situacin de robo en la instalacin el personal de
seguridad debe actuar con mucho tino ya que la investigacin
no es su funcin
50.- El personal de seguridad en sus rondas debe dar especial importancia
al control de los lugares destinados para evacuaciones en caso de
emergencia.
51.- Los informes que el personal de seguridad deba rendir ante la jefatura
debe ser orales.
52.- Inspeccin de seguridad, consiste en controles sorpresivos del
cumplimiento de las medidas y disposiciones de seguridad, emanadas del
Estudio de Seguridad, Planes Manuales y/o Directiva de Funcionamiento.
53.- La prevencin esta orientada fundamentalmente a actuar sobre el
origen o causas de los accidentes, a fin de evitar los daos.
54.- Ronda en general es recorridos largos y misiones generales.
55.- En una instalacin, se consideran puntos crticos o sensibles donde no
hay GG.SS.
56.- Las tecnologas que no se ocupan en tarjetas de control de acceso son
wiegand e infrarroja.
57.- Cuando sea visitada la empresa por personal externo, bsicamente se
deben efectuar los siguientes procedimientos: identificacin de la visita,
solicitar con quien se va a entrevistar, dejar constancia en el libro de registro
respectivo.
CONTROL DE
EMERGENCIAS
1.- Sitio del suceso se denomina al lugar donde ha ocurrido un hecho con
las caractersticas de delito en el cual han quedado huellas que se pueden
convertir en pruebas
2.- Los GGSS y los VVPP tienen la obligacin de proteger a las personas
tanto dentro como fuera de la instalacin
3.- La descripcin de vehculos es ms simple que la de las personas, por
el hecho que las caractersticas de los vehculos son ms repetitivas
73
4.- Sustancias inflamables que desprenden vapores ante una alta
temperatura mezcladas con el aire, pueden arder en presencia de una
fuente de calor
5.- Al encontrara un paquete sospechoso se debe evacuar y aislar y
llamar a carabineros.
6.- La condicin segura: es una condicin o circunstancia fsica peligrosa
que puede permitir directamente que se produzca un accidente.
7.- El combate de incendios debe considerase como un conjunto de
operaciones en que la extincin del fuego no representa en s, un xito,
puesto que el slo hecho de que este se haya producido, constituye un
fraude.
8.- Los extintores de tetracloruro de carbono se emplean especialmente
para incendios forestales.
9.- Los extintores de soda acido se usa para incendios de madera o papel.
10.- En cada instalacin se debe tener una carpeta con los antecedentes
de las personas de seguridad que laboran en ellas, como; autorizadores,
credenciales, directiva de funcionamiento, etc.
11.- El color se los ojos puede describirse como: negro, gris rojo dorado,
blanquecido rubio, debiendo tener presente que los ojos pueden estar con tintura.
12.- La psicoprevencin no solo busca los fallos de especializacin del
trabajador sino que tambin en aspectos psicolgicos que afecten su desempeo
13.- Los accidentes se producen por el mal estado de la maquinaria y
accesorios que el trabajador debe emplear
14.- Es importante identificar actitudes y comportamiento del trabajador para el
anlisis del sistema de seguridad implementado en la instalacin
15.- El principal factor en la ocurrencia de accidentes en la instalacin se presenta
a travs de las Acciones inseguras que desarrolla el trabajador.
16.- Causales de las acciones inseguras es la falta de control y supervisin del
trabajador
17.- Laborar en malas condiciones de salud y cumplir funciones en estado de
ebriedad, significa crear una Condicin insegura en sus horarios
18.- El retraso permanente de un trabajador al inicio de sus funciones, slo afecta
su imagen y en algunos casos, merma en sus horarios.
19.- Las actitudes y comportamiento de los trabajadores depender exclusivamente
del monto de sus honorarios
20.- Los estndares claros que debe cumplir el trabajador, sern el motivo
favorable o desfavorable, en relacin a las crticas que reciba de su jefatura
21.- Los programas de prevencin integrado, activar el inters del trabajador, al
conocer por este medio, los aspectos histricos de la instalacin, sobre accidentes
ocurridos y sus consecuencias.
22.- La ocurrencia de una emergencia en la instalacin, produce temor por las
consecuencias del siniestro a los trabajadores y miedo a mujeres y nios que estn
en el recinto
23.- Las tcnicas de autocontrol a que son sometidos el personal, tienen la finalidad
de transmitir este sistema con su actitud de control a terceras personas
24,- La experiencia y actitud de las personas con un positivo autocontrol, sern
difciles de preparar como lder en una emergencia
25.- No es un escollo importante ni complicado, ante una emergencia, el pblico
que est en la instalacin ya que el personal acta bajo medidas previstas
26.- La dificultad que presenta el pblico en la instalacin, ante una emergencia,
es que no es subordinado ni tiene conocimiento de las normas establecidas.
27.- Slo el amplio conocimiento del personal de seguridad de las medidas a
ejecutar en una emergencia, permitir una toma de decisin positiva
28.- Ante la presentacin de una emergencia en la instalacin el personal de
seguridad debe atacarla de inmediato, hasta la llegada del auxilio externo
29.- El fenmeno descontrol, de no mediar tcnicas y capacitacin especial para
el personal, ser una vulnerabilidad grave para la seguridad del recinto.
30.- La prevencin, inspeccin, observacin, rondas programadas, rondas por
zonas vulnerables, control de zonas de evacuacin y otras, son tcnicas de control
mas adecuadas para prevenir emergencias.
31.- El miedo ante una emergencia producida, es propenso a cambios orgnicos en
las personas, tanto en los aspectos fsicos como los aspectos intelectuales.
32.- Dependiendo del lugar que se inspeccione para evitar incendios deber
buscar cosas tales como cables sueltos de deshilachados o colocados
temporalmente que puede servir como ignicin para un incendio cables expuestos o
instalaciones que no son prueba de vapor, en lugares donde los vapores inflamables
pueden acumularse y encenderlos, extintores en incendios que no funcionan o
pueden ser alcanzados debido a que su acceso est bloqueado, vas de escape de
incendios bloqueado o sin marca, puerta de salida dificultando el paso o an
haciendo imposible la salida si un grupo de trabajadores convergen en el lugar
durante el pnico del incendio
33.- Los extintores de espuma se emplean para apagar incendio de lquidos
inflamables
34.- Para mantener a sus clientes y hacer de su establecimiento un lugar seguro, el
objetivo debe ser asumir la posibilidad de robar
35.- Ante una emergencia es preciso tener presente algunas recomendaciones
como: no detenerse para utilizar aparatos telefnicos, la evacuacin es por una real
y grave emergencia, seguir instrucciones del personal capacitado y entrenado, no
tratar de desplegar iniciativas propias, salvo real necesidad
36.- Las inspecciones informales sirven para comprobar el desgaste natural de las
mquinas
37.- En caso de inspeccin no se debe perder tiempo en buscar extintores u
objetos inflamables, fallas elctricas, etc.
38.- Las causas de los accidentes son causas bsicas que se encuentran en el
hombre y en el ambiente de trabajo, equipos, materiales y mtodos
39.- Las acciones subestndares, son normas reglamentarias de trabajo
40.- El riesgo es la posibilidad que se produzcan un accidente, enfermedad
profesional y/o una perdida
41.- Las observaciones planeadas permiten la identificacin y control de los
hbitos individuales de trabajo
42.- En los primeros lugares de las causas de incendios y explosiones en la
industria, se encuentran los lquidos inflamables.
43.- El Cdigo Penal, presume como autor de tentativa de hurto al que se
introdujere a una instalacin con fractura o forado.
44.- El Color de los ojos puede describirse como: negro, gris, rojo dorado,
blanquecido, rubio, grisceo. Debiendo tener presente que los ojos pueden estar con
tintura.
SISTEMA DE
COMUNICACION Y ENLACE
1. - A toda persona ajena a la empresa se les proporcionara antecedente
relacionados con el funcionamiento del Guardia o Vigilantes solo cuando se
requiera por escrito
2.- Telfono es un elemento de comunicacin que nunca se debe utilizar
porque es vulnerable
3.- Ante un llamado annimo que anuncia colocacin de un artefacto
explosivo, de debe contar rpidamente la llamada para evitar la
comunicacin
4.- Los servicios de equipos radiales son autorizados y fiscalizados por la
subsecretara de telecomunicaciones
5.- Los principales bandas de Radio son VHF y UHF
6.- Los medios de comunicacin y enlace deben ser ocupados en forma
ambigua y los antecedentes en forma detallada
7.- La comunicacin lingstica solo pueden ser verbales
8.- El organismo de encargado de administrar y reglamentar el uso del
espacio radioelctrico es el Ministerio de trasporte y telecomunicaciones
9.- Las comunicaciones del personal se seguridad no deben observar el
conducto regular que exista en cada empresa, para agilizar el sistema.
11.- Las claves de sistemas radiales de los guardias de seguridad pueden
copiar las claves de los servicios de emergencia, ambulancias, bomberos y
carabineros.
12.- Los equipos de ondas electromagntica son inalmbricos, en los
cuales existen rangos de frecuencia
13.- Las frecuencias para los equipos radiales, telefnicos, celulares, son
distribuidos por organismos estatales bajo normal legales
14.- Las frecuencias en los sistemas microondas son usados para detectar
amagos de incendios
15.- La malformacin geogrfica y el clima no representan problemas en la
potencia y Sensibilidad de los equipos comunicaciones
16.- La falta de antena y lneas de transmisin afectan en muy poco
porcentaje a los equipos de comunicaciones
17.- Los equipos y accesorios son instrumentos electrnicos que
constituyen un apoyo importante para el personal de seguridad
18.- Los equipos porttiles son los ubicados en las casetas de seguridad.
19.- Los equipos bases son los que permanecen fijos en una posicin
determinada.
20.- El equipo radial es una herramienta fundamental en la seguridad.
21.- Los equipos de ondas electromagntica son inalmbricos, en los
cuales existen rangos de frecuencia
22.- Las frecuencias para los equipos radiales, telefnicos, celulares, son
distribuidos por organismos estatales bajo normal legales
24.- La malformacin geogrfica y el clima no representan problemas en la
potencia y Sensibilidad de los equipos comunicaciones
25.- La falta de antena y lneas de transmisin afectan en muy poco
porcentaje a los equipos de comunicaciones
26.- Los equipos y accesorios son instrumentos electrnicos que
constituyen un apoyo importante para el personal de seguridad
27.- Las bases son fuentes mviles que necesitan un dispositivo llamado
fuente de poder
28.- La comunicacin es un proceso que requiere factores comunes:
frecuencia, idioma, canal
29.- La distancia entre instalaciones, potencias de los equipos,
configuracin geogrfica, carga batera, son elementos que pueden dar un
resultado positivo en las comunicaciones
30.- El operador de un equipo puede ser reemplazado por
cualquiera persona, a fin de no entorpecer el trfico por algn problema del
titular.
31.- Las comunicaciones orales, escritas o por medio de equipos de
comunicaciones, resultan indispensables en criterios de seguridad, ya que
con ello se logra mayor eficacia y efectividad en objetivos preestablecidos
32.- Emisor se refiere al equipo tcnico empleado en una
comunicacin
33.- Receptor es la persona que recibe la comunicacin
34.- Escaln superior, Escaln Subalterno y comunicacin
entre los pares es el control de las comunicaciones
35.- La informacin oportuna, clara, veraz representan los
principios de las comunicaciones
36.- Los heligrafos, banderolas, paneles, pertenecen a los
sistemas de comunicacin acsticos.
37.- Los perros, palomas mensajeras, pertenecen a los
sistemas de comunicacin natural
38.- Sirenas, timbres, pitos, pertenecen a los sistemas de
comunicacin ptica
39.- Los principios comunicacionales deben observa ciertas
normas restrictivas
40.- El sistema de VHF tiene la particularidad que se alcance
es de tipo ptico, la cual viaja sin impedimento de la
configuracin geogrfica.
VALORES Y ETICA
1.- La honradez no es un valor para el GGSS
2.- El valor para enfrentar los riesgos profesionales es sinnimo de
ser temerario
3.- El GGSS debe ser moderado en su actuar, esto es una
muestra de auto control y disciplina
4.- Valores morales son solos aquellos dictados por una religin
5.- No se considera anti tico la falta de compromiso con la empresa
6.- La lealtad se pude definir como ser incondicional a mis compaeros
aun cuando ellos acten errneamente
7.- La principal enemiga de las relaciones humanas es la franqueza
8.- El trabajador debe obedecer ordenes auque ella represente una
infraccin
9.- La estimulacin y reconocimiento en el ser humano, solo favorecen el
beneficio econmico
10.- La vocacin se entiende por la ejecucin de una profesin motivado
por la remuneracin
20.- La responsabilidad moral es aquella que induce a no ser legal a nada
21.- La moral es la capacidad del ser humano para distinguir entre lo bueno
y lo malo.
22.- Segn el concepto de tica podemos afirmar que es el coraje del
hombre.
23.- Un guardia de seguridad debe poseer y exhibir cualidades como tacto,
criterio, cortesa, seguridad de s mismo carcter firme, lenguaje adecuado
y buenos modales.
24.- El criterio es la actitud de una persona para tener relaciones
adecuadas, justas y positivas.
25.- La vocacin se entiende por la alternativa laboral ante la falta de
oportunidades.
26.- No se considera anti tico la falta de compromiso con su empresa.
27.- Desde el punto de vista tico ante el mal comportamiento de un
compaero debo ser leal con l y no dar cuenta a mis superiores de la
situacin.
28.- La tica redefine como un conjunto de actitudes y conductas de
educacin y otros conceptos
29.- Un individuo al actuar mostrar buena o mala educacin virtudes que
debe cultivar preferente y permanentemente
30.- El criterio define la apariencia del hombre
31.- La tica distingue al personal de seguridad por la forma como acta
ante un conjunto de normas y reglas
32.- El profesionalismo se muestra a travs de la puntualidad
33.- Atencin al servicio, cortesa y orden en conducta y proceder, actitud
digna y profesional, etc. Define el concepto comportamiento personal
34.- La apariencia, como concepto de tica, permite por su
comportamiento destacarse del conjunto
35.- Las atribuciones que el cargo le otorga al personal de seguridad obliga
a cumplirlas primero a ellos, o sea predicar con el ejemplo.
36.- La moral del personal de seguridad se basa en que el control que
ejerza est legalmente establecido
37.- No es necesario que en a instalacin exista una buena relacin en
seguridad, Trabajadores y Pblico.
38.- El respeto mutuo y la confianza son aspectos importantes en la
relacin del personal de instalacin
39.- Los procedimientos de atencin y manejo de pblico son aspectos
que el personal de seguridad debe dominar ampliamente.
40.- Las personas desafiantes, confianzudas, ebrios, damas, alteradores
del orden pblico, groseros, et. Atentan contra los procedimientos y manejo
de pblico en la instalacin

41.- El grupo de seguridad se pude conformar con el personal de
empleados de la instalacin
42.- La lealtad, respeto, sinceridad, pertenencia y seriedad conformar un
equipo de seguridad homogneo y adoctrinado.
43.- El tino y el criterio demostrarn al personal hasta que grado la
preparacin intelectual, junto a la fsica, sern capaces de asumir la
responsabilidad que se ha depositado en el personal de seguridad.
44.- La tica se manifiesta slo en la familia.
45.- La tica slo se manifiesta en el trabajo.
46.- La moral es la capacidad del ser humano para distinguir entre lo bueno
y lo malo.
47.- Para que exista responsabilidad moral se necesitan ciertos requisitos:
a conciencia del actuar;
a) conciencia del actuar;
b) Libertad para eligir entre lo bueno y lo malo y
c) Voluntad para cometer el acto ilcito.
48.- Por rigurosos que sean las normas o procedimientos de control, debe
existir amabilidad, deferencia, una actitud corts y adecuada, por neutralizar
el rechazo que dichas normas.
PREVENCION DE
RIESGOS
1.- La ley sobre accidentes y enfermedades de profesionales es la N
16.774
2.- En toda las faenas y sucursales de la empresa debe existir un
Comit Partitario de higiene y seguridad
3.- Es obligacin de la empresa el informar sobre los riesgos
laborales a todos sus trabajadores
4.- Los accidentes son fortuitos
5.- Es accidente comn toda aquella lesin o causa con ocasin de
trabajo
6.- Es accidente de trayecto el ocurrido en el desplazamiento directo
entre la habitacin y el trabajo
7.- Agente es el elemento que en contacto con la persona provoca lesin
8.- Accin subestandar correspondera a fumar en zona prohibida
9.- Las causas bsicas de los accidentes corresponden a los factores
de la persona y el trabajo
10.- La inspeccin se efecta sobre las personas
11.- La Inspeccin se efecta sobre las personas
12.- Las inspecciones y observaciones estn orientadas a evitar accidentes
13.- Las capacitaciones generan resultados positivos en la prevencin de
riesgos
14.- Inspeccin corresponde a identificar las condiciones subestandar
presentes en el ambiente cuando se realiza una accin de inspeccin
15.- La inspeccin permite determinar las condiciones inseguras de
maquinarias e instalaciones
16.- Observacin corresponde a identificar las acciones subestandar
presentes en el personal estableciendo las funciones criticas.
17.- La observacin permite determinar el nivel de entrenamiento de la
persona
18.- La investigacin de accidentes permite determinar responsabilidades
en la ocasin de un accidente
19.- Son accidentes graves : amputacin y cadas sobre 2 metros de altura
20.- La investigacin de accidentes permite realizar acciones de
recopilacin de informacin relacionada con las causas de los accidentes
21.- Los tipos de fuego comnmente se clasifican en A B C y D
22.- El extintor se ocupa en incendios forestales e industriales
23.- Segregacin consiste en retirar el oxigeno del fuego
24.- Las redes es un aparato que contiene un agente que puede ser
proyectado y dirigido sobre un fuego
25.- Un extintor es un aparato que contiene un agente que puede ser
proyectado y dirigido sobre un fuego por la accin de una presin interior
26.- Incendio es un accidente producido por un fuego no controlado
27.- Amago es un principio de incendio. Es un fuego insipiente
descubierto y controlado o extinguido oportunamente
28.- Incendio tipo A son fuegos de combustible ordinario tales como
madera, papel, genero, cauchos y diversos plsticos
CONOCIMIENTOS DE
SISTEMAS DE ALARMA
1.- El Circuito cerrado de Televisin es complemento al
sistema electrnico de alarma
2.- Los transceptores son sistemas de alarmas
3.- Si se activa una alarma de intrusin se debe activar
el sistema de seguridad perimetral
4.- Si se activa una alarma de intrusin, no se debe alertar a
todo el sistema de seguridad de la Instalacin
5.- Las alarmas pueden ser solamente elementos
manuales
6.- El circuito Cerrado de Televisin es en complemento al
sistema Electrnico de alarmas
7.- El CCTV no sirve como elemento de prueba en caso de
reclamo
8.- El radio de cobertura de un detector ssmico es de
30 a 20 metros
9.- Las alarmas solo pueden ser artificiales
10.- Los sensores de las alarmas deben estar conectados a un
fuente de poder
11.- El circuito cerrado de televisin es un sistema, apropiado
slo para reas de difcil observacin.
12.- Alarma es un elemento que sirve para advertir el peligro, slo en caso
de delitos flagrantes.
13.- Un sistema de alarmas debe tener etapas bsicas, deteccin, control y
respuesta.
14.- Los sistemas de proximidad y de manos libres son detectores contra
incendios
15.- Los sistemas biomtricos por reconocimiento de la voz se activan
ante la orden de cualquier miembro del sistema de seguridad de la
instalacin
16.- Para que se active un sistema biomtrico por reconocimiento de
geometra de la mano solo necesita las caractersticas de los dedos
17.- La identificacin biomtrica en el iris del ojo no tienen impedimento si
el interesado usa anteojos
18.- Los sistemas de alarma contra intrusin estn conformados con
recores de banda magntica
19.- Los microondas como elementos contra intrusin pueden ser
internos y externos
20.- Los circuitos cerrados de TV cumplen como nica finalidad la
vigilancia en el permetro
21.- Los sistemas de Window Bug son aquellos que se instalan con el como
objeto de complementar la instalacin de las alarmas exteriores
22.- Los sistemas de alarmas no solo cumple funciones de alerta
en la instalacin de las alarmas exteriores
23.- Los sistemas de alarmas optimizan el empleo del personal de
seguridad
24.- Las ondas de foll son recores que se instalan en las instalaciones de
gran espacio y bajo tierra
25.- Los detectores de movimiento infrarrojos pasivos se activan con la
temperatura trmica del cuerpo o la mano
26.- Lo equipos microondas de preferencia cumplen importante proteccin
perimetral
80
27.- Los detectores de vibracin captan el caminar de los intrusos
en la instalacin
28.- Los contactos magnticos son usados para cubrir puertas y
ventanas
29.- Los detectores de calor se activan cuando la temperatura
sobrepasa el rango que detector tiene incorporado
30.- Los SPRINKLER son un medio de deteccin del incendio que actan
con descarga de agua automticamente al aumento de la temperatura
31.- Las centrales de monitoreo tienen la misin de controlar los
movimientos del personal de seguridad
32.- El sistema de QUAD es un elemento electrnico que muestra en la
pantalla del monitor dividida en segmentos, la imagen que capta las
cmaras
33.- Los secuenciadotes son aquellos elementos que mediante
turnos, muestran en la pantalla las imgenes que filman las cmaras
34.- Los detectores de intrusin se pueden clasificar solamente en lineales
(infrarrojos)
35.- Se debe instalar un P. I .R. (Paslive - infra - real) en un lugar de
turbulencias y corrientes de aire.
36.- Sistema de alarma es un elemento que sirve para advertir slo la
comisin de un delito flagrante.
37.- El contacto magntico se usa para detectar humo
38.- Las alarmas son elementos manuales o elctricos que se utilizan para
advertir peligro de instruccin o de incendio.
39.- Los polvos qumicos de los extintores se clasifican en tipo, ABC, BC,
CO2.
40.- Los sensores son elementos que se activan, permitiendo percibir una
determinada seal.
41.- Para proyectar un buen sistema de deteccin se debe considerar, que
este slo suene fuerte.
42.- Las condiciones bsicas de un sistema electrnico de alarma son:
facilidad de instalacin, facilidad operacional, costo, caractersticas de
funcionamiento, caractersticas elctricas, instalacin segura, capacitacin y
mantenimiento y respaldo.
43.- El pulsador inalmbrico es aquel que opera a control remoto.
44.- El radio de cobertura de un Detector Ssmico es de 30 m. A 20 m.,
Dependiendo del medio donde se ubique.
PRIMEROS AUXILIOS
1.- El traumatismo encfalo craneano puede ser abierto o
cerrado
2.- El botiqun de primeros Auxilios es primordial en una
Instalacin
3.- La atencin de Primeros Auxilios a una persona
fracturada es la inmovilizacin de la zona afectada
4.- Ante una emergencia oftalmolgica se debe friccionar el
parpado hasta que salga el objeto que causa la lesin
5 .- En trminos generales una fractura se inmoviliza con
frula que abarque solo la articulacin
6.- Ante una hemorragia arterial comprima por 5 minutos y
aplique el vendaje.
7.- Fractura expuesta es cuando el hueso pierde continuidad
y queda al interior del cuerpo
8.- Las hemorragias pueden ser: Venosa y arterial
9.- Un esguince es la separacin o discontinuidad de las
partes seas
10. Ante un caso de intoxicacin de inhalacin de monxido de
Carbono, se debe iniciar RCP en el mismo lugar de accidente
11.- En el parto se debe realizar una palmada al recin nacido
12.- Es fractura expuesta cuando el hueso pierde continuidad y queda Al
interior del cuerpo.
13.- Una hematoma se produce cuando hay fractura expuesta.
14.- No puede producirse quemaduras con elementos como qumicos
cidos.
15.- Frente a un estado de shock debemos dejar que el accidentado
duerma, para as lograr que se recupere en mejor forma.
16.- La atencin de primeros auxilios a una persona significa aplicar un
torniquete.
17. El propsito de los primeros auxilios es aliviar el dolor y la ansiedad de
un herido o enfermo que se presente en una instalacin producto de un
accidente o de una enfermedad repentina
18. El Ahogamiento _ asfixias se produce por un accidente
cardiorrespiratorio
19. La Maniobra Hemlich es empleada como una actividad tendiente
a despejar el aparato respiratorio que ha sido obstruido por un trozo de
alimento u otro objeto
20. Para aplicar la maniobra de Hemlich se debe efectuar una presin tipo
masaje a la altura de la garganta del afectado
21.- La fuerza del latido cardiaco es transmitido a travs de las arterias y se
puede apreciar comprimiendo en determinados sitios (pulso)
22. - Al producirse un paro cardiaco el corazn sigue activo y continua
expulsando sangre a travs de los circuitos establecidos
23. Entre otras causas la fibrilacin ventricular y seduccin de sangre
circulante produce un paro cardiaco
24. Fractura cerrada es la ruptura del hueso sin salida al exterior
25. Fractura es la lesin producida por un traumatismo o golpe que vence
la resistencia y elasticidad del hueso
26. Fractura abierta es aquella que se identifica por la contusin que
muestra el lugar afectado
27. El accidentado debe ser acomodo dado y revisado con movimientos
suaves para iniciar la aplicacin de los primeros auxilios
28. Cuando se trate de atender a un accidentado por una fractura
abierta esta debe quedar a la vista
29. Si se trata de auxiliar a un accidentado por una hemorragia arterial, se
debe aplicar de inmediato un torniquete
30. El accidentado como atencin primaria debe ser trasladado
inmediatamente a un centro asistencia mediante el medio que tenga
disponible
31. El esquince afecta directamente el sistema seo de accidentado por lo
cual debe aplicarse calor
32. La recuperacin respiratoria de un accidentado se logra mediante la
introduccin de oxigeno boca a boca la veces que lo indique su edad
33. El sistema de masaje cardiaco se basa en oprimir el pecho del
accidentado ubicando el taln de la mano y presionando con la otra mano
como puo
34. La recuperacin cardio respiratoria es un sistema que tiende a
recuperar funcin del corazn y respiracin
35. Cada vez que cambie el sistema o sea boca a boca a masaje antes de
iniciar el ejercicio se debe cerciorar que hay o no hay signos vitales
36. Un accidentado debe ser conducido mximo en 30 minutos a un centro
asistencial para recibir atencin profesional
37.- Una herida contusa se caracteriza por presentar bordes delgados y
limpios.
38.- Se define herida como slo aquellas provocadas por agentes externos.
39.- Se reconoce una hemorragia Arterial si sangra en forma continua, color
roja oscura.
40.- Ante una hemorragia Capilar levante la pierna o el brazo herido y ligue
sobre la herida un apsito.
41.- Frente a una hemorragia arterial se debe comprimir el punto venoso
ms cercano a la herida.
42.- Un hematoma se produce cuando hay fractura expuesta.
ADMINISTRACIN DE LA
SEGURIDAD
1.- La planificacin es un proceso que debe coordinar polticas de
accin acorde con las necesidades y vulnerabilidades de la Instalacin
2.- El documento que concentra detecta y determina las acciones a seguir
se denomina Estudio de seguridad
3.- Las polticas de ejecucin son los criterios que se adoptan para activar
las misiones que debe cumplir el personal de la instalacin en materias de
seguridad
4.- Las estrategias que se deben desarrollar en una instalacin para
aplicar las medidas de seguridad deben ser conocidas solo por el personal
de seguridad
5.- La prevencin como una de las tcnicas mas efectivas para el
desarrollo de actividades de seguridad requiere de programas que
incorporen las rondas e inspecciones para detectar vulnerabilidades
6.- El organismo de Seguridad Interno (OSI) tiene la responsabilidad de
dirigir la accin y actividades de Seguridad en la Instalacin
7.- Los controles sobre el desempeo laboral y legal de los trabajadores
de la empresa no corresponden al OSI
8.- Es responsabilidad de la Gerencia de la Empresa identificar amenazas
y peligros que afecten el rendimiento tanto laboral como de seguridad
9.- Las causas y desarrollo de los riesgos a la falta de control y a una
administracin inadecuada
10.- El personal sin especializacin no es riesgo para la seguridad
laboral
Transporte de Valores
1.- El DS. N 1226 de 17- 11 - 2000 del Ministerio de Interior reglamenta el
transporte de valores realizado por las empresas del ramo.
2.- Los vehculos de transporte de valores deben tener un blindaje de
defensa inferior a 9 mm.
3.- Las actividades de las empresas de transporte de valores son
reguladas, diariamente por la autoridad fiscalizadora, a quienes se les
enviar el plan de trabajo.
4.- A lo menos 3 VV.PP. compondrn la tripulacin de un vehiculo de
transporte de valores, incluido el conductor.
5.- Sobre el techo exterior los vehculos de transporte de valores, debern
tener un circulo de color naranja reflectante de la luz, de a lo menos de 1
metro del dimetro donde debe ir inscrito con negro la identificacin del
transporte.
6. Un vehiculo de transporte est conformado de la siguiente forma:
habitculo del conductor, habitculo de la tripulacin, bveda de custodia
de valores y trailer anexo.
7.- El vehculo tendr una tronera en la puerta del conductor.
8.- El transporte de valores, dinero en efectivo y/o documentos
mercantiles, se efectuara en maletas de cuero o en mochilas, con una
insignia de la empresa.
9.- Los vehculos debern estar dotados de comunicacin radial para
enlace con la base de la empresa.
10.- Las empresas de transporte de valores estn autorizadas para
mantener los cajeros automticos de propiedad de bancos y/o financieras.
11.- La recarga o reposicin de dinero a los contenedores de los cajeros
automticos ubicados fuera del recinto de una oficina bancaria deber hacerse en
una zona aislada del pblico.
12.- El recuento de los valores de los cajeros automticos se puede hacer, an
estando pblico presente.
13.- Los cajeros automticos mviles se regirn por las mismas normas y
procedimientos descritos para los cajeros fijos, pero la autoridad fiscalizadora
jurisdiccional puede dictar medidas especiales y condiciones para su seguridad.
14.- La autoridad fiscalizadora podr exigir o autorizar un sistema de apoyo, con
personal sin uniforme, con armamento y chaleco anti balas, en un vehculo no
blindado, con distintivo de la empresa.
15.- En oficinas bancarias, en que se atienda pblico, las cajas receptoras y
pagadoras de dinero y valores debern estar instaladas todas juntas, las cuales se
ubicarn aisladas del resto del recinto.
16.- Los sistemas de filmacin en el sector cajas debern iniciar su actividad 25
minutos antes y 1,30 Hrs. posterior a la jornada de trabajo.
17.- La cmaras y dems equipos de filmacin debern estar instaladas de manera
que queden ocultos o debidamente resguardadas de posible intervencin.
18.- Las cmaras deben firmar las imgenes slo de las personas que ingresan a
los cajeros.
19.- El transporte de valores se podr realizar por va terrestre, area, fluvial,
lacustre o martima sujeto a las normas del D/L 3607 y del presente decreto exento.
20.- Donde no existan lugares de estacionamiento para los vehculos de
transporte, se ubicar un lugar apropiado para hacerlo y los VV.PP, recorrern la
distancia para cumplir su cometido.
CONOCIMIENTOS DE
ARMA Y TIRO
1.- El V.P. Tiene la obligacin de conocer el uso y caractersticas de su
arma con el objeto de evitar accidentes y efectuar las reparaciones que
sean necesarias
2.- El revlver y la pistola se denominan Armas de Puo
3.- El revlver est considerado como un arma de doble accin
4.- La nomenclatura del revlver la materializa slo el can, cuerpo y
empuadura
5.- La Pistola rene ms condiciones de seguridad como arma del V.P.
Que el revlver
6.- Arma de defensa personal, alimentacin rpida, arma liviana, fcil
porte y transporte, son caractersticas tcticas de las armas de puo
7.- Slo las Empresas de Transporte de Valores estn autorizadas para
incorporar escopetas en su
dotacin de armamento
8.- Las armas consignadas para el sistema de seguridad son aquellas que
el OS-10 determina en
anlisis del Estudio de Seguridad
9.- Conforme a la Ley 17.798 la Empresa debe inscribir las armas
propuestas y autorizadas por el D/Exento del Ministerio de Interior en la
Guarnicin Militar

10.- El V.P. Podr portar el arma si el estamento de seguridad esta
legalmente constituido, las armas registradas, los V.P. Registrados y autorizados
por el OS-10 y durante su Servicio
11.- El arma se lleva en una funda para protegerla, inaccesible a terceras
personas y que sea de fcil acceso al portador
12.- Una de las mayores premisas de seguridad que el V.P. Debe observar, es no
abandonar el arma o pasarla a una persona sin autorizacin
13.- Slo al Gerente General de la Empresa, aparte del jefe de Seguridad, el V.P.
Puede pasarle su arma
14.- El V.P. Al correr en su mano, deber mantener el dedo en el disparador para
efectuar un tiro rpido y efectivo
15.- La tcnica ms efectiva para una buena prctica de tiro, son las
clases tericas
16.- La disciplina y el conocimiento profundo de las normas de seguridad en
un polgono, son aspectos importantes que los V.P. Deben observar para evitar
accidentes
17.- Un Polgono esta conformado por 3 reas: rea Stand, rea Lnea de Tiro y
rea sector de blancos
18.- Un Polgono cuenta con 2 zonas: Zona de Tiro y Zona de Seguridad, la cual se
observa desde observa desde la lnea de Tiro al rea de blancos
19.- En la prctica de tiro en un polgono deben los V.P. Obedecer las rdenes e
instrucciones que el Jefe de Seguridad dicte sobre la actividad
20.- La Tcnica de Puntera empleada para realizar tiro prctico involucra: ojo del
tirador, ranura del alza, punto de mira y punto de diana del blanco.