ANLISIS TECNOLGICO

USO DE LAS TICS Y REDES SOCIALES.

CHILE Y LAS TIC: AVANCES EN EL RANKING MUNDIAL DE
SOCIEDAD DE LA INFORMACIN.
En el ao 2013, Chile se ubic en la posicin 34 de 144 pases. Segn el World Economic
Forum, los significativos avances del pas se dieron el ultimo ao en el subndice
'readiness' debido a la significativa cada de precios, en la cual pas del lugar 89 al 33 y
habilidades TIC, ascendiendo del lugar 83 al 66. Adems el impacto social con un
avance del lugar 36 al 27 por el empoderamiento ciudadano que brindan las TIC en
Chile. Quedaron en una buena posicin el entorno poltico-regulatorio para los negocios
y la innovacin, ocupando el lugar 30. (1)

The World Economic Forum's Networked Readiness Index (NRI)

Monitorea el grado de preparacin de los pases para participar y beneficiarse del
desarrollo de las TIC's, evaluando los obstculos asociados a los mbitos
(1).- Subtel. Chile lidera Amrica Latina y supera a 10 pases OCDE en ranking mundial de Sociedad de la Informacin [ Fecha de consulta: 06-05-2014]
Disponible en: http://www.subtel.gob.cl/index.php?option=com_content&view=article&id=3197:chile-lidera-america-latina-y-supera-a-10-paises-
ocde-en-ranking-mundial-de-sociedad-de-la-informacion-&catid=95:servicios-telecomunicaciones
Ranking NRI del ao 2012.
Fuente: Subtel. Chile lidera Amrica Latina y supera a 10 pases OCDE en ranking
mundial de Sociedad de la Informacin.
Pilares de Evaluacin del ao 2012.
Fuente: Subtel. Chile lidera Amrica Latina y supera a 10 pases OCDE en ranking mundial
de Sociedad de la Informacin.

CHILE Y LAS TIC: AVANCES EN EL RANKING MUNDIAL DE
SOCIEDAD DE LA INFORMACIN
En la actualidad, pese al auspicioso lugar obtenido, y a liderar en Amrica Latina,
Chile pierde un puesto respecto al ao pasado, ya que ocupa el lugar 35, con
respecto al 34 que ocupaba el 2013. Sin embargo la conclusiones por parte del
organismo (Foro) son que "se han realizado pocos progresos para limitar la brecha
numrica que separa los pases que hacen un uso ptimo de las tecnologas y el
resto".

"Este poco progreso es inquietante para los pases emergentes y en desarrollo que
corren el riesgo de no aprovechar los aspectos positivos de las TIC, especialmente la
innovacin, la competitividad econmica y la inclusin social", concluye. (2)



(2) Revista de negocios Pulso versin online. Seccin de noticias "Chile es el pas latinoamericano que ms aprovecha las
tecnologas de la informacin" [Fecha de Consulta: 06-05-2014] Disponible en: http://www.pulso.cl/noticia/tech/2014/04/73-
42417-9-chile-es-el-pais-latinoamericano-que-mas-aprovecha-las-tecnologias-de-la.shtml
Evolucin NRI Chile en los ltimos 10 aos.
Fuente: Observatorio Digital. Estadsticas "The World Economic Forum's Networked Readiness Index (NRI) 2013" [
Fecha de Consulta: 06-05-2014] Disponible en: http://www.observatoriodigital.gob.cl/estadisticas/world-
economic-forums-networked-readiness-index-nri-2013
CHILE Y LAS TIC: AVANCES EN EL RANKING MUNDIAL DE
SOCIEDAD DE LA INFORMACIN
En otro aspecto la UIT (Unin Internacional para las Telecomunicaciones, public en su informe
anual los resultados en los cuales Chile es el segundo pas de Sudamrica con mejor desarrollo
para las TICs, ubicndose en el puesto 51 de entre 157 pases.

Esto en palabras en Mario Araya, Gerente General de Kibernum, es algo auspicioso, puesto
que el una de las razones del posicionamiento de Chile en dicho informe es su desarrollo
digital, impulsado por la penetracin de usuarios de banda ancha, avalado en que el acceso a
Internet lleg a un 44.4% por cada 100 habitantes.

En dicho crecimiento los jvenes juegan un papel importante, ya que los usuarios entre los 15 y
24 aos, generan una penetracin del 92,4%, ubicando a Chile en el lugar 23 en razn a los
nativos digitales. (3)


(3).- Amrica economa versin online. Seccin de Anlisis y Opinin. Chile y el Desarrollo de las TIC por Mario Araya. Disponible en
http://www.americaeconomia.com/node/103023 Fecha de revisin 06-05-2014.
INTRODUCCIN AL ENTORNO TECNOLGICO.
En el contexto nacional el escenario de las redes sociales ha encontrado un ampli nivel de
aceptacin, y ahora es ms fcil encontrar una oportunidad por la cual establecer un efectivo canal
de comunicacin entre una marca y el usuario final.
Cada vez son ms los usuarios que interactan en las redes sociales por lo que ha llegado a ser
importante el plantearse la creacin de una estrategia eficaz.
Tomemos por ejemplo los siguientes datos (4)

En Junio del 2011, 6,9 millones de chilenos visitaron un sitio de redes sociales, representando el
94% de la poblacin online.
Las redes sociales registraron un 32,2% del tiempo consumido online durante ese mes, con
visitantes promediando 8,7 horas en redes sociales.
La red social Facebook, alcanz el 90,9% de todos los chilenos online, establecindose con
categora como el mercado de ms alta penetracin en Amrica Latina y tercer mercado a nivel
mundial para la compaa.
Otra red social destacada, Twitter, alcanz cerca de 1,2 millones de visitantes para ubicarse como
el tercer destino de red social ms grande en el mercado nacional.

(4) .- Fuente: Estudio titulado El crecimiento de las Redes Sociales en Amrica Latina ComScore, septiembre de 2011

PENETRACIN DE INTERNET / LATINOAMERICA
Latinoamrica tiene una baja penetracin de usuarios, respecto a otros continentes,
sin embargo entre los aos 2012-2013, alcanz el mayor crecimiento y una media
respecto a las horas de uso, superior al promedio global.

Penetracin usuarios online.
Resumen Futuro Digital versin pdf Autores: comScore Media Metrix, Marzo
2013
PENETRACIN DE INTERNET / LATINOAMERICA
Otro dato rescatable de dicho informe es la edad y la relacin que existe entre este
factor y el consumo de recursos en lnea., en donde los servicios, las redes sociales, las
bsquedas y los portales acaparan el 95% del alcance en Latinoamrica. Los
latinoamericanos son quienes consumen ms horas en las redes sociales y la tendencia
crece y crece. Tan solo en el 2013, Brasil, Argentina, Per, Mxico y Chile se encontraron
entre los top 10 pases del mundo ms involucrados con las redes sociales, hablando en
trminos de horas por visitantes.

Composicin por Edad de Consumo en Minutos de Internet
Resumen Futuro Digital versin pdf Autores: comScore Media
Metrix, Marzo 2013

PENETRACIN DE INTERNET / LATINOAMERICA
La heterogeneidad respecto a la edad de los usuarios relevante, donde el usuario
latinoamericano es ms joven con respecto al usuario global.

Edad usuarios internet Resumen Futuro Digital versin pdf
Autores: comScore Media Metrix, Marzo 2013

PENETRACIN DE INTERNET / LATINOAMERICA
Segn los tipos de contenidos consumidos en la Internet, los servicios, las redes
sociales, las bsquedas y los portales, logran ms del 95% de alcance en
Latinoamrica, superando en cualquiera de los casos al porcentaje global.
Son las redes sociales, en donde se consume el mayor tiempo online de la regin
con 10 hrs. promedio al mes, prcticamente duplicando a los portales, servicios y al
entretenimiento.

Por otra parte, las propiedades con mayor audiencia son Google y Facebook.
Horas promedio/ mes por tipo de sitio..
Fuente: comScore Media Metrix, Marzo 2013, Usuarios en el hogar o trabajo de 15 aos o ms.
REDES SOCIALES: UNA PEQUEA MIRADA.
Segn Cristina Alemay Martnez, las redes sociales puedes ser definidas como un
Intercambio dinmico entre personas, grupos e instituciones en contextos de
complejidad. Un sistema abierto y en construccin permanente que involucra a
conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemticas y que se
organizan en potenciar sus recursos (...) (5)
(5) .- Cristina Alemay, en Caldevilla Domnguez (2010). Las Redes Sociales. Tipologa, uso y consumo
de las redes 2.0 en la sociedad digital actual. Pg. 46-47.
ALCANCE REDES SOCIALES / LATINOAMERICA
Los latinoamericanos consumen ms horas en las redes sociales que la media
global y la brecha se acentu en el 2013. Brasil, Argentina, Per, Mxico y Chile, se
encuentran en el top de los 10 pases ms involucrados con las redes sociales, en
trminos de horas por visitante.
Fuente: comScore Media Metrix, Marzo 2013, Usuarios en el hogar o trabajo de 15 aos o ms.
ALCANCE REDES SOCIALES / LATINOAMERICA
Datos de referencia

Facebook, Linkedin y Twitter son las redes con mayor
cantidad de visitantes.
En trminos de tiempo, el 94% de las horas es consumido
por Facebook.
Fuente: comScore Media Metrix, Marzo 2013, Usuarios en el hogar o trabajo de 15 aos o ms.
PENETRACIN DE INTERNET EN CHILE
Segn el estudio General de Medios realizado en los meses de Julio a Diciembre en
2012, se puede apreciar una sostenida penetracin solo en el segmento ABC1, mientras
que el resto de grupos ha crecido de manera significativa.

Porcentaje de aumento de integracin en el plano de Internet.
Fuente: Estudio General de Medios (EGM) Base Julio-Dic 2012, Ipsos.
ALCANCE DE LAS REDES SOCIALES EN CHILE.








En el ao 2012 un estudio realizado por ComScore revel que este factor alcanz en Chile la cifra de
un 95.3%, lo que quiere decir que casi la totalidad de los usuarios en Internet del pas, tenan en ese
entonces algn grado de participacin en las redes sociales disponibles.

Sin embargo en 2013, la agencia de medios UM Chile, present su estudio Wave 7, el estudio anual
ms importante, pues considera el impacto de social media en Latinoamrica y el mundo. Los
resultados? El crecimiento local de uso en redes sociales contina en aumento y Chile es el
protagonista con un increble 78,6% por sobre el uso a nivel global (68.3%)

Dicha investigacin que recopil la opinin de ms de 1000 millones de personas, pudiendo rescatar
cinco necesidades que predominan en las relaciones de personas en la web.
a) Relacin
b) Diversin
c) Progreso
d) Reconocimiento
e) Aprendizaje





ALCANCE DE LAS REDES SOCIALES EN CHILE.
Ests 5 necesidades bsicas, no cambian y las marcas ayudadas de la tecnologa deben
trabajar en torno a su satisfaccin.

Tal como se dijo anteriormente Astrd Kuzmanich, sociloga a cargo de Wave Chile,
seala que:

El aumento local en el uso de redes sociales est dado por consumidores que buscan
principalmente reconocimiento y diversin" (4), puntualizando que "Por reconocimiento, se
puede entender que busca el intercambio de opinin, ganar respeto, la autopromocin y el
expresarse. En tanto, con la diversin, se considera tambin las siguientes acciones: divertirse,
pasar el rato, ser creativo y escapar"
(4).- El Mercurio Media Center, versin onine. Noticia: Chile aumenta en el uso de redes sociales y supera el promedio global Disponible en
http://www.elmercuriomediacenter.cl/chile-aumenta-en-el-uso-de-redes-sociales-y-supera-el-promedio-global/ [Fecha de consulta: 05-05-2014
ALCANCE DE LAS REDES SOCIALES EN CHILE.
La gerente general de IAB Chile, Yerka Yukick seala que

Las redes sociales han demostrado ser un canal para unir las comunidades, y tal es su
alcance que la penetracin de las redes sociales en Chile es de un 95,3%, y esto aumenta al
considerar a los menores de 24 aos, quienes representan un promedio de ms de 40 visitas
al mes por usuario, donde cada visita dura alrededor de 17.5 minutos. (6)

El estudio de Tren Digital busca ser un representante de la poblacin chilena online, en
donde el canal preferido para comunicarse con amigos es Facebook. Cul es la
importancia de las redes sociales? En dicho informe un 81,5% de los encuestados
asegur haber navegado en Facebook cinco minutos el da anterior, y un 55% estuvo
una hora o ms. (7)


(6).- Estudio Cmo las personas utilizan las tecnologas de la comunicacin para comunicarse e informarse? Realizado por Think Tank. Citado en IAB
Chile, apartado de Noticias. Fecha de consulta: 06-05-2014 Disponible en: http://www.iab.cl/redes-sociales-son-el-canal-mas-utilizado-por-los-chilenos-
para-informarse-y-comunicarse-con-amigos/
(7).- Noticia: Las redes sociales son el canal ms usado por los chilenos para informarse. Fecha de consulta: 05-05-2014. Disponible en:
http://pulsosocial.com/2013/05/08/las-redes-sociales-son-el-canal-mas-usado-por-los-chilenos-para-informarse/

ALCANCE DE LAS REDES SOCIALES EN CHILE.
Chile est entre los 4 pases latinoamericanos con mayor alcance en redes sociales. (8)
Fuente: comScore Media Metrix, Marzo 2013 Cifras del Mercado de
Internet en
ALCANCE DE LAS REDES SOCIALES EN CHILE.
Adems de ocupar el dcimo puesto en horas promedio dedicadas a este tipo de
contenido. (9)
Fuente: comScore Media Metrix, Marzo 2013 Cifras del Mercado de
Internet en
ALCANCE DE LAS REDES SOCIALES EN CHILE.


(8-9).- comScore Media Metrix, Marzo 2013 Cifras del Mercado de Internet en Chile Julio 2013 formato pdf pg.. 20
(10) .- Noticia: Las redes sociales son el canal ms usado por los chilenos para informarse. Fecha de consulta: 05-05-2014.
Disponible en: http://pulsosocial.com/2013/05/08/las-redes-sociales-son-el-canal-mas-usado-por-los-chilenos-para-informarse/


Para los encuestados en el estudio de TrenDigital es importante que el sitio los
exponga a contenido que no podran ver salvo a travs de otro medio, ya que el
65,6% lee los comentarios y noticias posteados por sus propios contactos, cumpliendo
estos el papel de informantes, por ello las siguientes acciones son importantes:

Poder leer los comentarios de otros 52%
Poder compartir contenido fcilmente - 69,1%
Poder comentar noticias en redes sociales 46,4%

REDES SOCIALES EN CHILE

Facebook. Los usuarios pueden acceder desde la pgina principal, a travs de aplicaciones para
smartphones o bien aplicaciones de escritorio. Destaca la enorme cantidad de informacin que
rescata y rescatando durante su uso por los usuarios,, los cuales ayudan a segmentar el
universo de usuarios.
Twitter. Como red social de microblogging permite al usuario expresar lo que piensa, hace o
simplemente desea divulgar en tan solo 140 caracteres. No hay mucha informacin del usuario
ms que una descripcin propia de la personalidad del usuario o actividades que este realiza.
LinkedIn. Es una red utilizada por profesionales que buscan mejores opciones laborales, que
buscan mantener contactos estratgicos, as como publicar su C.V, experiencias personales y
aptitudes, as como para los head-hunters que reclutan profesionales segn sus necesidades.