ELABORACION DE VISION, MISION Y VALORES

Empresa: COM S.A. - Consulting Outsoursing & Management S.A.

VISION.-
Posicionarnos en el 2015; como una de las cinco empresas ms prestigiosas y
rentables que brindan servicio de Asesora, Consultora y Outsoursing; tanto en
el Sector Pblico como Privado.

MISION.-
Satisfacer las necesidades de mejoramiento de gestin internas del cliente;
proporcionando soluciones eficientes y oportunas en la administracin de Servicios,
Consultoras y Outsoursing; con las herramientas tecnolgicas modernas y
colaboradores altamente capacitados en cada rea requerida.

VALORES.-
Compromiso: con las metas no solo de la organizacin sino del cliente
Lealtad.- con los principios de la organizacin
Confidencialidad: Asegurando la intangibilidad de la informacin administrada
Vocacin de Servicio: para administrar los procesos como propios
Proactividad :Dando valor agregado en cada proceso del Servicio
Seriedad: en el trato entre colaboradores y hacia el cliente
Etica Profesional


ANALISIS INTERNO
Fo De Descripcin Qe Qn Cm Propuesta de Accin
x
Ms de 20 aos de experiencia (Know
How) en la administracin de Proyectos y
Servicios en los Sectores Pblico y
Privado
x
Explorar nuevos campos donde se pueda
desarrollar Proyectos y Servicios, tales
como por ejemplo Recursos Humanos, etc.
x
Satisfaccin comprobada del cliente, a
travs de las actas de liquidacin y
conformidad de Servicio, que brinda el
Estado al concluir de forma satisfactoria
un Servicio prestado.
x
Buscar otras formas de aumentar el nivel de
satisfaccin: reduccin de tiempos de
acuerdo a la casuistica de cada Servicio,
mejoramiento de procesos, innovaciones
tecnolgicas: valor agregado al Servicio
contratado.
x
Todos los Proyectos y Servicios
presentan un periodo de ajuste debido al
inicio del mismo, la curva de aprendizaje
que toma un tiempo determinado hasta
alcanzar el ritmo planificado del Servicio.
x
Complementar/Intesificar la capacitacin
para aprovechar este periodo: acortar el
periodo de ajuste o realizar el proceso de
tranferencia de capacitacin a produccin
de forma exitosa reduciendo errores.
x
La logistica esta centralizada, la atencin
puede centrarse algunas veces en
aquellos proyectos de gran embergadura,
presentado colas para la atencin de
requerimiento de los proyectos.
x
Sectorizacin de la oficina de Logistica:
criterio de administracin de proyectos
especificos o criterio de especializacin por
rubros (computo, utiles de oficina, etc) para
reducir los tiempos de atencin de
requerimientos a los proyectos.
ANALISIS EXTERNO
Op Am Descripcin Qe Qn Cm Propuesta de Accin
x
El Concepto de "Tercerizacin" se ha
incrementado en los ltimos aos, es decir,
el mercado para este giro de negocio se ha
ampliado, y aun a pesar de los cambios
economicos, esta vigente y en crecimiento
x
Oferta de servicios a nuevos clientes,
empresas en expansin, etc.
x
Teniendo el Know How en el giro de
Servicios y Outsoursing, se tiene el prestigio
a nivel nacional
x
Concertar consorcios con empresas que
tengan interes de ingresar al mercado
peruano, apoyados en el manejo y
reconocimiento de la empresa para ser el
medio ejecutor.
x
Surgimiento de nuevos competidores en el
campo de los Servicios y administracin de
proyectos (Ejemplo: hace 10 aos COMSA
era una de las pocas empresas en ofrecer
la digitalizacion de imgenes con
certificacion de calidad y ley peruana, sin
embargo ahora se tienen varios
competidores)
x
Asegurar la Recertificacion ISO 9001:2008
para la captura de datos (en el caso del
ejemplo), mantener los equipos renovados,
el personal actualizado y capacitado para
cada rea y los procesos certificados de
acuerdo a lo requerido.

x
Cambios Econmicos (Reduccin de
Presupuesto Nacional), crisis economica
x
Direccionar la ampliacion de la cartera de
clientes hacia el sector privado, en el caso
de reduccion de presupuestos estatales

Cambios Poltico Legales (Nueva Ley de
Contrataciones y Adquisiciones del Estado:
ahora indica en las Bases de CP los montos
salariales minimos del personal y otros
costos minimos)
x
Optimizar los procesos para hallar nuevas
formas de obtener utilidades razonables, ya
que se tiene que cumplir por Ley lo
establecido en las Bases Administrativas de
los Concursos Publicos.