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O documento discute a profissão de psicólogo organizacional, abordando suas origens, áreas de atuação e funções. O psicólogo organizacional estuda os fenômenos psicológicos presentes nas organizações com foco em gestão de pessoas, comportamento individual e em grupo no ambiente de trabalho. Sua atuação inclui seleção de funcionários, treinamento, avaliação de desempenho e programa de saúde mental no trabalho.
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Aula 1 Introducao Psicologia Organizacional e Do Trabalho (1)
O documento discute a profissão de psicólogo organizacional, abordando suas origens, áreas de atuação e funções. O psicólogo organizacional estuda os fenômenos psicológicos presentes nas organizações com foco em gestão de pessoas, comportamento individual e em grupo no ambiente de trabalho. Sua atuação inclui seleção de funcionários, treinamento, avaliação de desempenho e programa de saúde mental no trabalho.
O documento discute a profissão de psicólogo organizacional, abordando suas origens, áreas de atuação e funções. O psicólogo organizacional estuda os fenômenos psicológicos presentes nas organizações com foco em gestão de pessoas, comportamento individual e em grupo no ambiente de trabalho. Sua atuação inclui seleção de funcionários, treinamento, avaliação de desempenho e programa de saúde mental no trabalho.
1 Lus Carlos Nebenzahl Psiclogo Ps-Graduao Administrao RH Mestrado Administrao Empresas e RH Escritor Pesquisador Professor Universitrio Consultor de Empresas / Palestras
2 O trabalho uma prtica transformadora da realidade que viabiliza a sobrevivncia e a realizao do ser humano. Por meio do ato e do produto de seu trabalho, o ser humano percebe sua vida como um projeto, reconhece sua condio ontolgica, materializa e expressa sua dependncia e poder sobre a natureza, produzindo os recursos materiais, culturais e institucionais que constituem seu ambiente, e desenvolve seu padro de qualidade de vida. 3 Do ponto de vista emprico, o trabalho consiste na aplicao de conhecimentos e habilidades ao desenho de processos de produo dentro de uma sintaxe constituda por condies econmicas, tecnolgicas, sociais, culturais e polticas.
Ontologia (em grego ontos e logoi, "conhecimento do ser") a parte da filosofia que trata da natureza do ser, da realidade, da existncia dos entes e das questes metafsicas em geral. A ontologia trata do ser enquanto ser, isto , do ser concebido como tendo uma natureza comum que inerente a todos e a cada um dos seres. 4 A Psicologia Organizacional, inicialmente denominada como Psicologia Industrial, estuda os fenmenos psicolgicos presentes nas organizaes. Mais especificamente, atua sobre os problemas organizacionais ligados gesto de recursos humanos (ou gesto de pessoas). Se preocupa em compreender o comportamento individual e grupal e aumentar o bem-estar dos funcionrios no ambiente de trabalho Ex: motivao, relacionamento interpessoal, liderana, conflitos, sade, etc. 5 Conforme Rothmann e Cooper (2009), a psicologia organizacional direcionada para o comportamento dos indivduos, grupos e organizaes na situao de trabalho. A psicologia do trabalho se concentra nos tpicos de gesto de pessoas. 6 Seguir o que o chefe manda Seguir normas e procedimentos Seguir o contrato de trabalho
7 Utiliza conhecimentos da psicologia experimental, testes psicolgicos, dinmica de grupo, psicologia social, psicopatologia, estatstica, etc. 8 Os psiclogos organizacionais, assim como qualquer psiclogo, deve ser inscrito no Conselho Regional de Psicologia (CRP) 4 regio 9 Pesquisa feitas por psiclogos organizacionais
Causas de furtos, ausncias, atrasos, stress, acidentes, conflitos, mortes, desmotivao, etc. 10 uma criao do sculo XX (1900) Os psiclogos experimentais estavam interessados em aplicar novos princpios de psicologia para resolver problemas em organizaes. Concentravam-se em questes de desempenho no trabalho e de eficincia organizacional 11 Hugo Munsterberg e Walter Dill Scott Munsterberg interesse em seleo de funcionrios Scott mesmo interesse e em publicidade
Primeira guerra mundial 1917 selecionar soldados americanos testes Army Alpha e Army Beta medir habilidade mental
12 Psicologia Industrial: resumia-se inicialmente seleo e colocao profissional
Estudos de Hawthorne pesquisas em produtividade no trabalho e eficincia organizacional Descobriram que muitos aspectos sociais da vida organizacional afetavam o comportamento e o desempenho do funcionrio. Discriminao no ambiente de trabalho 13 Ter uma ps-graduao (especializao, mestrado ou doutorado) em psicologia organizacional. necessrio ter conhecimento de administrao, economia, medicina, matemtica, estatstica, etc. Procurar fazer estgios e ter experincia prtica
15 Competncia Integridade Responsabilidade cientfica e profissional Respeito ao direito e dignidade das pessoas Bem-estar dos outros (e de si mesmo) Responsabilidade social 16 Seleo e Colocao de Pessoal: elaborao do perfil profissiogrfico, aplicao de testes psicolgicos de seleo, uso de entrevista psicolgica para fins seletivos, elaborao de provas situacionais, consultoria em seleo de pessoal
Planejamento de Recursos Humanos: Realizao de estudos sobre turnover e absentesmo, realizao e anlise de entrevista de admisso, pesquisa de cultura organizacional, pesquisa de clima organizacional e satisfao no trabalho, realizao e anlise de entrevistas de desligamento, aconselhamento na movimentao de pessoal
17 Treinamento de Pessoal: Realizao de levantamento de necessidades de treinamento, coordenao de treinamento, capacitao psicopedaggica de instrutores, emprego de tcnicas psicolgicas em atividades de treinamento, planejamento de treinamento
Desenvolvimento de Recursos Humanos: Elaborao e manuteno de planos de carreiras, participao em programas de desenvolvimento gerencial, promoo de programas educacionais e culturais programa de desenvolvimento de RH em consonncia com o planejamento estratgico da organizao 18 Avaliao de Desempenho: escolha de tecnologia de elaborao do programa, implementao de programas de avaliao de desempenho nas organizaes, anlise de potencial dos empregados, coordenao da realizao peridica do programa Sade Mental no Trabalho: realizao de estudos sobre sade mental no trabalho, implantao e gesto de programas preventivos de sade mental no trabalho, realizao de psicodiagnstico de trabalhadores, realizao de psicoterapia breve, elaborao e realizao de programas de preparao para aposentadoria, estudo do stress 19 Plano de Cargos e Salrios: realizao de anlise organizacional visando a implantao de plano de cargos e salrios, descrio e especificao de cargos, avaliao peridica do plano implantado, com o objetivo de sua atualizao
Condio de Trabalho: participao em equipe multidisciplinar de interveno ergonmica no trabalho, treinamento de empregados em preveno de acidentes de trabalho, juntamente com o tcnico de segurana do trabalho, realizao de campanha educacional relacionada melhora das condies de trabalho
20 Mudana e Anlise das Organizaes: realizao de diagnsticos psicossociais, participao em equipes multidisciplinares de interveno para mudana organizacional, realizao de anlise institucional, participao em equipe multidisciplinar para implantao de programas como ampliao e enriquecimento do trabalho, resoluo de conflitos, programas de qualidade de vida no trabalho (QVT), programas de qualidade total 21 Ensino em curso superior de psicologia, gesto de recursos humanos, administrao, etc. Ensino em cursos de ps-graduao (aperfeioamento, atualizao, especializao e stricto-sensu) Realizao de pesquisa ligada a Psicologia do Trabalho Consultoria em RH Ocupar cargos de superviso e gerncia Muitas vezes trabalha em mais de 1 rea: Clnica (consultrio) e escola, clnica e empresa, empresa e educao, educao e hospitalar, etc. 22 Algumas das principais atividades do psiclogo organizacional: Realizar pesquisa sobre os sentimentos e emoes dos funcionrios Organizar o treinamento de habilidades dos profissionais Organizar um clima organizacional mais eficaz; Resolver situaes de conflitos entre funcionrios Avaliar a eficcia de uma prtica especfica O psiclogo organizacional deve buscar alcanar nveis de excelncia de qualidade por toda a organizao
23 Explicar o comportamento do indivduo, do grupo e da organizao Mensurar o comportamento e prever o potencial Contribuir para o desenvolvimento da organizao Traduzir as descobertas da pesquisa e outorg- los aos usurios potenciais 24 Diferenas individuais e diversidade Motivao Comportamento do grupo Comunicao Liderana QVT e comportamento problemtico Planejamento, desenvolvimento e cultura organizacional Planejamento de RH Anlise, descrio e especificao de cargos Induo, treinamento e desenvolvimento Compensao Avaliao de desempenho Desenvolvimento de carreira 25 Psicologia do Trabalho (1 subcampo): Interesse em compreender e lidar com as questes que relacionam o comportamento humano e o trabalho (emprego e/ou tarefas), que entre vrios outros objetos de interveno, estuda a natureza dos processos de organizao do trabalho e seus impactos psicossociais, especialmente a qualidade de vida e a sade do trabalhador. Se preocupa em entender como o desempenho humano no trabalho afetado por fatores pessoais, ambientais e pela forma como o trabalho est organizado
26 Psicologia do trabalho (cont.): No entanto, vai alm do trabalho em organizaes ao tomar com foco de interesse a questo do desemprego, afastamento do trabalho por aposentadoria e seus impactos, assim como todo o processo de preparao para a insero no trabalho Ex: Mercado de trabalho, anlise de trabalho (cargas), desemprego, desempenho/fatores, sade/estresse no trabalho 27 Psicologia Organizacional: 2 Subcampo O interesse central entender e lidar com os processos psicossociais que caracterizam as organizaes de trabalho como conjuntos de pessoas cujas aes precisam ser coordenadas a fim de atingir metas e objetivos que definem a misso de uma organizao. Ex: atitudes, percepes, emoes, motivao, satisfao, liderana, processos decisrios, gesto, poder e conflito, cultura organizacional, processos de mudana 28 Gesto de Pessoas (3 subcampo): surge da relao entre a ao humana e a organizao propriamente dita, enfocando o conjunto de polticas e prticas que revelam a estratgia utilizada para organizar a ao individual e a coletiva de forma congruente com os seus objetivos e com a sua misso. H, aqui, o domnio das prticas de gesto de pessoas que, apoiadas em concepes e polticas gerais, definem as formas como a empresa capta, integra, avalia, desenvolve e retm os seus membros Ex: Recrutamento, seleo, educao e treinamento, avaliao de desemprego, carreiras e desenvolvimento gerencial 29 O trabalho do psiclogo nas organizaes privadas Instituio de ensino superior: 34,3% Empresa industrial, comercial e servios: 30,9% Instituio de sade (hospital): 12,7% Instituies educacional: escola de ensino mdio: 7,3% Servios de psicologia vinculados a instituio de ensino: 3,2% Contratos de avaliao psicolgica: 3% Creches ou equivalentes: 0,5% Clubes: 0,4% Outros: 7,6% 30 O trabalho do psiclogo nas organizaes pblicas Unidades de servio pblico de sade (hospitais): 33,4% Instituio do ensino superior(universidades, faculdades): 16,2% rgo da administrao pblica centralizada: 33,9% Empresas ou fundaes pblicas: 8,1% Unidade do poder judicirio: 4,8% Unidades pblicas de atendimento crianas e adolescentes: 3,3% Instituio educacional: at o ensino mdio: 2,3% Outros: 15,1%
31 Uma rea: 4% Duas reas: 29% Trs reas: 66%
reas que pagam mais: 1) Docncia do ensino superior (13% ganham mais de 15 salrios mnimos) 2) Organizacional (61% dos psiclogos eu nela atuam recebe cerca de 5 salrios mnimos, alm de 12% atingiram a faixa de 7 salrios) 32 reas que pagam mais: 1) Docncia do ensino superior (13% ganham mais de 15 salrios mnimos 2) Organizacional (61% dos psiclogos eu nela atuam recebe cerca de 5 salrios mnimos, alm de 12% atingiram a faixa de 7 salrios) 3) Escolar (46% ganha entre 3 a 5 salrios mnimos) 4) Sade (74% ganha at 5 salrios mnimos) 5) Clnica ( 47% ganha entre 1 a 3 salrios)
33 BASTOS, Antonio Virgilio Bittencourt & GONDIM, Snia Maria Guedes. O trabalho do psiclogo no Brasil. Porto Alegre, Artmed, 2010.
GOULART, Iris Barbosa & SAMPAIO, Jder dos Reis. Psicologia do trabalho e gesto de recursos humanos:estudos contemporneos. So Paulo, Casa do Psiclogo, 1998.
ROTHMANN, Ian & COOPER, Cary. Fundamentos de Psicologia Organizacional e do Trabalho. Rio de Janeiro, Elsevier, 2009.
SPECTOR, Paul E. Psicologia nas organizaes. So Paulo, Saraiva, 2 edio, 2006.
ZANELLI, Jos Carlos & BORGES-ANDRADE, Jairo Eduardo & BASTOS, Antnio Virglio Bittencourt. Psicologia, organizaes e trabalho no Brasil. Porto Alegre, Artmed, 2004. 34
Trabalho no pós-pandemia: quais são e como serão desenvolvidas as competências dos trabalhadores nas empresas, a partir da atuação das(os) psicólogas(os) organizacionais