“Administração é a prática específica que

converte uma multidão em um grupo

eficiente, orientado para certas metas
e produtivo” (Peter Drucker)

“Administração é a arte de realizar coisas

por meio de pessoas em grupos
formalmente organizados”. (Harold
Koontz)
 Pergunta-se:Mas todos os
administradores gerenciam tudo
(processos) e todos (colaboradores) na
empresa?

 Não necessariamente, pois o

administrador pode ser atuante em
níveis diferentes de administração
empresarial.
 Presidentes, Vice,
Executivos etc.
Alta adminitração

Gerente geral, gerente

de departamento,
Média administração Diretor etc.

Supervisores
Administração operacional

Trabalhadores
Colaboradores que executam o
operacional
 Alta administração = responsável por
elaborar o planejamento global da
empresa, assim como dirigir todos os
setores existentes na mesma, alta
capacidade de tomada de decisões.

 Média administração = responsável por

planejar a atuação dos departamentos
(cada um com suas tarefas e
responsabilidades) bem como ser o elo
de comunicação entre alta
administração e o restante da empresa.
 Administração operacional = atua na
coordenação da tarefas executadas
pelo operacional, responsável por
colaborar com o planejamento dos
departamentos em que está
subordinado.

 Colaboradores = executam os
trabalhos da empresa no
geral,atuando na produção, nas
vendas e atendimento, na
 Administrador geral  Administrador
funcional
 Profissional capaz de
gerenciar todas as  Profissional
áreas de atuação da especializado em
empresa (RH, determinada tarefa
Financeiro, na empresa. Ex:
Marketing, Gerente de
Comercial, Produção produção.
etc);
 Responsável pelo
 Responsável pela bom andamento da
tomada de decisão sua área de atuação
global.
AMBOS DEVEM TRABALHAR COM em concordância com
OS FUNDAMENTOS DA o estabelecido pelo
ADMINISTRAÇÃO
administrador geral
CONTINUAMENTE!
ou alta
administração.
 HABILIDADE TÉCNICA

 Conhecimento prévio
das ações
necessárias nos
processos
 Competência
importante para gerir
pessoas
 Fundamental para
ocasiões de
imprevistos, os quais
requerem a presença
efetiva do
 HABILIDADE INTERPESSOAL

 Lidar com eficiência com os membros

da equipe
 Competência que influi na
cooperação mútua da equipe
 Fundamental para o administrador
ser considerado um líder positivo
 HABILIDADE CONCEITUAL

 Ter a capacidade de entender a

empresa em sua totalidade
 Compreender as várias influencias
que afetam a empresa internamente
e externamente
 Competência importante para
adequar os processos as mudanças
 HABILIDADES DIAGNÓSTICAS

 Ter a capacidade de resolução de

problemas
 Competência que permite ao
administrador ter visão clínica e
tomar decisões corretivas
 Necessário conhecimento das demais
habilidades
 HABILIDADES POLÍTICAS

 Ser capaz de adquirir poder para

atingir os objetivos
 Ter a competência de utilizar o
poder para agregar valor ao
trabalho
 Planejamento =
Estabelecer objetivos e
metas, traçando as
ações necessárias para
alcançá-las. Tomar
decisões que
contribuam para
consolidar a empresa
no mercado. Identificar
onde queremos chegar
(objetivos
organizacionais) e
como podemos chegar
(estratégias
 Organização =
Definir quais e
quantos recursos
estarão
envolvidos nas
ações para atingir
os objetivos.
Alocar pessoas
nas tarefas
corretas,
organizando para
isso cargos e
departamentos
na empresa.
 Direção = É  Controle =
coordenar a equipe Estabelecer o
de trabalho na controle dos
execução de suas processos fazendo
tarefas, para as comparações
alcançar os necessárias para
objetivos traçados verificar as ações e
no planejamento. as conformidades
Estabelecer com o
liderança sobre as planejado.Contribui
pessoas e seus r para a melhoria
processos, no contínua das ações
sentido de obter e aprimoramento
resultados do plano traçado.
Responder em  Quais as
duplas: habilidades
devem ter o
administrador?
 Quem é o
administrador? E
onde ele atua?  Como devem ser
os
administradores
 Quais as funções
do século XXI?
do
administrador?