FACULTAD DE FARMACIA Y BIOQUMICA

CURSO: FARMACIA HOSPITALARIA

SERVICIO DE FARMACIA: ORGANIZACIN
Y FUNCIONAMIENTO
Dra. Q.F. Patricia Respicio Lpez
Mg. Administracin en Servicios de Salud
Dra. Salud Publica.
OBJETIVOS
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1. Conocer la estructura, organizacin y funciones del Servicio
de Farmacia de un hospital.

2. Conocer el papel del Qumico Farmacutico como miembro
del equipo de salud

FARMACIA TRADICIONAL

* Funcin administrativa

* Una vez que sale el medicamento de
Farmacia se deslinda responsabilidad

* Existe mnima interrelacin con el
equipo de salud.



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VISION ACTUAL DE
FARMACIA
Integracin del Farmacutico a los
servicios clnicos
Interrelacin con mdico y enfermera
Incremento en la calidad de la
farmacoterapia.
Orientada al uso racional de los
medicamentos.
El objetivo primordial es el paciente
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EL SERVICIO DE FARMACIA DE UN HOSPITAL ES UN SERVICIO GENERAL
CLINICO INTEGRADO FUNCIONAL Y JERARQUICAMENTE AL HOSPITAL.
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ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DEL DPTO DE APOYO AL TRATAMIENTO
Departamento de
Apoyo al Tratamiento
Servicio de
farmacia
DPTO DE APOYO AL
TRATAMIENTO

SERVICIO DE
FARMACIA
SECRETARA
SERVICIO DE
ALMACEN
ESPECIALIZADO
SISMED

DIRECCION
GENERAL
ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DEL SERVICIO DE FARMACIA
SERVICIO DE
FARMACOTECNIA

SERVICIO DE
DISPENSACION
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DOCUMENTOS DE GESTION
Manual de Procesos y
Procedimientos (MAPRO)
Reglamento de Organizaciones y
Funciones (ROF)
Manual de organizacin
y funciones (MOF)
Manual de procedimientos (POE)
Cuadro de Asignacin de
Personal (CAP)
Plan Operativo Institucional (POI)
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Es un documento de gestin que describe todos los
procedimientos administrativos de la entidad, con la descripcin,
entre otros aspectos cada paso secuencial, rea donde se realiza,
cargo que acta en cada paso, forma en que se realizan y los
tiempos de ejecucin, los que se representan grficamente en el
Diagrama de Bloques y/o Flujogramas.
MAPRO
15/09/2014 10
ROF
Reglamento de Organizacin y Funciones es de mucha importancia
en el logro de objetivos que persigue toda institucin, es por ello
que se considera que toda persona debe conocer el contenido de
este documento de gestin. Hecho por el cual se ha considerado
darlos a conocer a travs de este sitio web.
15/09/2014 11
CAP
El CAP es un documento de gestin que contiene los cargos clasificados
en base a la estructura orgnica prevista en su Reglamento de
Organizacin y Funciones (ROF) y a los objetivos y metas establecidos
en su Plan Estratgico Decreto Supremo N 043-2004-PCM: Aprueban
Lineamientos para la Elaboracin y Aprobacin del Cuadro para
Asignacin de Personal-CAP de las Entidades de la Administracin
Pblica.
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MOF
Manual de Organizacin y Funciones es de mucha importancia para toda
organizacin en el logro de sus objetivos, por ello se considera que toda
persona conozca las funciones que hay en esta. Hecho por el cual se ha
considerado darlos a conocer a travs de este sitio web.
FUNCIONES DEL SERVICIO FARMACIA
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- Garantizar y asumir la responsabilidad tcnica de la adquisicin, calidad,
conservacin, custodia, preparacin de frmulas magistrales o preparados
oficinales y dispensacin.

Establecer un sistema eficaz y seguro de dispensacin de los
medicamentos.

Formar parte de la Comisin de Farmacia y Teraputica.

Formar parte de todas aquellas comisiones en las que sus
conocimientos puedan ser tiles.

- Establecer un sistema de informacin de medicamentos a
pacientes y personal sanitario.

- Llevar a cabo actividades educativas dirigidas a personal
sanitario y pacientes.

- Efectuar trabajos de investigacin propios o en colaboracin
y participar en los ensayos clnicos con medicamentos.

Establecer un sistema de farmacovigilancia que
permita la deteccin precoz de reacciones adversas.
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PLANEACION DE UN HOSPITAL
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TIPO DE HOSPITAL:
- Hospital general, especializado, de mbito rural, municipal,
etc.
- Organigrama del hospital.
Nmero y clase de servicios (en su inicio y futuros).
Nmero de camas (en su inicio y posibles ampliaciones o
disminuciones en el nmero).
Desarrollo informtico del hospital.
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- Fcil acceso, tanto para las comunicaciones externas como
las internas del hospital.

Fcil comunicacin externa, que permita una cmoda recepcin
de los medicamentos.

Fcil comunicacin interna, que permita la distribucin de los
medicamentos (stocks o carros de medicacin) a las unidades
de enfermera.

Proximidad con los sistemas de circulacin vertical: ascensores.

UBICACION
DIRECCION Y ORGANIZACION
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OBJETIVOS:

Planificar, organizar y coordinar las actividades del Servicio de
Farmacia.
Seleccin de personal y ubicacin dentro del Servicio.
Participacin directa en la gestin de compras y control de
stocks de los medicamentos.
Establecer y cumplir junto con los responsables de las
diferentes secciones del Servicio las normas de calidad.
PERSONAL: FARMACEUTICO 7 ESTRELLAS
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Cuidador: Deben ver su prctica como integrada y continua con
las del sistema de asistencia sanitaria.

Tomador de decisiones: Orienta el uso apropiado, eficaz, seguro y
coste-efectivo de los recursos. Para alcanzar esta meta se
requiere capacidad de evaluar, resumir informacin y decidir
sobre la lnea de accin ms apropiada.

Comunicador: el farmacutico proporciona una unin entre el
prescriptor y el paciente. Ello implica habilidades verbales, no
verbales, de escucha y de escritura.


Desarrollo de la practica de Farmacia. OMS-FIP2006

PERSONAL: FARMACEUTICO 7 ESTRELLAS
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Gestor: gestionar con eficacia los recursos (humanos, fsicos y
financieros) y la informacin.

Estudiante permanente: Los conceptos, principios y obligaciones
de la formacin continuada deben comenzar mientras que se est
estudiando farmacia y se deben mantener a lo largo de la carrera
del farmacutico.

Profesor: el farmacutico tiene la responsabilidad de ayudar en
la formacin y entrenamiento de las generaciones futuras de
farmacuticos y del pblico.
PERSONAL: FARMACEUTICO 7 ESTRELLAS
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Lder: en situaciones de atencin multidisciplinaria.
Implica la preocupacin y la empata, as como la visin
y la capacidad de tomar decisiones, comunicarlas, y
manejarlas con eficacia.
Investigador: el farmacutico debe poder utilizar la base
de la evidencia con eficacia para aconsejar sobre el uso
racional de medicamentos en el equipo de salud.
COMUNICACIN DEL SERVICIO
FARMACIA EN EL HOSPITAL
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Comunicaciones externas:

Todo el personal Hospitalario
Estudiantes de Farmacia
Pacientes ambulatorio
Proveedores de laboratorios
Comunicaciones internas:

Unidades de enfermera
Personal mdico.
Pacientes.

COMUNICACIN EFECTIVA
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MENSAJE
- Contexto de las palabras: los individuos
asignan significado al mensaje basados en
sus experiencias pasadas
o valores.
- Congruencia entre el mensaje verbal y no
verbal.
- Utilizar la retroalimentacin, para conocer
el significado asignado por la otra persona
al mensaje.
E L E M E N T O S

L

E

M

E

N

T

O
S
COMUNICACIN NO VERBAL
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Expresin de la cara
La apariencia fsica
La postura corporal
La disposicin de las manos y brazos
La forma de caminar.
Mirar a los ojos.

COMUNICACIN VERBAL
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Tono de voz.
Evitar usar trminos tcnicos.
Evitar juicios y calificaciones.
Hablar a una velocidad adecuada
al interlocutor.

BARRERAS DE LA COMUNICACIN

Personales
Del entorno.
Culturales.
Creencias.
HABILIDADES NECESARIAS
EN LA COMUNICACION
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Escuchar activamente.
Responder de manera emptica.
Ser persuasivo: Hacer participar al paciente
en su tratamiento.
Ser asertivo: comunicar ideas en un
ambiente de confianza. Y responder en
forma apropiada a la critica.