GESTION DE RH EN

LAS EMPRESAS
Desarrollo Personal y evaluacin al
desempeo
COMENTARIOS
Una prctica habitual en las empresas
modernas es realizar permanentes
evaluaciones de rendimiento a su
personal.
Esta es una forma de evitar las crisis de
personal y a la vez es un instrumento
eficaz para mantener a los mejores dentro
de la empresa.
DESEMPEO : FUENTE GENERADORA DE
VALOR
El Desempeo es factible de ser medido
mediante las conductas observables.
A la base estn las actitudes, que son la
predisposicin a la accin. Tienen componentes
afectivos, emocionales, etc.. que predisponen el
comportamiento
Previo al desempeo tambin estn los
motivos: frustracin y mecanismos de defensa
VISION ESTRATEGICA DE RRHH
Recursos Humanos es importante en la
medida en que se centra en el desempeo y
el desempeo agrega valor
Las personas y su desempeo aparecen
entonces como una ventaja competitiva
sostenible en el tiempo.
CICLO DE RH
INGRESO PERSONAS
reclutamiento
seleccin
Induccion
MANTENIMIENTO
remuneraciones
compensaciones
beneficios
comunicaciones internas
DESARROLLO
DESARROLLO CARRERA
CAPACITACION
CLIMA LABORAL: MOTIVACION
EVALUACION DE DESEMPEO

INGRESO
PERSONAS
MANTENIMIENTO
DESARROLLO
PERSONAS
EGRESO
PERSONAS
RECLUTAMIENTO
La empresa debe determinar qu tipo de persona
necesita. Deben definir los talentos a fin de identificar
qu conocimientos, habilidades y capacidades se
requieran a futuro.
Una vez que sabe lo que se espera, la empresa debe
construir una proposicin de valorizacin por aporte de
los empleados en que estos sealan qu valorizan

Revista Opcin, n46, Julio 2000
SELECCION
La funcin del administrador de RRHH consiste
en ayudar a la organizacin a identificar el
candidato que mejor se adece a las
necesidades especficas del puesto y a las
necesidades del puesto y a las necesidades
generales de la organizacin
El proceso de seleccin no es un fin en s
mismo, sino un medio para que la organziacin
logre sus objetivos
DESARROLLO
Asociado al concepto de empleabilidad
EMPLEABILIDAD: Es la capacidad de desarrollar las
competencias requeridas para encontrar un espacio de
contribucin profesional, cuando y donde sea necesario
Es crtico identificar las capacidades personales
(competencias) y desarrollarlas para continuar la propia
carrera
La nueva relacin laboral enfatiza la responsabilidad del
empleado en su propia carrera y en aprender
habilidades para mantener su vigencia en el mercado
CLIMA LABORAL
Percepcin de las personas respecto al
ambiente de trabajo en el cual se desenvuelven.
Relacionado con la motivacin: voluntad de
llevar a cabo grandes esfuerzos para alcanzar
las metas organizacionales condicionada por la
capacidad y el esfuerzo para satisfacer una
necesidad individual
Es el resultado de la interaccin del individuo
con la situacin.

EVALUACION DESEMPEO
Constituye el proceso por el cual se estima el
rendimiento global del empleado.
Constituye una funcin esencial que de una u
otra manera suele efectuarse en toda
organizacin moderna.
Las personas de una organizacin necesitan
recibir retroalimentacin sobre su desempeo
de tal forma de mejorar las deficiencias
P.Bustamante
CAPACITACION
El entrenamiento ayuda a los empleados de
todos los niveles a lograr las habilidades
necesarias para hacer mejor su trabajo. Una
buena capacitacin podra preparar a los lderes
para definir una direccin y comprometer a
otros en tal direccin.


Revista Opcin, n46, Julio 2000
OUTPLACEMENT
Es un servicio de ayuda destinado a orientar a
las personas durante su proceso de transicin
hacia una nueva actividad laboral (nuevo
empleo, empresa propia o jubilacin), que les
ensea nuevas herramientas, tcnicas y
estrategias para minimizar su tiempo de
inactividad
INTERACCION ORGANIZACIONAL
EMPRESA PERSONA
Contrato Psicolgico
EXPECTATIVAS
Rol a cumplir
Funciones a desempear
Valores persona
EXPECTATIVAS
Cargo a desempear
Sueldo a recibir
Trato personal
OBJETIVOS ORGANIZACIONALES
OBJTETIVOS PERSONALES
P.Bustamante
INDICADORES TRADICIONALES
DE RRHH
N Hrs capacitacin v/s total hrs trabajadas
Rotacin de personal
Ausentismo laboral
N de accidentes laborales por mes/ao
Nmero de ingresos mes/n de reclutados y
seleccionados
Nmero de egresos mes
Promedio hrs extras por trabajador
% salarios/ingresos
etc....
P.Bustamante
INDICADORES DE RH
Satisfaccin laboral
Motivacin laboral
Valoracin Incentivos no monetarios
Tiempo medio para la resolucin de conflictos
Competencias relacionadas con la gestin del
rendimiento
Distribucin de incentivos asociado al rendimiento
PRODUCTIVIDAD LABORAL ASOCIADA A
LA GESTION DE RH
P.Bustamante
LA REALIDAD PRCTICA NACIONAL...
ACCIONES DE LA EMPRESA QUE SON CONSIDERADAS INCENTIVOS POR
LOS TRABAJADORES
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Estudio CDT; 1998
La Realidad Prctica Nacional...
Incentivos que ms le Gustan a los Trabajadores
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Estudio CDT; 1998